租賃房屋日常管理辦法

租賃房屋日常管理辦法一、前言在房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，為了確保租賃房屋的管理有序、安全，保障租賃雙方的合法權(quán)益，我們制定了本《租賃房屋日常管理辦法》。本辦法充分考慮了租賃房屋使用過程中的各種實(shí)際情況，并嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旨在為公司租賃房屋的管理工作提供明確、可操作的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)租賃業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行本辦法，共同營(yíng)造良好的租賃環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于公司所擁有并對(duì)外出租的各類房屋，包括但不限于住宅、商業(yè)用房、辦公用房等。三、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.租賃業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)租賃房屋的市場(chǎng)推廣、招租工作，積極尋找合適的租戶，協(xié)商租賃條款，簽訂租賃合同。我們鼓勵(lì)租賃業(yè)務(wù)組的同事們充分挖掘市場(chǎng)潛力，拓展客戶資源，提高房屋出租率。對(duì)潛在租戶進(jìn)行背景調(diào)查，了解其信用狀況、經(jīng)營(yíng)情況（針對(duì)商業(yè)及辦公用房）等，確保租戶具備良好的履約能力。在這個(gè)過程中，大家要細(xì)致認(rèn)真，不放過任何可能影響租賃安全的細(xì)節(jié)。負(fù)責(zé)租賃合同的起草、審核與簽訂工作，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確，明確租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)，切實(shí)保障公司的利益。希望大家在合同簽訂環(huán)節(jié)，務(wù)必仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)條款，避免因合同漏洞引發(fā)糾紛。建立租戶檔案，記錄租戶基本信息、租賃房屋信息、合同執(zhí)行情況等。定期更新租戶檔案，及時(shí)掌握租戶的相關(guān)變動(dòng)情況，為后續(xù)管理工作提供有力支持。2.房屋維護(hù)組制定租賃房屋的維護(hù)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施房屋及附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作。確保房屋結(jié)構(gòu)安全、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為租戶提供良好的使用環(huán)境。請(qǐng)房屋維護(hù)組的同事們將維護(hù)計(jì)劃落實(shí)到位，注重細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。接到租戶維修報(bào)修后，及時(shí)響應(yīng)并安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看情況。對(duì)于一般性維修項(xiàng)目，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修；對(duì)于較大型維修項(xiàng)目，需制定詳細(xì)的維修方案，并與租戶溝通協(xié)調(diào)，確保維修工作順利進(jìn)行。希望大家以積極的態(tài)度對(duì)待租戶的維修需求，提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)房屋維修材料及費(fèi)用進(jìn)行管理，確保維修材料質(zhì)量合格、價(jià)格合理，嚴(yán)格控制維修費(fèi)用支出。在采購材料和支付費(fèi)用時(shí)，要遵循公司的相關(guān)財(cái)務(wù)制度，做到公開透明。3.安全管理組負(fù)責(zé)租賃房屋的安全管理工作，包括消防安全、治安安全等。制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施相關(guān)安全檢查工作。我們希望安全管理組能夠時(shí)刻保持警惕，將安全工作放在首位，防患于未然。定期組織租戶進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高租戶的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。在培訓(xùn)和演練過程中，要耐心講解，確保租戶能夠真正掌握相關(guān)知識(shí)和技能。