商場(chǎng)愛(ài)心陳列活動(dòng)方案

商場(chǎng)愛(ài)心陳列活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在當(dāng)今社會(huì)，公益與商業(yè)的結(jié)合日益緊密，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注社會(huì)責(zé)任，通過(guò)各種方式回饋社會(huì)。商場(chǎng)作為城市商業(yè)的重要組成部分，具有廣泛的影響力和受眾群體。開(kāi)展愛(ài)心陳列活動(dòng)，不僅能夠?yàn)樯虉?chǎng)營(yíng)造積極向上的社會(huì)形象，還能激發(fā)消費(fèi)者的公益意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。同時(shí)，這也是商場(chǎng)與品牌商、供應(yīng)商加強(qiáng)合作，共同打造特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的良好契機(jī)。二、活動(dòng)目的1.提升商場(chǎng)社會(huì)形象：通過(guò)愛(ài)心陳列活動(dòng)，向社會(huì)傳遞商場(chǎng)關(guān)注公益、積極履行社會(huì)責(zé)任的信息，增強(qiáng)商場(chǎng)在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。2.激發(fā)消費(fèi)者公益熱情：吸引消費(fèi)者參與愛(ài)心活動(dòng)，提高公眾對(duì)特定公益項(xiàng)目的認(rèn)知度和關(guān)注度，鼓勵(lì)更多人投身公益事業(yè)。3.促進(jìn)商業(yè)銷(xiāo)售：將愛(ài)心元素與商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，營(yíng)造獨(dú)特的購(gòu)物氛圍，吸引顧客前來(lái)商場(chǎng)消費(fèi)，帶動(dòng)品牌商和供應(yīng)商的產(chǎn)品銷(xiāo)售。4.加強(qiáng)合作與交流：搭建商場(chǎng)、品牌商、供應(yīng)商以及公益組織之間的合作平臺(tái)，促進(jìn)各方資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推動(dòng)公益事業(yè)發(fā)展。三、活動(dòng)主題“愛(ài)心匯聚，點(diǎn)亮希望”四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]五、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層主要通道、中庭及各品牌店鋪六、參與對(duì)象1.商場(chǎng)全體員工：積極參與活動(dòng)策劃、組織和執(zhí)行，發(fā)揮模范帶頭作用。2.品牌商及供應(yīng)商：鼓勵(lì)其參與愛(ài)心陳列設(shè)計(jì)，提供相關(guān)產(chǎn)品或資源支持活動(dòng)開(kāi)展。3.廣大消費(fèi)者：吸引消費(fèi)者關(guān)注活動(dòng)，參與愛(ài)心互動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)愛(ài)心商品。七、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）愛(ài)心主題陳列區(qū)設(shè)置1.中庭愛(ài)心主展區(qū)整體布局：以商場(chǎng)中庭為核心區(qū)域，打造一個(gè)大型的愛(ài)心主題陳列空間。采用開(kāi)放式設(shè)計(jì)，設(shè)置多個(gè)展示區(qū)域，包括愛(ài)心故事展示區(qū)、愛(ài)心商品陳列區(qū)、公益互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)等。愛(ài)心故事展示區(qū)：通過(guò)圖文并茂的展板、視頻等形式，展示與本次愛(ài)心活動(dòng)相關(guān)的公益項(xiàng)目背景、受益群體故事以及以往公益活動(dòng)成果。讓消費(fèi)者深入了解公益項(xiàng)目的意義和價(jià)值，引發(fā)情感共鳴。愛(ài)心商品陳列區(qū)：集中展示參與活動(dòng)的品牌商和供應(yīng)商提供的愛(ài)心商品。這些商品可以是與公益主題相關(guān)的特色產(chǎn)品，如印有公益標(biāo)識(shí)的服裝、飾品、家居用品等；也可以是品牌商將部分產(chǎn)品銷(xiāo)售額的一定比例捐贈(zèng)給公益項(xiàng)目的指定商品。在陳列方式上，采用創(chuàng)意造型、主題場(chǎng)景布置等手法，突出商品的愛(ài)心屬性和吸引力。公益互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)：設(shè)置一些互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，如愛(ài)心拼圖、公益簽名墻、心愿投遞箱等。消費(fèi)者可以參與拼圖游戲，完成后了解公益項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)；在簽名墻上寫(xiě)下對(duì)公益事業(yè)的祝福和承諾；將自己的愛(ài)心心愿投遞到心愿箱中，表達(dá)對(duì)受助群體的關(guān)愛(ài)和期望。同時(shí)，在體驗(yàn)區(qū)配備工作人員，引導(dǎo)消費(fèi)者參與互動(dòng)，并介紹活動(dòng)詳情。2.樓層愛(ài)心分展區(qū)在商場(chǎng)各樓層主要通道設(shè)置愛(ài)心分展區(qū)，每個(gè)樓層圍繞一個(gè)特定的公益主題進(jìn)行陳列設(shè)計(jì)。例如，一樓以?xún)和鏋橹黝}，展示兒童用品品牌的愛(ài)心商品，并設(shè)置兒童繪畫(huà)作品展示區(qū)，展示孩子們?yōu)楣婊顒?dòng)創(chuàng)作的畫(huà)作；二樓以環(huán)保公益為主題，陳列環(huán)保產(chǎn)品，并通過(guò)環(huán)保知識(shí)科普展板，向消費(fèi)者傳播環(huán)保理念；三樓以助老公益為主題，展示老年用品品牌的愛(ài)心商品，并設(shè)置老年人文藝表演區(qū)域，定期舉辦小型文藝活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。