信息產(chǎn)品免送維修維護(hù)協(xié)議7篇

信息產(chǎn)品免送維修維護(hù)協(xié)議7篇篇1甲方（客戶）：乙方（信息產(chǎn)品提供商）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就信息產(chǎn)品免送維修維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于乙方提供給甲方的信息產(chǎn)品，包括但不限于計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備、消費(fèi)電子產(chǎn)品等。2.甲方在正常使用情況下，如信息產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，乙方將提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。二、維修維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.乙方將提供以下維修維護(hù)服務(wù)：（1）產(chǎn)品性能故障排查；（2）產(chǎn)品部件更換；（3）產(chǎn)品系統(tǒng)升級；（4）產(chǎn)品技術(shù)支持。2.維修維護(hù)服務(wù)將按照乙方的服務(wù)承諾進(jìn)行，具體詳見乙方官方網(wǎng)站或相關(guān)服務(wù)文件。三、保修期限1.信息產(chǎn)品的保修期限根據(jù)產(chǎn)品種類和購買時間有所不同，具體保修期限以乙方提供的保修憑證為準(zhǔn)。2.保修期限自甲方購買產(chǎn)品之日起開始計(jì)算。四、維修維護(hù)費(fèi)用1.在保修期限內(nèi)，乙方提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)，不收取任何維修費(fèi)用。2.保修期限結(jié)束后，乙方將按照市場價(jià)格收取維修費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目和產(chǎn)品種類而定。五、維修維護(hù)流程1.甲方在發(fā)現(xiàn)信息產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時聯(lián)系乙方客服部門，并按照乙方的指導(dǎo)進(jìn)行故障排查。2.如無法通過電話指導(dǎo)解決問題，乙方將安排技術(shù)人員上門維修維護(hù)。3.乙方在收到甲方故障產(chǎn)品后，將盡快完成維修維護(hù)工作，并返還給甲方。六、違約責(zé)任1.甲方在使用信息產(chǎn)品過程中，如因人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.乙方在提供維修維護(hù)服務(wù)過程中，如存在服務(wù)質(zhì)量問題或未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_____年。協(xié)議到期后，如雙方繼續(xù)合作，可續(xù)簽本協(xié)議。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（簽字/蓋章）：_________乙方（簽字/蓋章）：_________篇2甲方（客戶）：____________________乙方（信息產(chǎn)品提供商）：____________________鑒于甲方購買乙方提供的信息產(chǎn)品，為明確雙方權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下免送維修維護(hù)協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在信息產(chǎn)品維修維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益，確保所購買的信息產(chǎn)品得到良好的售后服務(wù)。二、信息產(chǎn)品說明1.乙方提供的免維修維護(hù)信息產(chǎn)品包括：（請列舉具體產(chǎn)品信息）。2.甲方購買的信息產(chǎn)品型號為：___________，序列號：___________。三、維修維護(hù)范圍及期限1.乙方承諾在協(xié)議簽訂之日起的保修期內(nèi)，對甲方所購買的信息產(chǎn)品提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。保修期自購買之日起______個月。2.在保修期內(nèi)，如信息產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞故障，乙方將提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。3.若因甲方使用不當(dāng)或意外損壞導(dǎo)致的信息產(chǎn)品故障，乙方有權(quán)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。四、服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供的維修維護(hù)服務(wù)包括但不限于：硬件故障檢測、軟件故障修復(fù)、系統(tǒng)升級等。2.乙方在收到甲方維修申請后，將在______個工作日內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的解決方案。3.乙方在維修過程中，如需更換配件，將提供同型號、同規(guī)格的新配件或經(jīng)過良好測試的等價(jià)配件。五、雙方責(zé)任與義務(wù)1.甲方應(yīng)妥善保管信息產(chǎn)品，避免發(fā)生人為損壞。2.甲方在申請維修時，應(yīng)提供購買憑證、協(xié)議及產(chǎn)品的序列號等相關(guān)信息。3.乙方應(yīng)提供真實(shí)、有效的售后服務(wù)，確保甲方的權(quán)益得到保障。4.乙方在維修過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。六、違約責(zé)任及解決方式1.若甲、乙雙方任一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如發(fā)生糾紛，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（客戶）：____________________（簽字/蓋章）乙方（信息產(chǎn)品提供商）：____________________（簽字/蓋章）日期：____________________篇3甲方（客戶）：____________________乙方（信息產(chǎn)品提供商）：____________根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，為明確雙方權(quán)益，甲乙雙方就信息產(chǎn)品的免送維修維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在信息產(chǎn)品維修維護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，確保信息產(chǎn)品的正常使用。二、產(chǎn)品信息及范圍1.信息產(chǎn)品名稱：____________________2.型號：____________________3.序列號：____________________4.免送維修維護(hù)范圍：包括但不限于硬件故障、軟件問題、性能優(yōu)化等。