寬帶進小區(qū)協議書

寬帶進小區(qū)協議書?甲方（寬帶服務提供商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（小區(qū)業(yè)主委員會或相關管理方）：名稱：______________________負責人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方所在小區(qū)（以下簡稱"該小區(qū)"）有寬帶接入需求，甲方具備提供寬帶服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方所在小區(qū)提供寬帶接入服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）寬帶服務內容1.甲方負責在該小區(qū)內建設寬帶網絡基礎設施，包括但不限于鋪設光纖線路、安裝網絡設備等，以實現小區(qū)內居民能夠使用高速穩(wěn)定的寬帶網絡服務。2.甲方提供多種寬帶接入套餐供小區(qū)居民選擇，具體套餐內容包括但不限于不同的帶寬速率（如100M、200M、500M等）、上網時長、是否包含有線電視服務或其他增值服務等。3.甲方應確保所提供的寬帶網絡服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，網絡傳輸穩(wěn)定，保障小區(qū)居民能夠正常訪問互聯網資源，滿足居民日常上網、視頻通話、在線游戲、觀看高清視頻等需求。（二）服務范圍甲方的服務范圍涵蓋該小區(qū)內的所有住宅單元、公共區(qū)域（如小區(qū)會所、物業(yè)管理辦公室等），確保小區(qū)內各個區(qū)域均能享受到寬帶網絡覆蓋服務。（三）服務期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續(xù)____年。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向小區(qū)居民收取寬帶服務費用。在符合法律法規(guī)和本協議約定的前提下，有權自主決定寬帶服務的技術方案、運營模式等。對小區(qū)內違反寬帶使用規(guī)定或侵犯甲方網絡權益的行為，有權采取相應措施，如暫停服務、要求賠償損失等。2.義務按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，在本協議約定的時間內完成寬帶網絡基礎設施的建設和調試工作，確保小區(qū)內寬帶網絡按時開通并正常運行。提供7×24小時的客戶服務熱線，及時響應和解決小區(qū)居民在使用寬帶過程中遇到的問題，保障網絡服務質量。對于一般性故障，應在接到報修通知后的____小時內修復；對于重大故障，應在____小時內采取應急措施恢復基本網絡服務，并在最短時間內徹底修復。定期對寬帶網絡設備進行維護、保養(yǎng)和升級，確保網絡性能穩(wěn)定，不斷提升服務質量，滿足小區(qū)居民日益增長的網絡需求。對小區(qū)居民的個人信息和網絡使用數據嚴格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經小區(qū)居民書面同意。按照國家相關規(guī)定，對寬帶服務價格進行明碼標價，并在小區(qū)內顯著位置公示。不得擅自提高收費標準或巧立名目收取其他費用。在本協議有效期內，不得無故中斷或停止對該小區(qū)的寬帶網絡服務。如因不可抗力或其他特殊原因需要暫?；蚪K止服務的，應提前____天書面通知乙方，并采取必要措施盡量減少對小區(qū)居民造成的影響。（二）乙方權利與義務1.權利有權監(jiān)督甲方的寬帶服務質量，對甲方違反本協議約定的行為提出異議和投訴，并要求甲方限期整改。在甲方出現重大服務質量問題或違反法律法規(guī)行為時，有權解除本協議，并要求甲方承擔相應的違約責任。有權參與甲方組織的與小區(qū)寬帶服務相關的溝通會議，提出關于寬帶服務的意見和建議。2.義務協助甲方開展寬帶網絡建設和服務推廣工作，包括但不限于提供必要的場地支持、協調小區(qū)居民配合施工等。在小區(qū)內顯著位置張貼甲方的寬帶服務宣傳資料，協助甲方做好宣傳推廣活動。按照本協議約定，及時向甲方支付相關費用。對甲方提交的費用清單進行審核，如有異議應在收到清單后的____個工作日內提出，雙方協商解決。配合甲方做好小區(qū)內寬帶網絡設施的保護工作，教育小區(qū)居民愛護網絡設備，不得故意破壞或擅自改動寬帶網絡線路及設備。如發(fā)現有破壞行為，應及時通知甲方。向甲方提供小區(qū)內居民的基本信息（如姓名、聯系方式、居住地址等），以便甲方開展寬帶服務的安裝、開通及客戶服務工作，但應確保甲方對這些信息嚴格保密。三、費用及支付方式（一）費用標準1.甲方為乙方提供寬帶服務的費用標準如下：對于帶寬速率為100M的套餐，每戶每月收費____元。對于帶寬速率為200M的套餐，每戶每月收費____元。對于帶寬速率為500M的套餐，每戶每月收費____元。其他增值服務費用按照雙方另行約定的標準執(zhí)行。2.上述費用標準如有調整，甲方應提前____天書面通知乙方。（二）支付方式1.乙方應在每月____日前向甲方支付上月的寬帶服務費用。2.支付方式為銀行轉賬，乙方應將款項轉至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號：________________四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間完成寬帶網絡基礎設施建設或開通服務，每逾期一天，應按照當月寬帶服務費用總額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____天的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照當月寬帶服務費用總額的____%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的寬帶服務質量不符合本協議約定，導致小區(qū)居民多次投訴且經乙方書面通知后仍未在規(guī)定時間內整改到位的，甲方應按照當月寬帶服務費用總額的____%向乙方支付違約金。如因服務質量問題給乙方或小區(qū)居民造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方擅自提高收費標準或巧立名目收取其他費用，乙方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求甲方退還已收取的不合理費用。同時，甲方應按照多收費用金額的____倍向乙方支付違約金。4.若甲方違反本協議約定，泄露小區(qū)居民的個人信息或網絡使用數據，應承擔因此給乙方或小區(qū)居民造成的全部損失，并按照當月寬帶服務費用總額的____%向乙方支付違約金。如情節(jié)嚴重的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并承擔相應的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間向甲方支付寬帶服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____天的，甲方有權暫停對該小區(qū)的寬帶網絡服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。2.若乙方未協助甲方開展寬帶網絡建設和服務推廣工作，或因乙方原因導致甲方無法正常進行寬帶服務相關工作，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方違反本協議約定，擅自改動或破壞小區(qū)內的寬帶網絡設施，乙方應負責修復或賠償因此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的____%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為本協議生效之日起____年。（二）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在本協議有效期內，若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力導致本協議無法繼續(xù)履行的。一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的。法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除協議的情形。3.協議解除后，雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定及本協議約定進行清算，結清相關費用，并各自承擔因解除協議而產生的責任。（三）通知條款1.雙方在本協議中填寫的地址、聯系方式等信息為雙方有效的送達地址。任何一方的上述信息發(fā)生變更時，應及時書面通知對方。2.一方按照本協議約定向對方發(fā)出的通知、函件等文件，應以書面形式（包括但不限于掛號信、特快專遞、電子郵件等）送達至對方的送達地址。如以掛號信或特快專遞方式送達的，自郵件發(fā)出之日起____個工作日視為送達；如以電子郵件方式送達的，自郵件進入對方指定郵箱之日視為送達。（四）協議生效與份數1.本協議自雙方簽