聯(lián)想移動知識管理系統(tǒng)

Weaver Software - A Pioneer of Collaborative Commerce 聯(lián)想移動通訊科技有限公司 知識管理系統(tǒng)建設探討 Introduction to KMS Proposal 知 識 提 升 企 業(yè) 核 心 競 爭力 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Contents of the proposal 第一部分 :知識管理體系的演進 第二部分 :知識管理系統(tǒng) (KMS)的 規(guī)劃 第三部分 :知識管理系統(tǒng) (KMS)的實施 第四部分 :知識管理 (KMS)方案 的功能 第五部分 :知識管理 (KMS)方案 的總結(jié) 方案目錄： 備注： 1、本方案作為聯(lián)想移動通訊科技有限公司 KMS系統(tǒng)建設的規(guī)劃探討； 2、本方案提供 KMS方案是完全基于泛微協(xié)同管理平臺（ e-cology）基礎之上； 3、真誠期待與聯(lián)想移動能夠詳細探討 KMS建設的需求和規(guī)劃 4、本方案的不足之處請指正； 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 必須關心的問題 : 必須關心的問題 : 企業(yè)知識管理如何演進 ? About the evolution of KM 必須關心的問題 : 企業(yè)知識管理如何演進 ? 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 About the evolution of KMS 企業(yè)知識管理演進圖 經(jīng)驗交流會 工作總結(jié) 檔案管理 文檔管理 知識管理 知識的 決策支持 知識管理 由來已久 計算機 輔助管理 EIP、 OA等 協(xié)助平臺的介入 BI、和知識挖掘的等 決策分析系統(tǒng)介入 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 我們需要規(guī)劃好我們的 KMS 完成相應的目標 The Problems we faced in KMS 企業(yè)知識化進程中的問題 信息流通不暢 知識無法創(chuàng)新 知識無法積累 知識無法共享 信息的膨脹 信息的孤島 信息非結(jié)構(gòu)化 信息非個性化 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 How to Kick off the Problems 針對知識管理中的問題需要 : 整體規(guī)劃 ,分步實施 知識 識別 知識 獲取 知識 保留 知識 傳遞 有效解決 知識 創(chuàng)新 KMS系統(tǒng) 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 必須關心的問題 : 必須關心的問題 : 如何規(guī)劃好我們的知識管理系統(tǒng) How to Plan our KM System 知識管理系統(tǒng)的規(guī)劃宏觀 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 The Target of KMS KMS規(guī)劃的目標 : 穩(wěn)定和提升組織核心競爭力 The Target of KMS 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 The Target of KMS 核 心 競 爭 力 辦“對”事 辦“好”事 辦“快”事 有熱情辦事 領導決策知識 崗位技能知識 企業(yè)規(guī)范知識 企業(yè)文化知識 領導決策能力 員工工作技能 員工工作規(guī)范 員工工作熱情 KMS的目標：穩(wěn)定和提升組織核心競爭力 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 How to plan a KMS 如何規(guī)劃我們的知識管理系統(tǒng) : 戰(zhàn)略層面 /業(yè)務層面 /技術層面 How to plan a KMS 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Weavers Suggestions for You 3個維度 分析對象 導出結(jié)論 “過程”維： 企業(yè)的知識活動及內(nèi)容狀況 業(yè)務過程中知識運用、知識生產(chǎn)活動、知識內(nèi)容組織等 知識運用現(xiàn)狀 “技術”維： KM的技術平臺支撐 網(wǎng)絡架構(gòu)、信息平臺及軟件 KM支撐技術成熟度 “人”維： 對 KM的接受和支持程度 企業(yè)愿景、政策、組織等 KM的政策狀況 知識管理的戰(zhàn)略規(guī)劃層面 “技術”維： KM的技術平臺支撐 網(wǎng)絡架構(gòu)、信息平臺及軟件 KM支撐技術成熟度 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Weavers Suggestions for You 顯示企業(yè)內(nèi)信息和知識之間的 關系，誰擁有信息和知識 知識網(wǎng)絡圖 兩個圖 主要目標 知識歷程圖 顯示在企業(yè)的業(yè)務循環(huán)和作業(yè)中，何處使用信息和知識 知識管理的業(yè)務規(guī)劃層面 軟件架構(gòu) 知識內(nèi)容 KM制度 