三、維修維護(hù)服務(wù)1.乙方承諾在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，為甲方提供免送維修維護(hù)服務(wù)。2.維修維護(hù)期間，甲方應(yīng)提供必要的信息產(chǎn)品相關(guān)材料，以便乙方更好地了解產(chǎn)品狀況。3.乙方應(yīng)在收到甲方維修請求后，盡快進(jìn)行故障診斷并給出解決方案。4.若維修維護(hù)超出本協(xié)議約定范圍，乙方應(yīng)及時通知甲方，并告知相關(guān)費(fèi)用。四、甲方責(zé)任1.甲方應(yīng)保證信息產(chǎn)品的合法使用，不得用于非法用途。2.甲方應(yīng)妥善保管信息產(chǎn)品，避免人為損壞。3.甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的信息產(chǎn)品相關(guān)材料。4.甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得要求乙方提供超出約定范圍的維修維護(hù)服務(wù)。五、乙方責(zé)任1.乙方應(yīng)保證提供的信息產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。2.乙方應(yīng)為甲方提供及時、有效的維修維護(hù)服務(wù)。3.乙方應(yīng)對甲方的維修請求進(jìn)行及時響應(yīng)，并提供滿意的解決方案。4.乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得無故拒絕提供維修維護(hù)服務(wù)。六、協(xié)議期限及終止1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為______年。2.協(xié)議到期后，如雙方繼續(xù)合作，可續(xù)簽本協(xié)議。3.本協(xié)議在以下情況下可以終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)改正。七、爭議解決1.本協(xié)議的履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。3.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：____________________（簽字/蓋章）乙方（信息產(chǎn)品提供商）：____________（簽字/蓋章）日期：____________________篇4甲方（用戶）：________乙方（廠商）：________根據(jù)甲方和乙方對產(chǎn)品質(zhì)量的共同要求，經(jīng)雙方協(xié)商，就信息產(chǎn)品的維修維護(hù)達(dá)成以下協(xié)議：一、適用范圍本協(xié)議適用于以下信息產(chǎn)品：1.乙方生產(chǎn)的信息產(chǎn)品，包括但不限于計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、顯示器、服務(wù)器等；2.乙方提供的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)配置等。二、維修維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用產(chǎn)品；2.乙方提供產(chǎn)品技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；3.乙方提供產(chǎn)品維修服務(wù)，修復(fù)甲方在使用過程中出現(xiàn)的硬件故障；4.乙方提供產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)，保證甲方產(chǎn)品的系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運(yùn)行。三、維修維護(hù)服務(wù)方式1.乙方提供電話支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；2.乙方提供遠(yuǎn)程支持，通過遠(yuǎn)程協(xié)作解決甲方遇到的問題；3.乙方提供上門服務(wù)，派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場解決問題。四、維修維護(hù)服務(wù)時間1.乙方提供7x24小時電話支持服務(wù)；2.乙方提供遠(yuǎn)程支持服務(wù)時間：周一至周五，上午9:00-下午5:00；3.乙方提供上門服務(wù)時間：周一至周五，上午9:00-下午5:00。五、維修維護(hù)費(fèi)用1.乙方提供的電話支持服務(wù)免費(fèi)；2.乙方提供的遠(yuǎn)程支持服務(wù)免費(fèi)；3.乙方提供的上門服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。焊鶕?jù)產(chǎn)品型號和故障情況，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。六、保修期限本協(xié)議的保修期限為一年。自購買之日起算，滿一年后本協(xié)議終止。甲方在保修期限內(nèi)享受本協(xié)議規(guī)定的維修維護(hù)服務(wù)。保修期限結(jié)束后，雙方可以協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。七、其他條款1.乙方在維修維護(hù)過程中，保證不損壞甲方其他財(cái)產(chǎn)。如有損壞，乙方將負(fù)責(zé)賠償；2.乙方在維修維護(hù)過程中，保證不泄露甲方的商業(yè)機(jī)密和個人隱私。如有泄露，乙方將承擔(dān)法律責(zé)任；3.甲方在使用產(chǎn)品過程中，應(yīng)遵守乙方的產(chǎn)品使用說明和技術(shù)支持指導(dǎo)。如有違反，乙方有權(quán)拒絕提供維修維護(hù)服務(wù)；4.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；5.如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方（用戶）：________（簽字/蓋章）日期：________年________月________日乙方（廠商）：________（簽字/蓋章）日期：________年________月________日篇5甲方（消費(fèi)者）：乙方（信息產(chǎn)品提供商）：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其實(shí)施條例，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就信息產(chǎn)品免送維修維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議內(nèi)容1.免送維修維護(hù)范圍：本協(xié)議的免送維修維護(hù)范圍包括乙方提供的信息產(chǎn)品，具體產(chǎn)品以乙方官方網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。2.免送維修維護(hù)期限：本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方將提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。3.