2025年攀枝花市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題帶題目詳解含答案_第1頁
2025年攀枝花市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題帶題目詳解含答案_第2頁
2025年攀枝花市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題帶題目詳解含答案_第3頁
2025年攀枝花市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題帶題目詳解含答案_第4頁
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2025年攀枝花市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題帶題目詳解含答案第一題:綜合分析類為深入貫徹落實中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》,國家稅務(wù)總局連續(xù)第12年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。2025年,攀枝花市稅務(wù)局提出“春風(fēng)行動”要與本地特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合,重點服務(wù)釩鈦、陽光康養(yǎng)等支柱產(chǎn)業(yè)。請結(jié)合攀枝花產(chǎn)業(yè)特點,談?wù)勅绾瓮苿印氨忝褶k稅春風(fēng)行動”與特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度融合。答題思路詳解:本題考查綜合分析能力,需結(jié)合政策背景、攀枝花產(chǎn)業(yè)特性及稅務(wù)職能,分析融合路徑。關(guān)鍵在于:1.明確“便民辦稅春風(fēng)行動”核心(高效、精準(zhǔn)、便捷服務(wù));2.掌握攀枝花特色產(chǎn)業(yè)痛點(釩鈦企業(yè)多為重工業(yè),研發(fā)投入大,涉稅政策復(fù)雜;康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)、個體經(jīng)營為主,財務(wù)核算能力弱);3.提出針對性措施(政策精準(zhǔn)推送、服務(wù)模式創(chuàng)新、訴求快速響應(yīng))。參考答案:推動“便民辦稅春風(fēng)行動”與攀枝花特色產(chǎn)業(yè)深度融合,需立足產(chǎn)業(yè)特性,以“精準(zhǔn)、高效、協(xié)同”為導(dǎo)向,重點做好三方面工作:一是聚焦釩鈦產(chǎn)業(yè)“高投入、強創(chuàng)新”特點,打造“研發(fā)稅惠直通車”。釩鈦產(chǎn)業(yè)是攀枝花工業(yè)“脊梁”,企業(yè)普遍涉及研發(fā)費用加計扣除、高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠等政策。可聯(lián)合科技、經(jīng)信部門建立“釩鈦企業(yè)政策需求庫”,通過稅收大數(shù)據(jù)篩選符合條件企業(yè),定制“一企一策”稅惠清單;在釩鈦高新區(qū)辦稅服務(wù)廳設(shè)立“研發(fā)稅惠專窗”,提供“申報輔導(dǎo)+風(fēng)險提醒+快速退稅”全流程服務(wù);針對攀鋼等龍頭企業(yè),組建“專家服務(wù)團隊”,提前介入重大研發(fā)項目,輔導(dǎo)政策適用,確保稅惠應(yīng)享盡享,降低企業(yè)創(chuàng)新成本。二是圍繞康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)“小散多、需求雜”特性,構(gòu)建“便民服務(wù)微網(wǎng)格”。攀枝花陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)涵蓋民宿、醫(yī)療、文旅等領(lǐng)域,經(jīng)營主體多為小微企業(yè)和個體工商戶,存在政策理解難、辦稅能力弱等問題??