實施策略 KM組織 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Weavers Suggestions for You 知識管理技術層面的規(guī)劃 協(xié)同商務平臺 分析 決策 規(guī)劃 協(xié)同辦公 客戶關系 管理 ERP 銷售 營銷 服務 分銷 物流 服務 任務 人事 文檔 監(jiān)控 組織 財務 客戶知識門戶 客戶知識門戶 供應商 合作伙伴 分銷商 客戶 員工知識門戶 企業(yè)員工 企業(yè)管理層 企業(yè)信息門戶 管理知識門戶 資產(chǎn) 客戶 項目 通過信息門戶，將內(nèi)部和外部相對分散的資源組成一個統(tǒng)一的整體，使用戶能通過統(tǒng)一的渠道和個性化的設置來訪問所需的信息及進行協(xié)同工作。 知識挖掘 知識分析 知識遞送 知識循環(huán) 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 HOW TO PLAN A KM System 知識管理系統(tǒng)規(guī)劃深入 Introduction to How to do in KMS 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Where is our KM Resources 三個層次來看知識管理的需求： 戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術層次、運作層次 Where is our KM Resources 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Where is our KM Resources 知識管理 三個層次重點： 戰(zhàn)略性知識管理 戰(zhàn)術性知識管理 運作性知識管理 知識如何創(chuàng)造價值 如何更好地使用 和創(chuàng)新知識 如何編碼和共享 工作中地知識 無形資產(chǎn)積分卡 業(yè)務建模 知識實踐社區(qū) 自助體系 /工作協(xié)助 業(yè)務建模 系統(tǒng)規(guī)劃 知識規(guī)劃 場景設定 企業(yè)軟件 接口規(guī)劃 協(xié)助工具 事后訪談 知識地圖 視頻會議 經(jīng)驗總結(jié) 個性化工具 虛擬團隊 E-learning 工作流軟件 知識庫 數(shù)據(jù)庫提取 消息推送 搜索引擎 關鍵問題 關鍵應用 關鍵技術 技術分層 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Where is our KM Resources e-cology怎樣協(xié)助企業(yè)管好知識資源 : 知識在哪里 /怎樣產(chǎn)生 /如何應用 Where is our KM Resources 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 How does e-cology work 我們有那些知識資源 需要整理和劃分知識資源 外部資源 WEB資源 email 文本資源 數(shù)據(jù)庫 多媒體 知識不應該只是文檔， 而是更多以其它形態(tài)存在： 研發(fā) /項目 /客戶 /生產(chǎn) /人事 /行政 /財務 /流程 . 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 How does e-cology work 我們的知識是怎樣產(chǎn)生的 知識的產(chǎn)生過程需要受控 數(shù)據(jù)倉庫 Portal集成 EAI集成 智能代理 文控系統(tǒng) 知識獲取服務 知識分類服務 知識編輯服務 工作流服務 知識創(chuàng)新服務 知識集成服務 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 How does e-cology work 我們應該如何來應用知識： 知識重在應用 知識門戶服務 搜索引擎服務 協(xié)助系統(tǒng)服務 學習系統(tǒng)服務 商業(yè)智能服務 知識管理技術來提升應用： 知識地圖、 e-learning,門戶， BBS，電子會議，專家系統(tǒng)，智能搜索，數(shù)據(jù)挖掘 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 How does e-cology work 知識管理過程的整個過程 外部資源 WEB資源 email 文本資源 數(shù)據(jù)庫 多媒體 數(shù)據(jù)倉庫 Portal集成 EAI集成 智能代理 文控系統(tǒng) 知識獲取服務 知識分類服務 知識編輯服務 工作流服務 知識創(chuàng)新服務 知識集成服務 知識門戶服務 搜索引擎服務 協(xié)助系統(tǒng)服務 學習系統(tǒng)服務 商業(yè)智能服務 知識管理技術來提升應用： e-learning,門戶， BBS，電子會議，專家系統(tǒng)，智能搜索，數(shù)據(jù)挖掘 知識產(chǎn)生層 知識應用層 知識資源層 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Where is our KM Resources e-cology怎樣協(xié)助企業(yè)管好知識資源 : 知識的整個什么周期如何控制 Where is our KM Life Cycle 