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文檔簡介
加強辦公大廳管理制度總則一、目的為了規(guī)范辦公大廳的秩序,提高工作效率,營造良好的辦公環(huán)境,特制定本管理制度。辦公大廳是公司員工日常工作的重要場所,其管理水平直接影響到公司的形象和運營效率。通過加強辦公大廳管理制度,旨在確保辦公大廳的整潔、安全、有序,為員工提供一個舒適、高效的工作環(huán)境。二、適用范圍本管理制度適用于公司辦公大廳內(nèi)的所有員工和訪客。包括公司內(nèi)部各部門的員工、來訪客戶、合作伙伴等。三、管理職責1.人事行政部負責辦公大廳管理制度的制定、修訂和完善。負責辦公大廳的日常管理和監(jiān)督,包括衛(wèi)生清潔、設(shè)備維護、秩序維護等。組織開展辦公大廳相關(guān)的培訓和宣傳活動,提高員工的文明意識和遵守制度的自覺性。處理辦公大廳內(nèi)的違規(guī)行為,根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.各部門負責本部門員工在辦公大廳內(nèi)的行為規(guī)范,教育員工遵守辦公大廳管理制度。配合人事行政部做好辦公大廳的管理工作,如協(xié)助衛(wèi)生清潔、設(shè)備維護等。及時向人事行政部反饋辦公大廳存在的問題和建議,共同推動辦公大廳管理水平的提升。四、管理原則1.以人為本以員工的需求和利益為出發(fā)點,營造一個舒適、便捷的辦公環(huán)境。同時,注重員工的行為規(guī)范和文明素養(yǎng)的培養(yǎng),提高員工的整體素質(zhì)。2.科學管理采用科學的管理方法和手段,對辦公大廳進行規(guī)范化、標準化管理。通過制定詳細的管理制度和流程,明確各部門和員工的職責和權(quán)限,提高管理效率和質(zhì)量。3.安全第一將安全放在首位,確保辦公大廳的消防安全、人身安全和財產(chǎn)安全。加強安全防范措施,定期進行安全檢查和隱患排查,及時消除安全隱患。4.持續(xù)改進不斷總結(jié)辦公大廳管理的經(jīng)驗和教訓,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。持續(xù)優(yōu)化辦公大廳的管理流程和服務(wù)質(zhì)量,提高員工的滿意度和歸屬感。辦公大廳的布局與設(shè)施管理一、布局規(guī)劃1.辦公大廳的布局應(yīng)合理、科學,滿足公司的業(yè)務(wù)需求和員工的工作需求。各部門的辦公區(qū)域應(yīng)相對集中,便于溝通和協(xié)作。2.辦公大廳內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的標識和導(dǎo)向系統(tǒng),方便員工和訪客找到所需的部門和場所。標識應(yīng)清晰、準確、易懂,不得有誤導(dǎo)性。3.辦公大廳內(nèi)應(yīng)設(shè)置休息區(qū)、茶水間等公共區(qū)域,為員工提供必要的休息和交流場所。公共區(qū)域的設(shè)置應(yīng)合理、舒適,不得影響辦公秩序。二、設(shè)施管理1.辦公大廳內(nèi)的設(shè)施包括辦公桌椅、電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、空調(diào)、照明等。這些設(shè)施應(yīng)由專人負責管理和維護,確保其正常運行。2.人事行政部應(yīng)建立設(shè)施管理臺賬,對辦公大廳內(nèi)的設(shè)施進行登記、編號和管理。定期對設(shè)施進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)施故障問題。3.各部門應(yīng)愛護辦公大廳內(nèi)的設(shè)施,不得隨意損壞或挪用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障,應(yīng)及時通知人事行政部進行維修。4.對于辦公大廳內(nèi)的公共設(shè)施,如電梯、樓梯、消防設(shè)施等,各部門和員工應(yīng)共同遵守使用規(guī)定,不得違規(guī)使用或損壞。辦公大廳的衛(wèi)生管理一、衛(wèi)生標準1.辦公大廳的地面應(yīng)保持清潔,無垃圾、無污漬、無積水。每天應(yīng)進行至少一次地面清掃和拖地,保持地面干凈整潔。2.辦公大廳的墻面、天花板、門窗等應(yīng)保持干凈,無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。每周應(yīng)進行至少一次墻面、天花板、門窗的清潔工作。3.辦公大廳的辦公桌椅、電腦、電話、文件柜等應(yīng)保持整潔,無灰塵、無污漬。每天應(yīng)進行至少一次桌面清潔和設(shè)備擦拭工作。4.辦公大廳的公共區(qū)域,如休息區(qū)、茶水間等,應(yīng)保持干凈整潔,無垃圾、無污漬。每天應(yīng)進行至少一次公共區(qū)域的清潔工作。二、衛(wèi)生清潔1.人事行政部應(yīng)負責辦公大廳的衛(wèi)生清潔工作,安排專人進行日常清掃和保潔。清潔人員應(yīng)具備相應(yīng)的清潔技能和衛(wèi)生知識,確保清潔工作的質(zhì)量。2.各部門應(yīng)保持本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生整潔,每天下班后應(yīng)將桌面、椅子、文件柜等整理干凈,將垃圾放入垃圾桶內(nèi)。3.員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不得在辦公大廳內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰等。如發(fā)現(xiàn)有員工違反衛(wèi)生規(guī)定,應(yīng)及時予以制止和糾正。三、衛(wèi)生檢查1.人事行政部應(yīng)定期對辦公大廳的衛(wèi)生情況進行檢查,檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案。檢查內(nèi)容包括地面、墻面、天花板、門窗、辦公桌椅、電腦、電話、文件柜等。