畢業(yè)設計（論文）-小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng).docVIP

1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)一、需求調(diào)查通過對某小區(qū)的調(diào)查，獲知小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應具備以下功能：對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增，刪，改，查詢等功能的實現(xiàn)，這是一個小區(qū)管理的基礎，小區(qū)管理都是基于該小區(qū)的房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的。對本小區(qū)內(nèi)住戶的詳細資料的管理，包括增，刪，改，查詢等功能的實現(xiàn)，這也是物業(yè)管理產(chǎn)生的基礎，物業(yè)管理都是相對該小區(qū)的所有住戶而言的。有了上述資料后，需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理，本系統(tǒng)主要實現(xiàn)物業(yè)設備管理，儀表包括水，電，氣表數(shù)據(jù)管理，收費管理，住戶投訴管理，住戶報修管理，設備維修管理，停車場管理，這些基本的物業(yè)管理功能構成了小區(qū)物業(yè)管理的主體，其中與住戶密切的是儀表數(shù)據(jù)和收費管理，儀表數(shù)據(jù)管理模塊管理每個住戶的水，電，氣表的資料，統(tǒng)計住戶每月的用量以及需要交納的費用，收費管理記錄物業(yè)公司對住戶的每一筆收費，包括水，電，氣等使用費用和物業(yè)管理費用，物業(yè)維修費用等費用。住戶投訴管理和住戶維修管理分別記錄住戶對物業(yè)公司的不滿的投訴和針對各種設施向物業(yè)公司的報修，物業(yè)設備和設備維修管理則是對一些整個小區(qū)的公共設施的管理和維修記錄，比如小區(qū)大門和小區(qū)里戶外的健身器材。各種物業(yè)統(tǒng)計報表，包括物業(yè)設備統(tǒng)計報表，所有住戶的水，電，氣儀表資料的統(tǒng)計，各種收費統(tǒng)計，住戶投訴統(tǒng)計，住戶報修統(tǒng)計，物業(yè)設備維修統(tǒng)計等。這樣以便物業(yè)公司對整個小區(qū)的物業(yè)管理情況有個全面的了解。物業(yè)管理（系統(tǒng)）：實現(xiàn)用戶注冊、登錄、密碼修改，等功能并對其權限進行控制以方便不同用戶對其信息進行操作，便于歸檔查詢統(tǒng)計，也保障了系統(tǒng)的安全性。其中包括的注冊/登錄信息有（登錄名，登陸密碼，用戶描述等）。住戶信息管理：實現(xiàn)對入住業(yè)主信息的錄入，管理和查詢的功能。業(yè)主信息管理包括（業(yè)主ID，業(yè)主姓名，出生年月，籍貫，性別，工作單位及地址，郵編，身份證號碼，聯(lián)系電話，開戶銀行，銀行帳號，入住時間，遷出時間等）房產(chǎn)信息管理：實現(xiàn)對小區(qū)房產(chǎn)信息的錄入，管理和查詢的功能。房產(chǎn)信息管理包括（房間編號，物業(yè)地址，建筑面積，使用面積，轉(zhuǎn)修情況，2單價，總價，是否已經(jīng)售出，買主編號，買主姓名，備注等）物業(yè)設備管理：實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)設備的錄入，管理和查詢的功能。物業(yè)設備管理包括（設備編號，設備名稱，型號，品牌，所屬部門，購買日期，事故記錄等）儀表數(shù)據(jù)管理：實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)儀表數(shù)據(jù)的錄入，管理和查詢的功能。儀表數(shù)據(jù)管理包括的主要內(nèi)容有（儀表編號，住戶姓名，物業(yè)地址，年份，月份，上月數(shù)據(jù)，本月數(shù)據(jù)，本月用量，單價，本月費用，上月抄表日期，本月抄表日期，本月交費日期，辦理人等）物業(yè)對住戶的儀表管理包括水表，電表，氣表。停車場管理：實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)儀表數(shù)據(jù)的錄入，管理和查詢的功能。停車場管理主要包括（車位編號，車位位置，停車住戶，物業(yè)地址，使用日期，備注等）。收費管理：實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)管理收費，儀表使用情況收費的錄入，管理和查詢的功能。收費管理主要包括（收費編號，住戶姓名，物業(yè)地址，年份，月份，收費項目，收費方式，應收總額，已交金額，欠款金額，交費日期，辦理人，備注等）。住戶投訴管理：實現(xiàn)對小區(qū)住戶投訴的錄入，管理和查詢的功能。住戶投訴管理主要包括（投訴編號，投訴日期，接待人，投訴住戶，物業(yè)地址，電話，處理日期，處理人員，投訴內(nèi)容，處理情況等）。用戶報修管理：實現(xiàn)對小區(qū)用戶報修的錄入，管理和查詢的功能。用戶報修管理主要包括（報修編號，報修日期，接待人，報修住戶，物業(yè)地址，電話，完成日期，維修人員，服務費用，屋料費用，合計費用，報修內(nèi)容，維修情況等）。物業(yè)設備維修管理：實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)設備維修的錄入，管理和查詢的功能。