2024年陜西省武功縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解

2024年陜西省武功縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解單項(xiàng)選擇題1.城市管理協(xié)管員在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一處占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，攤主情緒激動(dòng)且拒絕配合管理，此時(shí)協(xié)管員應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即強(qiáng)行清理占道物品B.與攤主激烈爭(zhēng)吵，要求其服從管理C.冷靜溝通，向攤主說明占道經(jīng)營(yíng)的危害和相關(guān)規(guī)定D.直接離開現(xiàn)場(chǎng)，不管此事答案：C。分析：A選項(xiàng)強(qiáng)行清理可能引發(fā)沖突；B選項(xiàng)激烈爭(zhēng)吵不利于問題解決；D選項(xiàng)不管不顧是失職行為。C選項(xiàng)冷靜溝通說明規(guī)定是正確的處理方式。2.《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定，違法行為在（）內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰。A.一年B.二年C.三年D.五年答案：B。分析：依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定，違法行為在二年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰。3.城市管理中，對(duì)于亂貼小廣告的行為，以下哪種處理方式較為合理（）A.直接撕毀小廣告，不做其他處理B.聯(lián)系廣告發(fā)布者，要求其自行清理并給予警告C.不予理會(huì)，反正很難根治D.只清理主干道的小廣告，其他地方不管答案：B。分析：A選項(xiàng)只撕毀不做其他處理不能從根本解決問題；C選項(xiàng)不予理會(huì)是不作為；D選項(xiàng)選擇性清理不合理。B選項(xiàng)聯(lián)系發(fā)布者清理并警告更合理。4.武功縣某街道出現(xiàn)下水道堵塞問題，城市協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.自行進(jìn)行疏通B.及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，并協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)情況記錄C.要求附近居民自行處理D.等下水道污水外溢嚴(yán)重了再處理答案：B。分析：A選項(xiàng)協(xié)管員一般不具備自行疏通能力；C選項(xiàng)要求居民自行處理不合理；D選項(xiàng)等污水外溢嚴(yán)重再處理會(huì)造成更大影響。B選項(xiàng)及時(shí)上報(bào)并記錄是正確做法。5.城市管理協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守的原則不包括（）A.公正原則B.隨意原則C.合法原則D.文明原則答案：B。分析：城市管理協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)應(yīng)遵循公正、合法、文明原則，隨意原則違背工作要求。6.以下屬于城市管理中環(huán)境衛(wèi)生管理范疇的是（）A.道路車輛交通疏導(dǎo)B.建筑工地噪音監(jiān)管C.垃圾收集與處理D.路燈設(shè)施維護(hù)答案：C。分析：A選項(xiàng)屬于交通管理；B選項(xiàng)屬于環(huán)保監(jiān)管；D選項(xiàng)屬于市政設(shè)施管理。C選項(xiàng)垃圾收集與處理屬于環(huán)境衛(wèi)生管理。7.武功縣舉辦大型活動(dòng)時(shí)，城市協(xié)管員的主要職責(zé)是（）A.負(fù)責(zé)活動(dòng)的表演安排B.維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及周邊的秩序C.推銷活動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品D.為活動(dòng)主辦方拉贊助答案：B。分析：A選項(xiàng)表演安排是活動(dòng)主辦方職責(zé)；C選項(xiàng)推銷產(chǎn)品和D選項(xiàng)拉贊助不是協(xié)管員職責(zé)。B選項(xiàng)維護(hù)秩序是協(xié)管員在大型活動(dòng)中的主要職責(zé)。8.城市管理中，對(duì)于違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車，協(xié)管員可以采取的措施是（）A.直接將車輛拖走B.在車輛上亂涂亂畫以作警示C.引導(dǎo)車主規(guī)范停車，并告知違規(guī)后果D.破壞車輛使其無法使用答案：C。