安居客服務協(xié)議書

安居客服務協(xié)議書?甲方（服務提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（服務使用方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方是一家在房地產(chǎn)信息服務領(lǐng)域具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的公司，擁有安居客平臺（以下簡稱"平臺"），為用戶提供房地產(chǎn)相關(guān)信息及服務；乙方希望通過甲方的平臺獲取房地產(chǎn)相關(guān)信息及服務，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方平臺服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述1.平臺服務內(nèi)容甲方通過其運營的安居客平臺為乙方提供房地產(chǎn)信息發(fā)布、搜索、瀏覽、咨詢等服務。乙方可在平臺上查詢各類房屋出售、出租、求購、求租等信息，包括但不限于房屋的位置、面積、戶型、價格、配套設施等詳細情況，并可與發(fā)布信息的業(yè)主或相關(guān)經(jīng)紀人進行溝通交流。2.標的物具體描述乙方使用平臺服務所涉及的標的物為各類房地產(chǎn)，包括但不限于住宅、商業(yè)用房、寫字樓、廠房等。平臺上發(fā)布的每一條房地產(chǎn)信息均構(gòu)成獨立的服務對象，乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇瀏覽、篩選并進一步了解相關(guān)信息。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務費用（如有）。對乙方在平臺上的行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)，有權(quán)采取相應措施，包括但不限于限制乙方部分或全部功能使用、暫?；蚪K止服務等。根據(jù)法律法規(guī)及平臺運營需要，有權(quán)對平臺的功能、服務內(nèi)容、收費標準等進行調(diào)整，并提前通知乙方。2.義務保證平臺的正常運行，提供穩(wěn)定、安全、便捷的服務環(huán)境，確保乙方能夠順利使用平臺各項功能。對乙方提供的個人信息嚴格保密，采取合理的安全措施保護乙方信息不被泄露、篡改或非法使用。在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，不得向任何第三方披露乙方的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。持續(xù)更新和維護平臺上的房地產(chǎn)信息，確保信息的真實性、準確性和完整性。對于明顯虛假或已失效的信息，及時進行刪除或標注處理。為乙方提供必要的客服支持，解答乙方在使用平臺過程中遇到的問題，并及時處理乙方的投訴和建議。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用平臺提供的各項服務，查詢和獲取房地產(chǎn)相關(guān)信息。有權(quán)對平臺上發(fā)布的房地產(chǎn)信息進行評價和反饋，提出合理的意見和建議。在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，有權(quán)自主決定是否與平臺上的業(yè)主、經(jīng)紀人或其他用戶進行交易及交易的具體內(nèi)容。2.義務按照本協(xié)議約定支付服務費用（如有）。提供真實、準確、完整的個人信息，并妥善保管自己的賬戶及密碼。因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔。在使用平臺服務過程中，遵守法律法規(guī)及本協(xié)議的各項規(guī)定，不得利用平臺從事任何違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為。對在平臺上獲取的信息予以合理使用，不得進行惡意傳播、篡改、用于商業(yè)目的以外的非法用途等。未經(jīng)甲方書面同意，不得將平臺上的信息以任何形式復制、轉(zhuǎn)載、傳播給第三方。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方提供的平臺服務分為免費服務和收費服務。免費服務內(nèi)容按照平臺公示的標準執(zhí)行；收費服務項目及價格以甲方在平臺上明確標注的為準。如乙方選擇使用收費服務，應按照甲方規(guī)定的收費標準和支付方式及時支付相應費用。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營需要調(diào)整收費標準，但應提前[X]日在平臺上進行公示通知。2.支付方式乙方可選擇以下支付方式支付服務費用：[具體支付方式，如線上支付（支持微信支付、支付寶支付等）、線下銀行轉(zhuǎn)賬等]。若乙方選擇線上支付，應按照支付平臺的操作流程完成支付。支付成功后，甲方應向乙方提供合法有效的發(fā)票或支付憑證。若乙方選擇線下銀行轉(zhuǎn)賬，應在轉(zhuǎn)賬后及時將轉(zhuǎn)賬憑證截圖發(fā)送至甲方指定郵箱或通過平臺客服告知甲方轉(zhuǎn)賬信息，包括轉(zhuǎn)賬金額、轉(zhuǎn)賬時間、付款賬戶等。甲方確認收到款項后，視為乙方已完成支付。四、服務期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，若雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務。任何一方如需提前終止協(xié)議，應提前[X]日書面通知對方，并承擔因提前終止協(xié)議給對方造成的損失（如有）。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務，導致乙方無法正常使用平臺功能或獲取相關(guān)信息，甲方應承擔違約責任，采取措施盡快恢復服務，并根據(jù)乙方受影響的程度，按照以下方式進行賠償：若因甲方原因?qū)е乱曳皆赱X]小時內(nèi)無法正常使用平臺服務，甲方應按照當次服務費用（如有）的[X]%向乙方支付違約金；若影響時間超過[X]小時，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已支付的剩余服務費用，并按照已支付服務費用總額的[X]%向乙方支付違約金。因甲方平臺信息錯誤、不完整或更新不及時，給乙方造成損失的，甲方應根據(jù)乙方實際損失情況進行賠償，但賠償金額最高不超過乙方在本協(xié)議項下已支付服務費用總額的[X]%。2.若甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息，應立即采取措施防止信息進一步擴散，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方泄露信息導致乙方面臨法律糾紛或其他不利后果，甲方應負責處理并承擔相應法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方對平臺部分或全部功能的使用，并要求乙方在接到通知后的[X]日內(nèi)支付全部欠費及違約金。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付剩余服務費用及按照已支付服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定，利用平臺從事違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止乙方對平臺的使用，乙方應承擔因此給甲方及其他用戶造成的全部損失，并按照本協(xié)議項下已支付服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的行為構(gòu)成犯罪，甲方將依法移交司法機關(guān)處理。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，將平臺上的信息以任何形式復制、轉(zhuǎn)載、傳播給第三方，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方應按照本協(xié)議項下已支付服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的侵權(quán)行為給甲方或其他第三方造成嚴重損失，甲方保留追究乙方法律責任的權(quán)利。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具