2025年攀枝花市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題帶題目詳解含答案

2025年攀枝花市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題帶題目詳解含答案第一題：綜合分析類為深入貫徹落實中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，國家稅務(wù)總局連續(xù)第12年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。2025年，攀枝花市稅務(wù)局提出“春風(fēng)行動”要與本地特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，重點服務(wù)釩鈦、陽光康養(yǎng)等支柱產(chǎn)業(yè)。請結(jié)合攀枝花產(chǎn)業(yè)特點，談?wù)勅绾瓮苿印氨忝褶k稅春風(fēng)行動”與特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度融合。答題思路詳解：本題考查綜合分析能力，需結(jié)合政策背景、攀枝花產(chǎn)業(yè)特性及稅務(wù)職能，分析融合路徑。關(guān)鍵在于：1.明確“便民辦稅春風(fēng)行動”核心（高效、精準(zhǔn)、便捷服務(wù)）；2.掌握攀枝花特色產(chǎn)業(yè)痛點（釩鈦企業(yè)多為重工業(yè)，研發(fā)投入大，涉稅政策復(fù)雜；康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)、個體經(jīng)營為主，財務(wù)核算能力弱）；3.提出針對性措施（政策精準(zhǔn)推送、服務(wù)模式創(chuàng)新、訴求快速響應(yīng)）。參考答案：推動“便民辦稅春風(fēng)行動”與攀枝花特色產(chǎn)業(yè)深度融合，需立足產(chǎn)業(yè)特性，以“精準(zhǔn)、高效、協(xié)同”為導(dǎo)向，重點做好三方面工作：一是聚焦釩鈦產(chǎn)業(yè)“高投入、強創(chuàng)新”特點，打造“研發(fā)稅惠直通車”。釩鈦產(chǎn)業(yè)是攀枝花工業(yè)“脊梁”，企業(yè)普遍涉及研發(fā)費用加計扣除、高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠等政策。可聯(lián)合科技、經(jīng)信部門建立“釩鈦企業(yè)政策需求庫”，通過稅收大數(shù)據(jù)篩選符合條件企業(yè)，定制“一企一策”稅惠清單；在釩鈦高新區(qū)辦稅服務(wù)廳設(shè)立“研發(fā)稅惠專窗”，提供“申報輔導(dǎo)+風(fēng)險提醒+快速退稅”全流程服務(wù)；針對攀鋼等龍頭企業(yè)，組建“專家服務(wù)團隊”，提前介入重大研發(fā)項目，輔導(dǎo)政策適用，確保稅惠應(yīng)享盡享，降低企業(yè)創(chuàng)新成本。二是圍繞康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)“小散多、需求雜”特性，構(gòu)建“便民服務(wù)微網(wǎng)格”。攀枝花陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)涵蓋民宿、醫(yī)療、文旅等領(lǐng)域，經(jīng)營主體多為小微企業(yè)和個體工商戶，存在政策理解難、辦稅能力弱等問題?？梢劳猩鐓^(qū)、行業(yè)協(xié)會建立“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)驛站”，由稅務(wù)干部聯(lián)合志愿者駐點，提供“雙語服務(wù)”（針對外地游客及少數(shù)民族經(jīng)營者）、“流動辦稅”（上門代開發(fā)票、輔導(dǎo)申報）；針對民宿集群、康養(yǎng)園區(qū)等集中區(qū)域，推廣“掃碼問需”平臺，實時收集發(fā)票領(lǐng)用、稅收減免等訴求，24小時內(nèi)響應(yīng)解決；聯(lián)合市場監(jiān)管、文旅部門推出“康養(yǎng)企業(yè)辦稅白名單”，對信用良好的經(jīng)營者提供“容缺辦理”“優(yōu)先服務(wù)”，提升辦稅體驗。