涼山分行關(guān)于2013年零售業(yè)務(wù).ppt

涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,2013年3月,全轄67個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,考核時(shí)間,考核對象,2013年月1日至2013年12月31日,考核周期,考核周期：以3月末、6月末、9月末、11月末為考核期,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,考評內(nèi)容和指標(biāo)體系,一季度春天行動期間主要結(jié)合省分行考核方案設(shè)定指標(biāo)體系，二至四季度州分行將根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況及省分行的考核導(dǎo)向，按季調(diào)整上述考核指標(biāo)及指標(biāo)權(quán)重、評獎資格等要素,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,考評評選辦法,州分行每個(gè)考核季度考評計(jì)算各行指標(biāo)得分，綜合得分70分（含）以上且排名前5的支行，評選為“零售業(yè)務(wù)綜合營銷先進(jìn)單位”。第一考核季度（“金鑰匙春天行動”），第一名獎勵10萬元，第二名獎勵9萬元，第三名獎勵8萬元，第四名獎勵7萬元，第五名獎勵6萬元；第二、三、四考核季度，第一名獎勵4萬元，第二、三名獎勵3萬元，第四、五名獎勵2萬元。以上獎勵，其中支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分配比例為20%，客戶部分配比例為10%。獲獎對象如在季末考核中，個(gè)人資金時(shí)點(diǎn)增量計(jì)劃完成率低于全年序時(shí)計(jì)劃80%的取消獎勵，二季度后零售業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成率低于全年序時(shí)計(jì)劃80%的也將取消獎勵。季度末各項(xiàng)指標(biāo)綜合考核得分低于50分的支行，分別扣發(fā)支行行長、分管行長2000元、3000元效益工資。,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,個(gè)人金融條線業(yè)務(wù)專項(xiàng)勞動競賽,1、按照網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型分類標(biāo)準(zhǔn)，州分行設(shè)立個(gè)人資金時(shí)點(diǎn)增量專項(xiàng)獎（個(gè)人資金時(shí)點(diǎn)增量是指儲蓄存款時(shí)點(diǎn)增量和結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品余額的時(shí)點(diǎn)增量，下同）。該獎項(xiàng)按月評比兌現(xiàn)，具體獎勵措施如下：（1）當(dāng)月基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人資金時(shí)點(diǎn)增量在700萬元及以上的按排名取前8名，分別獎勵3000元。（2）當(dāng)月精品及以上網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人資金時(shí)點(diǎn)增量在1100萬元及以上的取前5名，分別獎勵5000元。（3）基金銷售為零的網(wǎng)點(diǎn)不參與評比。2、按季對支行領(lǐng)導(dǎo)班子及客戶部（個(gè)人金融部）營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核和獎勵。該獎項(xiàng)按季評比、按季兌現(xiàn)，具體為：個(gè)人資金時(shí)點(diǎn)點(diǎn)均增量排名前5位，且貴賓客戶存款余額占比達(dá)到50%（含）以上，獎勵縣（市）支行領(lǐng)導(dǎo)班子及客戶部（個(gè)人金融部）營銷團(tuán)隊(duì)：第一、二名獎勵1萬元，三至五名獎勵8000元。,（一）個(gè)人資金勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,個(gè)人金融條線業(yè)務(wù)專項(xiàng)勞動競賽,州分行設(shè)立個(gè)人貸款專項(xiàng)獎，評獎對象為支行個(gè)人貸款客戶經(jīng)理，須同時(shí)滿足以下條件：1、所在支行個(gè)人貸款凈增計(jì)劃完成率達(dá)到100%（含）以上；2、所在支行個(gè)人貸款利率定價(jià)達(dá)到全州平均水平（含）以上。在符合以上條件的支行中，按季以個(gè)人貸款發(fā)放額和個(gè)人貸款中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度評價(jià)，取前五名客戶經(jīng)理給予獎勵：第一名3000元，第二、三、四、五名依次遞減500元。,（二）個(gè)人貸款勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,個(gè)人金融條線業(yè)務(wù)專項(xiàng)勞動競賽,州分行按季評選“個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)”，獲獎網(wǎng)點(diǎn)須具備如下入圍條件：基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人開放式理財(cái)產(chǎn)品旬均增量占全口徑個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品旬均增量的50%及以上；精品及以上網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人開放式理財(cái)產(chǎn)品旬均增量占全口徑個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品旬均增量的50%及以上。入圍網(wǎng)點(diǎn)分別排名，基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)評選前8名、精品及以上網(wǎng)點(diǎn)評選前4名，分別給予5000元獎勵。