視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案及報價.doc

徐徐 州州 市市 農(nóng)農(nóng) 科科 院院 弱弱 電電 系系 統(tǒng)統(tǒng) 維維 保保 方方 案案 技技術(shù)術(shù)支持支持: 徐州君庭建筑裝徐州君庭建筑裝飾飾智能化有限公司智能化有限公司 。 -可編輯修改- 目目 錄錄 一、系一、系統(tǒng)統(tǒng)概況概況3 1、監(jiān)控系統(tǒng).3 二、二、維維保服保服務(wù)務(wù)情況情況4 三、三、維維保服保服務(wù)務(wù)方式方式4 1、定期上門巡檢服務(wù).5 2、電話支持服務(wù).6 3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù).6 四、響四、響應(yīng)時間應(yīng)時間及承及承諾諾7 五、系五、系統(tǒng)統(tǒng)包年包年維維保保設(shè)備設(shè)備清清單單7 六、系六、系統(tǒng)統(tǒng)包年包年維維保保報報價清價清單單8 1、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費用（方案一：大包） 七、七、聯(lián)聯(lián)系方式系方式9 。 -可編輯修改- 一、系一、系統(tǒng)統(tǒng)概況概況 監(jiān)控報警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司 依照國家安全防范工程程序與要求GAT 751994、 建筑電氣設(shè)計技術(shù) 規(guī)程JGJT 161992、 安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348-2004 等文件規(guī) 定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī) 范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運行，以達到用戶實際使用要求。 1、系、系統(tǒng)統(tǒng)集成集成 目前該系統(tǒng)由 需維保設(shè)備概況： 1.硬盤錄像機：16 路 1 臺，4 路 1 臺，顯示器：存儲硬盤為 硬 盤。視頻輸入合計共有視頻輸入接口 個，目前用戶使用的 臺攝 像機接口使用。 2.PC 登陸權(quán)限使用，遠程下載視頻，存儲硬盤為本地硬盤。 3.監(jiān)控軟件為硬盤錄像機隨機附帶的 路監(jiān)控軟件，其主要 功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不 同權(quán)限等級的賬號以防止非管理人員操作。 4. 前端攝像機共有 臺 二、二、維維保服保服務(wù)務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 維保內(nèi)容包含線路維護、中心設(shè)備維護、攝像機維護、硬盤錄像機設(shè)備 。 -可編輯修改- 及其附屬設(shè)備維護。維保服務(wù)內(nèi)容如下： 1、視頻信號線路、攝像機供電線路的檢測、故障排除、隱患排查。 2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。 3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的維護、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除 等。 4、監(jiān)控主機設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護、設(shè)備維護、系統(tǒng)擴容、故障 排除等。 5、矩陣、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡 6、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等 三、三、維維保服保服務(wù)務(wù)方式方式 1、系、系統(tǒng)統(tǒng)全面排全面排查查 在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查： 主要內(nèi)容包括： 1、監(jiān)控室機房環(huán)境。 2、設(shè)備運行環(huán)境。 3、所有設(shè)備的安裝位置、運行情況。 4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。 5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。 6、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡情況。 7、軟件使用情況、軟件升級情況。 。 -可編輯修改- 8、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。 在以上工作在實施過程中需要相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布 圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。 2、定期上、定期上門門巡巡檢檢服服務(wù)務(wù) 1.1.在故障響應(yīng)時間內(nèi)檢查客戶反映的問題，并按時維修或者提 供備品備件排除故障，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，客戶正常使用。 1.2.對容易老化的 BNC 接頭、電源接頭、電源等易造成信號丟失 的配件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、焊 接。 1.3.根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測 其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主 管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常 運行。 1.4.每年進行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土， 對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各 個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入 監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈 塵、供電等設(shè)施。 1.5.對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及 時發(fā)現(xiàn)并排除故障，半年向客戶提交一份系統(tǒng)運行狀態(tài)及維保記錄。 1.6.根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方 。 -可編輯修改- 及時提出日常維護和日常使用建議。 2、 、電話電話支持服支持服務(wù)務(wù) 對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話 聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。 3、 、現(xiàn)場現(xiàn)場技技術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù) 在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機、攝像機、等）在正 常使用下發(fā)生損壞，由乙方人員負責(zé)更換，設(shè)備及配件費用視維保方式 由維保合同中指定方承擔。維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果，提 交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正 確使用，并提出合理化建議。甲方應(yīng)指定專人積極配合。 四、響四、響應(yīng)時間應(yīng)時間及承及承諾諾 我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是 58 小時響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時 間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下： 故障故障級別級別故障內(nèi)容故障內(nèi)容響響應(yīng)時間應(yīng)時間 I系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行 524 小時電話咨詢，36 小時內(nèi)到 達現(xiàn)場 。 -可編輯修改- II出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運行 524 小時電話咨詢，24 小時內(nèi)到 達現(xiàn)場 III系統(tǒng)故障 524 小時電話咨詢，12 小時內(nèi)到 達現(xiàn)場。 五、系五、系統(tǒng)統(tǒng)包年包年維維保主要保主要設(shè)備設(shè)備清清單單及使用年限及使用年限 序號序號 設(shè)備設(shè)備 名稱名稱 型號型號說說明明數(shù)量數(shù)量單單位位備備注注 已使用已使用 時間時間 1 錄像 機 DBR16 08 硬盤錄像機1臺 2000GB 硬盤 跟換 另外結(jié)算費用 36 個 月 31 樓個更換另外結(jié)算費用 36 個 月 42 樓個 36 個 月 5 攝像 槍 DH600 TVL 3 樓個 36 個 月 六、六、監(jiān)監(jiān)控系控系統(tǒng)統(tǒng)包年包年維維保保報報價清價清單單 1、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費用： 序號項目更換單價人工及機具維 保單價（每年） 數(shù)量合計（元）更換設(shè)備 品牌標準 1視頻線路5 元/米12 點大于等于需求 2電源線路3 元/米12 點大于等于需求 3攝像機470 元/個12 點S799TBL DH600MVL 5攝像機電源30 元/個12 個12V2A 6護罩60 元/個24 個國標 。 -可編輯修改- 10軟件600 元/套1 套大于等于需求 11監(jiān)視器610 元/臺1 臺大于等于需求 12硬盤錄像機1400 元/臺1 臺DVR1608 13合合計計 最最終維終維保保報報價：價：2400 元元/年年 一個月一個月 200 元元 以上價格不含稅以上價格不含稅/含稅加含稅加 6%服服務(wù)務(wù)增票增票