梢劳猩鐓^(qū)、行業(yè)協(xié)會建立“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)驛站”,由稅務(wù)干部聯(lián)合志愿者駐點,提供“雙語服務(wù)”(針對外地游客及少數(shù)民族經(jīng)營者)、“流動辦稅”(上門代開發(fā)票、輔導(dǎo)申報);針對民宿集群、康養(yǎng)園區(qū)等集中區(qū)域,推廣“掃碼問需”平臺,實時收集發(fā)票領(lǐng)用、稅收減免等訴求,24小時內(nèi)響應(yīng)解決;聯(lián)合市場監(jiān)管、文旅部門推出“康養(yǎng)企業(yè)辦稅白名單”,對信用良好的經(jīng)營者提供“容缺辦理”“優(yōu)先服務(wù)”,提升辦稅體驗。三是強化“部門協(xié)同+數(shù)據(jù)共享”,打通政策落實“最后一公里”。一方面,與發(fā)改委、統(tǒng)計局建立特色產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)共享機制,定期獲取釩鈦企業(yè)產(chǎn)能、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)營收等關(guān)鍵指標(biāo),精準(zhǔn)定位政策落實盲區(qū);另一方面,針對產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)(如釩鈦加工企業(yè)與物流企業(yè)、康養(yǎng)機構(gòu)與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商),探索“鏈?zhǔn)椒?wù)”模式,通過稅收大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)業(yè)鏈供需斷點,推送“互補企業(yè)清單”,同時輔導(dǎo)上下游企業(yè)享受留抵退稅、物流企業(yè)稅收優(yōu)惠等政策,助力產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同發(fā)展。第二題:組織協(xié)調(diào)類攀枝花市稅務(wù)局計劃于2025年6月開展“釩鈦企業(yè)稅收政策精準(zhǔn)滴灌”專項宣講會,重點講解研發(fā)費用加計扣除、資源綜合利用稅收優(yōu)惠等政策。若由你負(fù)責(zé)組織,你會如何開展?答題思路詳解:本題考查組織協(xié)調(diào)能力,需體現(xiàn)“精準(zhǔn)”導(dǎo)向。關(guān)鍵步驟:1.前期調(diào)研(明確企業(yè)需求);2.內(nèi)容設(shè)計(政策與企業(yè)業(yè)務(wù)匹配);3.形式創(chuàng)新(增強互動性);4.效果跟進(jìn)(確保政策落地)。需結(jié)合釩鈦企業(yè)集中在釩鈦高新區(qū)、部分企業(yè)為大型國企等特點,避免“一刀切”宣講。參考答案:組織本次宣講會,我將以“需求導(dǎo)向、精準(zhǔn)滴灌”為原則,分五個階段推進(jìn):第一階段:調(diào)研摸底,明確需求。通過“線上問卷+線下走訪”雙渠道收集企業(yè)需求。線上,通過電子稅務(wù)局向全市237戶釩鈦企業(yè)推送問卷,重點詢問對研發(fā)費用歸集、資源綜合利用認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、跨區(qū)域涉稅處理等方面的疑問;線下,聯(lián)合釩鈦高新區(qū)稅務(wù)局,選取攀鋼集團、龍蟒佰利聯(lián)等10家龍頭企業(yè)及5家中小釩鈦加工企業(yè)實地調(diào)研,記錄具體業(yè)務(wù)場景中的政策難點(如邊角料銷售是否適用簡易計稅、環(huán)保設(shè)備投資抵免流程等)。第二階段:定制內(nèi)容,專家備課。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,梳理“共性問題+個性案例”清單。