醫(yī)藥行業(yè)解決方案V3.0ppt課件.ppt

致遠(yuǎn)軟件醫(yī)藥業(yè)解決方案,北京致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)軟件有限公司售前及內(nèi)容開(kāi)發(fā)部,1,致遠(yuǎn)醫(yī)藥行業(yè)客戶,醫(yī)藥行業(yè)背景,行業(yè)需求及應(yīng)用價(jià)值,醫(yī)藥企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu),醫(yī)藥企業(yè)典型應(yīng)用,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)用舉例,系統(tǒng)整合案例,目錄,2,醫(yī)藥行業(yè)背景,醫(yī)藥行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。2020年中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)總值達(dá)到1200億美元，成為全球第一大市場(chǎng),醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)高投入、高回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥企業(yè)必須得加大研究和開(kāi)發(fā)力度。發(fā)達(dá)國(guó)家將銷(xiāo)售額的10%20%用于新藥研究與開(kāi)發(fā)。而我國(guó)整個(gè)醫(yī)藥工業(yè)的研發(fā)投入目前都只能在總銷(xiāo)售額的1%左右徘徊。,醫(yī)藥企業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，規(guī)范管理、效率和成本是主要的生存壓力。,全球第一市場(chǎng),三高產(chǎn)業(yè),形式嚴(yán)峻,3,醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)總量快速發(fā)展,醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有所改善,科教興藥取得一定成績(jī),對(duì)外開(kāi)放取得明顯成績(jī),在過(guò)去10年,中國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也有穩(wěn)定的發(fā)展,醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值增速始終高于GDP增速。我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售有望繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢(shì)頭,雖然增速放緩,但銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率仍將保持在20%左右,中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)將成為全球增長(zhǎng)最快的新興市場(chǎng)。,醫(yī)藥行業(yè)已有25家進(jìn)入國(guó)家520家大型企業(yè)的行列。銷(xiāo)售額前60家企業(yè)的生產(chǎn)集中度為35.7%。片劑、粉針劑、水針劑、輸液、膠囊5大類制劑前50家的生產(chǎn)集中度分別達(dá)到44.3%、97.6%、66.5%、58.9%和56.2%。經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)始轉(zhuǎn)變，總代理、總經(jīng)銷(xiāo)，集中配貨，連鎖經(jīng)營(yíng)等新的經(jīng)營(yíng)方式不斷涌現(xiàn)。建立了近200家醫(yī)藥連鎖企業(yè)，連鎖經(jīng)營(yíng)的藥店超過(guò)5000個(gè)。,“十二五”期間，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展有可能出現(xiàn)四大變化：有望出現(xiàn)25個(gè)真正具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新藥；將有100家制藥企業(yè)有望通過(guò)歐美日認(rèn)證，20余個(gè)制劑產(chǎn)品銷(xiāo)往歐美日市場(chǎng)；全行業(yè)4000多家制藥企業(yè)全部達(dá)到新版GMP標(biāo)準(zhǔn)。,醫(yī)藥行業(yè)是我國(guó)最早對(duì)外開(kāi)放的行業(yè)之一，也是利用外資比較成功的行業(yè)。目前，世界排名前20位的制藥公司都已在中國(guó)投資建廠。醫(yī)藥商業(yè)的中外合資試點(diǎn)工作正在順利進(jìn)行。,4,醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展壓力,5,醫(yī)藥行業(yè)管理難題,產(chǎn)品質(zhì)量爆發(fā)安全危機(jī),醫(yī)藥流通體系尚不健全,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的三級(jí)批發(fā)格局基本打破以后，新的有效的醫(yī)藥流通體系尚未完全形成，缺乏對(duì)流通體系的有效管理，各企業(yè)多年來(lái)低水平重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致流通秩序混亂，治理任務(wù)艱巨。,生產(chǎn)原料來(lái)源管理不規(guī)范，生產(chǎn)廠商兼并重組后，管理水平參差不齊，不時(shí)出現(xiàn)藥品質(zhì)量危機(jī)。生產(chǎn)過(guò)程和設(shè)備的更新?lián)Q代跟不上行業(yè)發(fā)展，產(chǎn)品不能滿足醫(yī)療衛(wèi)生高質(zhì)量的要求，可靠性不穩(wěn)定。,信息技術(shù)不能滿足創(chuàng)新需要,信息技術(shù)較為傳統(tǒng)和落后，信息系統(tǒng)投入小，無(wú)法滿足醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的需要，導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)含量低，附加值也很低。