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2024年新疆墨玉縣公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共30題)1.城市協(xié)管員在協(xié)助管理城市秩序時(shí),應(yīng)遵循的首要原則是()A.嚴(yán)格執(zhí)法B.文明服務(wù)C.以罰代管D.快速處理答案:B。分析:城市協(xié)管員工作目的是維護(hù)城市良好秩序和服務(wù)市民,文明服務(wù)能更好地與群眾溝通交流,獲得理解支持,所以是首要原則。嚴(yán)格執(zhí)法要以文明為前提,以罰代管不可取,快速處理也應(yīng)建立在文明服務(wù)基礎(chǔ)上。2.墨玉縣某街道存在大量違規(guī)擺攤現(xiàn)象,影響交通和環(huán)境衛(wèi)生,協(xié)管員處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)()A.直接沒(méi)收攤販物品B.對(duì)攤販進(jìn)行罰款C.勸說(shuō)攤販自行整改D.聯(lián)系執(zhí)法部門(mén)強(qiáng)制取締答案:C。分析:直接沒(méi)收物品和罰款過(guò)于強(qiáng)硬,易引發(fā)矛盾。在處理違規(guī)擺攤問(wèn)題時(shí),先進(jìn)行勸說(shuō)引導(dǎo),給攤販自我糾正機(jī)會(huì),體現(xiàn)文明管理,若勸說(shuō)無(wú)效再考慮其他措施。3.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)、不配合管理的市民時(shí),協(xié)管員應(yīng)該()A.與其爭(zhēng)吵,維護(hù)自身權(quán)威B.轉(zhuǎn)身離開(kāi),避免沖突C.冷靜溝通,安撫情緒D.立即報(bào)警處理答案:C。分析:與市民爭(zhēng)吵會(huì)激化矛盾,轉(zhuǎn)身離開(kāi)無(wú)法解決問(wèn)題,立即報(bào)警在未嘗試溝通等方式前有些過(guò)度。冷靜溝通、安撫情緒能緩和氣氛,更好地解決問(wèn)題。4.城市協(xié)管員對(duì)于發(fā)現(xiàn)的城市基礎(chǔ)設(shè)施損壞情況,應(yīng)()A.自行維修B.忽視不管C.及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)D.要求附近居民維修答案:C。分析:協(xié)管員一般不具備維修專(zhuān)業(yè)技能,自行維修可能導(dǎo)致更嚴(yán)重問(wèn)題;忽視不管不符合職責(zé)要求;要求居民維修不合理。及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)能讓專(zhuān)業(yè)人員處理。5.在城市管理中,對(duì)于流浪乞討人員,協(xié)管員應(yīng)()A.驅(qū)趕離開(kāi)轄區(qū)B.提供基本生活物資并引導(dǎo)至救助站C.要求其立即就業(yè)D.強(qiáng)制送回原籍答案:B。分析:驅(qū)趕離開(kāi)不能從根本上解決問(wèn)題,要求立即就業(yè)不現(xiàn)實(shí),強(qiáng)制送回原籍不符合救助原則。提供基本物資并引導(dǎo)至救助站能保障其基本權(quán)益,給予適當(dāng)幫助。6.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),必須()A.統(tǒng)一著裝B.佩戴昂貴首飾C.穿著便裝D.留夸張發(fā)型答案:A。分析:統(tǒng)一著裝能體現(xiàn)管理隊(duì)伍的規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性,便于市民識(shí)別和信任。佩戴昂貴首飾、穿著便裝、留夸張發(fā)型不符合協(xié)管員形象要求。7.墨玉縣某小區(qū)周邊噪音污染嚴(yán)重,影響居民休息,協(xié)管員接到投訴后應(yīng)()A.要求居民自行解決B.對(duì)噪音制造者進(jìn)行罰款C.調(diào)查噪音來(lái)源并協(xié)調(diào)解決D.置之不理答案:C。分析:要求居民自行解決不合理,協(xié)管員一般無(wú)罰款權(quán)限,置之不理違背職責(zé)。調(diào)查來(lái)源并協(xié)調(diào)解決是正確處理方式。8.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括()A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的身體素質(zhì)C.