石油片區(qū)經(jīng)理述職報(bào)告B

述職述廉：_石油片區(qū)經(jīng)理述職報(bào)告姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 8 頁石油片區(qū)經(jīng)理述職報(bào)告我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是xx地區(qū)和xx地區(qū)的加油站經(jīng)營(yíng)、管理及日常的安全管理工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力幫助下，緊緊圍繞年度工作思路和業(yè)績(jī)目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，積極抓緊油站站基礎(chǔ)建設(shè)，大力開發(fā)業(yè)務(wù)，比較圓滿的完成了xx的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作述職如下，請(qǐng)予以評(píng)議：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵在于人才。我從提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，狠抓自身的思想學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。一是自覺帶頭學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。擔(dān)任片區(qū)的經(jīng)理這一職位，我深深感受到不主動(dòng)學(xué)習(xí)就要不能很好的把握本職位的工作要求，適應(yīng)工作的需要。因此，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及積極參與各項(xiàng)工作實(shí)踐，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，想問題辦事情做決策，做到一切為了員工，時(shí)刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護(hù)，贊不贊成，高不高興作為自己行動(dòng)與工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代管理知識(shí)武裝頭腦，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司的有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話，增強(qiáng)了深化改革的主動(dòng)性，明確了改革的方向，較好適應(yīng)了各項(xiàng)新形勢(shì)的需要，為以后自己的工作打下了良好的基礎(chǔ)。二、認(rèn)真落實(shí)“安全第一責(zé)人”的職責(zé)一方面在抓好員工安全教育的同時(shí)，積極的開展消防、防搶、防盜、防跑、防冒、防觸電、新聞危機(jī)、油品計(jì)量與質(zhì)量糾紛等預(yù)案的演練，以按公司要求進(jìn)行滅火器材的正確使用、發(fā)電機(jī)和加油機(jī)的規(guī)范操作維護(hù)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持把演練當(dāng)實(shí)戰(zhàn)，使個(gè)員工對(duì)突發(fā)事件的處理能力有了較大的提高。另一方面平時(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)督，從克服當(dāng)班過程中的習(xí)慣違章入手，轉(zhuǎn)變麻痹大意的思想，認(rèn)真做好設(shè)備維護(hù)和隱患預(yù)防工作。三、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為提高員工的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)上級(jí)文件精神，我組織了銷售技巧方面的培訓(xùn)，一是邀請(qǐng)片區(qū)示范成員到現(xiàn)場(chǎng)演示，并對(duì)各站加油員進(jìn)行加油員銷售技巧再培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)演練，并做好記錄，對(duì)存在的問題做好總結(jié)，分析、落實(shí)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。二是組織專職人員從新學(xué)習(xí)加油站各種帳表規(guī)范化填寫，完善了各種資料，檔案和相關(guān)記錄，使我站員工在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，學(xué)會(huì)了與顧客交流、溝通。三是完善了加油站企業(yè)文化建設(shè)欄的內(nèi)涵，使各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)上墻公布，使人人有指標(biāo)，營(yíng)造了加油站比、幫、趕的競(jìng)賽熱潮。四、市場(chǎng)調(diào)查及營(yíng)銷方面今年受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，市場(chǎng)需求下降，作為片區(qū)的經(jīng)理，我及時(shí)向片區(qū)匯報(bào)并溝通，根據(jù)我片區(qū)的特點(diǎn)指定了不同的營(yíng)銷策略，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格要求全站員工按照公司規(guī)定的方案操作，完善各種便民服務(wù)項(xiàng)目，做好油品的數(shù)量，質(zhì)量，加油卡等內(nèi)容宣傳，同時(shí)加大對(duì)員工銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極開展零售全員銷售競(jìng)賽，使他們?cè)诩佑弯N售中靈活運(yùn)用銷售技巧，提高了客戶的滿意度，擴(kuò)大了非油品的銷售，在固定老客戶，開發(fā)新客戶方面，我站采取及時(shí)回訪的方式，吸引了周邊達(dá)汽車服務(wù)公司成為我站的固定客戶?；仡櫼荒甓嗟娜温毲闆r，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，自己在主管的工作上，取得了一些成績(jī)，也存在一些差距和不足：一是精細(xì)化管理工作做的還不夠，部分工作開展不平衡，抓得不夠深入；二是深入基層調(diào)研時(shí)間安排較少，事務(wù)性工作較多，存在工作安排不科學(xué)現(xiàn)象。今后，我將加強(qiáng)加油站的經(jīng)營(yíng)管理，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，努力提高銷售額。以公司確定的目標(biāo)要求為前進(jìn)方向，與公司全體員工一道，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，勤奮拼搏，爭(zhēng)取公司更大的發(fā)展。以上報(bào)告，請(qǐng)予審核！