信息管家產(chǎn)品使用說(shuō)明

第 1 頁(yè) 共 65 頁(yè) “信息管家”產(chǎn)品使用說(shuō)明 2008 年 9 月 第 2 頁(yè) 共 65 頁(yè) 目 錄 1 產(chǎn)品說(shuō)明 . 4 2 支持機(jī)型 . 4 3 資費(fèi)說(shuō)明 . 4 4 使用說(shuō)明 . 5 4.1 軟件獲得 . 5 4.1.1 PC 下載 . 5 4.1.2 短信方式 . 5 4.2 軟件安裝 . 6 4.2.1 PC 下載安裝 . 6 4.2.2 手機(jī)下載安裝 . 10 4.3 初次運(yùn)行 .11 4.4 主界面 . 12 4.4.1 已過(guò)濾垃圾短信： . 13 4.4.2 短信黑白名單 . 17 4.4.3 推薦好友，共享寧?kù)o空間 . 20 4.5 私密空間 . 23 4.6 設(shè)置 . 31 4.7 訂購(gòu)和退訂服務(wù) . 35 4.7.1 訂購(gòu) . 35 4.7.2 退訂 . 36 4.8 更新反騷擾策略庫(kù) . 36 5 常見問(wèn)題 FAQ . 37 5.1 信息管家操作問(wèn)題 . 37 5.1.1 如何下載： . 37 5.1.2 可以過(guò)濾掉哪些類型的垃圾短信？ . 38 5.1.3 如 何進(jìn)入私密空間？ . 38 第 3 頁(yè) 共 65 頁(yè) 5.1.4 如何設(shè)置私密聯(lián)系人？ . 39 5.1.5 如何設(shè)置黑名單、白名單？ . 39 5.1.6 黑名單和白名單 有什么區(qū)別？ . 39 5.1.7 如何舉報(bào)垃圾短信？ . 39 5.1.8 如何進(jìn)行更新反騷擾策略庫(kù)？ . 40 5.1.9 如何使用“設(shè)置”功 能？ . 40 5.2 信息管家其它問(wèn)題處理方法 . 40 5.2.1 如何收費(fèi)？ . 40 5.2.2 如何查看版本號(hào)？ . 41 5.2.3 為什么短信不被過(guò)濾？ . 41 5.2.4 最多可過(guò)濾多少條垃圾短信和私密短信？ . 41 5.2.5 信息管家過(guò)濾的垃圾短信是不是直接被刪除？ . 41 5.2.6 不是垃圾短信和導(dǎo)入垃圾短信有什么區(qū)別？ . 41 5.2.7 為什么軟件不能使用？ . 42 5.2.8 為什么安裝了軟件后 通訊錄里看不到聯(lián)系人的記錄？ . 42 5.2.9 每天什么時(shí)間提醒？ . 42 5.2.10 密碼忘記如何處理？ . 42 5.2.11 如何將 系統(tǒng)收件箱中的信息導(dǎo)入垃圾信箱？ . 43 5.2.12 如何退定？ . 43 5.2.13 如何卸載？ . 43 5.2.14 如果手機(jī)換號(hào)了怎 么辦？ . 43 5.2.15 軟件過(guò)濾優(yōu)先級(jí)？ . 43 5.2.16 什么是語(yǔ)義特征過(guò)濾？ . 44 5.2.17 什么時(shí)候會(huì)產(chǎn)生 GPRS 流量 費(fèi)？ . 44 5.2.18 如何進(jìn)行推薦？ . 44 5.2.19 Symbian 和 Windows Mobile 的區(qū)別？ . 44 6 客服支撐 . 45 7 附錄 . 46 7.1 附錄 1：軟件適用的手機(jī)型號(hào)列表 . 46 第 4 頁(yè) 共 65 頁(yè) 1 產(chǎn)品說(shuō)明 信息管家是一項(xiàng)通過(guò)客戶端方式識(shí)別、管理短信、通話記錄等信息的業(yè)務(wù)，具有基于語(yǔ)義特征的自動(dòng)短信內(nèi)容過(guò)濾、短信黑白名單、保護(hù)隱私空間等功能。 具體包括：（ 1）采用基于語(yǔ)義特征的、自動(dòng)的垃圾短信內(nèi)容過(guò)濾；（ 2）通過(guò)設(shè)置短信黑名單，將黑名單中的手機(jī)號(hào)發(fā)來(lái)的短信進(jìn)行實(shí)時(shí)攔截并自動(dòng)放入垃圾箱 ；（ 3） 私密模式將私密聯(lián)系人的短信，通話記錄等信息加密保存到本地，只有輸入正確的密碼才能查看相關(guān)信息，私密界面完全隱藏，有效的保護(hù)您的個(gè)人隱私信息。 2 支持機(jī)型 現(xiàn)用產(chǎn)品為 2.0 版 ，可支持 Symbian S60 2nd Edition、 3rd Edition， Windows Mobile for PPC/Smart Phone 5.0/6.0 以上手機(jī)機(jī)型。 3 資費(fèi)說(shuō)明 A. 短信過(guò)濾功能終身免費(fèi) 。 B. 私密空間功能， 用戶需 主動(dòng) 訂購(gòu)才可正常使用，費(fèi)用 2 元 /月。 （ 可免費(fèi)體驗(yàn) 至 2009 年 5 月 31 日） 。 第 5 頁(yè) 共 65 頁(yè) 4 使用說(shuō)明 4.1 軟件 獲得 4.1.1 PC 下載 1. 用戶需要登錄中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)站 ，進(jìn)入信息管家的產(chǎn)品的頁(yè)面，來(lái)下載軟件安裝包。 2. 當(dāng)您進(jìn)入軟件的下載頁(yè)面后，您可以將安裝文件“下載到本地” （ 1） 輸入您手機(jī)的品牌和型號(hào)，點(diǎn)擊免費(fèi)下載。 （ 2） 這時(shí)會(huì)跳出安裝包下載頁(yè)面，點(diǎn)擊“保 存”，選擇安裝包存放的地方，選擇保存，成功下載（建議存的桌面）。 （ 3） 用戶可以通過(guò)數(shù)據(jù)線、藍(lán)牙、紅外或者讀卡器等方式將安裝包傳輸?shù)绞謾C(jī)上進(jìn)行安裝。 