江蘇省門窗質(zhì)量管理辦法

江蘇省門窗質(zhì)量管理辦法?一、引言（一）制定背景隨著江蘇省建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，門窗作為建筑的重要組成部分，其質(zhì)量直接關(guān)系到建筑物的安全性、舒適性和節(jié)能性。近年來，市場上門窗產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，部分劣質(zhì)門窗不僅影響建筑整體美觀，還存在安全隱患，給人民生命財產(chǎn)安全帶來潛在威脅。為加強江蘇省門窗質(zhì)量的管理，規(guī)范門窗生產(chǎn)、銷售、安裝等環(huán)節(jié)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江蘇省實際情況，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在江蘇省行政區(qū)域內(nèi)從事門窗生產(chǎn)、銷售、安裝、檢測及相關(guān)管理活動的單位和個人。（三）目的和意義本辦法旨在提高江蘇省門窗產(chǎn)品質(zhì)量，保障建筑工程質(zhì)量和安全，維護市場秩序，促進門窗行業(yè)的健康發(fā)展。通過明確各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任和管理要求，加強質(zhì)量監(jiān)督和檢測，確保門窗產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為江蘇省的建筑事業(yè)提供堅實的質(zhì)量保障。二、術(shù)語和定義（一）門窗本辦法所稱門窗是指建筑用門和窗，包括木門窗、鋁合金門窗、塑料門窗、鋼門窗等各類材質(zhì)的門窗產(chǎn)品，以及門窗配套的五金件、密封膠條等附件。（二）門窗生產(chǎn)企業(yè)指具有合法經(jīng)營資格，從事門窗產(chǎn)品生產(chǎn)制造的企業(yè)。（三）門窗銷售企業(yè)指具有合法經(jīng)營資格，從事門窗產(chǎn)品銷售活動的企業(yè)或個體工商戶。（四）門窗安裝企業(yè)指具有相應(yīng)資質(zhì)，從事門窗安裝工程施工的企業(yè)。（五）門窗檢測機構(gòu)指經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門計量認(rèn)證，具備門窗產(chǎn)品質(zhì)量檢測能力的專業(yè)機構(gòu)。三、生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理（一）生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)要求1.門窗生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，并具備相應(yīng)的生產(chǎn)條件和技術(shù)能力。2.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，未取得生產(chǎn)許可證的企業(yè)不得生產(chǎn)銷售門窗產(chǎn)品。3.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，制定完善的質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程，確保生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。（二）原材料管理1.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格控制原材料的采購，選擇質(zhì)量合格、信譽良好的供應(yīng)商。2.原材料進廠時，應(yīng)進行嚴(yán)格的檢驗和驗收，確保原材料符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。對重要原材料，如鋁合金型材、塑料型材、玻璃等，應(yīng)索取質(zhì)量合格證明文件，并進行抽樣檢驗。3.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立原材料臺賬，記錄原材料的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、供應(yīng)商、進貨日期等信息，以便追溯和查詢。（三）生產(chǎn)過程控制1.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照設(shè)計圖紙和工藝文件進行生產(chǎn)，確保門窗產(chǎn)品的尺寸精度、裝配質(zhì)量和外觀質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.生產(chǎn)過程中應(yīng)加強質(zhì)量檢驗，對每道工序進行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，實行首件檢驗、巡檢和成品檢驗制度。不合格的半成品不得流入下道工序，不合格的成品不得出廠。3.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)配備必要的生產(chǎn)設(shè)備和檢測儀器，定期對設(shè)備和儀器進行維護、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保其正常運行和精度準(zhǔn)確。（四）產(chǎn)品標(biāo)識和質(zhì)量證明文件1.門窗產(chǎn)品應(yīng)在明顯位置標(biāo)注產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、生產(chǎn)日期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)隨產(chǎn)品提供質(zhì)量合格證明文件，包括產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗報告等。質(zhì)量檢驗報告應(yīng)包括門窗的物理性能、力學(xué)性能等檢測項目的檢測結(jié)果。四、銷售環(huán)節(jié)質(zhì)量管理（一）銷售企業(yè)資質(zhì)要求1.門窗銷售企業(yè)應(yīng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，具備相應(yīng)的經(jīng)營場所和銷售能力。2.銷售企業(yè)應(yīng)建立健全進貨查驗制度，嚴(yán)格審查供應(yīng)商的生產(chǎn)資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量證明文件，確保所銷售的門窗產(chǎn)品質(zhì)量合格。（二）產(chǎn)品質(zhì)量查驗1.銷售企業(yè)在進貨時，應(yīng)要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件，并對產(chǎn)品進行外觀檢查和尺寸測量。對存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，應(yīng)及時與供應(yīng)商協(xié)商處理，不得銷售不合格產(chǎn)品。2.銷售企業(yè)應(yīng)建立銷售臺賬，記錄門窗產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、供應(yīng)商、銷售日期、購買方等信息，以便追溯和查詢。（三）銷售合同管理1.銷售企業(yè)與購買方簽訂銷售合同時，應(yīng)明確產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、交貨時間、交貨地點、質(zhì)量保證期限等條款。2.銷售合同中應(yīng)約定產(chǎn)品質(zhì)量爭議的解決方式，如協(xié)商、仲裁或訴訟等。五、安裝環(huán)節(jié)質(zhì)量管理（一）安裝企業(yè)資質(zhì)要求1.