流動(dòng)攤位集中管理制度

流動(dòng)攤位集中管理制度總則目的為了加強(qiáng)流動(dòng)攤位的規(guī)范化管理，維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)城市環(huán)境整潔有序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于在本區(qū)域內(nèi)劃定的流動(dòng)攤位集中經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)的所有流動(dòng)攤位經(jīng)營者?；驹瓌t1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和地方相關(guān)規(guī)定，依法對流動(dòng)攤位進(jìn)行管理。2.規(guī)范有序原則：通過制定明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保流動(dòng)攤位經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范、有序進(jìn)行。3.公平公正原則：對所有流動(dòng)攤位經(jīng)營者一視同仁，公平對待，公正處理各類問題。4.服務(wù)與管理并重原則：在加強(qiáng)管理的同時(shí)，為經(jīng)營者提供必要的服務(wù)和支持，促進(jìn)其合法經(jīng)營。攤位準(zhǔn)入管理申請條件1.經(jīng)營者必須年滿18周歲，具有完全民事行為能力。2.持有有效的身份證件，身體健康，具備從事相應(yīng)經(jīng)營活動(dòng)的能力。3.遵守國家法律法規(guī)和本管理制度，無違法違規(guī)記錄。4.所經(jīng)營的商品或提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，不得經(jīng)營假冒偽劣、違禁物品等。申請流程1.經(jīng)營者向流動(dòng)攤位集中管理部門提交書面申請，申請內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、經(jīng)營項(xiàng)目、攤位位置意向等。2.管理部門對申請材料進(jìn)行初審，符合條件的予以受理，并通知經(jīng)營者參加現(xiàn)場勘查。3.現(xiàn)場勘查主要對經(jīng)營者擬經(jīng)營的攤位位置、經(jīng)營設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行檢查，確保符合集中經(jīng)營區(qū)域的規(guī)劃和管理要求。4.經(jīng)現(xiàn)場勘查合格的，管理部門與經(jīng)營者簽訂攤位經(jīng)營協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。攤位分配1.根據(jù)流動(dòng)攤位集中經(jīng)營區(qū)域的布局和規(guī)劃，結(jié)合經(jīng)營者的經(jīng)營項(xiàng)目、申請先后順序等因素，合理分配攤位。2.攤位分配結(jié)果向社會公示，接受公眾監(jiān)督，公示期為[X]個(gè)工作日。經(jīng)營規(guī)范管理營業(yè)時(shí)間流動(dòng)攤位經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的營業(yè)時(shí)間經(jīng)營，一般為[具體營業(yè)時(shí)間]。如有特殊情況需要調(diào)整營業(yè)時(shí)間的，須提前向管理部門申請并獲得批準(zhǔn)。經(jīng)營范圍1.經(jīng)營者必須在核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營范圍。2.禁止經(jīng)營法律法規(guī)禁止銷售的商品和服務(wù)，如易燃易爆物品、有毒有害食品、非法出版物等。攤位衛(wèi)生1.經(jīng)營者應(yīng)保持?jǐn)偽患捌渲苓叚h(huán)境整潔衛(wèi)生，每天經(jīng)營結(jié)束后，及時(shí)清理攤位內(nèi)的垃圾和雜物，保持?jǐn)偽坏孛娓蓛?、攤位設(shè)施整潔。2.按照管理部門的要求，配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、垃圾袋等，并定期進(jìn)行更換和清理。3.不得在攤位周邊隨意丟棄垃圾、污水，不得影響周邊環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。商品擺放1.經(jīng)營者應(yīng)將商品整齊有序地?cái)[放在攤位內(nèi)，不得超出攤位范圍經(jīng)營。2.商品擺放應(yīng)符合安全、美觀的要求，便于顧客選購和管理部門檢查。價(jià)格管理1.經(jīng)營者應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，在攤位顯著位置標(biāo)明商品或服務(wù)的價(jià)格，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為。2.價(jià)格調(diào)整時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換標(biāo)價(jià)牌，確保價(jià)格信息準(zhǔn)確無誤。食品安全管理經(jīng)營資質(zhì)從事食品經(jīng)營的流動(dòng)攤位經(jīng)營者必須取得有效的食品經(jīng)營許可證，并在攤位顯著位置懸掛。食品采購1.經(jīng)營者應(yīng)從正規(guī)渠道采購食品，索取并留存供應(yīng)商的資質(zhì)證明文件、進(jìn)貨票據(jù)等，確保食品來源合法、安全。2.禁止采購和銷售過期變質(zhì)、假冒偽劣、三無食品等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。食品儲存1.食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，防止食品受潮、霉變、污染。2.易腐食品應(yīng)冷藏或冷凍保存，確保食品儲存溫度符合要求。食品加工1.如需現(xiàn)場加工食品，應(yīng)具備必要的加工設(shè)備和衛(wèi)生條件，加工過程應(yīng)符合食品安全操作規(guī)范。2.加工人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽、口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生。