DB32/T 3505-2019基層中小企業(yè)服務(wù)中心窗口服務(wù)規(guī)范

ICS0104003

A12..

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T3505—2019

基層中小企業(yè)服務(wù)中心窗口服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationforwindowsofgrassrootssmallandmedium-sized

enterprisesservicecenter

2019-01-12發(fā)布2019-01-30實(shí)施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3505—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由儀征市人民政府提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位儀征市中小企業(yè)服務(wù)中心儀征市市場監(jiān)督管理局

:、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人花有娟張長亮湯愛民

:、、。

Ⅰ

DB32/T3505—2019

基層中小企業(yè)服務(wù)中心窗口服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了基層中小企業(yè)服務(wù)中心窗口服務(wù)規(guī)范的術(shù)語和定義基本要求服務(wù)要求以及監(jiān)督與

、、

考核

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于為中小企業(yè)提供綜合服務(wù)的縣級及以下基層公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

圖形符號安全色和安全標(biāo)志第部分安全標(biāo)志和安全標(biāo)記的設(shè)計(jì)原則

GB/T2893.11:

安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB2894

照明測量方法

GB/T5700

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18883

信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求

GB/T20269

信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求

GB/T20270

信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求

GB/T20271

信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全控制實(shí)踐指南

GB/T22081

環(huán)境管理體系要求及使用指南

GB/T24001

職業(yè)健康安全管理體系要求

GB/T28001

職業(yè)健康安全管理體系實(shí)施指南

GB/T28002

職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范

GBZ188

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

基層中小企業(yè)服務(wù)中心grassrootsmediumandsmall-sizedenterprisesservicecenter

由地方政府縣級及以下設(shè)立的具有獨(dú)立法人主要為轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)提供公益性服務(wù)公益服

()、、(

務(wù)占以上的服務(wù)機(jī)構(gòu)簡稱服務(wù)中心

90%),。

32

.

窗口服務(wù)serviceofwindows

服務(wù)中心通過窗口平臺為服務(wù)對象提供咨詢培訓(xùn)對外交流融資等服務(wù)的活動

、、、。

33

.

一站式服務(wù)one-stopservice

“”

企業(yè)只要進(jìn)入服務(wù)中心窗口即可解決需要政府辦理的所有有關(guān)事項(xiàng)的一站到底式服務(wù)模式

,“”。

服務(wù)中心通過網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯集中網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合多種渠道受理反饋和資