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Where is our KM Resources 如何來控制整個知識管理的生命周期 Intranet 數(shù)據(jù)倉庫 信息倉庫 各類文檔 往來郵件 研發(fā)經(jīng)驗 銷售經(jīng)驗 管理經(jīng)驗 知識積累 消息傳遞 工作流程 文檔共享 BBS 經(jīng)驗交流 會議討論 總結(jié)報告 知識共享 知識門戶 知識地圖 專家地圖 智能搜索 案例集錦 崗位地圖 行業(yè)地圖 模板提煉 知識利用 Extranet 商業(yè)智能 分析記憶 智能代理 知識報告 協(xié)助創(chuàng)新 知識擴展 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Where is our KM Resources e-cology怎樣協(xié)助企業(yè)管好知識資源 : 知識管理中的重點：從 “ 隱性 ”到 ”顯性 ” Where is our KM Resources 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Where is our KM Resources 如何將知識從隱性變成顯性 大腦大腦聯(lián)網(wǎng) 知識庫大腦聯(lián)網(wǎng) 知識庫知識庫聯(lián)網(wǎng) 大腦知識庫聯(lián)網(wǎng) 隱性到隱性 顯性到隱性 顯性到顯性 隱性到顯性 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-cology 知識管理系統(tǒng)如何進行實施 Introduction to e-cologys KM Implementation 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 知識管理是一個長期性的一個建設過程，需要按步驟地去完成，因此，需要建立一個規(guī)劃，循序漸進 知識管理的特點決定知識管理的產(chǎn)品必須具有良好的擴展性。橫店的擴展，以及縱向的擴展 知識管理不是一個軟件，而是一個管理的理論與方法。有了知識管理的方法與管理思路之后才可能建立知識管理系統(tǒng) 階段性 擴展性 管理 思想 How stage KM Project 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 從基本的顯性知識的管理引深到知識管理。 需求的產(chǎn)生主要是目前公司的顯性文檔、數(shù)據(jù)難以規(guī)范化管理，共享、利用不是很方便，降低了工作效率與質(zhì)量 知識管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求，但是顯性知識的管理只是企業(yè)知識管理體系建設過程中很少的一個部門，真正的知識管理還需要建立宏觀的規(guī)劃 知識不單單是文檔、數(shù)據(jù)，更主要的知識的種類與類型定義廣泛，項目中的數(shù)據(jù)、 CRM中的數(shù)據(jù)、 MRP中的數(shù)據(jù)等，因此，信息門戶也是知識管理系統(tǒng)中的一個重要部分 從應用起步 宏觀規(guī)劃 知識的深層次挖掘 How to Application in KM 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 決策 知識的定義 知識的有形化 提煉 建立知識績效，將知識的貢獻納入到員工績效評估體系中 依賴知識管理體系，建立決策支持體系 。 加強知識的挖掘、推送，分析，剔出垃圾數(shù)據(jù) 建立企業(yè)級知識庫，根據(jù)業(yè)務模型、管理特點等建立自己的知識結(jié)構(gòu) 通過六大模塊實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)換、基本上實現(xiàn)隱性知識管理轉(zhuǎn)換成顯性知識 結(jié)合信息門戶、內(nèi)部電子刊物、權(quán)限、知識地圖、課間、知識導航 升華知識的定義，將業(yè)務數(shù)據(jù)逐漸納入到知識管理體系中 轉(zhuǎn)換 積累 分享、利用 How to Implementation 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 時間安排 關鍵事宜 5天 項目啟動研討會 7天 項目進展匯報 知識管理第一階段 知識管理第二階段完成 項目進展匯報 5天 知識管理系統(tǒng)最終完成 第二階段： 提出知識框架，并搭建完成顯性知識管理體系結(jié)構(gòu) 第三階段： 建立信息門戶，挖掘、提煉廣義上的知識 第四階段：知識系統(tǒng)架設完成 第一 階段： 內(nèi)外部調(diào)研 10天 建立 一個 知識 型的 企業(yè) 如遇節(jié)假日，時間順延 Step by Step in KM 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-cology 泛微協(xié)同知識管理方案介紹 Introduction to e-cologys KM 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Document 知識文檔管理模塊 e-Document: For Information And Knowledge Management 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Document 知識文檔管理模塊概述 創(chuàng)建、存儲和管理所有類型的知識文檔 ,搭建中心知識庫 ; 在 Intranet/Internet上共享知識文檔 ; 創(chuàng)建及維護內(nèi)部 /外部網(wǎng)站 ; 動態(tài)知識管理 :讓 隱形知識 變?yōu)?