第 4 頁 共 8 頁礦工會(huì)述職報(bào)告xx年，按照礦黨委、礦工會(huì)、文件精神及隊(duì)黨支部安排要求，緊緊圍饒隊(duì)組發(fā)展和安全生產(chǎn)這個(gè)中心，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，突出工會(huì)的維權(quán)職能、強(qiáng)化職工民主管理、保護(hù)和調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性；全年超額完成了礦上交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和重點(diǎn)工程，安全實(shí)現(xiàn)事故為“零”，我們主要做了以下幾方面的工作：一、為困難職工解憂，辦理大病醫(yī)療保險(xiǎn)我隊(duì)工會(huì)在上級(jí)工會(huì)組織及黨支部的帶領(lǐng)下，堅(jiān)定不移的推動(dòng)黨全心全意依靠工人階級(jí)的根本指導(dǎo)方針的落實(shí)，認(rèn)真履行維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，抓職工特別是困難職工辦實(shí)事，切實(shí)把廣大職工的政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)益維護(hù)好，深入群眾、準(zhǔn)確了解困難職工的困難和要求，滿腔熱情，真心實(shí)意地幫他們解決實(shí)際問題，通過為職工辦理大病互助保險(xiǎn)，為職工爭(zhēng)得了一份放心。二、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)今年根據(jù)我隊(duì)的生產(chǎn)發(fā)展要求，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況，開展了安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。以員工素質(zhì)教育為主，在全隊(duì)職工中開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”為主題的教育活動(dòng)，始終把職工教育培訓(xùn)作為搞好安全生產(chǎn)的首要工作，根據(jù)制定的月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，不間斷地加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)。今年通過開展“三個(gè)百分之百”活動(dòng)，大大提高了職工的安全意識(shí)，規(guī)范了職工的作業(yè)行為。有效地利用周二、周五“安全例會(huì)”，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)法煤礦安全規(guī)程和安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)知識(shí)，通過事故案例分析、職工道德教育、思想意識(shí)開導(dǎo)、等形式的安全教育，提高了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和自主保安能力。改變傳統(tǒng)方式，以生動(dòng)活潑的教育方法，針對(duì)具體的與本隊(duì)實(shí)際情況相似的事故案例，使每個(gè)職工都受到了深刻的警示教育，在思想上由被動(dòng)接受教育轉(zhuǎn)向主動(dòng)接受教育，在行動(dòng)上由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)化，通過每月一考對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予激勵(lì)，極大的激發(fā)了廣大員工學(xué)知識(shí)的熱情。三、加強(qiáng)群監(jiān)網(wǎng)員管理，筑牢安全防線圍繞現(xiàn)場(chǎng)抓管理，圍繞責(zé)任抓落實(shí)，網(wǎng)員與隊(duì)組簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)管理層、執(zhí)行層、操作層人員的責(zé)任，明確職責(zé)。每月由群監(jiān)組長(zhǎng)召開一次網(wǎng)員安全會(huì)議，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的疑難問題，嚴(yán)格考核重點(diǎn)工作的完成情況，提出下個(gè)月安全工作重點(diǎn)；對(duì)在生產(chǎn)過程中因網(wǎng)員責(zé)任造成的責(zé)任人，按照事故責(zé)任追究制，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。每季度對(duì)網(wǎng)員落實(shí)責(zé)任情況進(jìn)行一次全面考核，對(duì)工作有差距的及時(shí)進(jìn)行誡勉談話；對(duì)安全責(zé)任落實(shí)不到位的給予警告，按制度進(jìn)行處罰；對(duì)網(wǎng)員采取考核與激勵(lì)相結(jié)合的辦法，對(duì)在工作中責(zé)任心強(qiáng)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作中抓安全意識(shí)淡薄，責(zé)任意識(shí)差的進(jìn)行考核，確保了網(wǎng)員在隊(duì)組安全管理中的作用。四、開展了形勢(shì)多樣的安全幫教活動(dòng)積極開展了以“安全關(guān)心你、我、他”為主題的家屬安全幫教活動(dòng)，通過開展安全案例分析幫教活動(dòng)，使職工能深切感受到親屬期盼他安全到信心。通過活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了全隊(duì)干部職工自主保安全的意識(shí)，我隊(duì)實(shí)現(xiàn)了安全事故為“零”的目標(biāo)，“三違”人員明顯減少。五、抓好崗位練兵和技術(shù)比武 努力提高職工技能 按照月度計(jì)劃，今年在各工種之間開展了崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展極大的激發(fā)了廣大職工學(xué)技術(shù)、比技術(shù)的學(xué)習(xí)熱情，今年還選派人員代表我礦參加了公司舉行的崗位技能比武活動(dòng)。六、增強(qiáng)隊(duì)務(wù)公開透明度，實(shí)現(xiàn)隊(duì)組和諧我隊(duì)按照要求，對(duì)職工關(guān)心的問題就是進(jìn)行公布，全面提升隊(duì)伍公開的透明度，做到了公開及時(shí)，公正、公平。七、積極組織參加礦上的文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活八、強(qiáng)化工會(huì)工作質(zhì)量目標(biāo)管理體系的運(yùn)行，按照體系要求開展工作。九、按照工會(huì)績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系的要求，按時(shí)上交月度任務(wù)書，對(duì)責(zé)任進(jìn)行分解，月底對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)照組織評(píng)價(jià)進(jìn)行整改，有效的促進(jìn)了工作績(jī)效提升。十、強(qiáng)化會(huì)員的管理，及時(shí)增補(bǔ)新會(huì)員，按時(shí)進(jìn)行了會(huì)費(fèi)的上交和收繳。十一、今后發(fā)展的方向。 1、充分發(fā)揮黨、政領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的橋梁紐帶作用，深入到職工當(dāng)中去，充分了解、體察職工基礎(chǔ)，幫助其解決實(shí)際困難。 2、廣泛宣傳工會(huì)法和勞動(dòng)法等法律知識(shí)，提高廣大職工維權(quán)、守法意識(shí)，使職工權(quán)益得到保障。 3、認(rèn)真貫徹工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，