門窗安裝企業(yè)應(yīng)依法取得相應(yīng)的建筑企業(yè)資質(zhì)證書，具備相應(yīng)的施工能力和技術(shù)水平。2.安裝企業(yè)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，制定完善的安裝質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程，確保安裝工程的質(zhì)量。（二）安裝前準(zhǔn)備工作1.安裝企業(yè)應(yīng)在安裝前對門窗洞口進行檢查，確保洞口尺寸符合設(shè)計要求。如洞口尺寸偏差過大，應(yīng)及時與建設(shè)單位或施工單位協(xié)商處理。2.安裝企業(yè)應(yīng)根據(jù)門窗的規(guī)格型號和安裝要求，準(zhǔn)備好安裝所需的工具、材料和設(shè)備，并對其進行檢查和調(diào)試，確保其性能良好。（三）安裝過程控制1.安裝企業(yè)應(yīng)按照設(shè)計圖紙和安裝規(guī)范進行施工，確保門窗的安裝位置準(zhǔn)確、牢固，密封性能良好。2.安裝過程中應(yīng)加強質(zhì)量檢驗，對每樘門窗的安裝質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。安裝完成后，應(yīng)進行全面的質(zhì)量驗收，驗收合格后方可交付使用。3.安裝企業(yè)應(yīng)做好安裝過程的記錄，包括安裝日期、安裝人員、安裝情況等信息，以便追溯和查詢。（四）售后服務(wù)1.安裝企業(yè)應(yīng)建立售后服務(wù)制度，對安裝的門窗產(chǎn)品提供一定期限的質(zhì)量保修服務(wù)。在質(zhì)量保修期限內(nèi)，如門窗出現(xiàn)質(zhì)量問題，安裝企業(yè)應(yīng)及時進行維修或更換。2.安裝企業(yè)應(yīng)定期對用戶進行回訪，了解門窗的使用情況和用戶的意見建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。六、檢測環(huán)節(jié)質(zhì)量管理（一）檢測機構(gòu)資質(zhì)要求1.門窗檢測機構(gòu)應(yīng)經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門計量認(rèn)證，取得計量認(rèn)證證書，并具備相應(yīng)的檢測能力和檢測設(shè)備。2.檢測機構(gòu)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，制定完善的檢測管理制度和操作規(guī)程，確保檢測工作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確。（二）檢測項目和標(biāo)準(zhǔn)1.門窗檢測機構(gòu)應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對門窗的物理性能、力學(xué)性能等進行檢測。檢測項目包括氣密性能、水密性能、抗風(fēng)壓性能、保溫性能、隔聲性能等。2.檢測機構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照檢測標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進行檢測，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。檢測報告應(yīng)真實、客觀地反映檢測結(jié)果，并加蓋檢測機構(gòu)的公章和檢測專用章。（三）檢測報告管理1.檢測機構(gòu)應(yīng)建立檢測報告檔案管理制度，對檢測報告進行妥善保管，保存期限不少于規(guī)定年限。2.檢測機構(gòu)應(yīng)及時將檢測報告反饋給委托方，并對檢測結(jié)果進行解釋和說明。如委托方對檢測結(jié)果有異議，檢測機構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行復(fù)檢或處理。七、監(jiān)督管理（一）政府部門職責(zé)1.江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全省門窗質(zhì)量的監(jiān)督管理工作，制定相關(guān)政策和措施，組織開展門窗質(zhì)量專項檢查和整治活動。2.江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)門窗生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和生產(chǎn)許可證管理工作，依法查處生產(chǎn)不合格門窗產(chǎn)品的違法行為。3.江蘇省工商行政管理部門負(fù)責(zé)門窗銷售市場的監(jiān)督管理工作，依法查處銷售不合格門窗產(chǎn)品的違法行為。（二）質(zhì)量監(jiān)督檢查1.各級政府相關(guān)部門應(yīng)定期對門窗生產(chǎn)、銷售、安裝企業(yè)進行質(zhì)量監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括企業(yè)資質(zhì)、生產(chǎn)條件、原材料管理、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量等方面。2.質(zhì)量監(jiān)督檢查應(yīng)采取抽查、巡查、專項檢查等方式進行。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)責(zé)令企業(yè)限期整改；對存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的企業(yè)，應(yīng)依法予以處罰。（三）投訴舉報處理1.各級政府相關(guān)部門應(yīng)建立投訴舉報制度，公布投訴舉報電話和郵箱，及時受理和處理消費者對門窗質(zhì)量問題的投訴舉報。2.對投訴舉報的問題，應(yīng)進行調(diào)查核實，依法處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。八、法律責(zé)任（一）生產(chǎn)企業(yè)法律責(zé)任1.未取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證生產(chǎn)銷售門窗產(chǎn)品的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依照《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。2.生產(chǎn)不合格門窗產(chǎn)品的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷生產(chǎn)許可證。3.生產(chǎn)企業(yè)偽造、冒用他人廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。（二）銷售企業(yè)法律責(zé)任1.銷售不合格門窗產(chǎn)品的，由工商行政管理部門依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。2.銷售企業(yè)銷售無質(zhì)量合格證明文件、無產(chǎn)品標(biāo)識的門窗產(chǎn)品的，由工商行政管理部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，予以處罰。（三）安裝企業(yè)法律責(zé)任1.門窗安裝企業(yè)未取得相應(yīng)資質(zhì)證書從事安裝工程施工的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門依照《中華人民共和國建筑法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。2.安裝企業(yè)安裝質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，造成質(zhì)量事故的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷資質(zhì)證書。（四）檢測機構(gòu)法律責(zé)