豐臺(tái)區(qū)工商行政管理辦法

豐臺(tái)區(qū)工商行政管理辦法?一、引言在豐臺(tái)區(qū)這片充滿活力與機(jī)遇的商業(yè)熱土上，各類工商活動(dòng)蓬勃發(fā)展。為了營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，特制定本工商行政管理辦法。本辦法依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合豐臺(tái)區(qū)實(shí)際情況精心編制。希望大家共同遵守，攜手維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。二、適用范圍本辦法適用于在豐臺(tái)區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事各類工商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)體工商戶以及其他經(jīng)濟(jì)組織。無(wú)論是繁華的商業(yè)區(qū)，還是各具特色的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，只要在此區(qū)域開(kāi)展工商經(jīng)營(yíng)，都需遵循本辦法的相關(guān)規(guī)定。三、市場(chǎng)主體登記管理（一）登記申請(qǐng)1.申請(qǐng)材料準(zhǔn)備我們鼓勵(lì)各位有意在豐臺(tái)區(qū)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的朋友，提前了解并準(zhǔn)備齊全登記申請(qǐng)所需材料。一般來(lái)說(shuō)，需提供申請(qǐng)書(shū)、身份證明、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明等基礎(chǔ)材料。對(duì)于特殊行業(yè)，還需按照規(guī)定提交相關(guān)的前置審批文件或許可證書(shū)復(fù)印件或許可證明。希望大家仔細(xì)核對(duì)材料清單，確保一次性準(zhǔn)備充分，以提高申請(qǐng)效率。2.申請(qǐng)方式為了方便大家辦理登記，我們提供了多種申請(qǐng)方式。既可以前往豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工商登記窗口現(xiàn)場(chǎng)提交申請(qǐng)，也可以通過(guò)北京市工商登記全程電子化服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)。網(wǎng)上申請(qǐng)不受時(shí)間和空間限制，操作便捷，建議大家優(yōu)先選擇。（二）登記審查與核準(zhǔn)1.審查內(nèi)容工商行政管理部門在收到申請(qǐng)后，會(huì)對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性、合法性、有效性進(jìn)行嚴(yán)格審查。主要審查經(jīng)營(yíng)主體的名稱是否符合規(guī)范，經(jīng)營(yíng)范圍是否明確且符合法律法規(guī)要求，股東或合伙人的資格及出資情況是否合規(guī)等。請(qǐng)大家務(wù)必保證所提交材料真實(shí)可靠，避免因虛假材料導(dǎo)致申請(qǐng)受阻。2.核準(zhǔn)時(shí)間在材料齊全、符合法定形式的情況下，一般會(huì)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成核準(zhǔn)。對(duì)于情況復(fù)雜的申請(qǐng)，我們會(huì)及時(shí)與申請(qǐng)人溝通，并在規(guī)定的延長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)作出決定。希望大家耐心等待，我們會(huì)盡快為大家辦理相關(guān)手續(xù)。（三）登記后續(xù)事項(xiàng)1.領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)核準(zhǔn)登記后，申請(qǐng)人可前往指定地點(diǎn)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。營(yíng)業(yè)執(zhí)照是企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的憑證，務(wù)必妥善保管。同時(shí)，我們提醒大家，要在顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以便消費(fèi)者和監(jiān)管部門查驗(yàn)。2.刻制印章領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)按照規(guī)定到公安機(jī)關(guān)指定的印章刻制單位刻制印章。印章包括企業(yè)公章、財(cái)務(wù)專用章、合同專用章等，每一枚印章都具有特定的法律效力，需嚴(yán)格按照規(guī)定使用。四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范（一）商品與服務(wù)質(zhì)量1.商品質(zhì)量要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。我們鼓勵(lì)大家建立健全商品進(jìn)貨查驗(yàn)制度，仔細(xì)核對(duì)商品的質(zhì)量合格證明、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期等信息，從源頭上把控商品質(zhì)量。對(duì)于銷售假冒偽劣商品的行為，我們將依法嚴(yán)肅處理。2.服務(wù)質(zhì)量要求提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者提供服務(wù)。希望大家不斷提升服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)者投訴，應(yīng)積極妥善處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（二）廣告與宣傳規(guī)范1.廣告內(nèi)容真實(shí)性經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。無(wú)論是通過(guò)傳統(tǒng)媒體還是新興的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，都要確保廣告內(nèi)容與實(shí)際商品或服務(wù)相符。我們鼓勵(lì)大家進(jìn)行誠(chéng)信宣傳，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)贏得市場(chǎng)口碑。2.特殊廣告管理對(duì)于藥品、醫(yī)療器械、保健食品等特殊商品的廣告，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)過(guò)審查批準(zhǔn)后方可發(fā)布。希望涉及此類商品經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定，避免違規(guī)發(fā)布廣告帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。（三）價(jià)格行為規(guī)范1.明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營(yíng)者銷售商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目，價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整標(biāo)價(jià)。