4.1.2 手機(jī)下載 方式 用戶 訪問(wèn) 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)主頁(yè) 的 WAP 地址： Http:/，進(jìn)入“ MO 新生活”， 根據(jù)頁(yè)面提示 進(jìn)入 “信息管家” 下載說(shuō)明頁(yè)面， 按照操作指示進(jìn)行下載安裝， WAP 頁(yè)面顯示軟件安裝包的下載詳情，如 圖 0-1 所示： 第 6 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 0-1 4.2 軟件安裝 4.2.1 PC 下載安裝 安裝可以采取兩種方式 ： （一）、用數(shù)據(jù)線： 1請(qǐng)先安裝 諾基亞 PC 套件 ： （ 該軟件在諾基亞公司網(wǎng)站： 有下載， 請(qǐng)按照提示進(jìn)行安裝） 第 7 頁(yè) 共 65 頁(yè) 第 8 頁(yè) 共 65 頁(yè) 安裝成功后，在桌面會(huì)有 PC 套件的快捷方式，雙擊進(jìn)入其主界面，如下圖所示： 第 9 頁(yè) 共 65 頁(yè) 2將手機(jī)通過(guò)數(shù)據(jù)線與電腦連接，雙擊 剛下載 的 信息 管家安裝包就會(huì)彈出如下圖所示的安裝提示框，點(diǎn)擊“是”后，請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)上 依據(jù)提示進(jìn)行安裝。 PC 界面 或在 PC 套件界面點(diǎn)擊安裝應(yīng)用程序進(jìn)入應(yīng)用程序安裝器，如下圖所示，選擇所需安裝的軟件包進(jìn)行安裝即可。 第 10 頁(yè) 共 65 頁(yè) （二）、用讀卡器 如果您的手機(jī)是支持?jǐn)U展卡的，您可以通過(guò)讀卡器將光盤上的 信息 管家存放入卡（沒有特定要求的文件夾，可自己建立） 將卡插回手機(jī)，到文件管理里找到剛剛所存放的 信息 管家，點(diǎn)擊 |“確認(rèn)”鍵并按提示就能迅速安裝 信息 管家了。 4.2.2 手機(jī)下載安裝 軟件安裝包下載完成后， 手機(jī)界面會(huì)給安裝信息管家的提示，點(diǎn)擊“是”進(jìn)入下一個(gè)步驟，這時(shí)手機(jī)會(huì)顯示軟件的詳情：包括軟件名稱、當(dāng)前 版本、格式、程序大小等信息。如圖 0-2、 0-3 所示；您只需按照手機(jī)頁(yè)面提示進(jìn)行操作即可完成軟件的安裝。 第 11 頁(yè) 共 65 頁(yè) 0-2 圖 0-3 4.3 初次運(yùn)行 為了您更好的掌握軟件的使用，當(dāng)您成功安裝軟件后，軟件會(huì)自動(dòng)進(jìn)入使用向?qū)?，如圖 1-1 所示，點(diǎn)擊“確定”，進(jìn)入如圖 1-2 所示頁(yè)面，該頁(yè)面向您介紹使用信息管家過(guò)程可能用到的手機(jī)功能。 安裝完成后 ，手機(jī)界面會(huì)顯示信息管家資費(fèi)說(shuō)明的提示。如果您同意， 請(qǐng)點(diǎn)擊“是”進(jìn)行手機(jī)聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)，此過(guò)程會(huì)花費(fèi)您一定的 GPRS 的流量費(fèi)，點(diǎn)擊“確定”后，您將獲取軟件的使用授權(quán)。如圖 1-3 所示 ： 圖 1-1 圖 1-2 第 12 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 1-3 安裝完成后，您可以點(diǎn)擊軟件界面右下角的“隱藏”鍵，來(lái)隱藏軟件界面，此時(shí)軟件將處于后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)，如圖 1-4 所示。如果想要將后臺(tái)運(yùn)行的軟件激活到前臺(tái)，您只需長(zhǎng)按 手機(jī)的菜單 鍵，調(diào)出當(dāng)前運(yùn)行程序列表，即可選擇將軟件激活到前臺(tái)，如圖 1-5 所示。 圖 1-4 圖 1-5 4.4 主界面 主界面分為已過(guò)濾垃圾短信、短信黑白名單及推薦好友等三個(gè)部分，如圖 2-1、 2-2、 2-3、 2-4 所示。 第 13 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 2-1 圖 2-2 圖 2-3 圖 2-4 4.4.1 已過(guò)濾垃圾短信： 已過(guò)濾垃圾短信：簡(jiǎn)稱為“ 短信 垃圾箱”。信息管家依據(jù)短信內(nèi)容自動(dòng)判斷短信是否為垃圾短信，若為垃圾短信， 便將它 放入垃圾短信箱。 在主界面顯示的是“短信過(guò)濾開關(guān)”界面，您可以查看、更改“短信過(guò)濾開關(guān)”的“開”“關(guān)”狀態(tài)，如圖 2-5、 2-6 所示，焦點(diǎn)處于“短信過(guò)濾開關(guān)”時(shí)，點(diǎn)擊確認(rèn)鍵即可更改其狀態(tài)。 第 14 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 2-5 圖 2-6 短信過(guò)濾開關(guān)處于開啟狀態(tài)時(shí)，無(wú)需其他設(shè)置，軟件將自動(dòng)根據(jù)信息管家反騷擾信息庫(kù)對(duì)短信內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾，當(dāng)軟件判定短信為垃圾短信時(shí)，軟件會(huì)自動(dòng)的將短信置于 垃圾短信箱。 短信過(guò)濾開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)時(shí)，軟件對(duì)短信不做任何過(guò)濾處理，全部短信將自動(dòng)存儲(chǔ)在系統(tǒng)收件箱中。 