三是強化“部門協(xié)同+數(shù)據(jù)共享”，打通政策落實“最后一公里”。一方面，與發(fā)改委、統(tǒng)計局建立特色產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)共享機制，定期獲取釩鈦企業(yè)產(chǎn)能、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)營收等關(guān)鍵指標(biāo)，精準(zhǔn)定位政策落實盲區(qū)；另一方面，針對產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)（如釩鈦加工企業(yè)與物流企業(yè)、康養(yǎng)機構(gòu)與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商），探索“鏈?zhǔn)椒?wù)”模式，通過稅收大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)業(yè)鏈供需斷點，推送“互補企業(yè)清單”，同時輔導(dǎo)上下游企業(yè)享受留抵退稅、物流企業(yè)稅收優(yōu)惠等政策，助力產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同發(fā)展。第二題：組織協(xié)調(diào)類攀枝花市稅務(wù)局計劃于2025年6月開展“釩鈦企業(yè)稅收政策精準(zhǔn)滴灌”專項宣講會，重點講解研發(fā)費用加計扣除、資源綜合利用稅收優(yōu)惠等政策。若由你負(fù)責(zé)組織，你會如何開展？答題思路詳解：本題考查組織協(xié)調(diào)能力，需體現(xiàn)“精準(zhǔn)”導(dǎo)向。關(guān)鍵步驟：1.前期調(diào)研（明確企業(yè)需求）；2.內(nèi)容設(shè)計（政策與企業(yè)業(yè)務(wù)匹配）；3.形式創(chuàng)新（增強互動性）；4.效果跟進(jìn)（確保政策落地）。需結(jié)合釩鈦企業(yè)集中在釩鈦高新區(qū)、部分企業(yè)為大型國企等特點，避免“一刀切”宣講。參考答案：組織本次宣講會，我將以“需求導(dǎo)向、精準(zhǔn)滴灌”為原則，分五個階段推進(jìn)：第一階段：調(diào)研摸底，明確需求。通過“線上問卷+線下走訪”雙渠道收集企業(yè)需求。線上，通過電子稅務(wù)局向全市237戶釩鈦企業(yè)推送問卷，重點詢問對研發(fā)費用歸集、資源綜合利用認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、跨區(qū)域涉稅處理等方面的疑問；線下，聯(lián)合釩鈦高新區(qū)稅務(wù)局，選取攀鋼集團、龍蟒佰利聯(lián)等10家龍頭企業(yè)及5家中小釩鈦加工企業(yè)實地調(diào)研，記錄具體業(yè)務(wù)場景中的政策難點（如邊角料銷售是否適用簡易計稅、環(huán)保設(shè)備投資抵免流程等）。第二階段：定制內(nèi)容，專家備課。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，梳理“共性問題+個性案例”清單。共性問題聚焦研發(fā)費用加計扣除范圍（如委托研發(fā)與合作研發(fā)的區(qū)分）、資源綜合利用產(chǎn)品目錄適用（如釩鈦廢渣再利用是否符合《資源綜合利用產(chǎn)品和勞務(wù)增值稅優(yōu)惠目錄》）；個性案例選取23家企業(yè)實際業(yè)務(wù)（如某企業(yè)將釩鈦尾礦用于制磚，需講解增值稅即征即退政策）。