我們希望大家自覺(jué)遵守明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。2.禁止價(jià)格欺詐嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。如發(fā)現(xiàn)價(jià)格欺詐行為，我們將依法予以嚴(yán)厲打擊。五、商標(biāo)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（一）商標(biāo)注冊(cè)與使用1.商標(biāo)注冊(cè)鼓勵(lì)商標(biāo)是企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn)，我們鼓勵(lì)豐臺(tái)區(qū)的企業(yè)積極申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)，通過(guò)商標(biāo)保護(hù)提升企業(yè)品牌價(jià)值。在申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)時(shí)，要注意商標(biāo)的顯著性和合法性，避免與他人在先注冊(cè)的商標(biāo)發(fā)生沖突。2.商標(biāo)使用規(guī)范商標(biāo)注冊(cè)人應(yīng)當(dāng)規(guī)范使用注冊(cè)商標(biāo)，不得自行改變注冊(cè)商標(biāo)的文字、圖形或者其組合，不得自行改變注冊(cè)商標(biāo)的注冊(cè)人名義、地址或者其他注冊(cè)事項(xiàng)。同時(shí)，要防止他人未經(jīng)許可使用自己的注冊(cè)商標(biāo)，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為應(yīng)及時(shí)向工商行政管理部門投訴或通過(guò)法律途徑維權(quán)。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)作1.企業(yè)自我保護(hù)企業(yè)要增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度。對(duì)于企業(yè)的核心技術(shù)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，要采取有效的保密措施。同時(shí)，要積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止侵權(quán)行為。2.部門協(xié)作工商行政管理部門將加強(qiáng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公安等相關(guān)部門的協(xié)作配合，建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作機(jī)制。通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法、信息共享等方式，加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的打擊力度，營(yíng)造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（一）消費(fèi)者權(quán)益保障1.知情權(quán)保障經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。希望大家充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)前能夠充分了解相關(guān)信息，做出理性選擇。2.公平交易權(quán)保障經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。我們希望大家遵循公平、公正的原則，與消費(fèi)者進(jìn)行交易，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)交易秩序。（二）消費(fèi)投訴處理1.投訴渠道暢通我們建立了多種消費(fèi)投訴渠道，包括12315熱線、網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)等。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題，可隨時(shí)向我們投訴。工商行政管理部門將及時(shí)受理消費(fèi)者投訴，并按照規(guī)定程序進(jìn)行處理。2.投訴處理時(shí)限對(duì)于消費(fèi)者投訴，我們將在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。一般情況下，會(huì)在[X]個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定。希望經(jīng)營(yíng)者積極配合我們的調(diào)查調(diào)解工作，共同妥善解決消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。七、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任（一）監(jiān)督檢查方式1.日常巡查工商行政管理部門將定期對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行日常巡查，檢查市場(chǎng)主體的登記事項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)行為等是否符合法律法規(guī)規(guī)定。在巡查過(guò)程中，我們會(huì)秉持公正、公平、公開(kāi)的原則，與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行友好溝通，希望大家積極配合我們的工作。2.專項(xiàng)檢查針對(duì)特定行業(yè)、特定領(lǐng)域或特定市場(chǎng)問(wèn)題，我們會(huì)組織開(kāi)展專項(xiàng)檢查。專項(xiàng)檢查前，我們會(huì)提前發(fā)布相關(guān)通知，告知檢查的范圍、內(nèi)容和要求。希望涉及專項(xiàng)檢查的企業(yè)提前做好準(zhǔn)備，自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。（二）法律責(zé)任追究1.輕微違法處理對(duì)于初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正的，可以不予行政處罰。我們希望通過(guò)教育引導(dǎo)的方式，幫助經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到問(wèn)題并及時(shí)改正，給予大家一定的容錯(cuò)空間。但同時(shí)也提醒大家，要引以為戒，避免再次出現(xiàn)類似問(wèn)題。2.一般違法處理對(duì)于一般違法行為，工商行政管理部門將依法責(zé)令改正，并根據(jù)違法情節(jié)輕重，給予警告、罰款等行政處罰。希望大家能夠嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，一旦出現(xiàn)違法行為，要積極配合處理，主動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任。3.嚴(yán)重違法處理對(duì)于嚴(yán)重違法行為，除依法給予行政處罰外，還將依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)許可證件。構(gòu)成犯罪的，將依法移