共性問題聚焦研發(fā)費用加計扣除范圍(如委托研發(fā)與合作研發(fā)的區(qū)分)、資源綜合利用產(chǎn)品目錄適用(如釩鈦廢渣再利用是否符合《資源綜合利用產(chǎn)品和勞務(wù)增值稅優(yōu)惠目錄》);個性案例選取23家企業(yè)實際業(yè)務(wù)(如某企業(yè)將釩鈦尾礦用于制磚,需講解增值稅即征即退政策)。邀請省局政策法規(guī)處、市局所得稅科、貨勞科業(yè)務(wù)骨干組成“專家講師團”,結(jié)合案例制作“政策要點+操作指引+風(fēng)險提示”三位一體課件,并提前與企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人溝通案例細(xì)節(jié),確保內(nèi)容貼近實際。第三階段:分層組織,提升實效。考慮釩鈦企業(yè)規(guī)模差異,采用“主會場+分會場”模式。主會場面向年營收超10億元的龍頭企業(yè),由省局專家講解政策前沿(如即將出臺的釩鈦新材料專項稅惠)、跨區(qū)域稅收協(xié)調(diào);分會場設(shè)在釩鈦高新區(qū)辦稅服務(wù)廳,針對中小釩鈦企業(yè),由市局業(yè)務(wù)骨干演示“電子稅務(wù)局研發(fā)費用輔助賬填報”“優(yōu)惠備案線上操作”等實操流程。同時,設(shè)置“一對一答疑區(qū)”,安排稅務(wù)師事務(wù)所專家現(xiàn)場解答個性化問題(如境外研發(fā)費用扣除限額計算)。第四階段:創(chuàng)新形式,增強互動。除傳統(tǒng)宣講外,增加“政策情景模擬”環(huán)節(jié):由稅務(wù)干部扮演企業(yè)財務(wù)人員,演示“研發(fā)費用歸集錯誤—稅務(wù)輔導(dǎo)糾正—成功享受優(yōu)惠”的全流程,直觀展示風(fēng)險點;設(shè)置“掃碼問策”環(huán)節(jié),參會人員可實時掃描二維碼提交未解答問題,承諾3個工作日內(nèi)書面反饋;邀請2家已享受稅惠的企業(yè)分享經(jīng)驗(如某企業(yè)通過研發(fā)費用加計扣除節(jié)約資金2000萬元,投入新技術(shù)研發(fā)),增強政策可信度。第五階段:跟蹤問效,確保落地。宣講會后3日內(nèi),通過電子稅務(wù)局向參會企業(yè)推送“政策落實自查清單”,列明需準(zhǔn)備的備查資料(如研發(fā)項目立項文件、費用分配表);10日內(nèi),由稅收管理員開展“一對一”回訪,重點關(guān)注中小釩鈦企業(yè)是否存在“政策理解正確但操作困難”問題(如系統(tǒng)申報錯誤),提供“遠(yuǎn)程協(xié)助”或上門輔導(dǎo);1個月后,抽取10%企業(yè)開展政策落實效果評估,分析稅惠金額、研發(fā)投入增長等指標(biāo),形成《釩鈦企業(yè)稅惠落實報告》,為后續(xù)政策優(yōu)化提供依據(jù)。第三題:應(yīng)急應(yīng)變類你是攀枝花市某辦稅服務(wù)廳的值班負(fù)責(zé)人。某日下午,一名彝族納稅人(只會講彝語和少量漢語)因辦理留抵退稅時,窗口人員解釋政策不清,導(dǎo)致其誤認(rèn)為退稅金額被“克扣”,情緒激動,大聲指責(zé)工作人員,引發(fā)其他納稅人圍觀。此時你會如何處理?答題思路詳解:本題考查應(yīng)急處理能力,需遵循“安撫情緒—溝通解決—后續(xù)改進(jìn)”邏輯。關(guān)鍵點:1.語言障礙應(yīng)對(尋找翻譯);2.情緒安撫(共情表達(dá));3.問題核實(政策講解、數(shù)據(jù)核對);4.輿情控制(引導(dǎo)圍觀群眾)。需體現(xiàn)民族地區(qū)稅務(wù)服務(wù)的特殊性(尊重民族習(xí)慣)。參考答案:我會立即采取以下措施:第一步:快速介入,穩(wěn)定現(xiàn)場。第一時間趕到現(xiàn)場,用溫和語氣向彝族納稅人舉手示意(表示尊重),說“阿杰(彝語‘朋友’),莫急,我們一定幫你解決問題”,同時向圍觀納稅人說明“我們正在處理,請大家稍等,不會影響其他業(yè)務(wù)辦理”,引導(dǎo)工作人員引導(dǎo)圍觀群眾到休息區(qū)等待,避免矛盾升級。第二步:解決語言障礙,建立溝通渠道。