自來水公司供水管網(wǎng)管理制度VIP

自來水公司供水管網(wǎng)管理制度一、總則（一）目的為加強公司供水管網(wǎng)的管理，確保供水管網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效運行，保障城市供水的可靠性和質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司供水管網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運行、維護、搶修及相關(guān)管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：把保障供水管網(wǎng)安全運行放在首位，確保供水安全可靠，防止各類安全事故發(fā)生。2.預(yù)防為主原則：加強供水管網(wǎng)的日常監(jiān)測、維護和管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防事故的發(fā)生。3.科學(xué)管理原則：運用先進的技術(shù)和管理手段，提高供水管網(wǎng)管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平。4.服務(wù)至上原則：以滿足用戶需求為出發(fā)點，不斷提高供水服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。二、職責分工（一）生產(chǎn)技術(shù)部門1.負責供水管網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)工作，確保管網(wǎng)布局合理、技術(shù)先進。2.制定供水管網(wǎng)運行、維護、搶修等技術(shù)標準和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負責供水管網(wǎng)的技術(shù)改造和升級工作，提高管網(wǎng)運行效率和可靠性。4.組織開展供水管網(wǎng)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，提高員工技術(shù)水平。（二）運行管理部門1.負責供水管網(wǎng)的日常運行管理工作，包括壓力監(jiān)測、流量調(diào)節(jié)、水質(zhì)檢測等，確保管網(wǎng)運行參數(shù)正常。2.制定供水管網(wǎng)運行調(diào)度方案，根據(jù)用戶需求合理調(diào)配水量，保障供水的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.組織開展供水管網(wǎng)的巡檢工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理管網(wǎng)設(shè)施的故障和隱患。4.負責與用戶溝通協(xié)調(diào)，及時處理用戶反饋的供水問題，提高用戶滿意度。（三）維護搶修部門1.負責供水管網(wǎng)設(shè)施的維護和搶修工作，確保管網(wǎng)設(shè)施完好無損，及時修復(fù)漏水、爆管等故障。2.制定供水管網(wǎng)維護搶修應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。3.儲備充足的搶修物資和設(shè)備，確保搶修工作的順利進行。4.負責供水管網(wǎng)設(shè)施的更新改造和大修工作，延長管網(wǎng)使用壽命。（四）物資供應(yīng)部門1.負責供水管網(wǎng)建設(shè)、維護、搶修所需物資和設(shè)備的采購、供應(yīng)和管理工作。2.建立物資庫存管理制度，確保物資儲備充足、質(zhì)量合格、存放安全。3.定期對物資庫存進行盤點，及時補充短缺物資，清理積壓物資。（五）質(zhì)量管理部門1.負責供水管網(wǎng)水質(zhì)的監(jiān)督檢測工作，確保供水水質(zhì)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范。2.制定水質(zhì)檢測計劃和檢測標準，定期對管網(wǎng)水質(zhì)進行檢測分析，及時發(fā)現(xiàn)和處理水質(zhì)問題。3.對供水管網(wǎng)建設(shè)、維護、搶修等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作進行監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量和維修質(zhì)量。（六）安全管理部門1.負責供水管網(wǎng)的安全管理工作，制定安全管理制度和安全操作規(guī)程，監(jiān)督執(zhí)行情況。2.組織開展供水管網(wǎng)的安全檢查和隱患排查治理工作，及時消除安全隱患。3.負責供水管網(wǎng)安全事故的調(diào)查處理工作，分析事故原因，提出防范措施。4.開展安全教育培訓(xùn)活動，提高員工安全意識和安全技能。（七）其他部門各部門按照各自職責，配合做好供水管網(wǎng)管理的相關(guān)工作。三、供水管網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制1.根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃和供水需求預(yù)測，編制供水管網(wǎng)總體規(guī)劃，明確管網(wǎng)布局、管徑、管材等技術(shù)參數(shù)。2.供水管網(wǎng)總體規(guī)劃應(yīng)與城市排水、電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃相協(xié)調(diào)，避免相互干擾。3.定期對供水管網(wǎng)總體規(guī)劃進行評估和修訂，確保其科學(xué)性和合理性。（二）設(shè)計審查1.供水管網(wǎng)建設(shè)項目的設(shè)計文件應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范，由具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位編制。2.