對(duì)租賃房屋的安全隱患進(jìn)行排查和整改，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全問題，要督促相關(guān)責(zé)任人限期整改，確保房屋使用安全。（二）租戶職責(zé)1.遵守租賃合同約定，按時(shí)支付租金及其他費(fèi)用。希望租戶朋友們能夠誠實(shí)守信，履行合同義務(wù)，共同維護(hù)良好的租賃秩序。2.合理使用租賃房屋及附屬設(shè)施，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途或損壞設(shè)施設(shè)備。如因使用不當(dāng)造成房屋或設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。3.配合公司管理部門的安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)等工作，提供必要的便利條件。在日常使用過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知公司管理部門。我們希望租戶能夠積極支持我們的管理工作，共同營(yíng)造安全舒適的居住和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。4.遵守國(guó)家法律法規(guī)及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的相關(guān)規(guī)定，不得在租賃房屋內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)。若因租戶違法違規(guī)行為給公司造成損失的，租戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、租賃流程（一）招租階段1.市場(chǎng)調(diào)研租賃業(yè)務(wù)組定期開展市場(chǎng)調(diào)研，了解周邊租賃市場(chǎng)行情，包括租金水平、供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，合理制定公司租賃房屋的租金價(jià)格和營(yíng)銷策略，提高公司租賃業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。希望大家在市場(chǎng)調(diào)研過程中，收集準(zhǔn)確、詳細(xì)的數(shù)據(jù)，為公司決策提供有力依據(jù)。2.房屋信息發(fā)布通過多種渠道發(fā)布租賃房屋信息，如公司官網(wǎng)、房產(chǎn)中介平臺(tái)、社交媒體等，吸引潛在租戶關(guān)注。房屋信息應(yīng)包括房屋位置、面積、戶型、用途、租金價(jià)格、房屋照片等詳細(xì)內(nèi)容，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。在信息發(fā)布工作中，要注重信息的展示效果，提高信息的吸引力。3.看房安排接到潛在租戶看房需求后，租賃業(yè)務(wù)組及時(shí)安排工作人員帶領(lǐng)租戶看房?？捶窟^程中，工作人員要詳細(xì)介紹房屋情況，解答租戶疑問，了解租戶租賃意向。希望大家在帶看過程中，熱情周到，為租戶提供良好的看房體驗(yàn)。（二）簽約階段1.租戶篩選對(duì)有明確租賃意向的租戶進(jìn)行背景調(diào)查，收集租戶相關(guān)資料，如身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（針對(duì)商業(yè)及辦公用房）、信用報(bào)告等。綜合評(píng)估租戶信用狀況、經(jīng)營(yíng)情況（針對(duì)商業(yè)及辦公用房）等，確定是否符合租賃條件。在租戶篩選環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格把關(guān)，確保公司選擇優(yōu)質(zhì)的租戶。2.合同洽談與簽訂與租戶就租賃合同條款進(jìn)行洽談，明確租金、租賃期限、支付方式、房屋用途、維修責(zé)任、違約責(zé)任等關(guān)鍵內(nèi)容。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面租賃合同。合同簽訂后，租賃業(yè)務(wù)組將合同原件交公司檔案管理部門存檔，并將合同副本交租戶及相關(guān)管理部門留存。在合同洽談和簽訂過程中，要充分尊重租戶意見，確保合同條款公平合理，同時(shí)也要維護(hù)公司的合法權(quán)益。（三）入住階段1.房屋交付在租戶支付首筆租金及相關(guān)押金后，租賃業(yè)務(wù)組與租戶辦理房屋交付手續(xù)。房屋維護(hù)組安排工作人員與租戶共同對(duì)房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后填寫《房屋交付清單》，雙方簽字確認(rèn)。交付的房屋應(yīng)符合合同約定的使用條件，設(shè)施設(shè)備完好、可正常使用。