聯(lián)系辦稅服務(wù)廳“民族服務(wù)崗”的彝族同事(或通過手機聯(lián)系局內(nèi)彝族干部)到場擔(dān)任翻譯;若現(xiàn)場無彝族同事,使用手機翻譯軟件切換彝語模式,用簡單彝語短語表達(dá)“我們理解您的著急,需要您配合核對信息”,降低納稅人抵觸情緒。第三步:核實問題,澄清誤解。通過翻譯詢問納稅人具體訴求:“阿杰,您是覺得退稅金額和預(yù)期不一樣嗎?能不能告訴我們您之前計算的退稅金額是多少?”同時,請窗口人員調(diào)取該納稅人的留抵退稅申報記錄,核對其進(jìn)項稅額、銷售額等數(shù)據(jù)。若發(fā)現(xiàn)是政策理解偏差(如納稅人誤將“增量留抵”當(dāng)作“存量留抵”計算),通過翻譯用通俗語言解釋:“根據(jù)政策,您企業(yè)屬于制造業(yè)小微企業(yè),本次只能申請增量留抵退稅,也就是2025年4月與2019年3月相比新增的留抵稅額,我們系統(tǒng)計算的12萬元是正確的?!比舸嬖谙到y(tǒng)操作錯誤(如數(shù)據(jù)錄入失誤),立即道歉并承諾“30分鐘內(nèi)重新計算,確保今天為您更正”。第四步:情緒安撫,推動問題解決。無論是否存在錯誤,都要表達(dá)共情:“阿杰,退稅涉及您的真金白銀,換作是我也會著急,感謝您對我們工作的監(jiān)督?!比魧僬哒`解,主動提供“彝漢雙語”政策明白卡(提前印制的留抵退稅政策要點,配彝語翻譯),并邀請彝族同事用彝語再講解一遍關(guān)鍵條款;若屬操作失誤,現(xiàn)場重新計算并打印《退稅確認(rèn)單》,請納稅人簽字確認(rèn),承諾“退稅將在3個工作日內(nèi)到賬”。第五步:后續(xù)整改,防范類似問題。事件處理完畢后,立即召開辦稅服務(wù)廳晨會,強調(diào)“民族納稅人服務(wù)規(guī)范”:要求工作人員掌握“您好”“請坐”“謝謝”等基礎(chǔ)彝語;在導(dǎo)稅臺配備彝漢雙語政策手冊和翻譯軟件;對涉及民族納稅人的業(yè)務(wù),實行“首問全程陪同”制(由熟悉民族語言的干部全程協(xié)助)。同時,將此案例作為典型,在全局開展“溝通能力提升”培訓(xùn),重點學(xué)習(xí)如何用通俗語言解釋復(fù)雜政策。第四題:人際溝通類你通過遴選調(diào)入攀枝花市稅務(wù)局某業(yè)務(wù)科室,與經(jīng)驗豐富的老張共同負(fù)責(zé)2025年“稅收精誠共治”重點項目。老張對金稅四期系統(tǒng)、“以數(shù)治稅”等新政策學(xué)習(xí)積極性不高,仍習(xí)慣用傳統(tǒng)方式處理數(shù)據(jù),導(dǎo)致項目進(jìn)度滯后兩周,分管領(lǐng)導(dǎo)在例會上公開批評了你們。你會如何與老張溝通?答題思路詳解:本題考查人際溝通能力,需體現(xiàn)“尊重經(jīng)驗—分析問題—共同改進(jìn)”邏輯。關(guān)鍵點:1.避免指責(zé),肯定老張貢獻(xiàn);2.分析進(jìn)度滯后的客觀原因(新舊方法沖突);3.提出具體改進(jìn)方案(引導(dǎo)學(xué)習(xí)新工具、分工協(xié)作);4.表達(dá)合作意愿,修復(fù)團隊關(guān)系。參考答案:我會選擇老張下班后較為放松的時間,在辦公室單獨溝通,分三步展開:第一步:肯定貢獻(xiàn),拉近距離。先表達(dá)對老張的尊重:“張哥,來科室這段時間,我跟您學(xué)了不少東西。您對攀枝花企業(yè)情況門兒清,上次梳理共治部門清單,要不是您提醒和市場監(jiān)管、自然資源局的歷史協(xié)作案例,我們可能得繞不少彎路?!蓖ㄟ^肯定其經(jīng)驗,消除抵觸情緒。第二步:坦誠分析,聚焦問題。接著切入主題:“不過最近項目進(jìn)度滯后,我也特別著急。昨天我仔細(xì)看了下進(jìn)度表,發(fā)現(xiàn)主要卡在數(shù)據(jù)比對這一塊。咱們之前用手工核對20個部門的涉稅數(shù)據(jù),確實耗時;而金稅四期的‘共治數(shù)據(jù)平臺’其實能自動抓取、清洗數(shù)據(jù),效率至少能提3倍??赡苁俏抑皼]跟您說清楚這個平臺的用法,導(dǎo)致您覺得麻煩?”將問題歸因于“新舊方法銜接不暢”,而非老張個人態(tài)度,減少防御心理。第三步:提出方案,推動合作。然后主動提出改進(jìn)建議:“我這兒有個想法,咱們分工合作怎么樣?