軟件主界面同時(shí)顯示垃圾箱中所有垃圾短信的條數(shù)，如圖 2-7 所示，如果您想查看這些垃圾短信的具體內(nèi)容，當(dāng)焦點(diǎn)處于“已過(guò)濾垃圾短信”時(shí)，點(diǎn)擊導(dǎo)航鍵中鍵，即可進(jìn)入垃圾箱，如圖 2-8 所示，查看垃圾短信。 圖 2-7 圖 2-8 注：垃圾短信箱最多可存儲(chǔ) 200 條垃圾短信。 第 15 頁(yè) 共 65 頁(yè) 如果在系統(tǒng)收件箱有需要設(shè)為垃圾短信的信息，您可以使手機(jī)焦點(diǎn)處于“已過(guò)濾的垃圾短信”如圖 2-9 所示；點(diǎn)擊進(jìn)入信息管家垃圾箱頁(yè)面，如 圖 2-10 所示；然后選擇菜單“選項(xiàng)導(dǎo)入垃圾短信”，如圖 2-11 所示；這時(shí)就進(jìn)入手機(jī)系統(tǒng)收件箱的頁(yè)面里，如圖 2-12 所示。 圖 2-9 圖 2-10 圖 2-11 圖 2-12 在手機(jī)收件箱里點(diǎn)擊菜單“選擇 -導(dǎo)入垃圾箱”即可將短信導(dǎo)入垃圾信箱。導(dǎo)入過(guò)程中軟件會(huì)詢問(wèn)您是否將所選短信導(dǎo)入短信垃圾箱。點(diǎn)擊“是”后，會(huì)再次詢問(wèn)您是否將所選短信的相應(yīng)號(hào)碼導(dǎo)入短信黑名單，若添加為黑名單，之后該聯(lián)系人的所有短信都將被過(guò)濾為垃圾短信。選擇“是”或“否”后即可將短信導(dǎo)入垃圾箱。操作界面如下圖 2-13、 2-14、 2-15、所示。當(dāng)需要將多條短信導(dǎo)入垃圾短信箱時(shí)，第 16 頁(yè) 共 65 頁(yè) 可以選擇“標(biāo)記 /取消標(biāo)記”選項(xiàng)，選擇您需要導(dǎo)入垃圾箱的短信（也可選擇標(biāo)記全部），如圖 2-16 所示。 圖 2-13 圖 2-14 圖 2-15 圖 2-16 如果垃圾短信箱有您需要的短信并想轉(zhuǎn)存到系統(tǒng)信箱，使焦點(diǎn)處于需要導(dǎo)入的短信處，點(diǎn)擊菜單項(xiàng)“選項(xiàng)不是垃圾短信”即可將該短信導(dǎo)入系統(tǒng)信箱，如圖 2-17 所示，點(diǎn)擊后，軟件會(huì)給出如圖 2-18所示的提示頁(yè)面，點(diǎn)擊“是”后即可將該短信導(dǎo)入系統(tǒng)收件箱。 第 17 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 2-17 圖 2-18 4.4.2 短信黑白名單 短信黑名單： 通過(guò)設(shè)置短信黑名單，可以將黑名單中的手機(jī)號(hào)發(fā)來(lái)的短信進(jìn)行實(shí)時(shí)攔截并自動(dòng)放入垃圾箱 ；反之， 短信白名單中的手機(jī)號(hào)發(fā)來(lái)的短信是不被過(guò)濾的，仍然可以在系統(tǒng)的收件箱里來(lái)查看短信的內(nèi)容。 如果您需要將某些短信相對(duì)應(yīng)的號(hào)碼設(shè)置為黑名單，將焦點(diǎn)放在短信黑名單，如圖 3-1 所示，點(diǎn)擊導(dǎo)航鍵確認(rèn)，進(jìn)入如圖 3-2 所示頁(yè)面，如果該聯(lián)系方式存儲(chǔ)于系統(tǒng)通訊錄中，點(diǎn)擊左下角的“選項(xiàng) -從名片夾導(dǎo)入”，如圖 3-3 所示，進(jìn)入電話簿，選中要設(shè)為黑名單的聯(lián)系方式，如圖 3-4，點(diǎn)擊確認(rèn)即可完成并返回到黑名單 界面。 第 18 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 3-1 圖 3-2 圖 3-3 圖 3-4 您也可以選擇手動(dòng)添加黑名單方式，點(diǎn)擊軟件左下角的“選項(xiàng) -手動(dòng)添加黑名單”，如圖 3-5 所示，對(duì)黑名單進(jìn)行編輯后，如圖 3-6，點(diǎn)擊左下角“確認(rèn)”，即可完成黑名單的手動(dòng)添加。 也可選擇從名片夾導(dǎo)入的方式，如圖 3-7、 3-8 所示： 第 19 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 3-5 圖 3-6 圖 3-7 圖 3-8 同時(shí)您也可選擇從收件箱導(dǎo)入的方式，點(diǎn)擊軟件左下角的“選項(xiàng) -從收件箱導(dǎo)入”，如圖 3-9 所示 ，進(jìn)入系統(tǒng)收件箱后，如圖 3-10，點(diǎn)擊左下角“選項(xiàng) -導(dǎo)入黑名單”，如圖 3-11。這時(shí)軟件會(huì)提示是否將所選的短信和相對(duì)應(yīng)的號(hào)碼導(dǎo)入垃圾箱里，最后在黑名單的列表里顯示您所添加的黑名單。如圖 3-12、 3-13、 3-14 所示。 第 20 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 3-9 圖 3-10 圖 3-11 圖 3-12 圖 3-13 圖 3-14 注：編輯 短信白名單，具體操作同編輯 短信黑名單 。 4.4.3 推薦好友，共享寧?kù)o空間 推薦給好友： 用戶 可以將 本業(yè)務(wù) 推薦給 其他好友 。具體方式： 第 21 頁(yè) 共 65 頁(yè) 1. 在信息管家的主頁(yè)面上，點(diǎn)擊 選擇菜單“推薦給好友”如圖 4-1所示；進(jìn)入推薦頁(yè)面，如圖 4-2 所示； （ 1）單個(gè)好友推薦 如圖 4-2 所示，在推薦給好友的文本框內(nèi)手動(dòng)輸入要推薦聯(lián)系人的號(hào)碼，點(diǎn)擊“選項(xiàng) -推薦”如圖 4-3 所示，確認(rèn)之后，軟件會(huì)給出提示信息，如圖 4-4 所示，點(diǎn)擊“是”，進(jìn)行推薦。推薦成功后，界面會(huì)給出“推薦完成”的提示。如圖 4-5 所示。同時(shí)推薦信息將會(huì)發(fā)送到被推薦方的手機(jī)上。 