社區(qū)和物業(yè)協(xié)議書

社區(qū)和物業(yè)協(xié)議書?甲方（社區(qū)）：名稱：[社區(qū)具體名稱]地址：[社區(qū)地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方（物業(yè)）：名稱：[物業(yè)具體名稱]地址：[物業(yè)地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為社區(qū)的管理主體，乙方為具備專業(yè)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對社區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)區(qū)域本協(xié)議所涉及的服務(wù)區(qū)域為甲方所屬的[社區(qū)具體范圍，包括小區(qū)名稱、棟數(shù)、戶數(shù)等詳細信息]。（二）服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理物業(yè)共用部位包括但不限于建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。乙方應(yīng)定期對上述共用部位進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理損壞情況，確保其安全和正常使用。2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。乙方應(yīng)制定詳細的設(shè)施設(shè)備運行維護計劃，安排專業(yè)人員進行日常巡檢、維護保養(yǎng)和故障維修，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.環(huán)境衛(wèi)生管理負責社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作，包括道路、樓道、電梯、垃圾堆放點等，及時清理各類垃圾，保持環(huán)境整潔。定期進行消毒消殺工作，預(yù)防疾病傳播。4.綠化養(yǎng)護管理對社區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花卉等進行養(yǎng)護管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保綠化景觀美觀、健康。5.秩序維護管理制定并執(zhí)行社區(qū)的秩序維護制度，安排安保人員24小時值班巡邏，負責社區(qū)出入口的人員和車輛登記管理，維護社區(qū)內(nèi)的公共秩序，預(yù)防和制止各類違法違規(guī)行為，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。6.車輛停放管理負責社區(qū)內(nèi)停車場（庫）的車輛停放秩序管理，引導(dǎo)車輛有序停放，收取停車費用（如有），并確保停車場（庫）的設(shè)施設(shè)備正常運行。7.其他服務(wù)協(xié)助社區(qū)開展各類文化、體育、公益活動；配合相關(guān)部門做好社區(qū)內(nèi)的治安、消防、防汛、防疫等工作；及時處理業(yè)主的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)知曉乙方物業(yè)管理服務(wù)費用的收支情況。對乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方改正，并可追究乙方的違約責任。2.義務(wù)向乙方提供開展物業(yè)管理服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于社區(qū)規(guī)劃圖紙、房屋及設(shè)施設(shè)備檔案等。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人與乙方之間的關(guān)系。按照本協(xié)議約定的方式和時間向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。配合乙方開展社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備更新改造、維修養(yǎng)護等工作，提供必要的支持和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用。根據(jù)本協(xié)議約定和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，自主開展物業(yè)管理服務(wù)工作，制定具體的管理方案和措施。要求甲方協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項管理工作，提供必要的資料和支持。對違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主、使用人，有權(quán)進行勸阻、制止，并要求其改正；對拒不改正的，有權(quán)依法提起訴訟或申請相關(guān)部門處理。2.義務(wù)按照國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、政策以及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查，并根據(jù)甲方提出的意見和建議及時進行整改。建立健全物業(yè)管理服務(wù)檔案，妥善保管相關(guān)資料，包括但不限于業(yè)主檔案、設(shè)施設(shè)備維護記錄、服務(wù)記錄等。加強對物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，遵守職業(yè)道德規(guī)范。合理使用物業(yè)管理服務(wù)費用，不得挪作他用。嚴格按照相關(guān)規(guī)定做好費用收支的賬目管理，定期向業(yè)主公布收支情況。負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。如因乙方過錯導(dǎo)致業(yè)主遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。積極配合社區(qū)開展各類活動，協(xié)助甲方做好社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展工作。三、物業(yè)管理服務(wù)費用及支付方式（一）費用標準甲方按照以下標準向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用：1.住宅：每月每平方米[X]元，按照房屋建筑面積計算。2.商業(yè)：每月每平方米[X]元，按照房屋建筑面積計算。3.其他：[如有其他特殊區(qū)域或服務(wù)項目，詳細說明收費標準]（二）支付方式甲方應(yīng)于每月[具體日期]前，將當月的物業(yè)管理服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供正式發(fā)票。（三）費用調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費用標準可根據(jù)國家政策法規(guī)、物價指數(shù)變動以及實際服務(wù)成本等因素進行調(diào)整。乙方如需調(diào)整費用標準，應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方，經(jīng)甲方審核同意并公示后執(zhí)行。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方違反本協(xié)議約定，不協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費用，并可要求乙方按照當月物業(yè)管理服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。2.若乙方擅自將物業(yè)管理服務(wù)項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的物業(yè)管理服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照當月物業(yè)管理服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定合理使用物業(yè)管理服務(wù)費用，挪作他用的，甲方有權(quán)要求乙方限期返還，并按照挪用金額的[X%]向甲方支付違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽協(xié)議進行協(xié)商；如雙方均無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在協(xié)議履行期間，如有下列情形之一的，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。（三）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（四）通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系電話等信息為有效送達地址。一方如需向另一方發(fā)送通知或文件，應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至對方的有效送達地址。如以信函方式送達的，在投郵后[X]個工作日視為送達；以傳真方式送達的，發(fā)送成功后視為送達；以電子郵件方式送達的，到達對方指定郵箱后視為送達。任何一方變更送達地址的，應(yīng)及時書面通知對方；否則，因送達地址不準確或未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達的，由變更方承擔相應(yīng)責任。本協(xié)議一