各樓層愛(ài)心分展區(qū)的陳列風(fēng)格要與整體活動(dòng)主題相協(xié)調(diào)，同時(shí)突出本樓層的公益特色。通過(guò)不同主題的設(shè)置，吸引不同消費(fèi)群體的關(guān)注，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。（二）愛(ài)心商品銷(xiāo)售與捐贈(zèng)1.愛(ài)心商品選定與品牌商和供應(yīng)商溝通協(xié)商，挑選出具有代表性、適合作為愛(ài)心商品的產(chǎn)品。這些商品可以是新品、限量版或具有特殊紀(jì)念意義的產(chǎn)品。確定愛(ài)心商品的捐贈(zèng)方式和比例。例如，品牌商將某款商品銷(xiāo)售額的10%捐贈(zèng)給指定的公益項(xiàng)目；供應(yīng)商每銷(xiāo)售一定數(shù)量的愛(ài)心商品，就向公益組織捐贈(zèng)相應(yīng)金額或物資。2.銷(xiāo)售渠道與宣傳在商場(chǎng)內(nèi)各品牌店鋪顯著位置設(shè)置愛(ài)心商品展示專(zhuān)柜，并張貼愛(ài)心商品標(biāo)識(shí)和捐贈(zèng)說(shuō)明。利用商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等線上平臺(tái)，發(fā)布愛(ài)心商品信息和活動(dòng)詳情，引導(dǎo)消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員推送等方式，向商場(chǎng)會(huì)員發(fā)送愛(ài)心商品推薦信息，提高活動(dòng)知曉度。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置導(dǎo)購(gòu)指引，引導(dǎo)消費(fèi)者前往愛(ài)心商品銷(xiāo)售區(qū)域，并安排專(zhuān)人進(jìn)行講解和服務(wù)，解答消費(fèi)者關(guān)于愛(ài)心商品和公益活動(dòng)的疑問(wèn)。3.捐贈(zèng)流程與監(jiān)督建立完善的愛(ài)心商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和捐贈(zèng)記錄系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤愛(ài)心商品的銷(xiāo)售情況和捐贈(zèng)進(jìn)度。品牌商和供應(yīng)商按照約定的捐贈(zèng)方式和時(shí)間，將捐贈(zèng)款項(xiàng)或物資及時(shí)交付給公益組織。商場(chǎng)定期對(duì)捐贈(zèng)情況進(jìn)行公示，接受消費(fèi)者和社會(huì)公眾的監(jiān)督。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)捐贈(zèng)資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保捐贈(zèng)款項(xiàng)專(zhuān)款專(zhuān)用，透明公開(kāi)。（三）愛(ài)心互動(dòng)活動(dòng)1.愛(ài)心拍照打卡在愛(ài)心主題陳列區(qū)設(shè)置多個(gè)拍照打卡點(diǎn)，如愛(ài)心造型的背景墻、公益標(biāo)語(yǔ)牌等。消費(fèi)者可以在打卡點(diǎn)拍照留念，并分享到社交媒體上，帶上活動(dòng)指定話題和商場(chǎng)定位。開(kāi)展“愛(ài)心拍照打卡贏好禮”活動(dòng)，消費(fèi)者在活動(dòng)期間內(nèi)累計(jì)打卡次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，即可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品包括商場(chǎng)購(gòu)物券、品牌商品、公益紀(jì)念品等，通過(guò)激勵(lì)措施鼓勵(lì)消費(fèi)者積極參與互動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。2.愛(ài)心公益講座邀請(qǐng)公益領(lǐng)域?qū)＜摇W(xué)者或公益組織代表，在商場(chǎng)內(nèi)舉辦愛(ài)心公益講座。講座主題圍繞本次愛(ài)心活動(dòng)關(guān)注的公益項(xiàng)目展開(kāi)，如兒童教育、環(huán)境保護(hù)、助老服務(wù)等。講座內(nèi)容包括公益項(xiàng)目介紹、相關(guān)知識(shí)普及、實(shí)際案例分享等，旨在提高消費(fèi)者對(duì)公益事業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解，激發(fā)他們參與公益行動(dòng)的熱情。講座結(jié)束后，設(shè)置互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，并鼓勵(lì)他們現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參與公益志愿者活動(dòng)或捐贈(zèng)愛(ài)心物資。3.愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)組織商場(chǎng)員工、品牌商員工以及志愿者開(kāi)展愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)。提前收集員工和社會(huì)捐贈(zèng)的閑置物品，如書(shū)籍、衣物、玩具等，在商場(chǎng)內(nèi)指定區(qū)域進(jìn)行義賣(mài)。義賣(mài)所得款項(xiàng)全部捐贈(zèng)給本次活動(dòng)關(guān)注的公益項(xiàng)目。通過(guò)義賣(mài)活動(dòng)，不僅能夠?yàn)楣媸聵I(yè)籌集資金，還能培養(yǎng)員工和消費(fèi)者的愛(ài)心意識(shí)和環(huán)保理念，營(yíng)造良好的公益氛圍。（四）愛(ài)心表彰與感謝1.愛(ài)心企業(yè)與個(gè)人表彰在活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)積極參與愛(ài)心陳列活動(dòng)的品牌商、供應(yīng)商以及表現(xiàn)突出的商場(chǎng)員工和消費(fèi)者進(jìn)行表彰。