顯性知識 (各類知識從各個模塊自動導入 ); 模擬點對點、點對面、面對面的交流方式，維護討論區(qū) ; 創(chuàng)建適合各種應用的知識地圖 /專家地圖 /崗位地圖 /競爭地圖 /行業(yè)地圖 ; 提供知識文檔相關的統(tǒng)計和分析報告 ; 協(xié)同性 :找到某個文檔 ,就能找到與這個文檔相關的所有信息 (客戶 /財務 /項目 /資產(chǎn) /計劃 /流程 /文檔 /人員 ) Introduction to e-Document 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 e-Document Case Apply 當找到一個文檔的時候與這個文檔相關的客戶 / 財務 /項目 /資產(chǎn) /計劃 /流程 /文檔 /人員都能被 展現(xiàn) :協(xié)同性 ! 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 e-Document Structure 人力資源部 行政管理部 財務管理部 技術研發(fā)部 合作伙伴門戶 客戶門戶 PDF SCAN Html Word 審批發(fā)布 EXCEL 權(quán)限設置 搜索引擎 文檔目錄 用戶日志 報表 權(quán)限設置 個性化定義 目標市場 修改維護 知識文檔庫 存檔 網(wǎng)站首頁 門戶 新聞，論壇，圖書館 Direct Text 上載 &下載 人員關聯(lián) 資產(chǎn)關聯(lián) 客戶關聯(lián) 票據(jù) 合同 信件 知識文檔模塊結(jié)構(gòu)圖 Structure of e-Document 項目關聯(lián) 產(chǎn)品關聯(lián) 流程關聯(lián) 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Document 知識管理的基本原則 積累原則 任何資本都需要原始積累，知識資本也不例外。無論是對個人或是對組織來說，知識積累都是實施知識管理的最初基礎。如果沒有積累，知識就會隨著項目的結(jié)束而消失，隨著員工的離去而流失。正是知識的一點一滴的匯聚，才形成了公司核心競爭力和公司價值。因此，公司必須要注重知識的積累，再積累 共享原則 知識共享可以使公司的每一個新項目的運行都站立在全公司的經(jīng)驗和知識的基礎上。這是知識得以充分利用的關鍵。知識管理的一個重要任務就是要建立知識的共享網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和知識庫，從而在技術上給知識的共享提供一個支撐平臺。 交流原則 交流可以加強信任、引發(fā)合作、從而促進知識的創(chuàng)新與共享。通過交流，可以最大限度地使知識在交流過程中得到融合和升華，這是舊知識得以發(fā)展，新知識得以產(chǎn)生的源泉。知識管理的核心就是要在公司內(nèi)部形成一個有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，使員工之間交流從物理上和心理上都實現(xiàn)暢通無阻。 利用原則 如果一個企業(yè)的知識有積累、能共享，但是企業(yè)員工的學習精神不夠積極，那么仍然不能算是一個有效知識管理。學習是員工獲取知識，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力的必由之路；同時學習也會促進員工之間的相互敬佩、從而進一步的促進了員工間的知識交流與共享。因此企業(yè)必須要重視激勵員工的自學習精神，還要注意大力推行員工的實時培訓來提高他們的知識水平。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Document 知識文檔管理模塊總結(jié) 完成知識 : 積累 共享 利用 創(chuàng)新 全程管理 ,變 隱形知識 為 顯性知識 ！ 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-cology 泛微協(xié)同知識管理具體應用 Introduction to e-cologys KM 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Document 聯(lián)想移動通訊科技有限公司知識管理系統(tǒng)總體框架圖 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Document 知識管理應用特性 聯(lián)想移動通訊科技有限公司知識門戶具有知識與知識協(xié)同、知識與用戶協(xié)同、知識與應用協(xié)同，訪問統(tǒng)一及個性化的特點： 知識信息協(xié)同 對于聯(lián)想移動通訊科技有限公司來說，知識與知識之間的內(nèi)在聯(lián)系和協(xié)同是知識管理系統(tǒng)的典型要求，結(jié)構(gòu)化的知識管理是知識組織的基本方式，可以在員工檢索、搜集知識的時候提供方便快捷的入口，建立知識推送機制的基本模式，在設計產(chǎn)品的時候需要考慮協(xié)同的知識管理。 