圖 4-1 圖 4-2 圖 4-3 圖 4-4 第 22 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 4-5 （ 2）多 名 好友推薦 如果要同時(shí)推薦 多名 朋友來(lái)使用信息管家 的軟件。您可以點(diǎn)擊菜單“選擇 -從名片夾導(dǎo)入”如圖 4-6 所示；然后進(jìn)入名片夾來(lái)選擇您所要推薦的好友，并使用手機(jī)“中鍵”進(jìn)行標(biāo)記，最后點(diǎn)擊“確定”即可完成操作。如圖 4-7 所示： 圖 4-6 圖 4-7 2. 您也可以選擇快速的進(jìn)入“推薦好友”的界面。方法是將手機(jī)的焦點(diǎn)處于主界面的“推薦好友，共享寧?kù)o空間”如圖 4-8 所示；然后按照軟件的提示進(jìn)行操作。操作界面與圖 4-2、 4-3、 4-4、 4-5、 4-6、4-7 所示相同。 第 23 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 4-8 4.5 私密空間 私密空間：進(jìn)入私密空間后，私密聯(lián)系人的聯(lián) 系方式，短信等信息都將加密保存在本地，若想查看私密聯(lián)系人的相關(guān)信息，只有輸入正確的密碼，進(jìn)入私密模式后才能查看，有效地保護(hù)了您的隱私。 點(diǎn)擊主界面左下角的“選項(xiàng) -私密空間”進(jìn)入私密模式，如圖 5-1所示，彈出如圖 5-2 所示頁(yè)面，初次使用，軟件默認(rèn)密碼為： 123456，點(diǎn)擊“確認(rèn)”進(jìn)入如圖 5-3 所示頁(yè)面，輸入密碼后，進(jìn)入私密模式界面，如圖 5-4 所示。 圖 5-1 圖 5-2 第 24 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 5-3 圖 5-4 私密主界面您可以查看并更改私密模式“開”“關(guān)”狀態(tài)，如圖 5-5所示，您可以通過(guò)導(dǎo)航 鍵輕松更改私密模式的狀態(tài)，如圖 5-6 所示。 圖 5-5 圖 5-6 私密短信箱顯示的是私密信箱中的私密信息條數(shù)，點(diǎn)擊導(dǎo)航鍵確認(rèn)進(jìn)入，如圖 5-7 所示，該界面您可以查看收件箱及發(fā)件箱里的私密信息，如圖 5-8 所示，同時(shí)您也可以通過(guò)點(diǎn)擊界面左下角“選項(xiàng) -查看”查看私密短信，如圖 5-9 所示。 第 25 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 5-7 圖 5-8 圖 5-9 私密短信提醒用來(lái)設(shè)置當(dāng)有私密短信時(shí)，是否進(jìn)行提醒，設(shè)置為“開”時(shí) , 當(dāng)有私密短信時(shí)，進(jìn)行鈴聲或震動(dòng)的提示，如圖 5-10 所示，設(shè)置為“無(wú)”時(shí)，當(dāng)有私密短信 時(shí)，將不進(jìn)行任何提醒，如圖 5-11 所示。 第 26 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 5-10 圖 5-11 新私密來(lái)電顯示截止到目前沒有查看的未接私密聯(lián)系人的來(lái)電數(shù)，如圖 5-12，點(diǎn)擊進(jìn)入后，可以查看未接私密來(lái)電的詳細(xì)信息，如圖 5-13 所示。 圖 5-12 圖 5-13 您可以通過(guò)私密來(lái)電處理設(shè)置私密來(lái)電處理方式，軟件提供了兩種處理方式：全部接聽、掛斷 +短信回復(fù) 。您可以依據(jù)具體情形設(shè)置界私密來(lái)電處理方式，如圖 5-14、 5-15 所示。 第 27 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 5-14 圖 5-15 為了更好的保護(hù)您的個(gè)人隱私，請(qǐng)您及時(shí)更改私密模式的密碼 ，在私密模式主界面，點(diǎn)擊私密密碼設(shè)置，進(jìn)行密碼設(shè)置，如圖 5-16、5-17 所示，輸入新密碼后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，進(jìn)入如圖 5-18 所示界面，再次輸入修改的密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)，密碼設(shè)置成功，如圖 5-19 所示，點(diǎn)擊確認(rèn)返回私密模式主界面。 圖 5-16 圖 5-17 第 28 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 5-18 圖 5-19 在私密模式主界面通過(guò)左右操控導(dǎo)航鍵進(jìn)入私密聯(lián)系人頁(yè)面，如圖 5-20 所示，如果您需要手動(dòng)添加新的私密聯(lián)系人，點(diǎn)擊“選項(xiàng) -手動(dòng)添加聯(lián)系人”如圖 5-21 所示，進(jìn)入如圖 5-22 所示頁(yè)面，進(jìn)行編輯后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，完成添加 ，如圖 5-23 所示。 圖 5-20 圖 5-21 圖 5-22 圖 5-23 第 29 頁(yè) 共 65 頁(yè) 如果所要添加的聯(lián)系人處于系統(tǒng)通訊錄中，可以點(diǎn)擊“選項(xiàng) -從名片夾導(dǎo)入”，如圖 5-24 所示，進(jìn)入通訊錄中選擇所需添加的聯(lián)系人，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，軟件會(huì)給出如圖 5-25 所示的提示信息，點(diǎn)擊“是”，該聯(lián)系人的聯(lián)系方式將從手機(jī)名片夾中隱藏，點(diǎn)擊“否”，則在系統(tǒng)通訊錄及私密聯(lián)系人中該聯(lián)系方式都可見。