生產(chǎn)技術(shù)部門負責組織對設(shè)計文件進行審查，重點審查管網(wǎng)布局、管徑選擇、管材質(zhì)量、施工工藝等內(nèi)容，提出審查意見。3.設(shè)計單位應(yīng)根據(jù)審查意見對設(shè)計文件進行修改完善，確保設(shè)計質(zhì)量。（三）工程建設(shè)1.供水管網(wǎng)建設(shè)項目應(yīng)按照基本建設(shè)程序進行管理，嚴格執(zhí)行項目法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制。2.建設(shè)單位應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進行施工，簽訂施工合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。3.施工單位應(yīng)按照設(shè)計文件和施工規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量和施工安全。4.工程監(jiān)理單位應(yīng)按照監(jiān)理規(guī)范對工程建設(shè)全過程進行監(jiān)理，確保工程進度、質(zhì)量和投資控制目標的實現(xiàn)。5.建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門對工程進行竣工驗收，驗收合格后方可投入使用。四、供水管網(wǎng)運行管理（一）運行調(diào)度1.運行管理部門應(yīng)建立供水管網(wǎng)運行調(diào)度系統(tǒng)，實時監(jiān)測管網(wǎng)壓力、流量、水質(zhì)等運行參數(shù)。2.根據(jù)用戶需求和管網(wǎng)運行情況，制定科學(xué)合理的運行調(diào)度方案，合理調(diào)配水量，確保管網(wǎng)壓力穩(wěn)定。3.運行調(diào)度人員應(yīng)嚴格執(zhí)行調(diào)度方案，及時調(diào)整運行參數(shù)，保障供水的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.加強與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時掌握城市建設(shè)、工業(yè)生產(chǎn)、居民生活等用水需求變化情況，合理調(diào)整供水計劃。（二）壓力監(jiān)測1.在供水管網(wǎng)上設(shè)置足夠數(shù)量的壓力監(jiān)測點，實時監(jiān)測管網(wǎng)壓力變化情況。2.運行管理部門應(yīng)定期對壓力監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析，及時發(fā)現(xiàn)壓力異常情況，并采取相應(yīng)措施進行處理。3.確保管網(wǎng)壓力符合國家規(guī)定的標準，避免因壓力過高或過低影響供水質(zhì)量和管網(wǎng)安全。（三）流量調(diào)節(jié)1.根據(jù)管網(wǎng)運行情況和用戶需求，合理調(diào)節(jié)管網(wǎng)流量。2.通過安裝流量調(diào)節(jié)閥、變頻調(diào)速設(shè)備等手段，實現(xiàn)對管網(wǎng)流量的精準控制。3.定期對流量調(diào)節(jié)設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。（四）水質(zhì)檢測1.質(zhì)量管理部門應(yīng)按照國家相關(guān)標準和規(guī)范，制定水質(zhì)檢測計劃，定期對管網(wǎng)水質(zhì)進行檢測分析。2.水質(zhì)檢測項目應(yīng)包括渾濁度、色度、臭和味、余氯、細菌總數(shù)、總大腸菌群等常規(guī)指標，以及重金屬、有害物質(zhì)等特殊指標。3.建立水質(zhì)檢測檔案，記錄檢測結(jié)果和分析情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理水質(zhì)問題。4.加強對水源地、水廠、管網(wǎng)等環(huán)節(jié)的水質(zhì)監(jiān)測，確保供水水質(zhì)安全可靠。（五）巡檢維護1.運行管理部門應(yīng)制定供水管網(wǎng)巡檢制度，明確巡檢人員、巡檢路線、巡檢內(nèi)容和巡檢時間。2.巡檢人員應(yīng)按照巡檢制度定期對管網(wǎng)設(shè)施進行巡檢，包括管道、閥門、消火栓、水表等，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施損壞、漏水等問題。3.建立巡檢記錄檔案，詳細記錄巡檢情況和處理結(jié)果。4.定期對管網(wǎng)設(shè)施進行維護保養(yǎng)，包括管道防腐、閥門潤滑、消火栓檢查等，確保設(shè)施完好無損。五、供水管網(wǎng)搶修管理（一）搶修預(yù)案1.維護搶修部門應(yīng)制定供水管網(wǎng)搶修應(yīng)急預(yù)案，明確搶修組織機構(gòu)、搶修流程、搶修物資儲備、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.搶修應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)供水管網(wǎng)的實際情況和可能發(fā)生的事故類型進行制定，并定期組織演練，確保預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進行評估和修訂，根據(jù)演練情況和實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時完善應(yīng)急預(yù)案。（二）搶修組織1.發(fā)生供水管網(wǎng)事故時，維護搶修部門應(yīng)立即啟動搶修應(yīng)急預(yù)案，組織搶修人員和搶修物資趕赴現(xiàn)場進行搶修。2.搶修現(xiàn)場應(yīng)設(shè)立明顯的警示標志，采取必要的安全防護措施，確保搶修人員和過往行人的安全。3.搶修人員應(yīng)按照搶修流程和操作規(guī)程進行搶修，盡快恢復(fù)供水。4.