,（三）個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,個(gè)人金融條線業(yè)務(wù)專項(xiàng)勞動競賽,州分行設(shè)立“貴金屬業(yè)務(wù)營銷專項(xiàng)獎”，評獎對象為具備銷售實(shí)物貴金屬資格或開辦存金通業(yè)務(wù)資格的網(wǎng)點(diǎn)，獲獎網(wǎng)點(diǎn)須具備以下條件：每季貴金屬銷售利潤達(dá)到2萬元（含）以上。2、銷售網(wǎng)點(diǎn)每季的實(shí)物貴金屬及存金通銷售額合計(jì)數(shù)排名前6。州分行對獲獎網(wǎng)點(diǎn)按照“搶蛋糕”的形式進(jìn)行獎勵分配。即州分行給予獎勵效益工資總額4萬元，獲獎網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)其在6家獲獎網(wǎng)點(diǎn)銷售利潤占比在4萬元效益工資內(nèi)分得相應(yīng)獎勵。,（四）貴金屬業(yè)務(wù)勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,個(gè)人金融條線業(yè)務(wù)專項(xiàng)勞動競賽,根據(jù)每季末網(wǎng)點(diǎn)基金定投申購額及重點(diǎn)基金銷售額評選“基金業(yè)務(wù)明星網(wǎng)點(diǎn)”。獲獎網(wǎng)點(diǎn)須具備以下條件：1、每季度，精品及以上網(wǎng)點(diǎn)基金定投申購額及重點(diǎn)基金銷售額分別達(dá)到15萬元、45萬元；基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)基金定投申購額及重點(diǎn)基金銷售額分別達(dá)到8萬元、40萬元。2、精品及以上網(wǎng)點(diǎn)每季按“基金定投申購額”及“重點(diǎn)基金銷售額”的合計(jì)數(shù)排名取前4名；基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)每季按“基金定投申購額”及“重點(diǎn)基金銷售額”合計(jì)數(shù)取前8名。州分行按季對獲獎的精品及以上網(wǎng)點(diǎn)分別給予5000元獎勵、基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)分別給予4000元獎勵?；A(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)每季基金銷售額低于3萬元，按季扣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人300元；精品及以上網(wǎng)點(diǎn)每季基金銷售額低于6萬元的網(wǎng)點(diǎn)，按季扣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人500元。,（五）基金業(yè)務(wù)勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,個(gè)人金融條線業(yè)務(wù)專項(xiàng)勞動競賽,1.根據(jù)總、分行神秘人檢查結(jié)果，按季對精品及以上網(wǎng)點(diǎn)得分在85分（含）以上的取前4名、基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)得分在75分（含）以上的取前8名，分別獎勵網(wǎng)點(diǎn)5000元效益工資。如有并列情況，參照上季度檢查結(jié)果。2.評選服務(wù)明星。對精品及以上網(wǎng)點(diǎn)在總、分行神秘人檢查得分90分（含）以上的按每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每季評選2名服務(wù)明星，基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)得分80分（含）以上的按每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每季評選1名服務(wù)明星（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)副職及會計(jì)主管不參加評選）。對獲得服務(wù)明星的員工，在網(wǎng)點(diǎn)對外宣傳公示欄進(jìn)行公示（張貼員工照片及工號）并報(bào)涼山分行個(gè)金部及支行客戶部（個(gè)金部）備查。獲得服務(wù)明星稱號的員工，參加州分行組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次。3.對我行在總、分行神秘人檢查排名最后5位且得分在70分（不含）及以下的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處罰，處罰標(biāo)準(zhǔn)按省分行相關(guān)政策執(zhí)行。,（六）標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)勞動競賽,（一）信用卡發(fā)卡“贏在大堂”,三、信用卡業(yè)務(wù)條線專項(xiàng)勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,1.考評對象全州67個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。2.考評標(biāo)準(zhǔn)考評準(zhǔn)入：按新增有效貸記卡量基準(zhǔn)數(shù)精品及以上網(wǎng)點(diǎn)月均20張和基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)月均10張的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評。3.考評獎勵按季評選“贏在大堂最佳信用卡銷售明星網(wǎng)點(diǎn)”，精品及以上網(wǎng)點(diǎn)評選前4名，基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)評選前8名。獎勵網(wǎng)點(diǎn)5000元（其中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人1500元）；4.考評懲罰每季對未達(dá)到貸記卡新增有效卡量基準(zhǔn)數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人扣減效益工資500元。