電商運營平臺服務協(xié)議書

電商運營平臺服務協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方提供電商運營平臺服務，乙方具備提供該服務的能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電商運營平臺服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.店鋪搭建與裝修乙方負責根據甲方品牌形象和產品特點，設計并搭建符合電商平臺規(guī)則和用戶體驗的店鋪頁面。包括但不限于首頁布局、產品展示區(qū)、詳情頁設計、導航欄設置等，確保店鋪視覺效果吸引用戶，提升品牌辨識度。2.產品上架與管理協(xié)助甲方完成產品信息的整理、編輯和上傳工作，確保產品信息準確、完整、清晰。包括產品標題撰寫、圖片處理、價格設置、庫存管理等，并根據市場動態(tài)和銷售情況，及時對產品進行優(yōu)化和調整。3.營銷推廣策劃與執(zhí)行制定全面的電商平臺營銷推廣方案，涵蓋但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、促銷活動策劃等。通過各種營銷手段提升店鋪曝光度和流量，增加產品銷量。4.客戶服務支持負責處理店鋪日常客戶咨詢、訂單處理、售后退換貨等問題，及時回復客戶消息，解決客戶糾紛，確?？蛻魸M意度。5.數據分析與運營優(yōu)化定期對店鋪運營數據進行收集、整理和分析，包括流量數據、銷售數據、客戶數據等。根據數據分析結果，提出針對性的運營優(yōu)化建議，不斷提升店鋪運營效率和銷售業(yè)績。（二）服務要求1.乙方應按照行業(yè)標準和最佳實踐，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質的電商運營服務，確保服務質量達到或超過同行業(yè)平均水平。2.乙方應嚴格遵守電商平臺的規(guī)則和政策，不得從事任何違反法律法規(guī)或平臺規(guī)定的行為，確保甲方店鋪運營的合法性和合規(guī)性。3.乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，及時溝通解決服務過程中出現的問題，確保甲方對服務過程和結果具有知情權和參與權。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權根據本協(xié)議約定，要求乙方提供相關服務報告和數據統(tǒng)計信息。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務義務時，有權要求乙方采取補救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的業(yè)務信息和資料，包括但不限于品牌信息、產品信息、公司資質文件等，協(xié)助乙方開展服務工作。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。配合乙方完成與電商運營平臺服務相關的其他工作，如提供必要的授權文件、協(xié)助處理客戶投訴等。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據甲方提供的業(yè)務信息和資料，結合市場情況和專業(yè)判斷，自主開展服務工作，但應確保服務內容符合本協(xié)議約定和甲方利益。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容和要求，為甲方提供優(yōu)質、專業(yè)、高效的電商運營平臺服務。建立健全服務質量保障體系，對服務過程進行全程監(jiān)控和管理，確保服務質量穩(wěn)定可靠。妥善保管甲方提供的業(yè)務信息和資料，不得泄露、篡改或擅自使用。如因乙方原因導致甲方信息泄露或遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。在服務過程中，如發(fā)現甲方提供的信息存在虛假、不準確或不完整的情況，應及時通知甲方進行更正。定期對服務效果進行評估和總結，根據市場變化和甲方需求，及時調整服務策略和方案，不斷提升服務質量和效果。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣______元/月（大寫：______元整）。此費用為固定費用，不因任何因素調整，但本協(xié)議另有約定除外。（二）支付方式甲方應在每月______日前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________如甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。四、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。協(xié)議終止后，雙方仍應履行保密義務。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，應按照本協(xié)議約定承擔逾期付款違約金，并繼續(xù)履行支付義務。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和要求提供服務，或提供的服務存在質量問題，乙方應負責采取補救措施，如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應向對方支付違約金人民幣______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。4.如一方擅自解除本協(xié)議，應向對方支付違約金人民幣______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。5.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：__________________