在搶修過程中，應(yīng)及時與運行管理部門、質(zhì)量管理部門等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保搶修工作順利進行。（三）搶修物資管理1.物資供應(yīng)部門應(yīng)建立供水管網(wǎng)搶修物資儲備管理制度，確保搶修物資儲備充足、質(zhì)量合格、存放安全。2.搶修物資應(yīng)包括管材、管件、閥門、消火栓、水表、搶修工具、應(yīng)急照明設(shè)備等。3.定期對搶修物資進行檢查和維護，及時補充短缺物資，清理過期、損壞物資。4.建立搶修物資臺賬，記錄物資的采購、入庫、出庫、使用等情況。（四）搶修記錄與總結(jié)1.維護搶修部門應(yīng)做好供水管網(wǎng)搶修記錄，詳細記錄事故發(fā)生時間、地點、原因、搶修過程、搶修時間、恢復(fù)供水時間等內(nèi)容。2.搶修結(jié)束后，應(yīng)及時對搶修工作進行總結(jié)分析，查找事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。3.將搶修記錄和總結(jié)報告歸檔保存，為今后的搶修工作提供參考。六、供水管網(wǎng)設(shè)施管理（一）設(shè)施檔案管理1.生產(chǎn)技術(shù)部門應(yīng)建立供水管網(wǎng)設(shè)施檔案管理制度，對管網(wǎng)設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運行、維護、搶修等資料進行整理歸檔。2.設(shè)施檔案應(yīng)包括管網(wǎng)平面布置圖、管道明細表、閥門明細表、消火栓明細表、水表明細表、設(shè)備檔案、維修記錄、搶修記錄等內(nèi)容。3.定期對設(shè)施檔案進行更新和完善，確保檔案資料的準確性和完整性。（二）設(shè)施標識管理1.在供水管網(wǎng)上設(shè)置明顯的標識，包括管道走向標識、閥門標識、消火栓標識、水表標識等，便于管理和維護。2.標識應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范，內(nèi)容清晰、準確、醒目。3.定期對標識進行檢查和維護，及時更換損壞或褪色的標識。（三）設(shè)施保護1.加強對供水管網(wǎng)設(shè)施的保護宣傳，提高公眾的保護意識，防止人為破壞和損壞。2.在供水管網(wǎng)設(shè)施周圍設(shè)置保護范圍，禁止在保護范圍內(nèi)進行挖掘、堆放重物、搭建建筑物等影響設(shè)施安全的活動。3.對可能影響供水管網(wǎng)設(shè)施安全的建設(shè)項目，應(yīng)提前與公司相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)的保護措施。七、供水管網(wǎng)信息化管理（一）信息化建設(shè)規(guī)劃1.制定供水管網(wǎng)信息化建設(shè)規(guī)劃，明確信息化建設(shè)的目標、任務(wù)、內(nèi)容和步驟。2.信息化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高供水管網(wǎng)管理的效率和水平。3.定期對信息化建設(shè)規(guī)劃進行評估和修訂，確保其科學(xué)性和合理性。（二）信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)（GIS），實現(xiàn)管網(wǎng)設(shè)施的數(shù)字化管理，包括管網(wǎng)布局、設(shè)備信息、運行參數(shù)等。2.建立供水管網(wǎng)運行監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測管網(wǎng)壓力、流量、水質(zhì)等運行參數(shù)，并進行數(shù)據(jù)分析和處理。3.建立供水管網(wǎng)搶修調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)搶修任務(wù)的快速分配、調(diào)度和跟蹤，提高搶修效率。4.建立供水管網(wǎng)客戶服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶信息管理、用水報裝、繳費查詢、故障報修等功能，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）信息安全管理1.加強供水管網(wǎng)信息化系統(tǒng)的信息安全管理，建立信息安全管理制度和操作規(guī)程。2.采取防火墻、入侵檢測、加密技術(shù)等安全防護措施，防止信息泄露、篡改和惡意攻擊。3.定期對信息化系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.加強對信息化系統(tǒng)操作人員的安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。八、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.對供水管網(wǎng)管理相關(guān)部門和人員的考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、安全管理等方面。2.工作業(yè)績考核主要包括管網(wǎng)運行指標完成情況、搶修及時率、用戶滿意度等；工作質(zhì)量考核主要包括管網(wǎng)設(shè)施維護質(zhì)量、水質(zhì)檢測合格率等；工作態(tài)度考核主要包括工作責任心、團隊協(xié)作精神等；安全管理考核主要包括安全制度執(zhí)行情況、安全事故發(fā)生率等。（二）考核方式1.考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每季度進行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時進行。2.考核采用自評、上級評價、用戶評價相結(jié)合的方式進行。自評由被考核人對自己的工作進行總結(jié)評價；上級評價由被考核人的上級領(lǐng)導(dǎo)對其工作進行評價；用戶評價由用戶對相關(guān)部門和人員的服務(wù)質(zhì)量進行評價。3.考核結(jié)果采用百分制評分，90分及以上為優(yōu)