分析：A選項(xiàng)直接拖走可能引發(fā)不必要糾紛；B選項(xiàng)亂涂亂畫和D選項(xiàng)破壞車輛是不合法不合理的行為。C選項(xiàng)引導(dǎo)車主規(guī)范停車并告知后果是正確做法。9.依據(jù)相關(guān)規(guī)定，城市道路兩側(cè)建筑物的外立面應(yīng)保持（）A.破舊雜亂B.干凈整潔、美觀C.隨意張貼廣告D.可以搭建違章建筑答案：B。分析：城市道路兩側(cè)建筑物外立面應(yīng)保持干凈整潔、美觀，A選項(xiàng)破舊雜亂不符合要求；C選項(xiàng)隨意張貼廣告和D選項(xiàng)搭建違章建筑都是違規(guī)行為。10.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家存在消防隱患，應(yīng)該（）A.自行幫助商家整改B.要求商家自行整改，并及時(shí)上報(bào)消防部門C.不管不問，認(rèn)為與自己無關(guān)D.直接對(duì)商家進(jìn)行罰款答案：B。分析：A選項(xiàng)協(xié)管員一般無整改消防隱患能力；C選項(xiàng)不管不問是失職；D選項(xiàng)協(xié)管員無罰款權(quán)力。B選項(xiàng)要求商家整改并上報(bào)消防部門正確。多項(xiàng)選擇題1.城市管理協(xié)管員的主要工作內(nèi)容包括（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃編制C.協(xié)助管理城市占道經(jīng)營(yíng)D.協(xié)助維護(hù)城市公共秩序答案：ACD。分析：城市管理協(xié)管員主要協(xié)助做好環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)管理、公共秩序維護(hù)等工作。城市規(guī)劃編制是專業(yè)部門的工作，協(xié)管員一般不參與。2.武功縣城市管理中，需要重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域有（）A.商業(yè)中心B.學(xué)校周邊C.醫(yī)院周邊D.居民小區(qū)答案：ABCD。分析：商業(yè)中心人員密集、商業(yè)活動(dòng)多；學(xué)校周邊涉及學(xué)生安全和秩序；醫(yī)院周邊關(guān)乎患者就醫(yī)環(huán)境；居民小區(qū)是居民生活場(chǎng)所，都是城市管理需要重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域。3.城市管理協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的方法有（）A.耐心傾聽雙方訴求B.偏袒一方當(dāng)事人C.以理服人，公正調(diào)解D.避免使用過激語言答案：ACD。分析：處理糾紛應(yīng)耐心傾聽、公正調(diào)解、避免過激語言，偏袒一方會(huì)導(dǎo)致糾紛無法公正解決。4.以下哪些行為違反了城市管理相關(guān)規(guī)定（）A.在公共綠地內(nèi)種菜B.在街道兩側(cè)堆放建筑材料C.按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)擺攤設(shè)點(diǎn)D.擅自拆除城市道路上的公共設(shè)施答案：ABD。分析：在公共綠地種菜、街道兩側(cè)堆放建筑材料、擅自拆除公共設(shè)施都違反城市管理規(guī)定，按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)擺攤設(shè)點(diǎn)是合法的。5.城市管理協(xié)管員在日常巡查中，需要檢查的內(nèi)容有（）A.沿街店鋪是否存在出店經(jīng)營(yíng)B.廣告牌是否牢固安全C.公共廁所是否衛(wèi)生達(dá)標(biāo)D.機(jī)動(dòng)車是否按規(guī)定停放答案：ABCD。分析：沿街店鋪出店經(jīng)營(yíng)、廣告牌安全、公共廁所衛(wèi)生、機(jī)動(dòng)車停放都是日常巡查需要檢查的內(nèi)容。6.武功縣城市管理中，關(guān)于垃圾分類工作，協(xié)管員應(yīng)（）A.向居民宣傳垃圾分類知識(shí)B.監(jiān)督居民正確分類投放垃圾C.隨意將分類好的垃圾混裝運(yùn)輸D.對(duì)不按規(guī)定分類投放垃圾的居民進(jìn)行批評(píng)教育答案：ABD。分析：協(xié)管員應(yīng)宣傳知識(shí)、監(jiān)督投放、批評(píng)教育不按規(guī)定分類的居民，C選項(xiàng)隨意混裝運(yùn)輸違背垃圾分類要求。7.城市管理協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.嚴(yán)格的自律意識(shí)D.豐富的法律知識(shí)答案：ABCD。分析：良好溝通能力利于與群眾交流；較強(qiáng)責(zé)任心保證工作質(zhì)量；嚴(yán)格自律意識(shí)確保公正執(zhí)法；豐富法律知識(shí)為工作提供依據(jù)。8.對(duì)于城市管理中的突發(fā)事件，協(xié)管員應(yīng)（）A.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況B.積極采取措施控制局面C.驚慌失措，逃離現(xiàn)場(chǎng)D.