企業(yè)物流成功案例分析.ppt

1、企業(yè)物流成功案例分析,Billy Yang 項(xiàng)目經(jīng)理 / DHL 中國,2006 年 4月14日,主要內(nèi)容,項(xiàng)目背景,解決方案,項(xiàng)目收益,問題與解答,8 min,22 min,5 min,5 min,主要內(nèi)容,項(xiàng)目背景,解決方案,項(xiàng)目收益,問題與解答,8 min,22 min,5 min,5 min,項(xiàng)目背景,關(guān)于DHL 客戶背景 業(yè)務(wù)需求,關(guān)于DHL,DHL 中國的 物流服務(wù)能力,IT 基礎(chǔ)架構(gòu),服務(wù),倉儲(chǔ),運(yùn)輸,清關(guān),進(jìn)出口,關(guān)于DHL,Currently expanding space to 140,000 sqm in 16 locations in China (by end 200

2、4),客戶背景,世界500強(qiáng)，大型跨國公司 涉足高低壓電器設(shè)備、自動(dòng)化設(shè)備、民用電器、通訊設(shè)備等諸多領(lǐng)域 在國內(nèi)投資多個(gè)合資工廠、獨(dú)資公司 與DHL合作8年， DHL Solution 為其提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸為核心的全面的物流服務(wù) 2005年在上海設(shè)立全國物流中心, 集中調(diào)配，管理面向全國各獨(dú)資、合資企業(yè)的物流服務(wù),項(xiàng)目背景,項(xiàng)目背景,客戶面臨的主要挑戰(zhàn) 雖已采用了信息系統(tǒng)對(duì)庫房管理，但手工操作的流程仍然比較多，仍面臨以下問題： 容易在收貨、放貨、撿貨等手工操作環(huán)節(jié)產(chǎn)生錯(cuò)誤或遺漏 庫房操作流程較慢，效率不高、物流時(shí)效有待提高 倉儲(chǔ)運(yùn)作成本較高 無法準(zhǔn)確及時(shí)地掌握、跟蹤運(yùn)輸過程中的狀態(tài) 解決方案：

3、DHL Solution 采用移動(dòng)設(shè)備，以及相關(guān)的解決方案來提高物流準(zhǔn)確率，提高物流原作效率，降低分撥配送時(shí)間、降低倉儲(chǔ)運(yùn)作成本。,主要內(nèi)容,項(xiàng)目背景,解決方案,項(xiàng)目收益,問題與解答,8 min,22 min,5 min,5 min,解決方案,基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃 庫房、條碼標(biāo)簽、貨架、傳送帶、其他設(shè)備 業(yè)務(wù)流程 周轉(zhuǎn)箱運(yùn)輸過程 收貨流程 放貨流程 撿貨流程 包裝，發(fā)貨流程 IT 方案 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品選擇,基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,周轉(zhuǎn)箱 所有產(chǎn)成品在“客戶化運(yùn)輸包裝”之前全部采用標(biāo)準(zhǔn)的周轉(zhuǎn)箱裝載，并賦予固定的標(biāo)識(shí)號(hào)碼，以便進(jìn)行跟蹤管理。 條碼標(biāo)簽 周轉(zhuǎn)箱ID 貨品ID 貨位ID (區(qū)，架，層，位) 單據(jù)ID (

4、放貨清單、撿貨清單),條碼標(biāo)簽,基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,傳送帶 無線數(shù)據(jù)采集設(shè)備與傳送帶的配合 應(yīng)用可以最大限度的提到單一動(dòng)作的操 作準(zhǔn)確性、效率以及業(yè)務(wù)流程與場地、 人員分工配合的協(xié)調(diào)性。 貨架和其他輔助倉儲(chǔ)設(shè)備 貨架的設(shè)計(jì)，倉儲(chǔ)設(shè)備的選型，應(yīng) 基于應(yīng)用移動(dòng)設(shè)備解決方案后的新的業(yè)務(wù) 流程，否則，將無法發(fā)揮移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)備帶 來效率的提升。Pick truck 和堆垛機(jī)的靈 活應(yīng)用可以增加移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)備的應(yīng)用效果。,產(chǎn)品選型 MC 3000,輕便、符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì) 可向左、向右、向前旋轉(zhuǎn)的旋轉(zhuǎn)式掃描用戶支架 320 x 320 分辨率，彩色/單色顯示（帶背景光 ) 無線 802.11b/g LAN 連接性

5、 堅(jiān)固耐用的設(shè)計(jì) 能夠承受從 4 英尺（1.2 米）高度多次跌落到水泥地面的沖擊，500 次滾動(dòng) 符合 IP54 標(biāo)準(zhǔn)的密封 Intel XScale PXA270 處理器和 Microsoft Windows CE 操作系統(tǒng) 提供多種數(shù)據(jù)輸入模式，以獲得最大效率,產(chǎn)品選型 MC 9000,非常堅(jiān)固的設(shè)計(jì): 能夠承受多次從 1.8 米高度墜落到混凝土表面的沖擊；2,000 次 1 米滾動(dòng)（4,000 次撞擊） IP64 密封等級(jí) Microsoft Windows CE .NET、Windows Mobile 2003 操作系統(tǒng) 帶有背光鍵盤，3.8 英寸的高亮度、彩色大顯示屏 向前掃描，符合

