個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作匯報(bào).doc

個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作匯報(bào) 今年以來(lái)全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行工作要求注重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷創(chuàng)新銷售方式加快推進(jìn)營(yíng)銷渠道和隊(duì)伍建設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭 一、20年個(gè)金工作成績(jī)顯著 回顧20年在外部經(jīng)營(yíng)形勢(shì)復(fù)雜多變的情況下全行上下堅(jiān)定信心扎實(shí)工作全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持快速健康發(fā)展特別個(gè)人金融業(yè)務(wù)為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì) 一是個(gè)人金融資產(chǎn)增勢(shì)迅猛今年以來(lái)全行始終將儲(chǔ)蓄存款作為重中之重工作來(lái)抓把存款增量同業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)在全行扎實(shí)開(kāi)展旺季儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽、批量營(yíng)銷競(jìng)賽、代發(fā)工資專項(xiàng)競(jìng)賽等系列營(yíng)銷活動(dòng)加強(qiáng)個(gè)金與公司部門的捆綁營(yíng)銷抓住市場(chǎng)信息制定項(xiàng)目攻關(guān)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)批量業(yè)務(wù)拓展日?；瑫r(shí)深化儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展大力營(yíng)銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運(yùn)作全年銷售全口徑個(gè)人金融資產(chǎn)額44935萬(wàn)元,同比增加20482萬(wàn)元同比增幅為83.8%其中：儲(chǔ)蓄存款增加17380萬(wàn)元在08年較快發(fā)展基礎(chǔ)上保持一定幅度增長(zhǎng)同比多增964萬(wàn)元；銷售基金14079萬(wàn)元同比增幅為289%；銷售人民幣理財(cái)產(chǎn)品10355萬(wàn)元同比增幅為588%；銷售保險(xiǎn)3121萬(wàn)元同比增幅為7.1% 二是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)跨越發(fā)展堅(jiān)持抓住住房開(kāi)發(fā)貸款龍頭關(guān)注1 全縣土地拍賣信息加強(qiáng)與國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)等部門聯(lián)系在對(duì)全縣20多個(gè)項(xiàng)目篩選基礎(chǔ)上重點(diǎn)營(yíng)銷、項(xiàng)目通過(guò)省行審批額度1.74億元開(kāi)發(fā)貸款較年初凈增13900萬(wàn)元在個(gè)人貸款的發(fā)展上始終堅(jiān)持以客戶為中心以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)宗旨調(diào)整充實(shí)營(yíng)銷力量?jī)?yōu)化勞動(dòng)組合提高工作效率實(shí)施限時(shí)服務(wù)對(duì)重點(diǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場(chǎng)行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷儲(chǔ)備一批、評(píng)估報(bào)批一批、發(fā)放見(jiàn)效一批的梯次發(fā)展同時(shí)抓住房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖的機(jī)遇組成營(yíng)銷小分隊(duì)深入到各地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、開(kāi)發(fā)樓盤、專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)發(fā)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)等貸款業(yè)務(wù)主動(dòng)出擊營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶全行各項(xiàng)個(gè)人貸款比年初增加12839萬(wàn)元比年多增12480萬(wàn)元其中個(gè)人住房貸款增加12093萬(wàn)元、個(gè)人消費(fèi)（含經(jīng)營(yíng)貸款）增加2746萬(wàn)元個(gè)人信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)額占全行年度增量82%余額占比較年初上升4.5個(gè)百分點(diǎn)年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市場(chǎng)第一 三是個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)為確保個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升全行一方面繼續(xù)加大個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營(yíng)銷在全行開(kāi)展“開(kāi)卡送好禮牛年新驚喜”牡丹卡營(yíng)銷活動(dòng)并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動(dòng)客戶持卡需求有效激勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)促進(jìn)銀行卡消費(fèi)額、發(fā)卡量雙提升全年發(fā)放牡丹靈通卡17828張年費(fèi)收入達(dá)到79.5萬(wàn)元、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到370萬(wàn)元,同比分別增加28.5和107萬(wàn)元信用卡分期付款業(yè)務(wù)在啟動(dòng)慢的情況下全年實(shí)現(xiàn)收入30萬(wàn)元其中四季度實(shí)現(xiàn)收入23萬(wàn)元另一方面加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)積極運(yùn)用靈通快線、貨幣基金、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品2 競(jìng)爭(zhēng)和維護(hù)客戶做大客戶“資金池”為激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)柜員和客戶經(jīng)理營(yíng)銷保險(xiǎn)、基金等產(chǎn)品的積極性將“直通式考核”和“銷售產(chǎn)品兌換獎(jiǎng)品”全部?jī)冬F(xiàn)到員工激發(fā)了員工的銷售熱情全年實(shí)現(xiàn)個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入645萬(wàn)元同比凈增316萬(wàn)元特別是四季度實(shí)現(xiàn)收入200萬(wàn)元為全行利潤(rùn)目標(biāo)順利達(dá)成貢獻(xiàn)作出重要支撐 四是客戶維護(hù)能力明顯提升為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作根據(jù)市分行貴賓理財(cái)中心考核辦法落實(shí)行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理的日常對(duì)中高端客戶的維護(hù)責(zé)任并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理積分考核通過(guò)贈(zèng)送禮品、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動(dòng)開(kāi)展高端客戶的維護(hù)工作11月末全行個(gè)人中高端戶數(shù)量達(dá)到5191戶比年初增加916戶中高端客戶資產(chǎn)達(dá)到68625萬(wàn)元占全行資產(chǎn)總額的64.6%當(dāng)年新增私人銀行客戶4戶、新增存款4506萬(wàn)元 成績(jī)?nèi)〉脕?lái)之不易存款問(wèn)題也不容忽視 1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)問(wèn)題依然未能得到根本改觀一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足如儲(chǔ)蓄存款在一季度排名第二的情況下二、三季度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí)如客戶