2.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,人事行政部應(yīng)及時通知相關(guān)部門和人員進行整改。整改期限應(yīng)明確,整改完成后應(yīng)進行復(fù)查。3.人事行政部應(yīng)將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工的績效考核范疇,對衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和員工進行表彰和獎勵,對衛(wèi)生表現(xiàn)差的部門和員工進行批評和處罰。辦公大廳的秩序管理一、行為規(guī)范1.員工在辦公大廳內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩、打鬧、嬉戲等。如需交談,應(yīng)盡量降低音量,不得影響他人工作。2.員工在辦公大廳內(nèi)應(yīng)保持良好的坐姿和站姿,不得趴在桌子上、靠在椅子上或躺在沙發(fā)上。3.員工在辦公大廳內(nèi)應(yīng)遵守時間,不得遲到、早退、曠工。如因特殊情況需要請假,應(yīng)提前向部門負責人請假,并辦理相關(guān)手續(xù)。4.員工在辦公大廳內(nèi)應(yīng)尊重他人,不得歧視、侮辱、誹謗他人。如發(fā)現(xiàn)有員工違反此規(guī)定,應(yīng)及時予以制止和糾正。5.員工在辦公大廳內(nèi)應(yīng)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密和機密信息。如發(fā)現(xiàn)有員工違反此規(guī)定,應(yīng)及時予以處理。二、物品管理1.員工在辦公大廳內(nèi)應(yīng)妥善保管自己的物品,不得將貴重物品隨意放置在辦公桌上或公共區(qū)域。如因個人原因?qū)е挛锲穪G失或損壞,公司不承擔責任。2.員工在辦公大廳內(nèi)應(yīng)遵守公司的物品借用制度,如需借用公司的物品,應(yīng)填寫借用申請單,并經(jīng)部門負責人批準后方可借用。借用物品應(yīng)按時歸還,不得逾期不還。3.辦公大廳內(nèi)的公共物品,如打印機、復(fù)印機、傳真機等,應(yīng)由專人負責管理和使用。使用人員應(yīng)遵守使用規(guī)定,不得私自更改設(shè)置或損壞設(shè)備。三、會議管理1.公司在辦公大廳內(nèi)舉行會議時,應(yīng)提前通知相關(guān)部門和人員,并安排好會議場地和設(shè)備。會議場地應(yīng)保持整潔、安靜,不得影響其他部門的工作。2.參加會議的人員應(yīng)按時到達會議場地,不得遲到、早退。如因特殊情況需要請假,應(yīng)提前向會議組織者請假,并辦理相關(guān)手續(xù)。3.會議期間,參會人員應(yīng)關(guān)閉手機或調(diào)至靜音狀態(tài),不得接聽電話或發(fā)送短信。如因特殊情況需要接聽電話,應(yīng)離開會議場地或輕聲接聽。4.會議結(jié)束后,參會人員應(yīng)將會議場地清理干凈,將會議設(shè)備歸位。如發(fā)現(xiàn)有參會人員違反會議管理規(guī)定,應(yīng)及時予以制止和糾正。辦公大廳的安全管理一、消防安全1.辦公大廳內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材,如滅火器、消火栓、疏散指示標志等。這些消防設(shè)施和器材應(yīng)由專人負責管理和維護,確保其完好有效。2.人事行政部應(yīng)定期對辦公大廳的消防設(shè)施和器材進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施和器材損壞或失效,應(yīng)及時通知相關(guān)部門進行維修或更換。3.員工應(yīng)熟悉辦公大廳的消防安全知識,掌握滅火器、消火栓等消防設(shè)施的使用方法。如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火災(zāi)事故,應(yīng)及時報警并采取相應(yīng)的滅火措施。4.嚴禁在辦公大廳內(nèi)私拉亂接電線、使用大功率電器或存放易燃易爆物品。如因個人原因?qū)е禄馂?zāi)事故,公司將追究其法律責任。二、人身安全1.辦公大廳內(nèi)應(yīng)保持通道暢通,不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。如因特殊情況需要臨時堆放物品,應(yīng)經(jīng)人事行政部批準,并在規(guī)定時間內(nèi)清理干凈。2.員工在辦公大廳內(nèi)應(yīng)注意自身安全,不得在樓梯、走廊等地方奔跑、追逐或嬉戲。如因個人原因?qū)е氯松韨κ鹿剩静怀袚熑巍?.人事行政部應(yīng)定期對辦公大廳的安全設(shè)施進行檢查和維護,如樓梯扶手、電梯安全裝置等。如發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞或失效,應(yīng)及時通知相關(guān)部門進行維修或更換。4.對于來訪客人,人事行政部應(yīng)安排專人進行引導(dǎo)和接待,確保其人身安全。如發(fā)現(xiàn)來訪客人有安全隱患,應(yīng)及時予以制止和糾正。三、財產(chǎn)安全1.辦公大廳內(nèi)應(yīng)加強對財產(chǎn)的管理,建立健全財產(chǎn)管理制度。對公司的辦公設(shè)備、辦公用品等財產(chǎn)進行登記、編號和管理,定期進行盤點和清查。2.員工在辦公大廳內(nèi)應(yīng)妥善保管自己的財物,不得將貴重物品隨意放置在辦公桌上或公共區(qū)域。如因個人原因?qū)е仑斘飦G失或損壞,公司不承擔責任。3.人事行政部應(yīng)加強對辦公大廳的安全防范措施,如安裝監(jiān)控攝像頭、設(shè)置門禁系統(tǒng)等。如發(fā)現(xiàn)有盜竊、破壞等財產(chǎn)安全事故,應(yīng)及
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