選擇并確認(rèn)后，添加私密聯(lián)系人成功，如圖 5-26 所示。當(dāng)焦點(diǎn)處于某一私密聯(lián)系人時(shí)，點(diǎn)擊“選項(xiàng)”，您可以對(duì)該聯(lián)系人進(jìn)行編輯、呼叫、 發(fā)短信、邀請(qǐng)一起私密、隱藏聯(lián)系人、刪除等操作。 如圖 5-27 所示： 圖 5-24 圖 5-25 圖 5-26 圖 5-27 您也可以邀請(qǐng)私密聯(lián)系人共同使用私密空間，這樣私密聯(lián)系人的聯(lián)系方式，短信等信息都將加密保存在里面，有效的保護(hù)了雙方的隱第 30 頁(yè) 共 65 頁(yè) 私。具體操作：點(diǎn)擊菜單“選擇 -邀請(qǐng)一起私密”，如圖 5-28 所示；軟件會(huì)轉(zhuǎn)到短信息的輸入頁(yè)面并自動(dòng)導(dǎo)入“邀請(qǐng)對(duì)方私密和下載的方式”的信息，如圖 5-29 所示；確認(rèn)好信息后就可以點(diǎn)擊菜單選項(xiàng)的“發(fā)送”來(lái)完成操作。如圖 5-30 所示。 圖 5-28 圖 5-29 圖 5-30 如果您對(duì)私密模式有 任何疑問(wèn) ，請(qǐng)點(diǎn)擊“選項(xiàng) -幫助”，如圖 5-31所示，查看相關(guān)信息。 第 31 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 5-31 4.6 設(shè)置 設(shè)置：信息管家的設(shè)置頁(yè)面的入口。進(jìn)入后您可對(duì)信息管家的功能如接入點(diǎn)、開機(jī)自啟動(dòng)等等功能進(jìn)行設(shè)置。 在主界面點(diǎn)擊“選項(xiàng) -設(shè)置”，如圖 6-1 所示，進(jìn)入軟件設(shè)置頁(yè)面，如圖 6-2 所示，在該頁(yè)面您可以設(shè)置是否在開機(jī)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)軟件功能，如圖 6-2、 6-3 所示。設(shè)定為開啟時(shí)，手機(jī)開機(jī)后將自動(dòng)啟動(dòng) 信息管家軟件功能，設(shè)定為關(guān)閉的情況下，則需要您手動(dòng)開啟軟件。 圖 6-1 圖 6-2 第 32 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 6-3 同時(shí)軟件提供了設(shè)置手機(jī)接入點(diǎn)的功能，共有 CMWAP 和CMNET兩 種接入點(diǎn)供選擇，如圖 6-4所示。神州行用戶請(qǐng)使用 CMWAP接入點(diǎn)。 圖 6-4 為了提示您及時(shí)查看所收到的垃圾短信以防用戶漏掉有用信息，信息管家提供了每日過(guò)濾提醒的功能，您可以在此設(shè)置“每日過(guò)濾提醒時(shí)間”如圖 6-5、 6-6 所示：例如：設(shè)置提醒時(shí)間為 17： 00，那么信息管家會(huì)在每天下午五點(diǎn)提醒您最近攔截的垃圾短信條數(shù)，您可以定時(shí)查看，以防漏掉您所需要的短信。如圖 6-7 所示： 第 33 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 6-5 圖 6-6 圖 6-7 您還可以設(shè)置“短信回復(fù)”的內(nèi)容。請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置頁(yè)面點(diǎn)擊“短信回復(fù)設(shè)置”，如圖 6-8 所示，點(diǎn)擊進(jìn)入后，進(jìn)入如圖 6-9 所示界面，點(diǎn)擊左下角的“選項(xiàng) -編輯”，如圖 6-10 所示，確認(rèn)后，進(jìn)入如圖 6-11 所示界面，完成編輯，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，即可完成操作。 圖 6-8 圖 6-9 第 34 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 6-10 圖 6-11 如果需要添加新的回復(fù)短信，在編輯短信模版頁(yè)面點(diǎn)擊“選項(xiàng)添加短信模版”，如圖 6-12 所示，進(jìn)入編輯短信模版頁(yè)面如圖 6-13 所示， 在文本框內(nèi)輸入短信 內(nèi)容后 點(diǎn)擊 “ 確認(rèn) ”即可。這樣您所編輯的短信內(nèi)容就會(huì)出現(xiàn)在短信模板內(nèi)。 如圖 6-14 所示。 圖 6-12 圖 6-13 圖 6-14 第 35 頁(yè) 共 65 頁(yè) 如果想刪除一些回復(fù)內(nèi)容，將焦點(diǎn)停留在要?jiǎng)h除的短信處，點(diǎn)擊軟件左下角“選項(xiàng) -刪除”如圖 6-15 所示，即可完成操作，如圖 6-16所示。 圖 6-15 圖 6-16 4.7 訂購(gòu)和退訂服務(wù) 4.7.1 訂購(gòu) 體驗(yàn)期 結(jié)束后 ，如果用戶希望繼續(xù)使用“私密空間”，需要訂購(gòu)服務(wù)。 請(qǐng)點(diǎn)擊主菜單里的“訂購(gòu)包月”的選項(xiàng)，如圖 7-1 所示。點(diǎn)擊后軟件會(huì)提示您，在訂購(gòu)的過(guò)程中，首 先需要聯(lián)網(wǎng)獲取資費(fèi)信息，這將花費(fèi)您極少的 GPRS 流量費(fèi)用。如圖 7-2 所示。點(diǎn)擊“是”將獲取到軟件資費(fèi)說(shuō)明的信息。