知識與應用協(xié)同 泛微為聯(lián)想移動通訊科技有限公司設計的系統(tǒng)將實現(xiàn)知識與業(yè)務管理上的協(xié)同，從應用的層面看，它以部門之間、跨部門以及企業(yè)內(nèi)部與外部的工作流程帶動知識信息流在企業(yè)內(nèi)外的無障礙流動，并完成相關數(shù)據(jù)庫的更新。 訪問統(tǒng)一及個性化 泛微以信息門戶的形式，提供給聯(lián)想移動通訊科技有限公司一個集成了企業(yè)內(nèi)、外部的信息、資源和應用的“窗口”，使員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的 WEB渠道訪問其所需的個性化信息，以及個性化的應用，從而實現(xiàn)企業(yè)信息的高度集成和業(yè)務的快速響應。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Document 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Document 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Document 根據(jù)企業(yè)的業(yè)務不同，建立分類的企業(yè)知識庫，形成企業(yè)的知識地圖，將人員、流程和業(yè)務知識緊密集成在一起。大多數(shù)系統(tǒng)不提供自動生成知識地圖的功能。知識庫在文檔分類、文檔屬性定義等方面有比較強的功能。 知識庫在聯(lián)想移動通訊科技有限公司需要實現(xiàn)： 按項目的共享知識庫（主要是管理信息和相關的屬性信息） 合同管理（和工作流結(jié)合） 知識點管理 協(xié)作空間管理 文檔管理（質(zhì)量標準、審核記錄等） 員工檔案記錄 通告、規(guī)章制度，包括員工手冊、制度、公文 公告新聞，包括內(nèi)部公告、內(nèi)部新聞 資料共享 電子刊物：管理由內(nèi)部和外部信息組成的企業(yè)內(nèi)部電子刊物的管理和查詢； 知識的周期管理 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 知識地圖應用 知識的展現(xiàn)不是一維的展現(xiàn) ,而是呈多維的描述 .知識的特別是分散的 ,我們需要將離散的信息與知識根據(jù)不同的商業(yè)邏輯 ,不同的知識結(jié)構(gòu)用不同的方式共享或者分享出去 . 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 知識管理專家體現(xiàn) 知識的原始狀態(tài)都是文檔與數(shù)據(jù)，我們需要知識專家將這些信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成知識。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 具有數(shù)據(jù)摘要 (Metadata)，紀錄數(shù)據(jù)分類、摘要描述、紀錄來源、定義 可以設置數(shù)據(jù)摘要 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 文檔周期管理 每一篇文檔都可以設置審核的流程與權(quán)限 文檔的審核都是通過工作流程來實現(xiàn)，并且可以跟蹤流程的走向以及目前的狀態(tài) 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 安全及權(quán)限控管 系統(tǒng)是否能設置帳號及層次結(jié)構(gòu)式群組，以便在系統(tǒng)中各子系統(tǒng)應用系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)都是根據(jù)權(quán)限來建立的，整套系統(tǒng)不單單依靠權(quán)限中的權(quán)限，并且可以根據(jù)實際的使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來建立權(quán)限。 系統(tǒng)的帳號可以按照單個的人員以及群組來實現(xiàn)，例如，目前在系統(tǒng)中員工、高層領導、董事會、股東等群組，不同的群組看到的，可以操作的信息數(shù)據(jù)、功能都是不一樣的。 是否具有優(yōu)于 file system 的權(quán)限控管功能，對于每一份文檔可以設置不同的讀、寫、編修權(quán)限并分為群組及個人層級 在文檔的權(quán)限體系中，可以設定每一篇文檔的權(quán)限控制，并可設定查看與編輯的權(quán)限。 在設定權(quán)限的過程中，可以按照組或者個人層級來實現(xiàn)每篇文檔的權(quán)限控制。