邀請省局政策法規(guī)處、市局所得稅科、貨勞科業(yè)務(wù)骨干組成“專家講師團”，結(jié)合案例制作“政策要點+操作指引+風(fēng)險提示”三位一體課件，并提前與企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人溝通案例細(xì)節(jié)，確保內(nèi)容貼近實際。第三階段：分層組織，提升實效。考慮釩鈦企業(yè)規(guī)模差異，采用“主會場+分會場”模式。主會場面向年營收超10億元的龍頭企業(yè)，由省局專家講解政策前沿（如即將出臺的釩鈦新材料專項稅惠）、跨區(qū)域稅收協(xié)調(diào)；分會場設(shè)在釩鈦高新區(qū)辦稅服務(wù)廳，針對中小釩鈦企業(yè)，由市局業(yè)務(wù)骨干演示“電子稅務(wù)局研發(fā)費用輔助賬填報”“優(yōu)惠備案線上操作”等實操流程。同時，設(shè)置“一對一答疑區(qū)”，安排稅務(wù)師事務(wù)所專家現(xiàn)場解答個性化問題（如境外研發(fā)費用扣除限額計算）。第四階段：創(chuàng)新形式，增強互動。除傳統(tǒng)宣講外，增加“政策情景模擬”環(huán)節(jié)：由稅務(wù)干部扮演企業(yè)財務(wù)人員，演示“研發(fā)費用歸集錯誤—稅務(wù)輔導(dǎo)糾正—成功享受優(yōu)惠”的全流程，直觀展示風(fēng)險點；設(shè)置“掃碼問策”環(huán)節(jié)，參會人員可實時掃描二維碼提交未解答問題，承諾3個工作日內(nèi)書面反饋；邀請2家已享受稅惠的企業(yè)分享經(jīng)驗（如某企業(yè)通過研發(fā)費用加計扣除節(jié)約資金2000萬元，投入新技術(shù)研發(fā)），增強政策可信度。第五階段：跟蹤問效，確保落地。宣講會后3日內(nèi)，通過電子稅務(wù)局向參會企業(yè)推送“政策落實自查清單”，列明需準(zhǔn)備的備查資料（如研發(fā)項目立項文件、費用分配表）；10日內(nèi)，由稅收管理員開展“一對一”回訪，重點關(guān)注中小釩鈦企業(yè)是否存在“政策理解正確但操作困難”問題（如系統(tǒng)申報錯誤），提供“遠(yuǎn)程協(xié)助”或上門輔導(dǎo)；1個月后，抽取10%企業(yè)開展政策落實效果評估，分析稅惠金額、研發(fā)投入增長等指標(biāo)，形成《釩鈦企業(yè)稅惠落實報告》，為后續(xù)政策優(yōu)化提供依據(jù)。第三題：應(yīng)急應(yīng)變類你是攀枝花市某辦稅服務(wù)廳的值班負(fù)責(zé)人。某日下午，一名彝族納稅人（只會講彝語和少量漢語）因辦理留抵退稅時，窗口人員解釋政策不清，導(dǎo)致其誤認(rèn)為退稅金額被“克扣”，情緒激動，大聲指責(zé)工作人員，引發(fā)其他納稅人圍觀。此時你會如何處理？答題思路詳解：本題考查應(yīng)急處理能力，需遵循“安撫情緒—溝通解決—后續(xù)改進(jìn)”邏輯。關(guān)鍵點：1.語言障礙應(yīng)對（尋找翻譯）；2.情緒安撫（共情表達(dá)）；3.問題核實（政策講解、數(shù)據(jù)核對）；4.輿情控制（引導(dǎo)圍觀群眾）。需體現(xiàn)民族地區(qū)稅務(wù)服務(wù)的特殊性（尊重民族習(xí)慣）。參考答案：我會立即采取以下措施：第一步：快速介入，穩(wěn)定現(xiàn)場。第一時間趕到現(xiàn)場，用溫和語氣向彝族納稅人舉手示意（表示尊重），說“阿杰（彝語‘朋友’），莫急，我們一定幫你解決問題”，同時向圍觀納稅人說明“我們正在處理，請大家稍等，不會影響其他業(yè)務(wù)辦理”，引導(dǎo)工作人員引導(dǎo)圍觀群眾到休息區(qū)等待，避免矛盾升級。第二步：解決語言障礙，建立溝通渠道。聯(lián)系辦稅服務(wù)廳“民族服務(wù)崗”的彝族同事（或通過手機聯(lián)系局內(nèi)彝族干部）到場擔(dān)任翻譯；若現(xiàn)場無彝族同事，使用手機翻譯軟件切換彝語模式，用簡單彝語短語表達(dá)“我們理解您的著急，需要您配合核對信息”，降低納稅人抵觸情緒。