配合相關(guān)部門進(jìn)行處理答案：ABD。分析：面對(duì)突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)報(bào)告、積極控制局面、配合處理，驚慌逃離現(xiàn)場(chǎng)是錯(cuò)誤的。9.武功縣城市管理中，涉及的相關(guān)法律法規(guī)有（）A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》B.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》C.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》D.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》答案：ABC。分析：《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》都與城市管理相關(guān)，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》主要涉及勞動(dòng)用工方面。10.城市管理協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)違法行為后，正確的處理流程是（）A.現(xiàn)場(chǎng)制止違法行為B.收集相關(guān)證據(jù)C.直接對(duì)違法者進(jìn)行罰款D.按照規(guī)定程序上報(bào)處理答案：ABD。分析：發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)制止、收集證據(jù)、按程序上報(bào)處理，協(xié)管員一般無罰款權(quán)力。判斷題1.城市管理協(xié)管員可以根據(jù)個(gè)人喜好對(duì)違法行為進(jìn)行處理。（）答案：錯(cuò)誤。分析：協(xié)管員應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)和規(guī)定程序處理違法行為，不能憑個(gè)人喜好。2.只要是為了城市管理的需要，協(xié)管員可以隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查。（）答案：錯(cuò)誤。分析：進(jìn)入居民家中檢查需遵循法定程序，不能隨意進(jìn)入。3.城市管理協(xié)管員在工作中應(yīng)注重文明用語，避免與群眾發(fā)生沖突。（）答案：正確。分析：注重文明用語、避免沖突是協(xié)管員工作要求。4.對(duì)于城市管理中的小問題，協(xié)管員可以不用理會(huì)，等問題變大了再處理。（）答案：錯(cuò)誤。分析：小問題也應(yīng)及時(shí)處理，避免發(fā)展成大問題。5.武功縣城市管理協(xié)管員可以代替執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯(cuò)誤。分析：協(xié)管員協(xié)助管理，無行政處罰權(quán)力。6.城市管理協(xié)管員的工作只需要在白天進(jìn)行，晚上不用巡查。（）答案：錯(cuò)誤。分析：城市管理工作不分白天黑夜，晚上也需要巡查。7.發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)行為，協(xié)管員可以先進(jìn)行勸導(dǎo)，勸導(dǎo)無效再采取進(jìn)一步措施。（）答案：正確。分析：先勸導(dǎo)再采取進(jìn)一步措施符合工作程序。8.城市管理協(xié)管員在工作中不需要了解相關(guān)法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤。分析：了解法律法規(guī)是協(xié)管員開展工作的基礎(chǔ)。9.對(duì)于不配合城市管理工作的群眾，協(xié)管員可以使用暴力手段進(jìn)行制服。（）答案：錯(cuò)誤。分析：嚴(yán)禁使用暴力手段，應(yīng)通過合法合理方式處理。10.武功縣城市管理協(xié)管員有責(zé)任維護(hù)城市的公共設(shè)施完好。（）答案：正確。分析：維護(hù)公共設(shè)施完好是協(xié)管員工作職責(zé)之一。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述城市管理協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問題時(shí)的一般步驟。答案：首先，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)行為后，應(yīng)禮貌上前與攤主溝通，表明身份和來意。然后，向攤主耐心說明占道經(jīng)營(yíng)違反的相關(guān)規(guī)定以及可能帶來的危害，如影響交通、破壞環(huán)境衛(wèi)生等。接著，勸導(dǎo)攤主自行整改，將占道物品清理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。如果攤主配合，協(xié)管員可以協(xié)助其盡快完成清理。若攤主不配合，協(xié)管員要再次強(qiáng)調(diào)規(guī)定，并告知其不整改將面臨的后果。