如下圖： 可以控制每一篇文檔的權(quán)限 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 文檔訂閱 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 新聞及公告 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 網(wǎng)上調(diào)查 設定投票調(diào)查的內(nèi)容并通過首頁或外部門戶進行調(diào)查統(tǒng)計 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Workflow 工作流程管理模塊 e-Workflow: For Request Management 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Workflow 工作流程管理模塊概述 電子化各種工作流程，提高事務處理的效率 規(guī)范化工作流程，保證所有的請求都是基于企業(yè)政策和規(guī)則流轉(zhuǎn) 強大的流程設計器 :自定義工作流程以支持企業(yè)業(yè)務調(diào)整 強大的流程報表自定義器 :提供對工作流的統(tǒng)計和報告 協(xié)同性 :找到某個流程 ,就能找到與這個流程相關的所有信息 (客戶 /財務 /項目 /資產(chǎn) /計劃 /流程 /文檔 /人員 ) Introduction to e-Workflow 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 e-Workflow Structure 電子化各種工作流程，無紙辦公 規(guī)范化工作流程 ; 強大的流程設計器 ; 強大的流程報表自定義器 協(xié)同性 :找到某個流程 ,就能找到與這個流程相關的所有信息 (客戶 /財務 /項目 /資產(chǎn) /計劃 /流程 /文檔 /人員 ) 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 e-Workflow Case Apply 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Workflow 工作流程管理模塊小結(jié) 按照您的要求： 自動定義各種流程，統(tǒng)計和分析流程中各種數(shù)據(jù)； 通過工作流程搭建電子化運作企業(yè)管理模式。 公司所有的流程都可以在必要的監(jiān)控下運行！ 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Project 項目管理模塊 e-Project: For Project Information At Your Fingertips 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Project 項目管理模塊概述 管理與項目相關的所有信息：時間，任務，人員，費用，收入 跟蹤與項目的階段：申請，立項，執(zhí)行，監(jiān)控，評估 對項目做出計劃并實時監(jiān)控 ; 對項目的人員進行安排并對成員進行評估 ; 通過門戶讓合作伙伴或客戶一起參與項目 ; 協(xié)同性 :找到某個項目 ,就能找到與這個項目相關的所有信息 (客戶 /財務 /上級項目 /資產(chǎn) /計劃 /流程 /文檔 /人員 ) Introduction to e-Project 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 e-Project Structure 采購 請求 客戶門戶 供應商門戶 分銷商門戶 Sec.level 1 Sec.level 3 HR Only Web Page 溝通協(xié)調(diào)信息交易合作伙伴門戶 項目管理 項目分解 項目生命周期立項 審批 計劃 實施 結(jié)項 歸檔 Workflow工作流程管理 Document 項目知識 HRM Financials 項目預算開支 Logistics 項目物質(zhì) 進度控制 質(zhì)量控制 成本控制 角色分配 權(quán)限設置 項目人員安排 工作安排 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 e-Project Case Apply 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Project 如何實現(xiàn)項目型知識管理 作為產(chǎn)品研發(fā)上，項目歷程中積累下來的知識為以后的項目管理提供了豐富的經(jīng)驗和管理方式，通過將企業(yè)的項目管理的實施過程進行系統(tǒng)化的管理。 項目經(jīng)理，公司以前有過手機新功能的項目 A項目，但是以前負責 A項目的人離職了，我想借鑒以前的項目經(jīng)驗。 項目經(jīng)理搜索了一下項目庫，查看到了以前項目的情況，并且查詢了項目的過程，了解了項目的階段性的解決方案和調(diào)研材料，以及涉及到的合作伙伴供應商的情況，對項目的安排心里有數(shù)。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 找到相似的項目 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 了解項目的過程安排和時間進度計劃： 點評：通過對歷史項目的查詢，明確了同類項目的計劃，文檔，任務，人員分配等情況，為自己的項目進度安排提供了很好的參考資料。知識得到了充分的利用。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 通過對歷史項目的計劃參考，項目經(jīng)理很快的制定了當前項目的任務安排，時間進度，并且通知了相關的成員。 知識在于不斷的創(chuàng)新，每個項目都有自己的特點，根據(jù)已有的項目經(jīng)驗合理的安排項目的進度，可以幫助項目更順利的進展下去。 協(xié)同工作，知道每天自己要做什么 項目的任務安排，通過計劃可以推動到每個人的日常工作中來，用戶不需要經(jīng)常點擊查詢項目，在自己的計劃日程中能夠?qū)崟r的了解到項目的工作安排和最新的進度。 