當(dāng)您確認(rèn)好資費(fèi)后，再次點(diǎn)擊“是”即可完成訂購(gòu)的操作。 第 36 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 7-1 圖 7-2 4.7.2 退訂 如果您要進(jìn)行“退訂”服務(wù)時(shí)， 請(qǐng)點(diǎn)擊主菜單里“退訂”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊后軟件會(huì)提示您，在退訂的過(guò)程中需要聯(lián)網(wǎng)獲取提示信息。退訂是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的 wap 包月業(yè)務(wù)模式進(jìn)行退訂，即用戶通過(guò)手機(jī)瀏覽器上網(wǎng)，在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)” -“我的夢(mèng)網(wǎng)”中選擇信息管家進(jìn)行退訂即可。 4.8 更新反騷擾策略庫(kù) 更新反騷擾策略庫(kù)：軟件將 按照配置中的接入點(diǎn)連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更新，軟件將自動(dòng)檢測(cè)是否有新的反騷擾策略庫(kù)，若檢測(cè)到新的策略庫(kù)將自動(dòng)完成更新及下載。 信息管家短信防火墻基于內(nèi)容過(guò)濾，會(huì)定期公布最新的反騷擾策略庫(kù)，更新策略庫(kù)能強(qiáng)化產(chǎn)品的過(guò)濾功能 。 點(diǎn)擊“選項(xiàng)更新反騷擾策略庫(kù)”，如圖 8-1 所示； 然后界面會(huì)提示更新資費(fèi)的說(shuō)明提示，點(diǎn)擊“是”軟件 將會(huì)檢測(cè) 新的策略庫(kù)并進(jìn)行更新及下載。更新的過(guò)程中需連接信息管家的服務(wù)器，這將花費(fèi)您極少的 GPRS 流量費(fèi)。 第 37 頁(yè) 共 65 頁(yè) 圖 8-1 4.9 關(guān)于 關(guān)于：顯示當(dāng)前信息管家的版本號(hào)和軟件的相關(guān)信息。 在軟件主界面點(diǎn)擊左下角的“選項(xiàng) -關(guān)于”如圖 9-1 所示，確認(rèn)后彈出相關(guān)信息。 圖 9-1 5 常見問(wèn)題 FAQ 5.1 信息管家操作問(wèn)題 5.1.1 如何下載： 用戶 訪問(wèn)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的 WAP 地址 ，根據(jù)第 38 頁(yè) 共 65 頁(yè) 頁(yè)面提示 進(jìn)入 “信息管家” 下載說(shuō)明頁(yè)面，選擇對(duì)應(yīng)的手機(jī)機(jī)型下載安裝包即可。 注： Windows Mobile 個(gè)別手機(jī)，如：多普達(dá) 838 在下載過(guò)程中，點(diǎn)擊“ windows mobile ppc”之后，瀏覽器下載地址 自動(dòng)變成“ Dsp:/www”而非正常的“ http:/.”，導(dǎo)致該型號(hào)手機(jī)無(wú)法下載軟件包，如遇此類問(wèn)題，請(qǐng)用戶改回 http 即可下載。 軟件大?。?Windows Mobile PPC： 500KB； Windows Mobile SmartPhone： 493KB Symbian：二版： 362KB，三版： 339KB 5.1.2 可以過(guò)濾掉哪 些類型的垃圾短信？ 您好，我們把垃圾短信大致分類為： 信息管家 廣告類、非法類、色情類等，此類垃圾短信均可被過(guò)濾，另外，您也可以將需要過(guò)濾的號(hào)碼加入短信黑名單，設(shè)置后，此號(hào)碼發(fā)送的所有短信將均被過(guò)濾。 5.1.3 如何進(jìn)入私密空間？ 您好，您可在主界面左下角點(diǎn)擊“選項(xiàng) -私密空間”進(jìn)入私密空間，默認(rèn)密碼 123456，安裝后您可通過(guò)私密空間界面的私密密碼設(shè)置即時(shí)設(shè)置新的密碼；同時(shí)，您也可以在私密模式主界面通過(guò)手機(jī)導(dǎo)航鍵更改私密模式開關(guān)狀態(tài)，當(dāng)開啟私密模式后，私密聯(lián)系人的短信將被存儲(chǔ)于私密短信箱。 注：私密模式默認(rèn)：關(guān) 私密密碼位數(shù)設(shè)置無(wú)限制，建議用戶設(shè)置常用的密碼 私密密碼輸入次數(shù)沒有限制 第 39 頁(yè) 共 65 頁(yè) 5.1.4 如何設(shè)置私密聯(lián)系人？ 您好，請(qǐng)問(wèn)您的手機(jī)操作系統(tǒng)是什么？根據(jù)操作系統(tǒng)回答： Symbian：您可以通過(guò)手動(dòng)添加聯(lián)系人或從名片夾中導(dǎo)入。 Windows Mobile：您可以通過(guò)手添加聯(lián)系人或從聯(lián)系人中導(dǎo)入 注：從名片夾中導(dǎo)入私密聯(lián)系人會(huì)提示用戶是否要在名片夾中隱藏該聯(lián)系人， 隱藏后用戶在名片夾中看不到用戶的聯(lián)系方式，進(jìn)入私密空間 -私密聯(lián)系人中還原聯(lián)系人即可恢復(fù)。 5.1.5 如何設(shè)置黑名單、白名單？ 您進(jìn)入軟件點(diǎn)擊“選項(xiàng) -編輯短信黑名單 ” 進(jìn)入編輯短信黑名單界面，您可以手動(dòng)添加黑名單、從名片夾導(dǎo)入、從收件箱導(dǎo)入三種方式添加黑名單，也可對(duì)該聯(lián)系方式進(jìn)行編輯。 注：白名單和黑名單設(shè)置的方法一致。 