豐富的法律知識(shí)D.隨意的工作態(tài)度答案:D。分析:良好溝通能力便于與市民交流,較強(qiáng)身體素質(zhì)能適應(yīng)工作強(qiáng)度,豐富法律知識(shí)可依法管理。隨意工作態(tài)度會(huì)影響工作質(zhì)量和形象。9.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有商家在建筑物上亂貼廣告時(shí),協(xié)管員應(yīng)()A.幫助商家張貼整齊B.要求商家自行清理C.讓商家繼續(xù)張貼D.代替商家張貼更多廣告答案:B。分析:亂貼廣告是違規(guī)行為,幫助張貼、讓繼續(xù)張貼、代替張貼更多都不符合管理要求,要求商家自行清理可促使其改正錯(cuò)誤。10.城市協(xié)管員在協(xié)助交通管理時(shí),對(duì)于闖紅燈的行人應(yīng)()A.視而不見(jiàn)B.進(jìn)行批評(píng)教育并引導(dǎo)遵守交通規(guī)則C.罰款D.拘留答案:B。分析:視而不見(jiàn)不符合職責(zé),協(xié)管員無(wú)罰款和拘留權(quán)限,進(jìn)行批評(píng)教育并引導(dǎo)遵守規(guī)則能提高行人交通安全意識(shí)。11.墨玉縣某公園內(nèi)有游客破壞花草樹(shù)木,協(xié)管員應(yīng)該()A.辱罵游客B.要求游客賠償損失并恢復(fù)原狀C.讓游客離開(kāi)公園永不許進(jìn)入D.不做處理答案:B。分析:辱罵游客不文明,讓游客永不許進(jìn)入公園處理過(guò)于極端,不做處理會(huì)助長(zhǎng)不良行為。要求賠償損失并恢復(fù)原狀合理合法。12.城市協(xié)管員在工作中遇到緊急情況時(shí),應(yīng)()A.驚慌失措B.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)C.保持冷靜并及時(shí)報(bào)告D.自行處理而不報(bào)告答案:C。分析:驚慌失措和立即逃離現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決問(wèn)題,自行處理不報(bào)告可能因缺乏專(zhuān)業(yè)支持導(dǎo)致問(wèn)題惡化。保持冷靜并及時(shí)報(bào)告能讓相關(guān)部門(mén)及時(shí)應(yīng)對(duì)。13.對(duì)于城市中的建筑垃圾隨意堆放問(wèn)題,協(xié)管員應(yīng)()A.協(xié)助傾倒者繼續(xù)堆放B.要求傾倒者立即清理C.不管不問(wèn)D.與傾倒者一起堆放更多垃圾答案:B。分析:協(xié)助堆放、不管不問(wèn)、一起堆放更多垃圾都不符合管理要求,要求傾倒者立即清理可解決問(wèn)題。14.城市協(xié)管員在巡邏過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有未成年人在街頭流浪,首先應(yīng)()A.聯(lián)系其父母或監(jiān)護(hù)人B.送其去派出所C.讓其自生自滅D.帶其回家撫養(yǎng)答案:A。分析:送派出所可在聯(lián)系不到監(jiān)護(hù)人時(shí)進(jìn)行,讓其自生自滅違背道德和職責(zé),帶其回家撫養(yǎng)不恰當(dāng)。首先應(yīng)聯(lián)系其父母或監(jiān)護(hù)人。15.在城市管理中,對(duì)于違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車(chē),協(xié)管員可以()A.直接拖走B.鎖車(chē)并罰款C.張貼警示告知單并引導(dǎo)規(guī)范停放D.砸毀車(chē)輛答案:C。分析:直接拖走和砸毀車(chē)輛過(guò)于極端,協(xié)管員無(wú)鎖車(chē)罰款權(quán)限,張貼警示告知單并引導(dǎo)規(guī)范停放能起到提醒和引導(dǎo)作用。16.城市協(xié)管員在工作中要做到公平公正,對(duì)不同身份的管理對(duì)象應(yīng)()A.區(qū)別對(duì)待B.一視同仁C.偏袒熟人D.歧視外地人答案:B。分析:區(qū)別對(duì)待、偏袒熟人、歧視外地人都違背公平公正原則,一視同仁能保證管理的公正性和公信力。17.墨玉縣某商業(yè)街存在占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,協(xié)管員在處理時(shí)應(yīng)()A.