第三步：核實問題，澄清誤解。通過翻譯詢問納稅人具體訴求：“阿杰，您是覺得退稅金額和預(yù)期不一樣嗎？能不能告訴我們您之前計算的退稅金額是多少？”同時，請窗口人員調(diào)取該納稅人的留抵退稅申報記錄，核對其進(jìn)項稅額、銷售額等數(shù)據(jù)。若發(fā)現(xiàn)是政策理解偏差（如納稅人誤將“增量留抵”當(dāng)作“存量留抵”計算），通過翻譯用通俗語言解釋：“根據(jù)政策，您企業(yè)屬于制造業(yè)小微企業(yè)，本次只能申請增量留抵退稅，也就是2025年4月與2019年3月相比新增的留抵稅額，我們系統(tǒng)計算的12萬元是正確的?！比舸嬖谙到y(tǒng)操作錯誤（如數(shù)據(jù)錄入失誤），立即道歉并承諾“30分鐘內(nèi)重新計算，確保今天為您更正”。第四步：情緒安撫，推動問題解決。無論是否存在錯誤，都要表達(dá)共情：“阿杰，退稅涉及您的真金白銀，換作是我也會著急，感謝您對我們工作的監(jiān)督?！比魧僬哒`解，主動提供“彝漢雙語”政策明白卡（提前印制的留抵退稅政策要點，配彝語翻譯），并邀請彝族同事用彝語再講解一遍關(guān)鍵條款；若屬操作失誤，現(xiàn)場重新計算并打印《退稅確認(rèn)單》，請納稅人簽字確認(rèn)，承諾“退稅將在3個工作日內(nèi)到賬”。第五步：后續(xù)整改，防范類似問題。事件處理完畢后，立即召開辦稅服務(wù)廳晨會，強調(diào)“民族納稅人服務(wù)規(guī)范”：要求工作人員掌握“您好”“請坐”“謝謝”等基礎(chǔ)彝語；在導(dǎo)稅臺配備彝漢雙語政策手冊和翻譯軟件；對涉及民族納稅人的業(yè)務(wù)，實行“首問全程陪同”制（由熟悉民族語言的干部全程協(xié)助）。同時，將此案例作為典型，在全局開展“溝通能力提升”培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)如何用通俗語言解釋復(fù)雜政策。第四題：人際溝通類你通過遴選調(diào)入攀枝花市稅務(wù)局某業(yè)務(wù)科室，與經(jīng)驗豐富的老張共同負(fù)責(zé)2025年“稅收精誠共治”重點項目。老張對金稅四期系統(tǒng)、“以數(shù)治稅”等新政策學(xué)習(xí)積極性不高，仍習(xí)慣用傳統(tǒng)方式處理數(shù)據(jù)，導(dǎo)致項目進(jìn)度滯后兩周，分管領(lǐng)導(dǎo)在例會上公開批評了你們。你會如何與老張溝通？答題思路詳解：本題考查人際溝通能力，需體現(xiàn)“尊重經(jīng)驗—分析問題—共同改進(jìn)”邏輯。關(guān)鍵點：1.避免指責(zé)，肯定老張貢獻(xiàn)；2.分析進(jìn)度滯后的客觀原因（新舊方法沖突）；3.提出具體改進(jìn)方案（引導(dǎo)學(xué)習(xí)新工具、分工協(xié)作）；4.表達(dá)合作意愿，修復(fù)團隊關(guān)系。參考答案：我會選擇老張下班后較為放松的時間，在辦公室單獨溝通，分三步展開：第一步：肯定貢獻(xiàn)，拉近距離。先表達(dá)對老張的尊重：“張哥，來科室這段時間，我跟您學(xué)了不少東西。您對攀枝花企業(yè)情況門兒清，上次梳理共治部門清單，要不是您提醒和市場監(jiān)管、自然資源局的歷史協(xié)作案例，我們可能得繞不少彎路?！蓖ㄟ^肯定其經(jīng)驗，消除抵觸情緒。第二步：坦誠分析，聚焦問題。接著切入主題：“不過最近項目進(jìn)度滯后，我也特別著急。昨天我仔細(xì)看了下進(jìn)度表，發(fā)現(xiàn)主要卡在數(shù)據(jù)比對這一塊。咱們之前用手工核對20個部門的涉稅數(shù)據(jù)，確實耗時；而金稅四期的‘共治數(shù)據(jù)平臺’其實能自動抓取、清洗數(shù)據(jù)，效率至少能提3倍?？赡苁俏抑皼]跟您說清楚這個平臺的用法，導(dǎo)致您覺得麻煩？”將問題歸因于“新舊方法銜接不暢”，而非老張個人態(tài)度，減少防御心理。第三步：提出方案，推動合作。然后主動提出改進(jìn)建議：“我這兒有個想法，咱們分工合作怎么樣？