物業(yè)設備維修管理主要包括（維修編號，設備編號，設備名稱，維修日期，完成日期，維修費用，維修人員，維修內(nèi)容，維修情況等）。二、系統(tǒng)的設計31系統(tǒng)的功能模塊設計圖1功能模塊圖圖2子功能模塊圖圖3子功能模塊圖房產(chǎn)公司物業(yè)管理系統(tǒng)用戶管理(系統(tǒng))基本資料管理物業(yè)管理報表統(tǒng)計基本資料管理員工資料管理房產(chǎn)資料管理住戶資料管理物業(yè)管理系統(tǒng)管理注冊登錄修改密碼添加新用戶4圖4子功能模塊圖5子功能模塊圖2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計321主要數(shù)據(jù)流用戶表=序號+登錄名+登陸密碼+用戶描述住戶表=住戶編號+物業(yè)地址+房型+建筑面積+使用面積+業(yè)主名稱+籍貫+工作單位+郵編+身份證號+電話+開戶銀行+銀行帳號+入住時間+遷出時間+性別房產(chǎn)資源表=房間編號+物業(yè)地址+建筑面積+使用面積+房型+裝修情況+單價+總價+買主+備注+是否已售出物業(yè)設備表=設備編號+設備名稱+型號+品牌+所屬部門+購買日期+事故記錄停車場信息表=車位編號+車位位置+停車住戶+物業(yè)地址+開始日期+截止日期+備注住戶投訴表=投訴編號+投訴日期+接待人員+投訴住戶+物業(yè)地址+電話+處理日期+處理人員+投訴內(nèi)容+處理情況住戶報修表=報修編號+報修日期+接待人員+報修住戶+物業(yè)地址+電話+完成日期+維修人員+服務費用+物料費用+合計費用+報修內(nèi)容+維修情況住戶報修管理住戶投訴管理收費管理報表統(tǒng)計設備維修統(tǒng)計設備維修管理理儀表數(shù)據(jù)管理物業(yè)設備管理停車場管理住戶報修統(tǒng)計住戶投訴統(tǒng)計物業(yè)設備統(tǒng)計收費統(tǒng)計儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計5設備維修表=維修編號+設備編號+設備名稱+維修日期+完成日期+維修費用+維修人員+維修內(nèi)容+維修情況儀表資料表=儀表編號+住戶姓名+物業(yè)地址+年份+月份+上月資料+本月用量+單價+本月費用+上月抄表日期+本月抄表日期+辦理人物業(yè)收費表=收費編號+住戶姓名+物業(yè)地址+年份+月份+收費項目+收費方式+應收總額+已交金額+欠費金額+交費日期+辦理人+備注儀表收費表=收費編號+住戶姓名+物業(yè)地址+年份+月份+收費項目+收費方式+應收總額+已交金額+欠費金額+交費日期+辦理人+備注3數(shù)據(jù)庫邏輯設計邏輯結構設計的任務就是把概念結構轉(zhuǎn)換為與篩選的dbms所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的過程。該系統(tǒng)的邏輯結構就是將概念結構（基本E-R圖）轉(zhuǎn)換為SQLSERVER所支持的關系型數(shù)據(jù)模型，具體轉(zhuǎn)換規(guī)則如下：1.基本E-R圖轉(zhuǎn)換為SQLSERVER所支持的關系型數(shù)據(jù)模式（表），實體的屬性就是關系的屬性，實體的碼就是關系的碼2.在占用設計過程中，運用規(guī)范化理論與方法對實體盡量分解成BCNF模式3.一個聯(lián)系轉(zhuǎn)化為一個關系模式，與該聯(lián)系相連的各實體的碼，以及聯(lián)系的屬性轉(zhuǎn)化為關系屬性，對象同碼的關系模式進行合并。根據(jù)上述轉(zhuǎn)換原則對該系統(tǒng)的實體進行了分解，同時，采用數(shù)據(jù)字典的方式對該系統(tǒng)的邏輯結構進行描述。參見該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫字典。用戶表表名:USERtable表結構:字段名類型說明UsernamevarcharNotnullPasswordvarcharNotnullTruenamevarcharNotnullRegtimeDateNotnull數(shù)據(jù)由用戶錄入得到，主鍵是序號由系統(tǒng)自動生成6住戶表表名:client表結構:字段名類型說明住戶編號varcharNotnull物業(yè)地址varcharnull房型varcharnull建筑面積varcharnull使用面積varcharnull業(yè)主姓名varcharnull籍貫varcharnull工作單位varcharnull郵編varcharnull身份證號varcharnull電話varcharnull開戶銀行varcharnull銀行帳號varcharnull入住時間Datenull遷出時間varcharnull性別varcharnull數(shù)據(jù)由用戶錄入得到，主鍵是序號由系統(tǒng)自動生成房產(chǎn)資源表表名:house表結構:字段名類型說明房間編號varcharNotnull物業(yè)地址numericnull使用面積numericnull房型varcharnull7裝修情況varcharnull單價moneynull總價moneynull買主編號varcharnull買主姓名varcharnull備注varcharnull是否已售出varcharnull數(shù)據(jù)由用戶錄入得到，主鍵是序號由系統(tǒng)自動生成物業(yè)設備表表名:equipment表結構:字段名類型說明設備編號varcharNotnull設備名稱varcharnull型號varcharnull品種varc