,質(zhì)量管理體系需落地實(shí)踐,醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理體系嚴(yán)格規(guī)范，但如何完全按管理體系實(shí)施采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷(xiāo)售等過(guò)程，存在一定困難，缺乏切實(shí)可行的工具和方法,6,醫(yī)藥行業(yè)協(xié)同應(yīng)用需求分析,打通業(yè)務(wù)協(xié)同和業(yè)務(wù)系統(tǒng),搭建質(zhì)量管理審批流程,監(jiān)管醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)及流通過(guò)程,實(shí)現(xiàn)管理協(xié)同與信息門(mén)戶,能異地辦公和業(yè)務(wù)處理,7,致遠(yuǎn)協(xié)同的應(yīng)用價(jià)值,8,系統(tǒng)架構(gòu),門(mén)戶系統(tǒng),采購(gòu)審批,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),資質(zhì)申報(bào),DEE數(shù)據(jù)交換,原料供應(yīng)鏈管理,生產(chǎn)過(guò)程管理,財(cái)務(wù)管理,協(xié)同辦公平臺(tái),門(mén)戶,協(xié)同支撐平臺(tái),業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái),數(shù)據(jù)交換接口,業(yè)務(wù)系統(tǒng),生產(chǎn)監(jiān)管,流通管控,質(zhì)量管理,CRM,9,醫(yī)藥行業(yè)典型應(yīng)用,GMP流程管理,GSP流程管理,營(yíng)銷(xiāo)管理,10,GMP生產(chǎn)準(zhǔn)則vsGSP經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,11,GMP流程管理,采購(gòu)供應(yīng),質(zhì)量安全,生產(chǎn)過(guò)程,資質(zhì)管理,12,GMP流程管理-新藥產(chǎn)品選擇,通過(guò)新藥產(chǎn)品選擇審批表，填寫(xiě)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)新藥需要審核的內(nèi)容，考核相關(guān)資料，確定是否開(kāi)發(fā)新藥并生產(chǎn)。降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，確保新藥技術(shù)成熟，滿足醫(yī)療需求。,13,GMP流程管理-試制樣品申請(qǐng)單,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)制作試制樣品需要經(jīng)過(guò)預(yù)先審批，確定價(jià)格、銷(xiāo)量，明確客戶對(duì)樣品的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，如重金屬、菌落、菌群、總灰粉等一系列要求，確保達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。,14,GMP流程管理-不合格藥品分析,按來(lái)源、部門(mén)、流程，分別收集生產(chǎn)過(guò)程中不合格藥品數(shù)量、質(zhì)量、比例，分析不合格產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程。,15,GMP流程管理-生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中每道工序和工藝進(jìn)行實(shí)時(shí)檢驗(yàn)和記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，把次品產(chǎn)生控制在源頭，避免大規(guī)模停工、返工，降低生產(chǎn)成本,16,GMP流程管理-許可證申請(qǐng),管理許可證申請(qǐng)、更新等事務(wù)，填寫(xiě)申請(qǐng)?jiān)S可證過(guò)程中需要準(zhǔn)備的資料，并經(jīng)過(guò)內(nèi)部審核，方可對(duì)外申報(bào)。,17,GSP流程管理,GSP作為醫(yī)藥企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件，同時(shí)也是保證藥品符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)管理制度，在藥品流通過(guò)程中，企業(yè)在針對(duì)計(jì)劃采購(gòu)、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)必須遵需GSP的系列管控需求。總結(jié)起來(lái)GSP管控內(nèi)容類別主要包括：硬件設(shè)施、人員資格職責(zé)、質(zhì)量管理程序和制度、過(guò)程控制四個(gè)方面，整套管控方向可分藥品流通“進(jìn)、存、銷(xiāo)”三個(gè)大方向,進(jìn)貨管理,審核評(píng)定,入庫(kù)驗(yàn)收,庫(kù)房管理,出貨復(fù)核,銷(xiāo)售記錄,危機(jī)響應(yīng),效期清查,18,GSP流程管理-首營(yíng)品種、企業(yè)審核,對(duì)于藥品流通環(huán)節(jié)，審查首次營(yíng)業(yè)藥品和企業(yè)的資質(zhì)，確保藥品質(zhì)量安全，符合GSP管理規(guī)范,19,GSP流程管理-進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收,詳細(xì)考核進(jìn)貨藥品的質(zhì)量，并記錄在案，以備查驗(yàn)。,20,GSP流程管理-藥品效期清查及養(yǎng)護(hù),定期對(duì)庫(kù)存中藥品的有效期進(jìn)行清查和匯報(bào)，確保藥品在有效期內(nèi)儲(chǔ)存。對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題的藥也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。,21,GSP流程管理-藥品不良反應(yīng)響應(yīng),發(fā)生藥品過(guò)敏或不良反應(yīng)后，要第一時(shí)間響應(yīng)，記錄反應(yīng)案例，上報(bào)衛(wèi)生主管部門(mén)和制藥廠商。,22,GSP流程管理-GSP內(nèi)部評(píng)審表,對(duì)于GSP管理規(guī)范，要定期巡查，內(nèi)部考評(píng)和外部驗(yàn)收相結(jié)合，按照規(guī)范要求，記錄評(píng)審結(jié)果，并加以總結(jié)和改進(jìn)。,23,醫(yī)藥企業(yè)集成案例：太極綿陽(yáng)制藥,銷(xiāo)售訂貨業(yè)務(wù)的審批,上海辦事處業(yè)務(wù)員通過(guò)協(xié)同系統(tǒng)調(diào)用ERP銷(xiāo)售訂單進(jìn)行填寫(xiě)，突破C/S架構(gòu)的限制,銷(xiāo)售副總在協(xié)同中對(duì)銷(xiāo)售訂單進(jìn)行審批，審批同意后，自動(dòng)在ERP系統(tǒng)中生成一張銷(xiāo)售訂單,24,醫(yī)藥企業(yè)集成案例：太極綿