,（二）商戶營銷“贏在支行”貢獻(xiàn)優(yōu)勝支行,三、信用卡業(yè)務(wù)條線專項(xiàng)勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,1.考評對象全州17個(gè)縣市支行分管行長、支行商戶營銷團(tuán)隊(duì)。2.考評標(biāo)準(zhǔn)考評準(zhǔn)入：一季度按照春天行動任務(wù)數(shù)的50%作為準(zhǔn)入；二、三、四季度按西昌市支行每月新增有效商戶5戶，冕寧、會理、會東、德昌每月新增有效商戶1戶、其余支行每季新增商戶1戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評。（3）考評獎勵按季評選“贏在支行貢獻(xiàn)優(yōu)勝支行”前三名。分別獎勵獲獎支行1.2萬元、1萬元、0.8萬元（其中獎勵分管行長比例不高于20%）；（4）考評懲罰每季對后三名且未達(dá)到新增有效商戶基準(zhǔn)數(shù)50%的支行分管行長扣減效益工資1000元。,（三）貸記卡分期業(yè)務(wù)營銷優(yōu)勝支行,三、信用卡業(yè)務(wù)條線專項(xiàng)勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,1.考評對象全州17個(gè)縣市支行分管行長、支行商戶營銷團(tuán)隊(duì)。2.考評標(biāo)準(zhǔn)考評準(zhǔn)入：一季度按照完成春天行動任務(wù)數(shù)70%作為準(zhǔn)入；二、三、四季度按照完成州分行按季分解的分期任務(wù)數(shù)的70%作為準(zhǔn)入（每季任務(wù)將隨后下發(fā)）。3、考評獎勵按季按照任務(wù)數(shù)完成的百分比評選“分期營銷優(yōu)勝支行”前三名。分別獎勵獲獎支行1.2萬元、1萬元、0.8萬元（其中獎勵分管行長比例不高于20%）；4、考評懲罰每季對后三名且未完成任務(wù)數(shù)50%的支行分管行長扣減效益工資1000元。,（四）信用卡新產(chǎn)品營銷活動,三、信用卡業(yè)務(wù)條線專項(xiàng)勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,1.商戶二次清分綜合營銷以西昌市昌平建材市場為試點(diǎn)營銷平臺，營銷我行商戶二次清分系統(tǒng)，在營銷商戶的同時(shí)，綜合營銷我行零售產(chǎn)品。營銷支行：西昌市支行獎勵政策：二次清分簽約獎：對成功與市場管理方簽訂“合作協(xié)議”的人員給予30000元/戶效益工資獎勵；業(yè)務(wù)營銷獎：對成功營銷業(yè)戶POS機(jī)具的按300元/戶獎勵效益工資。2.BMP商戶營銷活動在西昌市選擇當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行調(diào)查，對達(dá)到準(zhǔn)入條件商戶營銷我行BMP商戶收單系統(tǒng)。由省分行免費(fèi)提供BMP收單服務(wù)軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，并完成收銀一體化系統(tǒng)改造。營銷支行：西昌市支行獎勵政策：對成功營銷BMP商戶的營銷團(tuán)隊(duì)獎給予30000元/戶效益工資獎勵。3.特約商戶收銀員積分系統(tǒng)營銷推廣活動選擇具有一定品牌知名度、影響力、銀行卡交易量較大、收單收益貢獻(xiàn)度排名靠前的間聯(lián)存量/新增大型優(yōu)質(zhì)商戶營銷我行收銀員積分管理系統(tǒng)，提高商戶收銀員通過刷卡手印的積極性，大力提高我行刷卡消費(fèi)額度，有效推升我行商戶收單業(yè)務(wù)收入。營銷支行：西昌市支行獎勵政策：對成功營銷特約商戶收銀員積分系統(tǒng)的營銷團(tuán)隊(duì)獎給予20000元/戶效益工資獎勵。,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,四、考核激勵方案,（二）按季評選“重點(diǎn)產(chǎn)品營銷獎”根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型分類標(biāo)準(zhǔn)，州分行每月按照各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶重點(diǎn)產(chǎn)品覆蓋率排名進(jìn)行考核通報(bào)，并于季末次月兌現(xiàn)獎勵工資。具體為：1.基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)季度排名前5名，一次性分別給予網(wǎng)點(diǎn)獎勵工資XX元；2.精品及以上網(wǎng)點(diǎn)季度排名前3名，一次性分別給予網(wǎng)點(diǎn)獎勵工資XX元。,四、電子銀行條線業(yè)務(wù)專項(xiàng)勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,（一）電子銀行深化質(zhì)量提升營銷競賽活動及消息服務(wù)營銷競賽1.按月評選“網(wǎng)上銀行營銷15佳網(wǎng)點(diǎn)”。2-11月每月對全州網(wǎng)點(diǎn)按基礎(chǔ)、精品及以上網(wǎng)點(diǎn)拉通排名，分別考評得分排名前5和前10網(wǎng)點(diǎn)，獲網(wǎng)上銀行“15佳銷售網(wǎng)點(diǎn)”獎，基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)獎勵每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)3000元工資、精品以上網(wǎng)點(diǎn)獎勵每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)5000元工資。（其中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分配比例不高于30%）。2.按月評選“消息服務(wù)營銷15強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”。2-11月每月對全州網(wǎng)點(diǎn)按基礎(chǔ)、精品及以上網(wǎng)點(diǎn)拉通排名，分別考評得分排名前5和前10網(wǎng)點(diǎn)，獲“消息服務(wù)營銷15強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”，獲獎基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)獎效益工資3000元，精品及以上網(wǎng)點(diǎn)獎效益工資5000元。