在房屋交付過程中，要認(rèn)真細(xì)致，避免因交付不清引發(fā)后續(xù)糾紛。2.入住引導(dǎo)房屋交付后，租賃業(yè)務(wù)組向租戶提供《租戶手冊(cè)》，介紹公司租賃房屋管理規(guī)定、周邊配套設(shè)施、緊急聯(lián)絡(luò)方式等內(nèi)容。同時(shí)，為租戶提供必要的入住引導(dǎo)和幫助，確保租戶順利入住。希望大家通過入住引導(dǎo)，讓租戶感受到公司的貼心服務(wù)，提高租戶滿意度。五、租金及費(fèi)用管理（一）租金標(biāo)準(zhǔn)1.租金價(jià)格根據(jù)房屋位置、面積、戶型、用途、市場(chǎng)行情等因素綜合確定。租賃業(yè)務(wù)組定期對(duì)租金價(jià)格進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保租金價(jià)格合理，符合市場(chǎng)變化。在制定和調(diào)整租金價(jià)格時(shí)，要充分考慮市場(chǎng)因素和公司利益，做到科學(xué)合理。2.對(duì)于長(zhǎng)期租戶或一次性租賃多套房屋的租戶，在符合公司相關(guān)政策的前提下，可給予一定的租金優(yōu)惠。具體優(yōu)惠政策由租賃業(yè)務(wù)組根據(jù)實(shí)際情況提出建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。我們鼓勵(lì)租戶長(zhǎng)期租賃，以建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。（二）租金支付1.租金支付方式一般為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]。租戶應(yīng)按照租賃合同約定的支付時(shí)間和金額按時(shí)支付租金。若租戶逾期支付租金，每逾期一日，按照未支付租金金額的[X%]向公司支付違約金。希望租戶朋友們能夠按時(shí)支付租金，避免因逾期產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。2.租賃業(yè)務(wù)組應(yīng)在租金支付日前[X]天以電話、短信、郵件等方式提醒租戶支付租金。對(duì)于逾期未支付租金的租戶，租賃業(yè)務(wù)組要及時(shí)跟進(jìn)，了解原因，并按照合同約定采取相應(yīng)措施，如發(fā)送催款函、暫停相關(guān)服務(wù)等。在租金催繳工作中，要注意溝通方式和方法，既要維護(hù)公司利益，又要盡量避免與租戶產(chǎn)生沖突。（三）其他費(fèi)用1.押金租戶在簽訂租賃合同時(shí)，需向公司支付一定金額的押金。押金金額根據(jù)房屋情況和租賃合同約定確定，主要用于保障房屋及附屬設(shè)施的完好，以及租戶履行合同義務(wù)。租賃期滿或合同解除后，如租戶無違約行為，且房屋及附屬設(shè)施無損壞，公司在扣除應(yīng)由租戶承擔(dān)的費(fèi)用后，將押金無息退還給租戶。希望租戶能夠愛護(hù)房屋及設(shè)施，按時(shí)履行合同義務(wù)，以便順利退還押金。2.水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用由租戶自行承擔(dān)，并按照相關(guān)規(guī)定按時(shí)向有關(guān)部門或公司指定的代收機(jī)構(gòu)繳納。公司可根據(jù)實(shí)際情況為租戶提供水電等計(jì)量數(shù)據(jù)查詢服務(wù)。希望租戶能夠自覺遵守相關(guān)規(guī)定，按時(shí)繳納費(fèi)用，避免因欠費(fèi)影響正常使用。六、房屋維護(hù)與維修（一）日常維護(hù)1.房屋維護(hù)組負(fù)責(zé)制定租賃房屋的日常維護(hù)計(jì)劃，包括房屋主體結(jié)構(gòu)、屋面、墻面、門窗、水電設(shè)施、消防設(shè)施等方面的維護(hù)。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期和責(zé)任人，并按計(jì)劃組織實(shí)施。在日常維護(hù)工作中，要注重細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題，確保房屋始終處于良好狀態(tài)。2.定期對(duì)房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行巡查，做好巡查記錄。巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，對(duì)于不能立即處理的問題，要制定臨時(shí)措施，并安排后續(xù)維修。房屋維護(hù)組要加強(qiáng)對(duì)巡查工作的監(jiān)督和管理，確保巡查工作落實(shí)到位。3.加強(qiáng)對(duì)房屋周邊環(huán)境的管理，保持房屋周邊整潔、衛(wèi)生，確保排水暢通，綠化良好。希望大家共同努力，營(yíng)造一個(gè)舒適、美觀的居住和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。