支付寶商業(yè)模式分析3w2h.ppt

支付寶商業(yè)模式分析 CONTENTS 支付寶簡介 微觀環(huán)境SWOT分析 發(fā)展戰(zhàn)略 目錄 商業(yè)模式3W2H分析 波特五力模型 宏觀環(huán)境PEST分析 支付寶簡介 What Who Where 商業(yè)模式3W2H模型 商業(yè)模式3W2H分析 1 線下交易 線上支付用戶可以在線下購買商品 以支付寶的掃一掃 付款等功能實現(xiàn)付款 2 生活支付功能支付寶建了各種各樣的生活場景的支付功能 用戶可以直接通過支付寶的平臺直接實現(xiàn)支付功能 例如手機繳費 水電費等 3 實現(xiàn)電子商務(wù)平臺的功能各種電商服務(wù)可以以支付寶作為平臺 實現(xiàn)其功能 如余額寶 螞蟻花唄 螞蟻聚寶 滴滴出行等 4 提供支付方式支付寶可以在電子商務(wù)網(wǎng)站或APP上為用戶提供支付功能 用戶在消費時可以通過支付寶平臺來實現(xiàn)支付功能 如淘寶 12306等 Howtoachieve如何去做 1 收取手續(xù)費目前第三方支付企業(yè)首先和銀行簽協(xié)議 確定給銀行繳納的手續(xù)費率 然后 第三方支付平臺根據(jù)這個費率 加上自己的毛利潤即服務(wù)傭金 向客戶收取費用 主要包括轉(zhuǎn)賬 快速提現(xiàn) 支付寶安全產(chǎn)品短信校驗服務(wù)等 2 廣告收入廣告費 第三方支付最顯著的收益便是廣告費 支付寶利用網(wǎng)頁上投放的各種廣告代理費用獲得利潤 3 技術(shù)服務(wù)費第三方網(wǎng)站使用支付寶作為支付工具 需要向它們支付服務(wù)費 4 沉淀資金使用由于互聯(lián)網(wǎng)購物有一個物流配送周期問題 使得買家付款與賣家收款有一個時間差 因此支付寶的支付賬戶中會有一部分沉淀資金 5 服務(wù)費一種是相關(guān)理財產(chǎn)品的服務(wù)費 如余額寶 另一種是代繳業(yè)務(wù)服務(wù)費 如水電費 電話費等 第三方商戶向支付寶支付服務(wù)費 Howtomakemoney如何盈利 支付寶除了國內(nèi)市場以外 也積極開發(fā)國外市場 早在2007年 阿里便推出海淘網(wǎng) 開啟了支付寶出海之路 目前支付寶國際業(yè)務(wù)主要包含海淘 速賣通和境外O2O 目前速賣通模式下支付寶的業(yè)務(wù)增長緩慢 海淘經(jīng)過7年擴張 目前在海外接入的電商網(wǎng)站達(dá)到兩三千家 2014年7月14日 支付寶與環(huán)球藍(lán)聯(lián)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作 聯(lián)合推廣支付寶海外退稅服務(wù) 據(jù)了解 目前雙方合作推出的支付寶退稅服務(wù)已覆蓋法國 德國 意大利 英國和韓國 接下來將推動瑞士 荷蘭和西班牙等國家市場的商戶對接 另外 2015年 支付寶進(jìn)入印度市場 入股印度版 支付寶 Paytm Where目標(biāo)區(qū)域市場 產(chǎn)品定位不斷升級 由工具變成場景平臺第三方支付工具支付寶開始對自身的服務(wù)定位是作為一個電商網(wǎng)站的支付平臺 如淘寶 12306等 另外是第三方手機APP的支付平臺 如美團 大眾點評等 手機錢包后來支付寶將自己定位為手機錢包 開通了生活服務(wù)的支付 例如生活繳費 手機充值 電影票等 還開通了余額寶 使用戶有了余額理財?shù)母拍?另外還開通了朋友支付的功能 例如轉(zhuǎn)賬匯款和當(dāng)面支付 場景平臺而近年來 支付寶的產(chǎn)品定位發(fā)展為一個場景平臺 它創(chuàng)造了更多的生活服務(wù)支付場景 例如付款碼 城市服務(wù) 校園一卡通等 創(chuàng)建了更多線下商家支付場景例如折扣 卡券 創(chuàng)建了更多的與小伙伴關(guān)于錢的使用場景 例如聊天 欠條 親情付等 還創(chuàng)造了更多的理財場景 例如股票 信用和眾籌等 What服務(wù)定位 支付寶致力于為電子商務(wù)服務(wù)提供商 中小商戶 以及個人用戶等提供安全 便捷和保密的電子收付款平臺及服務(wù) 目標(biāo)客戶可分為如下三類 1 支付寶個人注冊用戶 個人用戶主要使用支付寶進(jìn)行網(wǎng)上支付 充值 票務(wù)預(yù)訂 網(wǎng)上繳費 個人理財?shù)葮I(yè)務(wù) 2 可用支付寶付款的電商網(wǎng)站和APP 如淘寶 天貓 12306和美團 大眾點評等 3 開拓了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的銀行如工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 中國銀行 交通銀行 中國郵政儲蓄銀行 招商銀行 浦東發(fā)展銀行等等 Who目標(biāo)人群 Political政治環(huán)境 Economic經(jīng)濟環(huán)境 Social社會環(huán)境 Technological技術(shù)環(huán)境 宏觀環(huán)境PEST分析 波特五力模型 2010年央行頒布 非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法 限制了一批進(jìn)入者 但2年內(nèi)發(fā)放牌照250家 商家或個人用戶力量分散 購買批量小 議價能力較低 銀行的討價還價能力強 支付寶的業(yè)務(wù)需要得到銀行的支持 電商平臺的討價能力弱 電商平臺要依賴支付寶強大的品牌效應(yīng) 替代品的威脅較低 銀行作為第三方支付是支付寶的唯一替代品 目前無法完全替代第三方支付平臺 微觀環(huán)境SWOT分析 Weakness劣勢分析1 網(wǎng)絡(luò)交易仍存在風(fēng)險2 對商業(yè)銀行過分依賴 1 不斷提高信譽程度 推出安全保障措施支付寶有巨大的阿里集團支撐 其信譽程度無疑是非常高的 此外 支付寶還有實名認(rèn)證 數(shù)字證書 支付盾等安全措施 支付寶還有機器人 電子警察 對支付的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控 確保安全性 2 免費服務(wù)戰(zhàn)略該策略成功擴大了支付寶注冊用戶群 爭奪了較大的市場份額 高度的用戶黏性和強大的客戶規(guī)模成為支付寶獨特的競爭力 3 推陳出新 不斷擴大業(yè)務(wù)領(lǐng)域支付寶成立初僅充當(dāng)?shù)谌街Ц豆ぞ叩淖饔?隨著近幾年的發(fā)展 支付寶發(fā)展成為場景平臺 余額寶 手機充值 信用卡還賬 親密付 當(dāng)面付 等越來越多的業(yè)務(wù) 使得支付寶的市場份額不斷的擴大 4 國際戰(zhàn)略支付寶積極開拓海外市場 2007年 阿里便推出海淘