（其中獎勵網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人比例不高于30%）。按月評選“電子渠道分流15強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”。2-11月每月對全州網(wǎng)點(diǎn)按基礎(chǔ)、精品及以上拉通排名，分別考評排名前5和前10網(wǎng)點(diǎn)，獲“電子渠道分流15強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”獎，基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)獎勵每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)3000元工資，精品及以上網(wǎng)點(diǎn)獎勵每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)5000元工資。（其中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分配比例不高于30%。）基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)電子渠道分流率較上月下降2個(gè)百分點(diǎn)的后3位網(wǎng)點(diǎn)，精品及以上網(wǎng)點(diǎn)電子渠道分流率較上月下降2個(gè)百分點(diǎn)的后2位網(wǎng)點(diǎn)，分別扣罰網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人500元和600元效益工資。4.按季評選“電子銀行營銷先鋒支行”。3月末、6月末、9月末、11月末對支行進(jìn)行四次營銷成效考評，評選前5個(gè)支行為“電子銀行營銷優(yōu)秀支行”，每個(gè)支行獎勵營銷團(tuán)隊(duì)1萬元（其中領(lǐng)導(dǎo)班子工資分配比例不高于30%）。5.按季評選“消息服務(wù)競賽優(yōu)勝支行”。3月末、6月末、9月末、11月末對支行進(jìn)行四次營銷成效考評，按照支行消息服務(wù)客戶增量由高到低評選前5名支行。每賽季獲獎支行效益工資1萬元。獎勵工資兌現(xiàn)到支行領(lǐng)導(dǎo)班子和營銷團(tuán)隊(duì)（其中獎勵領(lǐng)導(dǎo)班子比例不高于30%）。完成消息服務(wù)力爭計(jì)劃的支行，州分行匹配5萬元獎勵工資進(jìn)行專項(xiàng)獎勵。沒有完成必保計(jì)劃的支行，扣罰行長、分管行長1000元、2000元。以上獎項(xiàng)，評獎條件和資格詳見關(guān)于開展2013年電子銀行深化質(zhì)量提升營銷活動及消息服務(wù)營銷競賽活動的通知(正式文件隨后下發(fā)）。,四、電子銀行條線業(yè)務(wù)專項(xiàng)勞動競賽,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,（二）自助銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營管理考評1.每季對支行按照2013年涼山分行自助銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營管理考評辦法進(jìn)行考核評分，對支行季度考核達(dá)到90分（含）以上的前三名支行獎勵效益工資1萬元，獎勵分管行長和自助設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)。凡季度考核在60分（含）以下的支行，州分行將予以通報(bào)批評，并在電子銀行綜合考評中扣5分，對該行的分管行長扣罰2000元效益工資，支行自助設(shè)備管理員扣罰1000元效益工資。2.每季對網(wǎng)點(diǎn)按照2013年涼山分行自助銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營管理考評辦法進(jìn)行考核評分，網(wǎng)點(diǎn)考核在95分（含）以上排名前10名的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，予以2000元效益工資獎勵，獎勵網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)；70分（含）以下的網(wǎng)點(diǎn)，扣罰網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)500元效益工資。,五、附則,涼山分行2013年零售業(yè)務(wù)勞動競賽考核方案,（一）本方案中評獎對象為支行和營銷團(tuán)隊(duì)的如在季度總、分行神秘人檢查中西昌市支行5個(gè)（含）以上網(wǎng)點(diǎn)未達(dá)到規(guī)定得分；會理支行2個(gè)（含）以上網(wǎng)點(diǎn)未達(dá)到規(guī)定得分;冕寧支行、德昌支行、會東支行、鹽源支行1個(gè)（含）以上網(wǎng)點(diǎn)未達(dá)到規(guī)定得分；其他支行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)未達(dá)到規(guī)定得分的，獎勵金額減半執(zhí)行（自助銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營管理考評除外）。規(guī)定得分指精品以上網(wǎng)點(diǎn)得分在85分（含）以上，基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)得分在75分（含）以上。本方案中評獎對象為網(wǎng)點(diǎn)的如在總、分行神秘人檢查中精品及以上網(wǎng)點(diǎn)檢查得分在84分至71分、基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)檢查得分在74至61分，則對網(wǎng)點(diǎn)獎勵減半執(zhí)行；精品及以上網(wǎng)點(diǎn)檢查得分70分（含）以下，基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)檢查得分60（含）以下，則取消評選資格（自助銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營管理考評除外）。（三）以上神秘人檢查結(jié)果應(yīng)用規(guī)則：對評獎對象為網(wǎng)點(diǎn)的，為