設(shè)立“愛(ài)心企業(yè)獎(jiǎng)”“愛(ài)心個(gè)人獎(jiǎng)”“最佳創(chuàng)意陳列獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，通過(guò)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品的方式，對(duì)他們的愛(ài)心行為和貢獻(xiàn)給予肯定和鼓勵(lì)。在商場(chǎng)內(nèi)顯著位置設(shè)置榮譽(yù)墻，展示獲獎(jiǎng)企業(yè)和個(gè)人的照片及事跡介紹，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)更多人參與公益事業(yè)。2.公益合作伙伴感謝向參與本次活動(dòng)的公益組織、媒體等合作伙伴表示感謝。通過(guò)舉辦答謝晚宴、贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)與各方的溝通與合作，為今后開(kāi)展更多公益活動(dòng)奠定良好基礎(chǔ)。八、活動(dòng)宣傳推廣1.線上宣傳商場(chǎng)官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，并實(shí)時(shí)更新活動(dòng)進(jìn)展情況。發(fā)布愛(ài)心故事、活動(dòng)照片、視頻等內(nèi)容，吸引用戶(hù)關(guān)注。社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、海報(bào)、短視頻等宣傳資料。通過(guò)發(fā)起話題討論、互動(dòng)抽獎(jiǎng)、直播活動(dòng)等方式，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，吸引粉絲參與和分享。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：向商場(chǎng)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)郵件，介紹活動(dòng)詳情和優(yōu)惠信息，邀請(qǐng)會(huì)員參與活動(dòng)。郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和吸引力，并設(shè)置郵件內(nèi)的報(bào)名鏈接和導(dǎo)航按鈕，方便會(huì)員直接參與活動(dòng)。2.線下宣傳商場(chǎng)內(nèi)部宣傳：在商場(chǎng)內(nèi)各樓層電梯口、扶梯兩側(cè)、宣傳欄等位置張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。利用商場(chǎng)廣播系統(tǒng)，循環(huán)播放活動(dòng)宣傳語(yǔ)和相關(guān)信息，提高活動(dòng)知曉度。合作媒體宣傳：與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、生活類(lèi)媒體、行業(yè)媒體等合作，發(fā)布活動(dòng)新聞稿、專(zhuān)題報(bào)道等，借助媒體的影響力擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。邀請(qǐng)媒體記者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪和報(bào)道，提高活動(dòng)的社會(huì)關(guān)注度。社區(qū)宣傳：組織志愿者到商場(chǎng)周邊社區(qū)發(fā)放活動(dòng)傳單，介紹活動(dòng)內(nèi)容和意義，邀請(qǐng)社區(qū)居民參與活動(dòng)。在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引社區(qū)居民關(guān)注。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.場(chǎng)地布置費(fèi)用：包括愛(ài)心主題陳列區(qū)的搭建、裝飾材料、道具制作等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.宣傳推廣費(fèi)用：包括線上廣告投放、線下海報(bào)制作、傳單印刷、媒體合作等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.愛(ài)心商品捐贈(zèng)成本：與品牌商和供應(yīng)商協(xié)商確定愛(ài)心商品的捐贈(zèng)成本，預(yù)計(jì)[X]元。4.互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品及物料費(fèi)用：包括愛(ài)心拍照打卡獎(jiǎng)品、公益講座嘉賓費(fèi)用、愛(ài)心義賣(mài)物資采購(gòu)等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。5.人員費(fèi)用：包括活動(dòng)策劃、組織、執(zhí)行人員的勞務(wù)費(fèi)用，以及志愿者的補(bǔ)貼費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。6.其他費(fèi)用：包括活動(dòng)保險(xiǎn)、水電費(fèi)、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)執(zhí)行與保障1.成立活動(dòng)執(zhí)行小組由商場(chǎng)管理層牽頭，成立活動(dòng)執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。小組成員包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、運(yùn)營(yíng)管理部、客服部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員。明確各成員的職責(zé)分工，確保活動(dòng)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳推廣和愛(ài)心商品銷(xiāo)售工作；運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作；客服部負(fù)責(zé)解答消費(fèi)者咨詢(xún)、處理投訴等工作；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)活動(dòng)預(yù)算編制、費(fèi)用核算和財(cái)務(wù)管理等工作。2.