您負(fù)責(zé)對接各部門，用您的經(jīng)驗確認(rèn)數(shù)據(jù)需求（比如自然資源局需要提供哪些土地出讓信息）；我來教您用‘共治數(shù)據(jù)平臺’，咱們一起把數(shù)據(jù)字段設(shè)置好，之后系統(tǒng)自動取數(shù)，您只需要審核結(jié)果就行。今天下班我留半小時，給您演示一遍平臺操作，特別簡單，點幾下鼠標(biāo)就能完成之前兩天的工作量?！蓖瑫r，表達(dá)共同擔(dān)責(zé)的態(tài)度：“上次領(lǐng)導(dǎo)批評咱們，我也有責(zé)任，沒做好新工具的引導(dǎo)。接下來咱們一起趕進(jìn)度，爭取下周把數(shù)據(jù)比對完成，給領(lǐng)導(dǎo)交個滿意的答卷。”最后，用輕松語氣收尾：“張哥，您要覺得這方法行，咱們現(xiàn)在就試試？我電腦上已經(jīng)登錄平臺了。”通過行動推動溝通落地，體現(xiàn)主動性。第五題：崗位匹配類本次遴選報考攀枝花市稅務(wù)局，結(jié)合你的經(jīng)歷和優(yōu)勢，談?wù)勀銥槭裁催x擇攀枝花稅務(wù)。答題思路詳解：本題考查崗位匹配度，需體現(xiàn)“個人經(jīng)歷—能力優(yōu)勢—價值認(rèn)同”的邏輯。關(guān)鍵點：1.結(jié)合攀枝花稅務(wù)特點（服務(wù)釩鈦、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，民族地區(qū)稅收服務(wù)）；2.突出與崗位需求匹配的能力（如政策執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)）；3.表達(dá)對攀枝花發(fā)展的認(rèn)同（如“陽光花城”城市定位、“工業(yè)強市”戰(zhàn)略）。參考答案：選擇攀枝花稅務(wù)，是我基于個人經(jīng)歷、能力優(yōu)勢和對城市發(fā)展認(rèn)同的綜合考量，主要有三方面原因：第一，個人經(jīng)歷與攀枝花稅務(wù)需求高度契合。我曾在某市稅務(wù)局貨勞科工作5年，參與過制造業(yè)稅惠落實、留抵退稅等重點任務(wù)，對工業(yè)企業(yè)涉稅服務(wù)有豐富經(jīng)驗。攀枝花作為“中國釩鈦之都”，工業(yè)稅收占比超60%，其中釩鈦產(chǎn)業(yè)是核心。我之前負(fù)責(zé)過鋼鐵企業(yè)研發(fā)費用加計扣除輔導(dǎo)，熟悉重工業(yè)企業(yè)研發(fā)投入特點（如設(shè)備折舊占比高、委外研發(fā)頻繁），能快速適應(yīng)釩鈦企業(yè)稅收服務(wù)需求。此外，我曾在民族地區(qū)稅務(wù)局掛職1年，掌握基礎(chǔ)彝語，參與過彝族納稅人辦稅服務(wù)優(yōu)化項目（如編制彝漢雙語辦稅指南），這與攀枝花作為多民族聚居地（彝族占比超10%）的稅務(wù)服務(wù)需求相匹配。第二，能力優(yōu)勢能支撐攀枝花稅務(wù)重點工作。一方面，我具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，曾主導(dǎo)開發(fā)“稅惠落實監(jiān)控模型”，通過金稅三期數(shù)據(jù)篩選應(yīng)享未享企業(yè)，準(zhǔn)確率超90%；攀枝花稅務(wù)正在推進(jìn)“以數(shù)治稅”，需要通過稅收大數(shù)據(jù)服務(wù)特色產(chǎn)業(yè)，我的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗?zāi)苤Α扳C鈦企業(yè)稅惠精準(zhǔn)滴灌”“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)稅負(fù)監(jiān)測”等項目。另一方面，我擅長跨部門協(xié)調(diào)，在原單位牽頭過“銀稅互動”項目，聯(lián)合金融機構(gòu)為小微企業(yè)提供信用貸款，這與攀枝花“稅收精誠共治”要求（需與科技、經(jīng)信、文旅等部門協(xié)作）高度