美樂(lè)家會(huì)員顧客協(xié)議書

美樂(lè)家會(huì)員顧客協(xié)議書?甲方（會(huì)員顧客）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（美樂(lè)家公司）：公司名稱：美樂(lè)家（中國(guó)）日用品有限公司法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方希望成為乙方的會(huì)員顧客，享受乙方提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，乙方愿意按照本協(xié)議約定向甲方提供相應(yīng)權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方成為乙方會(huì)員顧客事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)描述1.會(huì)員身份甲方申請(qǐng)成為乙方的會(huì)員顧客，乙方授予甲方相應(yīng)的會(huì)員身份，甲方可憑借該身份享受乙方提供的會(huì)員專屬權(quán)益及相關(guān)服務(wù)。2.產(chǎn)品供應(yīng)乙方將按照本協(xié)議及相關(guān)產(chǎn)品目錄向甲方提供各類高品質(zhì)的日用品，包括但不限于清潔用品、個(gè)人護(hù)理用品、營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品等（以下統(tǒng)稱"產(chǎn)品"）。產(chǎn)品的具體種類、規(guī)格、價(jià)格等信息以乙方提供的產(chǎn)品目錄及相關(guān)銷售政策為準(zhǔn)。3.服務(wù)內(nèi)容訂單處理與配送：乙方負(fù)責(zé)處理甲方提交的產(chǎn)品訂單，并按照約定的方式將產(chǎn)品配送到甲方指定的收貨地址。配送范圍及配送時(shí)間以乙方實(shí)際提供的服務(wù)為準(zhǔn)。會(huì)員咨詢與支持：乙方為甲方提供會(huì)員咨詢服務(wù)，解答甲方在會(huì)員權(quán)益、產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的疑問(wèn)。甲方可通過(guò)乙方官方網(wǎng)站、客服熱線、社交媒體等渠道與乙方取得聯(lián)系。會(huì)員活動(dòng)與優(yōu)惠：乙方將不定期舉辦各類會(huì)員專屬活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)、促銷活動(dòng)、會(huì)員專享優(yōu)惠等，甲方有權(quán)參與并享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。積分與獎(jiǎng)勵(lì)：甲方在購(gòu)買乙方產(chǎn)品時(shí)可獲得相應(yīng)的積分，積分可用于兌換乙方提供的產(chǎn)品或其他禮品。乙方將根據(jù)甲方的消費(fèi)情況及會(huì)員等級(jí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和福利。二、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利會(huì)員權(quán)益享受權(quán)：甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的會(huì)員專屬權(quán)益，包括但不限于會(huì)員價(jià)格優(yōu)惠、積分累積、會(huì)員活動(dòng)參與權(quán)等。產(chǎn)品知情權(quán)：乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括產(chǎn)品成分、使用方法、保質(zhì)期等，甲方有權(quán)要求乙方就產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明和解釋。訂單查詢權(quán)：甲方有權(quán)通過(guò)乙方提供的渠道查詢訂單狀態(tài)，包括訂單是否已提交、處理進(jìn)度、配送情況等。會(huì)員等級(jí)晉升權(quán)：甲方根據(jù)在乙方的消費(fèi)金額及消費(fèi)次數(shù)等情況，有權(quán)晉升會(huì)員等級(jí)，享受更高等級(jí)的會(huì)員權(quán)益。2.義務(wù)如實(shí)提供信息：甲方應(yīng)向乙方如實(shí)提供個(gè)人信息及收貨地址等相關(guān)信息，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方遭受損失或無(wú)法正常履行協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。遵守會(huì)員規(guī)則：甲方應(yīng)遵守乙方制定的會(huì)員規(guī)則、產(chǎn)品使用說(shuō)明及相關(guān)服務(wù)條款，不得從事任何損害乙方利益或違反法律法規(guī)的行為。按時(shí)支付貨款：甲方應(yīng)按照乙方的銷售政策及訂單要求按時(shí)支付產(chǎn)品貨款。如甲方逾期支付貨款，乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取逾期違約金。合理使用產(chǎn)品：甲方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明合理使用乙方提供的產(chǎn)品，不得擅自改變產(chǎn)品用途或進(jìn)行不當(dāng)使用。如因甲方不當(dāng)使用產(chǎn)品導(dǎo)致自身或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。三、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利會(huì)員資格審核權(quán)：乙方有權(quán)對(duì)甲方的會(huì)員申請(qǐng)進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)甲方提供虛假信息或不符合會(huì)員申請(qǐng)條件的，乙方有權(quán)拒絕甲方的申請(qǐng)或取消甲方的會(huì)員資格。產(chǎn)品定價(jià)權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、產(chǎn)品成本等因素對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。訂單處理權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)甲方提交的訂單信息進(jìn)行訂單處理，包括確認(rèn)訂單、安排配送、開(kāi)具發(fā)票等。如甲方的訂單信息存在錯(cuò)誤或不符合乙方銷售政策的，乙方有權(quán)拒絕處理該訂單或要求甲方修改訂單信息。會(huì)員規(guī)則制定權(quán)：乙方有權(quán)制定和修改會(huì)員規(guī)則、產(chǎn)品使用說(shuō)明及相關(guān)服務(wù)條款，但應(yīng)提前在乙方官方網(wǎng)站等渠道進(jìn)行公示，并告知甲方。甲方在知曉相關(guān)規(guī)則后繼續(xù)使用乙方產(chǎn)品及服務(wù)的，視為同意接受新的規(guī)則。