維修維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：乙方提供的維修維護(hù)服務(wù)包括但不限于以下幾個方面：（1）信息產(chǎn)品的常規(guī)維修和維護(hù)；（2）信息產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和支持；（3）信息產(chǎn)品的系統(tǒng)升級和更新；（4）其他與產(chǎn)品相關(guān)的維修維護(hù)服務(wù)。二、維修維護(hù)流程1.甲方在發(fā)現(xiàn)信息產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題時，應(yīng)及時聯(lián)系乙方的客服部門，并詳細(xì)描述故障或問題的情況。2.乙方客服部門將在接到甲方的故障或問題報(bào)告后，盡快安排維修維護(hù)人員上門服務(wù)。如果故障或問題屬于遠(yuǎn)程維修維護(hù)范疇，乙方將提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。3.維修維護(hù)人員在完成維修維護(hù)工作后，將向甲方說明維修維護(hù)結(jié)果和處理情況，并確認(rèn)甲方滿意后離開。三、違約責(zé)任1.甲方應(yīng)遵守本協(xié)議規(guī)定，在發(fā)現(xiàn)故障或問題時及時聯(lián)系乙方，并配合乙方完成維修維護(hù)工作。如果甲方故意隱瞞故障或問題，導(dǎo)致乙方無法及時進(jìn)行處理，乙方將不承擔(dān)任何責(zé)任。2.乙方應(yīng)保證提供的維修維護(hù)服務(wù)符合本協(xié)議規(guī)定，并盡力為甲方解決問題。如果乙方未能及時履行維修維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失或困擾，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、爭議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商無果，任何一方均可向消費(fèi)者協(xié)會或相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。2.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。如果因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議無法通過協(xié)商或其他途徑解決，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商補(bǔ)充。協(xié)商補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。3.甲方在使用信息產(chǎn)品過程中，應(yīng)遵守乙方的使用規(guī)定和注意事項(xiàng)，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致故障或問題發(fā)生。如有不當(dāng)使用導(dǎo)致的問題，乙方將不承擔(dān)任何責(zé)任。4.乙方提供的維修維護(hù)服務(wù)僅限于產(chǎn)品本身的問題，對于因甲方使用不當(dāng)或外部因素導(dǎo)致的問題，乙方將不承擔(dān)任何責(zé)任。如需進(jìn)一步幫助，請咨詢我們的客服部門。我們將竭誠為您服務(wù)。感謝您選擇我們的信息產(chǎn)品！篇6甲方（客戶）：乙方（信息產(chǎn)品制造商）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就信息產(chǎn)品免送維修維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于乙方出售給甲方的所有信息產(chǎn)品，包括硬件和軟件。2.甲方享有在正常使用情況下，信息產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時享受免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。3.乙方負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。二、維修維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供的信息產(chǎn)品自出售之日起，硬件部分保修一年，軟件部分保修半年。2.在保修期內(nèi)，如信息產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修維護(hù)。3.乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，對甲方提出的問題進(jìn)行解答和指導(dǎo)。4.乙方在接到甲方維修申請后，將在24小時內(nèi)響應(yīng)，并安排技術(shù)人員上門維修。5.乙方保證維修質(zhì)量，如因乙方原因造成的維修延誤或維修質(zhì)量問題，乙方將負(fù)責(zé)重新維修或賠償甲方因此造成的損失。三、甲方責(zé)任1.甲方應(yīng)合理使用信息產(chǎn)品，遵守乙方規(guī)定的使用規(guī)范。2.甲方不得擅自拆卸、改裝信息產(chǎn)品，否則乙方將不再提供維修維護(hù)服務(wù)。3.甲方應(yīng)妥善保管好購買憑證和保修卡，以便在需要維修時提供證明。4.甲方在維修前應(yīng)備份重要數(shù)據(jù)，以免丟失或損壞。5.甲方應(yīng)積極配合乙方的維修維護(hù)工作，提供必要的支持和協(xié)助。四、違約責(zé)任1.甲方如有違反本協(xié)議約定的情況，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方如有違反本協(xié)議約定的情況，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法按時履行維修維護(hù)義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，其他條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。六、其他約定事項(xiàng)1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。到期后如需續(xù)簽，雙方應(yīng)友好協(xié)商并簽訂新的協(xié)議。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：日期：XXXX年XX月XX日乙方（簽字/蓋章）：日期：XXXX年XX月XX日篇7甲方（客戶）：乙方（信息產(chǎn)品制造商）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就信息產(chǎn)品免送維修維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于乙方出售給甲方的所有信息產(chǎn)品，包括但不限于計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板等電子設(shè)備。2.甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，享有對信息產(chǎn)品免送維修維護(hù)的權(quán)利。二、維修維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供的信息產(chǎn)品，自購買之日起，保修期為一年。在保修期內(nèi)，如