只處理外地?cái)傌淏.只處理本地?cái)傌淐.對(duì)所有占道攤販統(tǒng)一處理D.不處理答案:C。分析:只處理外地或本地?cái)傌湺疾还?,不處理無(wú)法解決問(wèn)題,對(duì)所有占道攤販統(tǒng)一處理符合公平公正原則。18.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)注重收集信息,以下信息中不屬于應(yīng)收集范疇的是()A.城市基礎(chǔ)設(shè)施損壞情況B.市民對(duì)城市管理的意見(jiàn)C.商家的商業(yè)機(jī)密D.違規(guī)行為發(fā)生地點(diǎn)和時(shí)間答案:C。分析:收集城市基礎(chǔ)設(shè)施損壞情況、市民意見(jiàn)、違規(guī)行為地點(diǎn)和時(shí)間有助于城市管理工作開(kāi)展,商家商業(yè)機(jī)密受法律保護(hù),不屬于協(xié)管員收集范疇。19.當(dāng)協(xié)管員與其他部門(mén)協(xié)同工作時(shí),應(yīng)()A.各自為政B.積極配合C.互相推諉D.爭(zhēng)搶功勞答案:B。分析:各自為政、互相推諉、爭(zhēng)搶功勞都不利于協(xié)同工作開(kāi)展,積極配合能提高工作效率,更好地完成任務(wù)。20.城市協(xié)管員對(duì)于違規(guī)搭建的建筑物,應(yīng)()A.幫助搭建者完善搭建B.立即拆除C.調(diào)查情況并上報(bào)相關(guān)部門(mén)D.鼓勵(lì)更多人搭建答案:C。分析:幫助完善搭建、鼓勵(lì)更多人搭建都不符合管理要求,立即拆除可能因缺乏法律程序引發(fā)糾紛,調(diào)查情況并上報(bào)相關(guān)部門(mén)能讓專(zhuān)業(yè)人員依法處理。21.在城市管理中,對(duì)于露天燒烤污染環(huán)境問(wèn)題,協(xié)管員應(yīng)()A.允許其繼續(xù)經(jīng)營(yíng)B.要求其安裝凈化設(shè)備或停止經(jīng)營(yíng)C.幫助燒烤攤招攬生意D.向燒烤攤收取保護(hù)費(fèi)答案:B。分析:允許繼續(xù)經(jīng)營(yíng)會(huì)加重污染,幫助招攬生意和收取保護(hù)費(fèi)都違背職責(zé),要求安裝凈化設(shè)備或停止經(jīng)營(yíng)能減少污染。22.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)使用文明用語(yǔ),以下用語(yǔ)恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.“你怎么這么不懂事!”B.“請(qǐng)您配合我們的工作,好嗎?”C.“少?gòu)U話,趕緊走!”D.“你再這樣就把你抓起來(lái)!”答案:B。分析:A、C、D選項(xiàng)用語(yǔ)不文明,易引發(fā)矛盾,B選項(xiàng)使用文明禮貌用語(yǔ),能更好地與管理對(duì)象溝通。23.墨玉縣某社區(qū)衛(wèi)生狀況差,協(xié)管員應(yīng)()A.責(zé)怪社區(qū)居民素質(zhì)低B.督促社區(qū)加強(qiáng)衛(wèi)生管理C.自己打掃衛(wèi)生D.不管社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題答案:B。分析:責(zé)怪居民不能解決問(wèn)題,協(xié)管員主要職責(zé)是協(xié)助管理而非親自打掃,不管問(wèn)題不符合職責(zé)要求,督促社區(qū)加強(qiáng)衛(wèi)生管理是正確做法。24.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛時(shí),應(yīng)()A.偏袒一方B.各打五十大板C.了解情況,公正調(diào)解D.讓雙方自行解決答案:C。分析:偏袒一方和各打五十大板都不公平,讓雙方自行解決可能無(wú)法有效解決糾紛,了解情況、公正調(diào)解能化解矛盾。25.對(duì)于城市中亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象,協(xié)管員應(yīng)()A.讓其繼續(xù)存在B.自己重新涂畫(huà)美化C.要求責(zé)任人清理或恢復(fù)原狀D.視而不見(jiàn)答案:C。分析:讓其繼續(xù)存在和視而不見(jiàn)不符合管理要求,自己重新涂畫(huà)不能從根本上解決問(wèn)題,要求責(zé)任人清理或恢復(fù)原狀可促使其改正錯(cuò)誤。26.