（二）維修管理1.報(bào)修受理租戶發(fā)現(xiàn)房屋或附屬設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，可通過電話、短信、微信公眾號(hào)、公司官網(wǎng)等渠道向公司管理部門報(bào)修。房屋維護(hù)組接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)記錄報(bào)修信息，包括租戶姓名、聯(lián)系電話、房屋位置、報(bào)修內(nèi)容、報(bào)修時(shí)間等，并安排維修人員在[X]小時(shí)內(nèi)與租戶聯(lián)系，約定上門查看時(shí)間。希望大家在報(bào)修受理工作中，能夠迅速響應(yīng)，為租戶提供及時(shí)的服務(wù)。2.維修處理維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)故障或損壞情況進(jìn)行詳細(xì)查看，確定維修方案和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。對(duì)于一般性維修項(xiàng)目，如更換燈泡、水龍頭等，應(yīng)盡量當(dāng)場(chǎng)完成維修；對(duì)于較為復(fù)雜或需要較長(zhǎng)時(shí)間維修的項(xiàng)目，要向租戶說明情況，并制定臨時(shí)解決方案，盡量減少對(duì)租戶使用的影響。在維修過程中，維修人員要遵守相關(guān)安全操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。3.維修驗(yàn)收維修完成后，維修人員應(yīng)通知租戶進(jìn)行驗(yàn)收。租戶對(duì)維修結(jié)果滿意后，在維修記錄單上簽字確認(rèn)。如租戶對(duì)維修結(jié)果不滿意，維修人員應(yīng)根據(jù)租戶反饋及時(shí)進(jìn)行整改，直至租戶驗(yàn)收合格。房屋維護(hù)組要定期對(duì)維修工作進(jìn)行回訪，了解租戶對(duì)維修服務(wù)的滿意度，不斷改進(jìn)維修工作。（三）維修費(fèi)用承擔(dān)1.因房屋本身質(zhì)量問題或自然損耗導(dǎo)致的維修費(fèi)用，由公司承擔(dān)。希望公司相關(guān)部門能夠合理安排維修資金，確保房屋得到及時(shí)有效的維修。2.因租戶使用不當(dāng)或人為原因造成房屋或附屬設(shè)施損壞的，維修費(fèi)用由租戶承擔(dān)。在確定維修費(fèi)用承擔(dān)責(zé)任時(shí)，要有明確的證據(jù)和合理的依據(jù)，與租戶做好溝通解釋工作。3.對(duì)于租賃房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用，按照相關(guān)規(guī)定或租賃合同約定由相關(guān)各方共同承擔(dān)。七、安全管理（一）消防安全管理1.安全管理組負(fù)責(zé)在租賃房屋內(nèi)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、應(yīng)急照明燈具、疏散指示標(biāo)志等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施和器材完好有效。希望大家要重視消防設(shè)施的管理，確保關(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)揮作用。2.制定消防安全管理制度，明確租戶在消防安全方面的責(zé)任和義務(wù)。禁止在租賃房屋內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器、占用消防通道等行為。安全管理組要加強(qiáng)對(duì)租戶的消防安全宣傳教育，提高租戶的消防安全意識(shí)。3.定期組織消防安全檢查，對(duì)租賃房屋的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、疏散通道、安全出口等進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)消防安全隱患應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求租戶限期整改。對(duì)拒不整改或整改不合格的租戶，公司有權(quán)按照合同約定采取相應(yīng)措施，直至解除租賃合同，并依法追究租戶的責(zé)任。在消防安全檢查工作中，要嚴(yán)格認(rèn)真，不走過場(chǎng)，切實(shí)消除安全隱患。4.制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織租戶進(jìn)行消防演練。演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、疏散逃生、滅火實(shí)操等。通過演練，提高租戶的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識(shí)。