網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)保障合同

網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)保障合同合同編號(hào)：___________________甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章合同訂立第一條合同主體1.1甲方為網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)提供方，具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。1.2乙方為網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)接受方，需具備網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)需求，接受甲方提供的服務(wù)。第二條合同簽訂2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2甲方應(yīng)在合同簽訂前向乙方提供詳細(xì)的合同條款和服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)在收到后五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。第三條合同期限3.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)范圍4.1甲方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)、防護(hù)、修復(fù)、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。4.2具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：4.1.1定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；4.1.2提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持；4.1.3定期更新安全防護(hù)策略；4.1.4提供網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)保證服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)，故障修復(fù)時(shí)間不超過____小時(shí)。5.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)安全狀況進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提交評(píng)估報(bào)告。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付第六條服務(wù)費(fèi)用6.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。6.2服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每個(gè)季度支付____元。第七條支付方式7.1乙方應(yīng)在每個(gè)季度第一個(gè)月的第一個(gè)工作日支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用。7.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第八條付款違約責(zé)任8.1乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。8.2甲方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)保障第九條服務(wù)質(zhì)量保障9.1甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。9.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常服務(wù)保障工作。第十條保密條款10.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。第五章合同變更與解除第十一條合同變更11.1本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同解除12.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本合同：12.1.1甲方或乙方出現(xiàn)重大違約行為；12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照約定處理已履行部分的服務(wù)費(fèi)用。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十三條技術(shù)支持13.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在遇到網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。13.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：13.2.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排除；13.2.2系統(tǒng)漏洞修復(fù)；13.2.3網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理；13.2.4網(wǎng)絡(luò)安全策略咨詢。第十四條培訓(xùn)服務(wù)14.1甲方應(yīng)定期為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)培訓(xùn)，提升乙方員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和技能。14.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：14.2.1網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)；14.2.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施；14.2.3網(wǎng)絡(luò)安全事件案例分析；14.2.4網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第十五條數(shù)據(jù)備份15.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。15.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)遵循以下原則：15.2.1定期性：每月至少進(jìn)行一次全面?zhèn)浞荩?5.2.2完整性：備份應(yīng)包含所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)；15.2.3可恢復(fù)性：備份數(shù)據(jù)應(yīng)能夠在需要時(shí)迅速恢復(fù)。第十六條數(shù)據(jù)恢復(fù)16.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。16.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)應(yīng)遵循以下原則：16.2.1及時(shí)性：在接到恢復(fù)請(qǐng)求后，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)恢復(fù)流程；16.2.2可靠性：恢復(fù)后的數(shù)據(jù)應(yīng)與原始數(shù)據(jù)完全一致；16.2.3經(jīng)濟(jì)性：恢復(fù)過程應(yīng)盡量減少乙方的經(jīng)濟(jì)損失。第八章系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)告第十七條系統(tǒng)監(jiān)控17.1甲方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，保證網(wǎng)絡(luò)安全。17.2監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于：17.2.1網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控；17.2.2系統(tǒng)資源監(jiān)控；17.2.3安全事件監(jiān)控；17.2.4系統(tǒng)功能監(jiān)控。第十八條報(bào)告服務(wù)18.1甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：18.1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件統(tǒng)計(jì)；18.1.2系統(tǒng)功能分析；18.1.3安全漏洞分析；18.1.4安全防護(hù)措施效果評(píng)估。第九章服務(wù)記錄與檔案管理第十九條服務(wù)記錄19.1甲方應(yīng)建立完整的服務(wù)記錄，記錄服務(wù)過程中的所有活動(dòng)。19.2服務(wù)記錄應(yīng)包括但不限于：19.2.1服務(wù)請(qǐng)求記錄；19.2.2服務(wù)執(zhí)行記錄；19.2.3服務(wù)結(jié)果記錄；19.2.4服務(wù)反饋記錄。第二十條檔案管理20.1甲方應(yīng)妥善保管服務(wù)檔案，保證檔案的完整性和安全性。20.2檔案管理應(yīng)遵循以下原則：20.2.1完整性：檔案應(yīng)包含所有相關(guān)文件和資料；20.2.2可追溯性：檔案應(yīng)能夠追溯服務(wù)過程中的所有活動(dòng)；20.2.3保密性：檔案中的敏感信息應(yīng)得到妥善保護(hù)。第十一章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十一條保密條款21.1雙方對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。21.2保密信息包括但不限于：21.1.1雙方的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范；21.1.2雙方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息；21.1.3雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。第二十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)22.1甲方提供的服務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在合同期限內(nèi)使用該知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得轉(zhuǎn)讓、出租或作其他商業(yè)用途。22.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二章合同終止第二十三條合同終止條件23.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本合同：23.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；23.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；23.1.3任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；23.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第二十四條終止程序24.1一方終止合同時(shí)應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。24.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照約定處理已履行部分的服務(wù)費(fèi)用。第十三章合同其他條款第二十五條通知與送達(dá)25.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址。25.2通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)。第二十六條適用法律26.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。26.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交____仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第二十七條合同份數(shù)27.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力