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)內(nèi)容不包括()A.城市管理相關(guān)法律法規(guī)B.溝通技巧C.娛樂(lè)八卦新聞D.應(yīng)急處理知識(shí)答案:C。分析:學(xué)習(xí)城市管理法律法規(guī)、溝通技巧、應(yīng)急處理知識(shí)有助于提高工作能力和水平,娛樂(lè)八卦新聞對(duì)工作無(wú)實(shí)際幫助。27.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)管理對(duì)象有違法行為但情節(jié)較輕時(shí),應(yīng)()A.立即嚴(yán)懲B.進(jìn)行教育警告并要求改正C.隱瞞不報(bào)D.放任不管答案:B。分析:立即嚴(yán)懲可能不符合情節(jié)較輕的情況,隱瞞不報(bào)和放任不管都違背職責(zé),進(jìn)行教育警告并要求改正能起到教育和糾正作用。28.城市協(xié)管員在協(xié)助市場(chǎng)管理時(shí),對(duì)于短斤少兩的商家應(yīng)()A.支持商家繼續(xù)經(jīng)營(yíng)B.要求商家補(bǔ)足分量并教育規(guī)范經(jīng)營(yíng)C.與商家一起欺騙消費(fèi)者D.購(gòu)買(mǎi)商家商品答案:B。分析:支持繼續(xù)經(jīng)營(yíng)、與商家一起欺騙消費(fèi)者、購(gòu)買(mǎi)商家商品都不符合管理要求,要求補(bǔ)足分量并教育規(guī)范經(jīng)營(yíng)能維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。29.墨玉縣某學(xué)校周邊存在流動(dòng)攤點(diǎn)售賣(mài)三無(wú)食品問(wèn)題,協(xié)管員應(yīng)()A.購(gòu)買(mǎi)三無(wú)食品B.不管不問(wèn)C.取締流動(dòng)攤點(diǎn)并上報(bào)食品安全部門(mén)D.幫助攤點(diǎn)售賣(mài)食品答案:C。分析:購(gòu)買(mǎi)和幫助售賣(mài)三無(wú)食品都不可取,不管不問(wèn)會(huì)危害學(xué)生健康,取締攤點(diǎn)并上報(bào)食品安全部門(mén)能保障學(xué)生食品安全。30.城市協(xié)管員在工作中要尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣,在墨玉縣尤其要注意()A.隨意進(jìn)入宗教場(chǎng)所B.不尊重伊斯蘭教習(xí)俗C.了解并遵循當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的文化和習(xí)俗D.強(qiáng)行改變少數(shù)民族的生活方式答案:C。分析:隨意進(jìn)入宗教場(chǎng)所、不尊重習(xí)俗、強(qiáng)行改變生活方式都不尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣,了解并遵循當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化和習(xí)俗能促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)和諧。二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括()A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助管理城市交通秩序C.協(xié)助處理城市突發(fā)事件D.協(xié)助開(kāi)展城市宣傳活動(dòng)答案:ABCD。分析:城市協(xié)管員在維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、處理突發(fā)事件和開(kāi)展宣傳活動(dòng)等方面都能發(fā)揮協(xié)助作用。2.在城市管理中,協(xié)管員與市民溝通時(shí)應(yīng)注意()A.語(yǔ)言文明B.態(tài)度和藹C.認(rèn)真傾聽(tīng)D.強(qiáng)行要求答案:ABC。分析:語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹、認(rèn)真傾聽(tīng)能建立良好溝通關(guān)系,強(qiáng)行要求易引發(fā)矛盾。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)以下哪些情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)()A.