Windows Mobile：手動(dòng)添加、從通訊錄導(dǎo)入、從收件箱導(dǎo)入 用戶不能使用黑、白名單自動(dòng)導(dǎo)入聯(lián)系人號(hào)碼 5.1.6 黑名單和白名單有什么區(qū)別？ 您好，您將聯(lián)系人設(shè)置“黑名單”后，此聯(lián)系人的所有短信均被過(guò)濾到垃圾短信中，當(dāng)您將聯(lián)系人設(shè)置為“白名單”后，此聯(lián)系人的所有短信均不會(huì)被過(guò)濾。 5.1.7 如何舉報(bào)垃圾短信？ 您好，您可以將攔截到的垃圾短信舉報(bào)到 10086999 平 臺(tái)。注意，該舉報(bào)是通過(guò)短信的方式發(fā)送。 首先請(qǐng)?jiān)谥鹘缑孢M(jìn)入垃圾箱，點(diǎn)擊“選項(xiàng) -舉報(bào)到 10086999”，選擇您要舉報(bào)的垃圾短信，可以選擇第 40 頁(yè) 共 65 頁(yè) 一條或者多條，選擇完畢后，點(diǎn)擊左鍵確認(rèn)舉報(bào)，軟件將通過(guò)短信的方式將垃圾短信發(fā)送到 10086999 平臺(tái)，此過(guò)程不收取任何短信費(fèi)用。 5.1.8 如何進(jìn)行更新反騷擾策略庫(kù)？ 您好，信息管家短信防火墻基于內(nèi)容過(guò)濾，會(huì)定期公布最新的反騷擾策略庫(kù) ， 您可以通過(guò)主界面點(diǎn)擊選項(xiàng)，選擇更新 反騷擾策略庫(kù) ，當(dāng)軟件檢測(cè)到有新的反騷擾策略庫(kù)，將會(huì)進(jìn)行更新及下載。 同時(shí)，軟件也會(huì)自動(dòng)進(jìn)行更新，更新后會(huì)自動(dòng)通知您。 注 ：更新反騷擾策略庫(kù)只有：包月用戶可以使用 5.1.9 如何使用“設(shè)置”功能？ 您好，您打開軟件點(diǎn)擊選項(xiàng)，選擇設(shè)置，您可在此設(shè)置開機(jī)自啟、每日過(guò)濾短信提醒、舉報(bào)垃圾短信、接入點(diǎn)設(shè)置、短信回復(fù)設(shè)置等。 5.2 信息管家其它問(wèn)題處理方法 5.2.1 如何收費(fèi)？ 軟件功能包括：短信過(guò)濾功能和私密空間功能。 短信過(guò)濾功能終身免費(fèi)。 私密空間功能， 可免費(fèi)體驗(yàn)至 2009 年 5 月 31 日， 體驗(yàn)期過(guò)后，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行提示用戶 可以選擇訂購(gòu)信息管家的私密空間功能，用戶需訂購(gòu)才可正常使用，費(fèi)用： 2 元 /月。 第 41 頁(yè) 共 65 頁(yè) 5.2.2 如何查看版本號(hào)？ 用戶可通過(guò)選項(xiàng) 關(guān)于查看軟件版本號(hào) 5.2.3 為什么短 信不被過(guò)濾？ 您好， 請(qǐng)問(wèn)您沒有被過(guò)濾掉的短信內(nèi)容是什么？垃圾短信： 請(qǐng)問(wèn)您是否 請(qǐng)問(wèn)您是否將 軟件打開？ 是否 將短信過(guò)濾開關(guān)設(shè)置為開啟的狀態(tài)，當(dāng)開機(jī)自啟后，軟件會(huì)過(guò)濾垃圾短信。 非垃圾短信：您好，您的問(wèn)題我們會(huì)記錄下來(lái)反饋給技術(shù)人員，如結(jié)果后我們會(huì)立即與您聯(lián)系。 5.2.4 最多可過(guò)濾多少條垃圾短信和私密短信？ 您好， 已過(guò)濾垃圾信息可存放 200 條， 私密信箱可存放 300條。 注 ： Windows Mobile 垃圾信息直接存放在垃圾信箱中，所以不存在條數(shù)限制。 當(dāng)垃圾箱和私密信箱儲(chǔ)存條數(shù)已滿時(shí)，用戶再次收到的信息會(huì)將之前的信息自動(dòng)清除 。 5.2.5 信息管家過(guò)濾的垃圾短信是不是直接被刪除？ 您好，信息管家短信過(guò)濾功能只是把過(guò)濾的垃圾短信放入已過(guò)濾垃圾短信箱中，您可以打開此軟件在主界面中點(diǎn)擊“已過(guò)濾垃圾短信”查看此條信息內(nèi)容，并且，您可以對(duì)此條垃圾短信進(jìn)行編輯，如：回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除、呼叫、放入系統(tǒng)收件箱等。 5.2.6 不是垃圾短信和導(dǎo)入垃圾短信有什么區(qū)別？ 您好，您進(jìn)入信息管家軟件，選擇已過(guò)濾垃圾短信，點(diǎn)擊選項(xiàng)，選擇“不是垃圾短信”，您所選中的短信會(huì)放入到您系統(tǒng)收件箱中；如果您點(diǎn)擊“導(dǎo)入垃圾短信”，會(huì)將您系統(tǒng)收件箱中您選中的信息第 42 頁(yè) 共 65 頁(yè) 放入到已過(guò)濾垃圾短信中。 注 ： Windows Mobile 如需將系統(tǒng)收件箱導(dǎo)入到垃圾信箱，選中要導(dǎo)入的信息選擇移動(dòng)到垃圾信箱即可。 5.2.7 為什么軟件不能使用？ 您好，請(qǐng)問(wèn)您的手機(jī)型 號(hào) 是什么？（確認(rèn)用戶手機(jī)機(jī)型是否匹配）匹配： 詢問(wèn)用戶不能使用的表現(xiàn)方式，并詳細(xì)記錄，告知用戶會(huì)進(jìn)行測(cè)試有專門的工作人員進(jìn)行回復(fù)。 未匹配： 您好，非常抱歉，經(jīng)查詢，您的手機(jī)機(jī)型暫不支持此項(xiàng)業(yè)務(wù)，我們會(huì)根據(jù)您的需求不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，請(qǐng)您關(guān)注我們的網(wǎng)站。 5.2.8 為什么安裝了軟件后通訊錄里看不到聯(lián)系人的記錄？ 