您負(fù)責(zé)對接各部門,用您的經(jīng)驗確認(rèn)數(shù)據(jù)需求(比如自然資源局需要提供哪些土地出讓信息);我來教您用‘共治數(shù)據(jù)平臺’,咱們一起把數(shù)據(jù)字段設(shè)置好,之后系統(tǒng)自動取數(shù),您只需要審核結(jié)果就行。今天下班我留半小時,給您演示一遍平臺操作,特別簡單,點幾下鼠標(biāo)就能完成之前兩天的工作量?!蓖瑫r,表達(dá)共同擔(dān)責(zé)的態(tài)度:“上次領(lǐng)導(dǎo)批評咱們,我也有責(zé)任,沒做好新工具的引導(dǎo)。接下來咱們一起趕進(jìn)度,爭取下周把數(shù)據(jù)比對完成,給領(lǐng)導(dǎo)交個滿意的答卷。”最后,用輕松語氣收尾:“張哥,您要覺得這方法行,咱們現(xiàn)在就試試?我電腦上已經(jīng)登錄平臺了。”通過行動推動溝通落地,體現(xiàn)主動性。第五題:崗位匹配類本次遴選報考攀枝花市稅務(wù)局,結(jié)合你的經(jīng)歷和優(yōu)勢,談?wù)勀銥槭裁催x擇攀枝花稅務(wù)。答題思路詳解:本題考查崗位匹配度,需體現(xiàn)“個人經(jīng)歷—能力優(yōu)勢—價值認(rèn)同”的邏輯。關(guān)鍵點:1.結(jié)合攀枝花稅務(wù)特點(服務(wù)釩鈦、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),民族地區(qū)稅收服務(wù));2.突出與崗位需求匹配的能力(如政策執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào));3.表達(dá)對攀枝花發(fā)展的認(rèn)同(如“陽光花城”城市定位、“工業(yè)強市”戰(zhàn)略)。參考答案:選擇攀枝花稅務(wù),是我基于個人經(jīng)歷、能力優(yōu)勢和對城市發(fā)展認(rèn)同的綜合考量,主要有三方面原因:第一,個人經(jīng)歷與攀枝花稅務(wù)需求高度契合。我曾在某市稅務(wù)局貨勞科工作5年,參與過制造業(yè)稅惠落實、留抵退稅等重點任務(wù),對工業(yè)企業(yè)涉稅服務(wù)有豐富經(jīng)驗。攀枝花作為“中國釩鈦之都”,工業(yè)稅收占比超60%,其中釩鈦產(chǎn)業(yè)是核心。我之前負(fù)責(zé)過鋼鐵企業(yè)研發(fā)費用加計扣除輔導(dǎo),熟悉重工業(yè)企業(yè)研發(fā)投入特點(如設(shè)備折舊占比高、委外研發(fā)頻繁),能快速適應(yīng)釩鈦企業(yè)稅收服務(wù)需求。此外,我曾在民族地區(qū)稅務(wù)局掛職1年,掌握基礎(chǔ)彝語,參與過彝族納稅人辦稅服務(wù)優(yōu)化項目(如編制彝漢雙語辦稅指南),這與攀枝花作為多民族聚居地(彝族占比超10%)的稅務(wù)服務(wù)需求相匹配。第二,能力優(yōu)勢能支撐攀枝花稅務(wù)重點工作。一方面,我具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,曾主導(dǎo)開發(fā)“稅惠落實監(jiān)控模型”,通過金稅三期數(shù)據(jù)篩選應(yīng)享未享企業(yè),準(zhǔn)確率超90%;攀枝花稅務(wù)正在推進(jìn)“以數(shù)治稅”,需要通過稅收大數(shù)據(jù)服務(wù)特色產(chǎn)業(yè),我的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗?zāi)苤Α扳C鈦企業(yè)稅惠精準(zhǔn)滴灌”“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)稅負(fù)監(jiān)測”等項目。另一方面,我擅長跨部門協(xié)調(diào),在原單位牽頭過“銀稅互動”項目,聯(lián)合金融機構(gòu)為小微企業(yè)提供信用貸款,這與攀枝花“稅收精誠共治”要求(需與科技、經(jīng)信、文旅等部門協(xié)作)高度

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