糾紛責(zé)任協(xié)議書范本

糾紛責(zé)任協(xié)議書范本?甲方：姓名：______________________身份證號(hào)：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：姓名：______________________身份證號(hào)：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲、乙雙方之間就[具體糾紛事項(xiàng)]產(chǎn)生糾紛，為明確雙方責(zé)任，妥善解決糾紛，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛事項(xiàng)及標(biāo)的物/服務(wù)描述（一）糾紛事項(xiàng)概述[詳細(xì)描述糾紛產(chǎn)生的背景、經(jīng)過(guò)及爭(zhēng)議焦點(diǎn)，例如：甲方向乙方購(gòu)買一批貨物，乙方交付的貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方認(rèn)為乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，雙方因此產(chǎn)生糾紛。]（二）標(biāo)的物/服務(wù)具體說(shuō)明1.貨物名稱：[貨物名稱]規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]數(shù)量：[具體數(shù)量]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)[具體標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)]或雙方約定的[質(zhì)量要求描述]]交付時(shí)間：[實(shí)際交付時(shí)間]交付地點(diǎn)：[交付地點(diǎn)詳細(xì)地址]2.服務(wù)服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，例如：乙方為甲方提供[服務(wù)名稱]服務(wù)，包括但不限于[具體服務(wù)事項(xiàng)列舉]]服務(wù)期限：[開(kāi)始日期][結(jié)束日期]服務(wù)質(zhì)量要求：[明確服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)效果需滿足[具體效果描述]，服務(wù)過(guò)程應(yīng)遵循[服務(wù)規(guī)范描述]]服務(wù)費(fèi)用：[服務(wù)費(fèi)用金額及支付方式，如一次性支付[金額]元，于協(xié)議簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)支付]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、采取補(bǔ)救措施等。有權(quán)對(duì)乙方履行協(xié)議的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間向乙方支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。向乙方提供與糾紛相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和資料，協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理糾紛。在糾紛處理過(guò)程中，遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，不得故意隱瞞或提供虛假信息，干擾糾紛的正常解決。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)甲方提出的主張和要求進(jìn)行抗辯，提供相關(guān)證據(jù)證明自己的行為符合法律法規(guī)及協(xié)議約定。在認(rèn)為甲方的要求不合理或超出協(xié)議約定范圍時(shí)，有權(quán)拒絕甲方的不合理要求，并通過(guò)合法途徑解決糾紛。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，對(duì)因自身原因?qū)е碌募m紛承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，積極采取措施解決糾紛，減少甲方損失。向甲方提供與糾紛相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和資料，配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理糾紛。在糾紛處理過(guò)程中，遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，不得故意拖延或阻礙糾紛的解決。三、糾紛責(zé)任認(rèn)定及承擔(dān)方式（一）責(zé)任認(rèn)定1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，確認(rèn)本次糾紛的責(zé)任如下：[詳細(xì)說(shuō)明雙方對(duì)糾紛責(zé)任的認(rèn)定，例如：乙方交付的貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，違反了雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任；甲方在驗(yàn)收貨物時(shí)未盡到合理的注意義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)一定的次要責(zé)任。]2.雙方認(rèn)可本責(zé)任認(rèn)定是基于事實(shí)和法律法規(guī)的規(guī)定作出的，如有新的證據(jù)證明責(zé)任認(rèn)定有誤，雙方可協(xié)商重新認(rèn)定責(zé)任。（二）承擔(dān)方式1.乙方責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，作為對(duì)甲方損失的補(bǔ)償。該違約金應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)支付至甲方指定賬戶。乙方負(fù)責(zé)對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的貨物進(jìn)行更換或采取其他補(bǔ)救措施，費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。更換后的貨物應(yīng)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更換時(shí)間不得超過(guò)[x]個(gè)工作日。如因乙方交付的貨物質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成其他直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方應(yīng)在損失發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供損失的詳細(xì)清單及相關(guān)證明材料，乙方應(yīng)在收到清單及證明材料后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并按照核實(shí)后的金額進(jìn)行賠償。賠償款應(yīng)于核實(shí)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付至甲方指定賬戶。2.甲方責(zé)任承擔(dān)甲方應(yīng)自行承擔(dān)因自身未盡合理注意義務(wù)而導(dǎo)致的部分損失，具體損失金額由雙方協(xié)商確定為人民幣[x]元。甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)自行承擔(dān)該部分損失，不得再向乙方主張?jiān)摬糠謸p失的賠償。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物更換或其他補(bǔ)救措施的實(shí)施，提供必要的協(xié)助和便利條件。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，故意隱瞞或提供虛假信息，干擾糾紛的正常解決，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額按照乙方因此遭受的實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失、間接損失及乙方為解決糾紛而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金或賠償損失，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的違約金及賠償損失，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定對(duì)貨物進(jìn)行更換或采取其他補(bǔ)救措施，或更換后的貨物仍不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)繼續(xù)履行更換或補(bǔ)救義務(wù)，并按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金及賠償損失。如乙方拒絕履行或拖延履行更換或補(bǔ)救義務(wù)，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方除應(yīng)支付該費(fèi)用外，還應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定，故意隱瞞或提供虛假信息，干擾糾紛的正常解決，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額按照甲方因此遭受的實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失、間接損失及甲方為解決糾紛而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。五、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛。協(xié)商應(yīng)在糾紛發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并在協(xié)商過(guò)程中保持誠(chéng)信、積極的態(tài)度，尋求解決方案。（二）仲裁若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁庭另有裁決的除外。（三）訴訟若雙方未約定仲裁或?qū)χ俨媒Y(jié)果不滿意，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法院另有判決的除外。在糾紛解決期間，除涉及糾紛的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。六、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若出現(xiàn)法定或約定的解除情形，一方有權(quán)通知另一方解除本協(xié)議。解除協(xié)議的通知應(yīng)采用書面形式，并送達(dá)對(duì)方。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。（三）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。（四）通知條款雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息為雙方接收通知及其他文件的有效地址和電話。任何一方的