您好， 當(dāng)您將通訊錄中的聯(lián)系人導(dǎo)入到“私密聯(lián)系人”時(shí)，可以選擇是否 將該聯(lián)系人在系統(tǒng)通訊錄中隱藏。如您選擇隱藏， 該聯(lián)系人不會(huì)顯示在系統(tǒng)通訊錄中，該聯(lián)系人的來(lái)電不會(huì)顯示聯(lián)系人的姓名。 （針對(duì)所有平臺(tái)手機(jī)適用） 5.2.9 每天什么時(shí)間提醒？ 您好，您可以在設(shè)置中選擇任意時(shí)間進(jìn)行提醒。 在軟件主界面中，點(diǎn)擊“選項(xiàng) -設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面后，點(diǎn)擊“每日過(guò)濾提醒時(shí)間”，設(shè)置您需要提醒的時(shí)間即可。 注：提醒是以消息提示框的形式提式用戶，此提醒不收取費(fèi)用。 5.2.10 密碼忘記如何處理？ 您好，請(qǐng)您將軟件卸載，并點(diǎn)擊不保存原設(shè)置，再重新下載軟件，輸入默認(rèn)密碼進(jìn)入軟件，在私密密碼設(shè)置處重新設(shè)置您的新密碼就可以。 第 43 頁(yè) 共 65 頁(yè) 注： 用戶如果點(diǎn)擊保存原設(shè)置，下載軟件時(shí)恢復(fù)密碼仍為用戶設(shè)置的密碼，因此用戶忘記密碼后建議用戶不保存原有設(shè)置。 5.2.11 如何將系統(tǒng)收件箱中的信息導(dǎo)入垃圾信箱？ 您好，您可以點(diǎn)擊已過(guò)濾垃圾短信，點(diǎn)擊選項(xiàng)，選擇“導(dǎo)入垃圾短信”，導(dǎo)入一條直接點(diǎn)擊導(dǎo)入即可，選擇多條可先進(jìn)行標(biāo)記再進(jìn)入導(dǎo)入。注：導(dǎo)入時(shí)會(huì)提醒您是否將此聯(lián)系人加入黑名單，您選擇是，此聯(lián)系人所有短信將被過(guò)濾。 5.2.12 如何退定？ 您好， 請(qǐng)問(wèn)您退定的原因是什么？（根據(jù)用戶的原因進(jìn)行解釋），無(wú)效告知用戶退定的方法， 您可以在菜單中選擇退訂功能取消業(yè)務(wù)。 注 ：軟件退訂后，用戶無(wú)法正常使 用該軟件，但之前過(guò)濾的信息不會(huì)被刪除，仍保留在軟件中。 5.2.13 如何卸載？ 您好， 請(qǐng)問(wèn)您卸載的原因是什么？ （根據(jù)用戶的原因進(jìn)行解釋），無(wú)效告知用戶卸載的方法：通過(guò)程序管理器中刪除。 5.2.14 如果手機(jī)換號(hào)了怎么辦？ 您好，當(dāng)您下載軟件訂購(gòu)時(shí)會(huì)以手機(jī)號(hào)為識(shí)別，當(dāng)您換號(hào)時(shí)建議先退訂包月，再使用新的手機(jī)號(hào)進(jìn)行訂購(gòu)。 5.2.15 軟件過(guò)濾優(yōu)先級(jí)？ 私密空間 -黑白名單 -公知黑白名單 -名片夾 -語(yǔ)義過(guò)濾 第 44 頁(yè) 共 65 頁(yè) 5.2.16 什么是語(yǔ)義特征過(guò)濾？ 您好，語(yǔ)義特征是指根據(jù)正常短信和垃圾短信在語(yǔ)言的使用區(qū)別，將垃圾內(nèi)容進(jìn)行分檢過(guò)濾。 5.2.17 什么時(shí)候會(huì)產(chǎn)生 GPRS 流量費(fèi)？ 只有當(dāng) 用戶下載、訂購(gòu)、更新反騷擾策略庫(kù)、退訂會(huì)提示用戶收取GRPS 流量費(fèi)。 5.2.18 如何進(jìn)行推薦？ 用戶點(diǎn)擊主界面或選項(xiàng)，選擇推薦好友，用戶可單一推薦或多個(gè)用戶推薦 注：多個(gè)用戶之間用逗號(hào)隔開 不同地區(qū)的用戶可以進(jìn)行推薦。 推薦時(shí)會(huì)提示用戶以短信形式推薦，會(huì)收取用戶短信費(fèi)用。 5.2.19 Symbian 和 Windows Mobile 的區(qū)別？ 界面不同：詳見 業(yè)務(wù)手冊(cè) 已過(guò)濾垃圾信箱菜單項(xiàng)不同 Symbian： 查看、不是垃圾短信、導(dǎo)入垃圾短信、回復(fù)、刪除、刪除全部、免費(fèi)舉報(bào)到 10086999、轉(zhuǎn)發(fā)、呼叫、標(biāo)記 /取消標(biāo)記、退出 Windows Mobile：新建、答復(fù)、 標(biāo)記為已讀 、 移動(dòng) 、轉(zhuǎn)到、工具、不是垃圾短信、舉報(bào)到 10086999、設(shè)置 已過(guò)濾垃圾信箱存儲(chǔ)空間不同 第 45 頁(yè) 共 65 頁(yè) Symbian：可存儲(chǔ) 200 條 Windows Mobile：無(wú)限制 添加黑名單的方法不同 Symbian： 手動(dòng)添加、從名片夾導(dǎo)入、從收件箱導(dǎo)入 Windows Mobile： 手動(dòng)添加、從通訊錄導(dǎo)入、從收件箱導(dǎo)入 私密空間添加聯(lián)系人方法不同 Symbian：您可以通過(guò)手動(dòng)添加聯(lián)系人或從名片夾中導(dǎo)入。 Windows Mobile：您可以通過(guò)手添加聯(lián)系人或從聯(lián)系人中導(dǎo)入 私密信箱使用不同 Symbian：私密空間私密信箱的信息可以還原到收件箱中 Windows Mobile：可以還原，也可以導(dǎo)入 私密來(lái)電不同 Symbian：只能呼叫或發(fā)短信 Windows Mobile：具有篩選功能：可查看未接來(lái)電、撥出電話、已接電話和全部通話的選項(xiàng) 6 客服支撐 運(yùn)營(yíng)支撐公司： 北京網(wǎng)秦天下科技有限公司 運(yùn)營(yíng)支撐公司： 北京網(wǎng)秦天下科技有限公司 業(yè)務(wù)聯(lián)系人：張競(jìng) ， 宮潤(rùn)龍， 技術(shù)聯(lián)系人 ： 黨勁峰 ， 電話 / Tel：（ 8610） 85