餐具消毒1.使用的餐具應(yīng)定期清洗、消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生。2.餐具消毒應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，可采用物理消毒或化學(xué)消毒等方式。安全管理消防安全1.經(jīng)營者應(yīng)配備必要的滅火器材，并確保其處于有效狀態(tài)。2.不得在攤位內(nèi)私拉亂接電線，不得使用明火，如需使用電氣設(shè)備，應(yīng)符合安全用電要求。3.保持疏散通道暢通，不得在通道內(nèi)堆放雜物。經(jīng)營安全1.經(jīng)營者應(yīng)妥善保管好自己的財(cái)物，防止被盜、被搶等安全事故發(fā)生。2.在經(jīng)營過程中，應(yīng)注意自身安全，避免因操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐扇松韨Α?.不得在攤位內(nèi)從事危險(xiǎn)作業(yè)，如動(dòng)火、動(dòng)電等，如需進(jìn)行特殊作業(yè)，須提前向管理部門申請并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。投訴處理管理投訴渠道1.設(shè)立專門的投訴舉報(bào)電話、郵箱或信箱，向社會公布，方便消費(fèi)者投訴舉報(bào)。2.在流動(dòng)攤位集中經(jīng)營區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置投訴舉報(bào)指引牌，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行投訴舉報(bào)。投訴受理1.管理部門接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)及時(shí)受理，并詳細(xì)記錄投訴舉報(bào)內(nèi)容，包括投訴舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、投訴事項(xiàng)、被投訴經(jīng)營者等信息。2.對于緊急投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，確保消費(fèi)者權(quán)益得到及時(shí)保護(hù)。調(diào)查處理1.管理部門對投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)，查明事實(shí)真相。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)對被投訴經(jīng)營者進(jìn)行處理，處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。反饋與跟蹤1.處理投訴舉報(bào)后，管理部門應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人，聽取其意見和建議。2.對投訴舉報(bào)處理情況進(jìn)行跟蹤，確保問題得到徹底解決，防止類似問題再次發(fā)生。監(jiān)督檢查管理日常巡查1.管理部門安排專人對流動(dòng)攤位集中經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類問題。2.巡查內(nèi)容包括攤位經(jīng)營規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、安全管理等方面。定期檢查1.管理部門定期對流動(dòng)攤位經(jīng)營者進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括經(jīng)營資質(zhì)、商品質(zhì)量、價(jià)格執(zhí)行等方面。2.定期檢查可采取集中檢查、隨機(jī)抽查等方式進(jìn)行，確保檢查工作的全面性和有效性。專項(xiàng)檢查1.根據(jù)實(shí)際情況，管理部門適時(shí)組織開展專項(xiàng)檢查，如食品安全專項(xiàng)檢查、環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)檢查等。2.專項(xiàng)檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查重點(diǎn)和要求，確保檢查工作取得實(shí)效。檢查記錄與處理1.檢查人員應(yīng)如實(shí)記錄檢查情況，填寫檢查記錄表格，包括檢查時(shí)間、檢查人員、被檢查經(jīng)營者、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等信息。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部門應(yīng)責(zé)令經(jīng)營者限期整改，整改期限屆滿后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。3.對違反本管理制度的經(jīng)營者，管理部門將依法依規(guī)給予相應(yīng)的處罰，處罰措施包括警告、罰款、暫扣或吊銷經(jīng)營許可證、取締攤位等?？己伺c獎(jiǎng)懲管理考核標(biāo)準(zhǔn)1.建立流動(dòng)攤位經(jīng)營者考核制度，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容包括經(jīng)營規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、安全管理、投訴處理等方面。2.考核采用百分制，根據(jù)考核得分將經(jīng)營者分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級。獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對考核優(yōu)秀的經(jīng)營者，管理部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.在攤位分配、政策扶持等方面，對考核優(yōu)秀的經(jīng)營者予以優(yōu)先考慮。懲罰措施1.對考核不合格的經(jīng)營者，管理部門給予警告，并責(zé)令其限期整改。2.整改后仍不符合要求的，管理部門將依法依規(guī)給予相應(yīng)的處罰，直至取締攤位。3.對一年內(nèi)累計(jì)多次違反本管理制度的經(jīng)營者，管理部門將取消