6、人體工程學(xué)的手持式設(shè)計(jì) 無線網(wǎng)絡(luò)通訊 WLAN GPS/CDMA,產(chǎn)品選型 充電設(shè)備及AP,UBC2000 battery charger for MC3000 能同時(shí)給多塊電池充電 支持標(biāo)準(zhǔn)電池和大容量電池 Symbol AP-4131 高速漫游 : 搜索最佳的數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)最快的數(shù)據(jù)傳輸 在每秒 11Mb、5.5Mb、2Mb 和 1Mb 之間自動(dòng)調(diào)整數(shù)據(jù)傳輸速度 多種安全選項(xiàng)充分滿足了移動(dòng)數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)防護(hù)的要求 帶寬管理數(shù)據(jù)包引擎 服務(wù)質(zhì)量管理程序 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的無線橋接 自動(dòng)控制發(fā)射電量 移動(dòng) IP,移動(dòng)解決方案的基礎(chǔ)構(gòu)架,我們的企業(yè)移動(dòng),Symbol 提供端到端企業(yè)移動(dòng)解決方案，您可以,移

7、動(dòng)解決方案的三層構(gòu)架,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),Access Point,SAP Server,客戶 ERP系統(tǒng),PC,PC,PC,Internet,DHL,客戶,地區(qū)配送中心,制造廠,庫存管理,實(shí)時(shí) 采集 信息,車隊(duì)管理 調(diào)度、裝運(yùn)及交貨,倉庫移動(dòng)管理 跟蹤與追蹤,登錄系統(tǒng)，瀏覽一天任務(wù) 6am Delivery: Destination 1 10am Pickup: Destination 2 12am Delivery: Destination 3 客戶詳細(xì)信息： 2542-8437-8 發(fā)貨品種和數(shù)量 0/1 8310 1898 2384 0/5 8310 1899 2222 掃描條碼，計(jì)數(shù)和錯(cuò)誤提示

8、 發(fā)貨詳情統(tǒng)計(jì) 1 Shortage 1 Overage 簽名確認(rèn) 遞交,倉儲(chǔ)應(yīng)用實(shí)例,業(yè)務(wù)流程收貨流程,開始,放貨 流程,倉庫操作員,1. 用叉車將整拍貨物放在 低階傳送帶上,2.掃描收貨單號(hào)，下載收貨單 掃描周轉(zhuǎn)箱號(hào)，確認(rèn)實(shí)收箱數(shù),5. 打印放貨清單 （帶有放貨清單編號(hào)的條碼）,收貨單,4.將周轉(zhuǎn)箱放在高階傳送帶上 掃描周轉(zhuǎn)箱號(hào)，產(chǎn)品編碼 確認(rèn)箱內(nèi)貨物品種，數(shù)量,放貨清單,系統(tǒng)操作員,6.將貨物推到堆垛機(jī)上， 放好打印的方貨清單，準(zhǔn)備放貨,倉庫操作員,業(yè)務(wù)流程放貨流程,開始,結(jié)束,倉庫操作員,1. 用叉車/隊(duì)垛機(jī)將貨物 送到指定通道,2.用高位撿貨叉車將人、貨 送至指定貨位,4.掃描貨位號(hào)

9、，周轉(zhuǎn)箱號(hào)， 確認(rèn)正確的箱子， 放置在正確的貨位上,3.掃描反貨清單編號(hào)， 下載放貨清單,放貨清單,系統(tǒng)操作員,業(yè)務(wù)流程撿貨流程,開始,包裝 流程,倉庫操作員,1. 自動(dòng)尋找貨位 打印撿貨清單,2.掃描撿貨清單號(hào) 下在撿貨清單,4.掃描貨位號(hào)，周轉(zhuǎn)箱號(hào)， 以及產(chǎn)品號(hào)， 確認(rèn)從正確的貨位上 取到了正確的貨品,撿貨清單,系統(tǒng)操作員,3.用高位撿貨叉車將人、貨 送至指定貨位,業(yè)務(wù)流程包裝流程,開始,包裝 流程,倉庫操作員,1. 打印裝箱單,2.掃描撿貨清單號(hào) 下在撿貨清單,4.在包裝過程中 掃描產(chǎn)品號(hào)，輸入紙箱規(guī)格,裝箱單,系統(tǒng)操作員,3.選擇特定的包裝箱， 開始包裝,5. 封箱，稱重 打印Box Label 并貼在外箱上,Box label,業(yè)務(wù)流程周轉(zhuǎn)箱循環(huán)過程,主要內(nèi)容,項(xiàng)目背景,解決方案,項(xiàng)目收益,問題與解答,8 min,22 min,5 min,5 min,項(xiàng)目收益 實(shí)施前后對(duì)比,項(xiàng)目收益 實(shí)施前后對(duì)比,項(xiàng)目收益 實(shí)施前后對(duì)比,收貨時(shí)間（從整車卸貨到訪貨確認(rèn)） 平均3.5小時(shí)-平均2小時(shí)左右 發(fā)貨時(shí)間（從收訂單到準(zhǔn)備發(fā)貨） 平均3.5小時(shí)-平均2小時(shí)左右 按時(shí)遞送率 97.5%左右 -99%左右 正確遞送率 98.5%左右 -99.2左右 倉管人員 1