2025年4月自考00177消費心理學(xué)試題及答案含評分參考_第1頁
2025年4月自考00177消費心理學(xué)試題及答案含評分參考_第2頁
2025年4月自考00177消費心理學(xué)試題及答案含評分參考_第3頁
2025年4月自考00177消費心理學(xué)試題及答案含評分參考_第4頁
2025年4月自考00177消費心理學(xué)試題及答案含評分參考_第5頁
免費預(yù)覽已結(jié)束,剩余4頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

絕密★啟用前

2025年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

消費心理學(xué)試題答案及評分參考

(課程代碼00177)

一、單項選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。

1.D2.B3.D4.C5.A

6.B7.D8.B9.C10.C

11.A12.D13.C14.C15.B

16.A17.D18.C19.B20.A

二、多項選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。

21.ACDE22.ABCDE23.BCD24.ABCDE25.ABDE

26.ABCDE27.AC28.BCD29.ABE30.ABCD

三、簡答題:本大題共6小題,每小題5分,共30分。

31.(1)習(xí)慣型。這類消費者常常根據(jù)以往的購買和使用經(jīng)驗或習(xí)慣采取購買行動。(2分)

(2)理智型。這類消費者根據(jù)需要和以往的購買經(jīng)驗,對所要購買的商品要經(jīng)過考慮和

認(rèn)真比較。(1分)

(3)情感型。這類消費者購買時有較強的感情色彩。(1分)

(4)挑剔型。此類消費者具有較豐富的商品知識和購買經(jīng)驗,因此在選購商品時主觀

性強,一般不愿與他人商量,并能善于發(fā)現(xiàn)不易被人注意的細(xì)微之處,而且對別人的

意見持有較為敏感的戒心。(1分)

32.(1)積累經(jīng)驗。消費者通過自己的社會實踐,特別是通過自己的消費活動而積累起大

量的經(jīng)驗。經(jīng)驗是消費者學(xué)習(xí)的一個重要途徑,直接影響消費者的行為。(2分)

(2)獲得信息。消費者需要在學(xué)習(xí)中不斷地吸收新的有用的信息。(1分)

(3)促發(fā)聯(lián)想。學(xué)習(xí)是一種與外在刺激條件有關(guān)的、隨時間而發(fā)生的行為變化。學(xué)習(xí)

與過去的事件有特定的反應(yīng)關(guān)系,從而可以引起聯(lián)想。(1分)

(4)促進(jìn)思維和決策。學(xué)習(xí)可以提高消費者的思維和決策能力。(1分)

33.(1)流行化消費。消費者越來越講究消費時尚,注重品味和質(zhì)量,許多產(chǎn)品將呈現(xiàn)流

行化趨勢。(2分)

(2)商品大眾化。信息的快速傳播和技術(shù)的不斷進(jìn)步,使得相當(dāng)多的商品趨向大眾化。

消費心理學(xué)試題答案及評分參考第1頁(共3頁)

(1分)

(3)消費趨向品牌化。在市場上,一方面產(chǎn)品趨向于同質(zhì)化;另一方面,消費者的需

要卻趨向于個性化。(1分)

(4)消費者傾向感性消費。消費者在消費過程中除看重其產(chǎn)品實質(zhì)功能以外,更加看

重其附加價值。(1分)

34.(1)社會一般人格環(huán)境,包括社會認(rèn)同的品行、知識、理想、道德、處事能力、思想

方法、思維方式等人格認(rèn)同環(huán)境。(2分)

(2)社會宗教、信仰環(huán)境。(1分)

(3)社會文化環(huán)境,包括學(xué)術(shù)文化、意識文化、科學(xué)技術(shù)文化、教育文化、宣傳傳播

文化等諸多社會文化環(huán)境。(1分)

(4)社會文學(xué)、藝術(shù)環(huán)境,如繪畫、文藝、音樂、雕刻、文學(xué)創(chuàng)作等環(huán)境。(1分)

35.(1)經(jīng)歷著從生理需求向社會需求的過渡時期。(2分)

(2)獨立消費意識逐漸成熟。(1分)

(3)所受影響日趨廣泛。(1分)

(4)群體意識逐漸形成。(1分)

36.(1)作為消費流行的時尚已經(jīng)通過了消費群體認(rèn)同的考驗。(2分)

(2)接受這一消費流行觀念的群體規(guī)模迅速擴(kuò)大。(2分)

(3)消費流行在未改變本質(zhì)特征的前提下呈現(xiàn)出多樣化演示的趨勢。(1分)

四、論述題:本大題共1小題,10分。

37.記憶在消費者的心理活動中起著極其重要的作用,在一定程度上決定著消費者的購買

行為。(3分)記憶對不經(jīng)常接觸、不經(jīng)常購買的東西來說更為重要,特別是對新產(chǎn)品

介紹的記憶,往往是引起購買的主要原因。(2分)一個消費者能否記住某種商品的特

性,直接關(guān)系到他的購買決策和購買行為。(2分)

(注:舉例、展開論述得3分。)

五、案例分析題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

38.實驗法是一種在嚴(yán)格控制的條件下,有目的地對被試給予一定的刺激,從而引發(fā)被試

的某種反應(yīng),進(jìn)而加以研究,找出有關(guān)心理活動規(guī)律的方法。(2分)

實驗法依據(jù)實驗場所的不同分為實驗室實驗和現(xiàn)場實驗兩種。(2分)

實驗室實驗是在專門的實驗室進(jìn)行,可以借助各種儀器設(shè)備以取得精確的實驗數(shù)據(jù)。

這種方法具有控制條件嚴(yán)密、操作程序固定、可以反復(fù)進(jìn)行實驗的特點,但同時也有

較大的人為控制因素,與實際消費活動有一定的差距,所得結(jié)果與實際生活存在著一

定的距離。(3分)

消費心理學(xué)試題答案及評分參考第2頁(共3頁)

現(xiàn)場實驗是在實際消費活動中進(jìn)行的?,F(xiàn)場實驗一般要將對情景條件的適當(dāng)控制與正

常的市場活動有機(jī)地結(jié)合起來進(jìn)行,因而具有較強的現(xiàn)實意義。但是,由于市場活動

現(xiàn)場的各種條件比較復(fù)雜,很多控制變量難于排除或保持恒定,因此需要有一個周密

的計劃和長時間的研究才能獲得成功,故需要投入大量的人力和物力。(3分)

39.櫥窗是商店經(jīng)營特色的第一展示。櫥窗設(shè)計與宣傳對吸引消費者進(jìn)店購物有著特殊的

功效。櫥窗設(shè)計必須堅持的原則是:(1)突出主營商品,傳遞市場最新商品信息。(1

分)(2)構(gòu)思巧妙,動感性強。(1分)(3)能創(chuàng)造意境,能激發(fā)聯(lián)想。(1分)(4)注

意店外環(huán)境與店內(nèi)經(jīng)營的統(tǒng)一風(fēng)格。(1分)

從消費者心理認(rèn)同角度分析,櫥窗設(shè)計風(fēng)格首要的是具備明顯的特定風(fēng)格,既要做到

標(biāo)記明顯,一目了然,又要表里一致,自然和諧,使消費者自然而然地認(rèn)同店面設(shè)計

的風(fēng)格,對商店感到親切友好。要適應(yīng)消費者的心理愿望,應(yīng)針對商店的規(guī)模、檔次、

經(jīng)營商品的特點、所處地區(qū)的自然條件等進(jìn)行合理設(shè)計,特別要考慮店門、櫥窗、招

牌的對比關(guān)系應(yīng)適度。(3分)

凡專營商店,或由于

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論