安全管理組要精心組織消防演練，確保演練取得實(shí)效。（二）治安安全管理1.配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做好租賃房屋的治安管理工作，建立租戶信息登記制度，將租戶基本信息及時(shí)報(bào)送公安機(jī)關(guān)備案。希望大家積極支持公安機(jī)關(guān)的工作，共同維護(hù)社會(huì)治安秩序。2.在租賃房屋區(qū)域內(nèi)設(shè)置必要的治安防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等，并確保設(shè)施正常運(yùn)行。通過技防手段，提高治安防范能力。3.加強(qiáng)對(duì)租賃房屋周邊治安環(huán)境的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時(shí)采取措施，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。安全管理組要加強(qiáng)與周邊社區(qū)、物業(yè)的溝通協(xié)作，形成治安防控合力。（三）其他安全管理1.關(guān)注房屋結(jié)構(gòu)安全，定期對(duì)房屋進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全檢查，特別是在惡劣天氣（如臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震等）前后，要加強(qiáng)巡查力度。發(fā)現(xiàn)房屋結(jié)構(gòu)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，如疏散人員、設(shè)置警示標(biāo)志、進(jìn)行加固維修等。確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.對(duì)租賃房屋內(nèi)的特種設(shè)備（如電梯、鍋爐等），按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。使用特種設(shè)備的租戶要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)操作。八、租賃變更與終止（一）租賃變更1.續(xù)租租戶在租賃期滿前[X]個(gè)月向公司提出續(xù)租申請(qǐng)，租賃業(yè)務(wù)組根據(jù)公司整體規(guī)劃、房屋使用情況以及租戶履約情況等進(jìn)行評(píng)估。如同意續(xù)租，雙方重新簽訂租賃合同，協(xié)商確定續(xù)租租金及其他相關(guān)條款。希望有續(xù)租意向的租戶能夠提前提出申請(qǐng)，以便公司做好相關(guān)安排。2.轉(zhuǎn)租未經(jīng)公司書面同意，租戶不得擅自轉(zhuǎn)租租賃房屋。如租戶因特殊原因確需轉(zhuǎn)租，應(yīng)向公司提出書面申請(qǐng)，說明轉(zhuǎn)租原因、轉(zhuǎn)租對(duì)象等情況。公司在收到申請(qǐng)后進(jìn)行審核，如同意轉(zhuǎn)租，租戶應(yīng)與公司、轉(zhuǎn)租對(duì)象簽訂三方轉(zhuǎn)租協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。在轉(zhuǎn)租過程中，原租戶仍需對(duì)租賃合同的履行承擔(dān)責(zé)任。希望租戶能夠遵守轉(zhuǎn)租規(guī)定，避免因擅自轉(zhuǎn)租引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。3.變更租賃用途租戶如需變更租賃房屋用途，應(yīng)向公司提出書面申請(qǐng)，說明變更理由及變更后的用途。公司根據(jù)房屋規(guī)劃和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核，如同意變更，雙方簽訂租賃合同變更協(xié)議，明確變更后的租賃用途及相關(guān)條款。同時(shí)，租戶應(yīng)按照變更后的用途辦理相關(guān)審批手續(xù)。希望租戶在變更租賃用途時(shí)，能夠提前與公司溝通，依法依規(guī)辦理相關(guān)手續(xù)。（二）租賃終止1.合同期滿終止租賃合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)租協(xié)議的，租賃合同自然終止。租戶應(yīng)在租賃期滿前[X]天內(nèi)將房屋及附屬設(shè)施清理干凈，恢復(fù)原狀，并與公司辦理房屋交接手續(xù)。如租戶未按時(shí)辦理交接手續(xù)，公司有權(quán)采取相應(yīng)措施，如自行清理房屋內(nèi)物品等，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由租戶承擔(dān)。希望租戶在合同期滿時(shí)，能夠積極配合公司辦理交接手續(xù)，做到善始善終。2.提前解除合同（1）租戶因特