2.義務(wù)提供合格產(chǎn)品與服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的合格產(chǎn)品，并確保所提供的服務(wù)符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。如乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題或違反法律法規(guī)規(guī)定的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。產(chǎn)品信息披露義務(wù)：乙方應(yīng)向甲方如實(shí)披露產(chǎn)品的成分、使用方法、保質(zhì)期、售后服務(wù)等信息，不得隱瞞或虛假宣傳產(chǎn)品信息。訂單處理與配送義務(wù)：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式處理甲方提交的訂單，并確保產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確地配送到甲方指定的收貨地址。如因乙方原因?qū)е掠唵窝舆t處理或產(chǎn)品配送延誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。會(huì)員服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供會(huì)員咨詢、訂單查詢、會(huì)員活動(dòng)組織等相關(guān)服務(wù)，及時(shí)解答甲方的疑問(wèn)，處理甲方的投訴和建議。四、產(chǎn)品價(jià)格與支付方式1.產(chǎn)品價(jià)格乙方產(chǎn)品的價(jià)格以乙方官方網(wǎng)站、產(chǎn)品目錄或其他書面通知為準(zhǔn)。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、產(chǎn)品成本等因素對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天通知甲方。甲方在價(jià)格調(diào)整通知發(fā)布后繼續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品的，視為接受新的價(jià)格。2.支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的支付方式進(jìn)行貨款支付，具體支付方式包括但不限于線上支付（如銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付等）、線下支付（如貨到付款等）。甲方應(yīng)確保支付信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，因甲方支付信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的支付問(wèn)題及相關(guān)損失由甲方自行承擔(dān)。五、配送與交付1.配送范圍乙方的配送范圍以乙方官方網(wǎng)站公布的配送區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。如甲方所在地區(qū)不在乙方配送范圍內(nèi)，乙方有權(quán)拒絕接受甲方的訂單或要求甲方自行承擔(dān)額外的配送費(fèi)用。2.配送時(shí)間乙方將在收到甲方訂單并確認(rèn)支付成功后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨，具體配送時(shí)間以物流配送公司的實(shí)際情況為準(zhǔn)。如因不可抗力等特殊原因?qū)е屡渌脱舆t的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并說(shuō)明原因。3.交付方式產(chǎn)品交付方式為甲方指定的收貨地址交貨。甲方應(yīng)確保在訂單發(fā)貨前提供準(zhǔn)確、有效的收貨地址及聯(lián)系人信息，如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品無(wú)法按時(shí)交付或交付錯(cuò)誤的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方在收到產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格及外觀等是否符合訂單要求，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。六、積分與獎(jiǎng)勵(lì)1.積分規(guī)則甲方在購(gòu)買乙方產(chǎn)品時(shí)可獲得相應(yīng)的積分，積分計(jì)算方式為：每消費(fèi)[X]元可獲得[X]積分。積分可用于兌換乙方提供的產(chǎn)品或其他禮品，具體兌換規(guī)則以乙方官方網(wǎng)站公布的積分兌換活動(dòng)為準(zhǔn)。積分有效期為自獲得積分之日起[X]年內(nèi)，逾期未使用的積分將自動(dòng)清零。2.獎(jiǎng)勵(lì)政策乙方將根據(jù)甲方的消費(fèi)金額、消費(fèi)次數(shù)、會(huì)員等級(jí)等情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和福利，包括但不限于生日禮品、節(jié)日優(yōu)惠、專屬折扣等。具體獎(jiǎng)勵(lì)政策以乙方官方網(wǎng)站公布的會(huì)員福利政策為準(zhǔn)。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按時(shí)支付貨款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付貨款金額的[X%]向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)暫停甲方的會(huì)員權(quán)益，直至甲方支付全部貨款及逾期違約金為止。如甲方違反本協(xié)議約定或乙方的會(huì)員規(guī)則、產(chǎn)品使用說(shuō)明等，乙方有權(quán)視情節(jié)輕重采取警告、暫停會(huì)員權(quán)益、取消會(huì)員資格等措施，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。如甲方擅自將乙方產(chǎn)品用于商業(yè)用途或進(jìn)行轉(zhuǎn)售、分銷等行為，乙方有權(quán)立即取消甲方的會(huì)員資格，并要求甲方返還已獲得的會(huì)員權(quán)益及賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品或退還貨款，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因乙方原因?qū)е掠唵窝舆t處理或產(chǎn)品配送延誤，乙方應(yīng)按照訂單金額的[X%]向甲方支付違約金。如因延遲配送給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方違反本協(xié)議約定或未履行會(huì)員服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效