重大安全隱患B.群體性事件苗頭C.違規(guī)建筑拆除D.市政設(shè)施損壞答案:ABD。分析:重大安全隱患、群體性事件苗頭、市政設(shè)施損壞都需要及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)處理,違規(guī)建筑拆除需按程序進(jìn)行,上報(bào)只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。4.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的能力有()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.法律運(yùn)用能力D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力答案:ABCD。分析:溝通協(xié)調(diào)能力便于與市民和其他部門(mén)交流,應(yīng)急處理能力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,法律運(yùn)用能力保證依法管理,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提高工作效率。5.對(duì)于城市中的違規(guī)廣告,協(xié)管員可以采取的措施有()A.要求商家自行拆除B.協(xié)助商家重新張貼C.上報(bào)相關(guān)部門(mén)處理D.直接撕毀廣告答案:AC。分析:要求商家自行拆除和上報(bào)相關(guān)部門(mén)處理符合管理要求,協(xié)助重新張貼不符合規(guī)定,直接撕毀廣告可能引發(fā)矛盾。6.城市協(xié)管員在協(xié)助社區(qū)管理時(shí),可以()A.參與社區(qū)治安巡邏B.調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛C.幫助社區(qū)組織活動(dòng)D.干涉社區(qū)居民個(gè)人隱私答案:ABC。分析:參與治安巡邏、調(diào)解糾紛、幫助組織活動(dòng)都能協(xié)助社區(qū)管理,干涉居民個(gè)人隱私侵犯他人權(quán)益。7.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律包括()A.遵守工作時(shí)間B.保守工作機(jī)密C.接受賄賂D.服從工作安排答案:ABD。分析:遵守工作時(shí)間、保守機(jī)密、服從安排是基本紀(jì)律要求,接受賄賂違反紀(jì)律和法律。8.當(dāng)城市協(xié)管員遇到暴力抗法時(shí),應(yīng)()A.以暴制暴B.及時(shí)報(bào)警C.盡量避免沖突D.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況答案:BCD。分析:以暴制暴會(huì)使情況惡化,及時(shí)報(bào)警、避免沖突、記錄現(xiàn)場(chǎng)情況能保證自身安全并為后續(xù)處理提供依據(jù)。9.城市協(xié)管員可以通過(guò)以下哪些方式宣傳城市管理知識(shí)()A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦講座C.利用社交媒體D.張貼標(biāo)語(yǔ)答案:ABCD。分析:發(fā)放資料、舉辦講座、利用社交媒體、張貼標(biāo)語(yǔ)都能有效宣傳城市管理知識(shí)。10.在城市管理中,協(xié)管員應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域有()A.學(xué)校周邊B.商業(yè)中心C.醫(yī)院附近D.交通樞紐答案:ABCD。分析:學(xué)校周邊、商業(yè)中心、醫(yī)院附近、交通樞紐人員密集、情況復(fù)雜,是城市管理重點(diǎn)區(qū)域。三、判斷題(每題1分,共10題)1.城市協(xié)管員在工作中可以隨意使用暴力手段處理問(wèn)題。()答案:錯(cuò)誤。分析:協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法,隨意使用暴力手段會(huì)侵犯他人權(quán)益,引發(fā)社會(huì)矛盾,違背工作原則。2.只要目的是為了維護(hù)城市秩序,協(xié)管員可以不遵守工作程序。(
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