制定詳細(xì)活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃根據(jù)活動(dòng)方案，制定詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃，明確各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。將活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃以表格形式呈現(xiàn)，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。例如，在活動(dòng)籌備階段，要完成場(chǎng)地布置、宣傳資料制作、愛(ài)心商品選定等工作；在活動(dòng)預(yù)熱階段，要全面開(kāi)展線上線下宣傳推廣活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注；在活動(dòng)進(jìn)行階段，要確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng)順利開(kāi)展，愛(ài)心商品銷(xiāo)售有序進(jìn)行；在活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)、表彰和感謝等工作。3.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的管理崗位，安排工作人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、安全保障、服務(wù)引導(dǎo)等工作。確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，消費(fèi)者能夠安全、舒適地參與活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)愛(ài)心商品銷(xiāo)售區(qū)域的管理，確保商品陳列整齊、標(biāo)價(jià)清晰，銷(xiāo)售人員熱情服務(wù)，保障消費(fèi)者的購(gòu)物權(quán)益。同時(shí)，做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，營(yíng)造良好的活動(dòng)環(huán)境。4.建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制建立活動(dòng)執(zhí)行小組內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)工作會(huì)議，匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)解決活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。加強(qiáng)與品牌商、供應(yīng)商、公益組織、媒體等各方的溝通協(xié)調(diào)，確保各方信息暢通，合作順利。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)咨詢(xún)熱線和郵箱，及時(shí)解答消費(fèi)者和合作伙伴的疑問(wèn)，處理相關(guān)反饋信息。對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)的突發(fā)情況或重大問(wèn)題，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速采取有效措施進(jìn)行處理，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。十一、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的客流量、愛(ài)心商品銷(xiāo)售量、愛(ài)心互動(dòng)活動(dòng)參與人數(shù)等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和影響力。傳播效果：通過(guò)分析社交媒體平臺(tái)的話題熱度、曝光量、互動(dòng)量，以及媒體報(bào)道的數(shù)量、質(zhì)量和傳播范圍，評(píng)估活動(dòng)的宣傳推廣效果。公益成果：統(tǒng)計(jì)愛(ài)心商品的捐贈(zèng)金額、物資數(shù)量，以及公益項(xiàng)目的受益人數(shù)等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)公益事業(yè)的實(shí)際貢獻(xiàn)。顧客滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，收集消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，了解消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議，評(píng)估活動(dòng)的執(zhí)行效果。2.定期評(píng)估與總結(jié)在活動(dòng)期間，定期對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并調(diào)整活動(dòng)策略。例如，根據(jù)愛(ài)心商品銷(xiāo)售情況，調(diào)整商品陳列位置和宣傳重點(diǎn)；根據(jù)消費(fèi)者反饋，優(yōu)化互動(dòng)活動(dòng)環(huán)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量?；顒?dòng)結(jié)束后，全面總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括活動(dòng)目標(biāo)完成情況、活動(dòng)執(zhí)行情況、活動(dòng)效果評(píng)估、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)提供參考和借鑒。十二、注意事項(xiàng)1.確保活動(dòng)合法性：活動(dòng)策劃和執(zhí)行過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，確?；顒?dòng)合法合規(guī)開(kāi)展。2.保障消費(fèi)者權(quán)益：在愛(ài)心商品銷(xiāo)售過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守商品銷(xiāo)售相關(guān)法律法規(guī)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)