滴滴打車管理信息系統(tǒng)分析.ppt

1、滴滴打車系統(tǒng)分析,管理信息系統(tǒng),背景介紹,管理信息系統(tǒng)分析,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè),不足之處,未來展望,第一部分,Backgroud,產(chǎn)品簡介,發(fā)展歷程,背景介紹,背景介紹產(chǎn)品簡介,滴滴打車，是一種新的生活態(tài)度。,背景介紹發(fā)展歷程,第二部分,傳統(tǒng)打車困境,管理信息系統(tǒng)組成,管理信息系統(tǒng)分析,System,系統(tǒng)流程分析傳統(tǒng)打車困境,師傅，去明光路汽車站,去哪,不去,。,系統(tǒng)流程分析傳統(tǒng)打車困境,信息的不對稱,問題所在,系統(tǒng)流程分析管理信息系統(tǒng)組成,系統(tǒng)流程分析管理信息系統(tǒng)組成,乘客端： 實時位置顯示 在線交流,系統(tǒng)流程分析管理信息系統(tǒng)組成,司機端： 實時位置顯示 在線交流,第三部分,Contrast

2、,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè),優(yōu)勢,移動終端. 實時交談. 定位. 預約. 支付. 評分. 加價叫車. 后臺管理. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 .,實時交談,定位,加價叫車,預約,后臺管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,移動終端,支付,評分,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè)（優(yōu)勢）,滴滴打車,隨時隨地，觸手可及，不受空間和時間的限制,傳統(tǒng)出租車,無此方面功能,移動終端,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè),滴滴打車,直接與司機溝通，避免切換短信或電話功能，減少不必要的操作,傳統(tǒng)出租車,無此方面功能,實時交談,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè),滴滴打車,通過GPS 定位司機，掌握出租車較多的區(qū)域，減少空車現(xiàn)象,傳統(tǒng)出租車,司機找乘客不易，乘客找出租車靠運氣，信息不對稱造成空車運行（浪費

3、資源、增加霧霾）,定位（信息對稱）,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè),滴滴打車,通過手機APP端預約附近的車輛接單,傳統(tǒng)出租車,出租車管理公司電話預約，可靠性不夠，時間難以控制,預約,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè),滴滴打車,與銀行卡綁定，實現(xiàn)電子支付,傳統(tǒng)出租車,紙幣支付，存在司機沒有零錢不愿意接送或乘客忘記帶錢無法打車等問題,支付,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè),滴滴打車,乘客可以支付錢后，對服務的滿意度進行評價,傳統(tǒng)出租車,乘客很少主動給予司機好評；通過電話投訴到出租車公司，操作較為復雜，時效性不足,評分,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè),滴滴打車,方便隨時預約，不受空間和時間的限制,傳統(tǒng)出租車,無此方面功能,加價叫車,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè)

4、,滴滴打車,連接乘客端與司機端的橋梁， 可對專車司機進行有效管理，提高司機的服務意思和態(tài)度,傳統(tǒng)出租車,無法對司機進行有效的管理，造成出租車司機態(tài)度普遍較差，隨意拒載、挑客,后臺管理,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè),滴滴打車,數(shù)據(jù)互通，歸納打車習慣，合理利用人車的資源配置； 統(tǒng)計功能，乘客可根據(jù)司機的評級篩選搶單司機,傳統(tǒng)出租車,無此方面功能，數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,對比傳統(tǒng)出租車行業(yè),第四部分,Deficiency,不足之處,不足之處,信息安全： 時時定位客戶位置，電子支付銀行卡信息可能泄漏,司機使用手機軟件接客途中，不使用“暫?！睒酥荆茌d、加價、甩客行為,專車打車不支持語音功能，無法通過電腦端進行預約等,司機撥打移動電話帶來的安全隱患,第五部分,Future,未來展