同時(shí)，收集相關(guān)證據(jù)，如拍照、記錄攤主信息等。最后，按照規(guī)定程序及時(shí)上報(bào)，由相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行處理。2.城市管理協(xié)管員如何做好與群眾的溝通工作？答案：一是要使用文明用語，態(tài)度和藹可親，尊重群眾，讓群眾感受到協(xié)管員的誠(chéng)意和善意。二是耐心傾聽群眾的訴求和意見，不要隨意打斷，給予群眾充分表達(dá)的機(jī)會(huì)。三是以理服人，在溝通中依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，清晰準(zhǔn)確地向群眾解釋說明問題，而不是強(qiáng)行要求群眾服從。四是站在群眾角度思考問題，理解群眾的困難和需求，提出合理的解決方案。五是遇到情緒激動(dòng)的群眾，要保持冷靜，避免與群眾發(fā)生爭(zhēng)吵和沖突，通過安撫情緒來促進(jìn)溝通。3.武功縣城市管理協(xié)管員在環(huán)境衛(wèi)生管理方面有哪些具體工作？答案：在環(huán)境衛(wèi)生管理方面，協(xié)管員要巡查街道、公共場(chǎng)所等區(qū)域，查看是否存在垃圾堆積、污水橫流等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門處理。協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行垃圾收集和清運(yùn)工作的監(jiān)督，確保垃圾按時(shí)清理、無遺漏。對(duì)亂倒垃圾、隨地吐痰等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)。監(jiān)督沿街店鋪落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，即包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，確保店鋪門前環(huán)境整潔。還要關(guān)注公共廁所的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等問題及時(shí)反饋。4.當(dāng)城市管理協(xié)管員遇到暴力抗法情況時(shí)，應(yīng)該怎么做？答案：首先要保持冷靜，避免與抗法者發(fā)生正面沖突，防止自身受到傷害。立即向周邊群眾表明身份，尋求群眾的理解和支持，避免群眾誤解。同時(shí)，迅速通過對(duì)講機(jī)等方式向上級(jí)報(bào)告情況，說明現(xiàn)場(chǎng)位置、抗法者人數(shù)、暴力程度等信息。在保證自身安全的前提下，盡量收集相關(guān)證據(jù)，如用手機(jī)拍攝抗法者的行為。等待執(zhí)法人員和公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，積極配合他們的工作，提供詳細(xì)的情況說明。5.簡(jiǎn)述城市管理協(xié)管員在維護(hù)城市公共秩序方面的主要任務(wù)。答案：在維護(hù)城市公共秩序方面，協(xié)管員要協(xié)助維護(hù)交通秩序，勸導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，不隨意橫穿馬路、闖紅燈等，引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車規(guī)范停放。維護(hù)公共場(chǎng)所的秩序，如公園、廣場(chǎng)等，防止出現(xiàn)聚眾鬧事、打架斗毆等行為。在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)及周邊的秩序維護(hù)，確保人員有序流動(dòng)，避免發(fā)生擁擠踩踏等事故。對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)等影響公共秩序的行為進(jìn)行管理和規(guī)范，保障街道通行順暢。還要關(guān)注學(xué)校、醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域周邊的秩序，為師生和患者創(chuàng)造良好的環(huán)境。案例分析題案例：武功縣某街道上，一位水果攤主在人行道上占道經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重影響了行人通行。城市管理協(xié)管員小李發(fā)現(xiàn)后，立即上前要求攤主將水果攤搬到合法經(jīng)營(yíng)區(qū)域。攤主情緒激動(dòng)，稱自己生活困難，找不到合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，堅(jiān)決不搬，并與小李發(fā)生了爭(zhēng)吵。問題1：小李在處理此事時(shí)，哪些做法存在不妥？答案：小李發(fā)現(xiàn)問題后直接要求攤主搬離，沒有先與攤主進(jìn)行友好溝通和耐心勸導(dǎo)，沒有給攤主解釋說明占道經(jīng)營(yíng)的危害和相關(guān)規(guī)定，這種處理方式過于簡(jiǎn)單生硬，容易引發(fā)攤主的抵觸情緒，導(dǎo)致矛盾激化。問題2：如果你是小李，接下來你會(huì)怎么做？答案：首先