家裝工程管理流程.doc

深圳市裝飾設工程有限公司家裝工程管理流程工程管理實行項目經理負責制，工程部負責工地形象標準、材料標準、工藝標準、質量標準、服務標準、處罰標準的制定及監(jiān)督執(zhí)行，對監(jiān)理的工作流程的制定和管理，對工程部員工、項目經理、班組長、工人的管理及培訓。管理流程：預交底：現(xiàn)場交底的前一天進行預交底，由項目經理、設計師到工作店面進行，有問題由項目經理協(xié)助解決。一、現(xiàn)場交底：1、參與交底人員：客戶、設計師、項目經理、監(jiān)理、水電工。嚴禁班組長交底，交底由行政部與客戶、參與人員確定具體時間。2、交底內容：（1）設計師進行介紹參與人員并告知客戶本工程由項目經理開始負責，工程直接與項目經理交流，設計上有設計師負責。設計師負責。（2）檢查強、弱電，開關面板是否損壞，訊問客戶是否更換開關面板，上下水、暖氣是否通暢，。水電工負責。（3）墻、頂、梁基層檢查是否有空鼓、裂縫等問題。監(jiān)理負責。（4）門窗、紗窗、家具、窗臺等成品的交接。監(jiān)理負責。（5）施工項目確認，報價審核，圖紙尺寸的核實。項目經理、設計師負責。（6）確定材料進場日期，在前期開工基礎完成，施工項目放樣后。項目經理負責。（7）現(xiàn)場確定進度表（與客戶協(xié)定隱蔽、中期、竣工各階段驗收日期）項目經理負責。監(jiān)理負責告知行政部，行政部負責監(jiān)督。（8）征詢客戶其他要求。項目經理、設計師負責。以上交底內容由監(jiān)理負責記錄在工地日志，公司留檔備查。（9）協(xié)助客戶辦理物業(yè)手續(xù)。項目經理負責二、開工：（此階段施工期為47天）1、成品保護：（1）拆下開關面板用鞋套保護妥善保管，客戶如更換把拆下開關面板交給客戶。（2）潔具、暖氣、入戶門、煤氣表等成品用保護膜保護。（3）更換或安裝自用潔具，嚴禁用客戶潔具，有條件時不得在現(xiàn)場使用衛(wèi)生間。2、對櫥、衛(wèi)做閉水實驗。3、結構改造：（1）拆改。（2）電工開槽布線，主要是暗線。（3）基層處理，刮墻皮、封底、刮膩子、地面找平（如鋪復合地板找平）。4、設計師補充圖紙，完善報價。三、前期施工：1、施工項目實地放樣。有項目經理通知客戶溝通，有異議時通知設計師到場。2、完成工地形象，各種標志牌、展示欄、工具箱、工作臺、工作梯。3、材料進場驗收。日期已在現(xiàn)場交底時確認（交底日起47天）。4、項目經理向客戶提供“甲供主材明細表”。（1）明細表要準確、詳細尤其是尺寸，以每個房間為單位列表。（2）甲供主材由甲方負責提供至施工現(xiàn)場。（3）設計師有義務陪同客戶采購主材或提供參考。5、嚴格按已確認項目進行施工。根據(jù)工藝標準和工期進行木做、吊頂、電路、貼墻磚。6、施工責任人：（1）項目經理材料、工藝、文明施工、質量、服務的執(zhí)行，人員的調配。（2）設計師負責設計與施工的協(xié)調，陪同客戶選購主材。（3）監(jiān)理負責抽檢工程質量，文明施工，服務，進行處罰。四、中期驗收階段：1、隱蔽工程驗收：（日期現(xiàn)場交底時已確認）（1）閉水實驗。如做防水。（2）水電路驗收，數(shù)量核實。拍攝照片刻制光盤送客戶一盤，公司留檔。監(jiān)理負責拍攝交企劃刻制。2、中期驗收：（日期現(xiàn)場交底時已確認）（1）木做、吊頂各類造型、墻轉驗收。（2）監(jiān)理、項目經理與客戶共同驗收，辦理驗收手續(xù)。項目經理與客戶計算中期款數(shù)額，設計師協(xié)助，并填寫中期款通知書。五、后期施工：1、二次材料進場驗收。項目經理通知客戶，監(jiān)理參與。2、在項目經理主持下油工負責人與木工負責人進行現(xiàn)場交接。3、對五金、半成品進行成品保護。4、嚴格按工藝標準、工期進行油漆、乳膠漆、地磚、成品安裝、現(xiàn)場清理。六、竣工驗收：1、項目經理驗收，合格后通知工程部驗收，合格后通知總經理驗收。2、有監(jiān)理通知客戶竣工驗收，項目經理參與，并辦理竣工驗收手續(xù)。3、項目經理填寫尾款通知書，設計師協(xié)助。4、項目經理辦理質保手續(xù)。七、質保期：1、工程如需維修，撥打行政部電話82681988。2、工程部開維修單，行政部約定時間按派項目經理及維修專人準時到達。3、維修人員必須穿工服，帶鞋套和專業(yè)維修箱在現(xiàn)場維修。4、維修時涉及到的家具、成品進行保護，完成后清掃干凈。5、與客戶交談必須使用文明用語。6、客戶填寫維修單確認簽字，填寫維修意見。八、注意事項：1、嚴禁班組長、工人