武昌首義學院《ERP軟件模擬實訓》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁武昌首義學院《ERP軟件模擬實訓》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、2020年6月5日，M公司收到其子公司2019年現金發(fā)放的股利820萬元，從M公司的角度看，這屬于由（）活動引起的資金收入。A.籌資B.投資C.分紅D.分配2、在投資項目評估中最常用的一種方法是（）。A.項目地圖法B.排序法C.折現現金流法D.列表法3、六西格瑪管理組織的結構層次，通行以體育術語命名和描述，其中，（）為企業(yè)中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶4、關于垂直分銷系統(tǒng)，下列說法正確的是（）。A.專業(yè)化管理、分散計劃B.銷售系統(tǒng)中的各成員都采用相同程度的一體化經營C.同一層級的兩家或多家公司為了利用彼此優(yōu)勢而相互聯(lián)合D.垂直分銷系統(tǒng)有公司型、契約型和管理型三種形式5、反映企業(yè)股東權益對債權人權益保障程度的指標是（）。A.流動比率B.速動比率C.產權比率D.資產負債率6、黨的十八大報告提出技術創(chuàng)新體系的主體是（）。A.政府B.科研機構C.企業(yè)D.高校7、供應鏈管理強調（）。A.企業(yè)間的合作B.公司利益最大化C.總成本最低D.供應效率最高8、大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產的時間間隔稱為（）。A.間節(jié)B.節(jié)奏C.節(jié)拍D.間隔9、在績效考核時，為每一職位的各個考核維度設計出評分量表，量表上的每個A.關鍵事件法B.書面鑒定法C.評級量表法D.行為錨定評價法10、發(fā)行債券籌資的缺點是（）。A.資本成本高，發(fā)行費用高B.沒有抵稅作用C.易分散公司控制權D.籌資風險大11、一件39千克普貨商品從北京航空運輸到荷蘭阿姆斯特丹，運價分類如下：N，50.22元；Q，41.53元；300千克，37.52元，運費應為（）元。A.1959.58B.1755.00C.1868.85D.1463.2812、下列各項，不屬于期間費用的是（）。A.銷售費用B.制造費用C.管理費用D.財務費用13、流水線的形狀不包含有（）。A.直線形B.直角形C.正方形D.環(huán)形14、股東實質性地掌握企業(yè)的控制權，經理人員只負責企業(yè)的日常經營活動的是（）。A.經理控制型治理結構B.股東和員工共同控制型治理結構C.主銀行相機治理結構D.股東控制型治理結構15、不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息稱為（）。A.著作權B.專利權C.商業(yè)秘密D.商標權二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經理D.首席信息官E.財務副總裁2、影響企業(yè)生產能力的因素中，固定資產設備的數量包括（）。A.正在運轉的和正在檢修的B.封存待調的設備C.安裝或準備檢修的設備D.企業(yè)備用的設備E.因暫時沒有任務而停用的設備3、現代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀守法B.產權清晰C.權責明確D.政企分開E.管理科學4、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。A.減少庫存點B.減少裝卸次數C.包裝簡易化D.提高車輛滿載率E.設定最低訂貨量5、以下關于工作分析的說法正確的是（）A.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結構的優(yōu)化奠定了堅實的基礎B.工作分析為企業(yè)制定科學的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標準D.工作分析對于企業(yè)的績效考核工作并沒有明顯的作用E.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎6、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析7、按照引發(fā)風險的因素或者來源，可以把風險分為（）。A.常規(guī)風險事件B.延期風險C.信息系統(tǒng)風險D.重大突發(fā)非常規(guī)風險事件E.庫存風險8、內部招聘的不足包括（）。A.企業(yè)失去選擇外部優(yōu)秀人才的機會B.容易導致企業(yè)內部部門之間員工之間的矛盾C.帶來新鮮血液D.容易導致近親繁殖E.不利于工作創(chuàng)新9、全面質量管理實施的原則包括（）A.預防性原則B.經濟性原則C.質量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則10、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。A.企業(yè)有對供應商監(jiān)督的權利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰C.激勵條款D.質量控制相關的條款E.信息共享三、解析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某上市公司出現經營困難，創(chuàng)始人逃往美國，公司經營持續(xù)困難，最終退市。廣大股民面臨巨大的損失。雖然這一特別現象損害了上市公司的形象，但仍然不能抹殺現代企業(yè)制度的作用。請簡述現代企業(yè)制度的特征有哪些？請簡述現代企業(yè)制度的特征有哪些？2、（本題5分）請簡述垂直分銷系統(tǒng)的三種形式。3、（本題5分）某企業(yè)對生產管理進行控制，通過檢查、監(jiān)督企業(yè)生產經營活動的實際情況，考察實際的生產情況與原定生產計劃的差異，分析偏差的原因，及時采取必要的糾偏措施，確保企業(yè)目標順利實現，試簡述企業(yè)在實施控制工作中，可以采用的控制類型有哪些?4、（本題5分）試述以企業(yè)價值最大化作為目標的優(yōu)點5、（本題5分）訂單驅動的采購方式有哪些特點？四、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析企業(yè)在進行服務補救時需要遵循的原則和方法，如快速響應、誠懇道歉、補償顧客損失等，并說明如何將服務補救轉化為提升服務質量的機會。2、（本題10分）探討企業(yè)如何進行客戶價值管理，識別高價值客戶，制定個性化的服務策略，提高客戶終身價值。3、（本題10分）請簡要闡述