吸收以前項目經(jīng)驗特點，安排好合理的時間、任務 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 提交項目的實施方案，讓大家了解到項目的最新情況 - 知識需要不斷的積累，這樣才能行成企業(yè)的知識庫結(jié)構(gòu)。 項目成員根據(jù)自己的任務安排，在項目的階段任務中提交自己的方案和材料，將項目中的知識文檔都提交到系統(tǒng)中來，保證項目的成員能夠了解到項目的具體進展情況。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 項目的實施方案，需要大家討論，總結(jié)意見 項目成員提交的解決方案，雖然項目成員不在一個地方辦公，但是通過基于移動模式的辦公平臺，借助瀏覽器，就可以在項目組內(nèi)部實現(xiàn)小范圍的虛擬討論，大家各抒己見，針對方案提出了很多有價值的意見，協(xié)同的力量提升了企業(yè)的業(yè)務水平。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 項目產(chǎn)生變化，需要通知項目組成員 由于客戶的情況，項目需要根據(jù)實際情況臨時調(diào)整項目的進度安排，項目的調(diào)整安排通過企業(yè)的短信管理平臺，很快的通知到項目相關的成員手機。同時在系統(tǒng)中以流程的方式提醒相關的項目成員。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 項目花了多少費用？花到那里去了？ 項目的實施過程發(fā)生的費用，在系統(tǒng)中會按照各個費用類型進行分攤，項目經(jīng)理管理層通過對項目的查詢可以了解到項目的成本支出情況。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 項目中所有的方案和客戶提案在那里？ 項目的完成，同時項目中所有的痕跡都被保留在系統(tǒng)中，包括了客戶的提案，項目資料等都被完整的保留下來，并且通過以項目的流程主線被保留下來。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Project 項目管理模塊小結(jié) 項目生命周期的管理，從項目 立項、審批、計劃、執(zhí)行、監(jiān)督、評估 對項目全程跟蹤管理！同時也沉淀了項目經(jīng)驗和人員知識！ 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Logistics 資產(chǎn)及產(chǎn)品管理模塊 e-Logistics: For Catalog Management 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Introduction to e-Logistics 資產(chǎn)及產(chǎn)品管理模塊概述 在 Internet/Intranet上發(fā)布產(chǎn)品及資產(chǎn)信息 通過外部網(wǎng)站集成 ,搭建初步電子商務系統(tǒng) ; 對產(chǎn)品及資產(chǎn)的相關業(yè)務進行管理 :訂單 /報修 /入庫 /領用等 對產(chǎn)品及資產(chǎn)的整個生命周期進行跟蹤管理 提供強大資產(chǎn)統(tǒng)計和分析報告 協(xié)同性 :找到某個資產(chǎn) ,就能找到與這個資產(chǎn)相關的所有信息 (供應商 /財務 /項目 /資產(chǎn) /計劃 /流程 /文檔 /人員 ) Introduction to e-Logisitics 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Summary of e-cology 泛微協(xié)同知識管理方案總結(jié) Summary of Weaver e-cology 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 The Matrix Model of e-cology 泛微協(xié)同知識系統(tǒng)模型一 :協(xié)同矩陣模型 E-cology采用協(xié)同矩陣模擬企業(yè)真實的運作 ,任何一個企業(yè)內(nèi)部都是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)并協(xié)同運作 . 功能模塊間的高度協(xié)同，從任意一個信息節(jié)點提取所有相關信息的企業(yè)信息網(wǎng)狀管理，真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同管理和協(xié)同工作。 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 The Gear Linkage Model of e-cology 泛微協(xié)同知識系統(tǒng)模型二 :齒輪聯(lián)動模型 一個模塊的運轉(zhuǎn)能夠帶動其它六個模塊的運轉(zhuǎn) ,大大加強該模塊的功能 ,同時提高系統(tǒng)的集成性 ; 例如 :在系統(tǒng)中運行 CRM模塊 :則其它模塊如HRM模塊為 CRM提供對人的管理 ,PROJECT為其提供市場活動的管理 ,DOCUMENT為其提供知識文檔的管理 ,WORKFLOW為其提供流程審批的功能 ,FINANCIALS為其提供財務分析功能 ; 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Summary of e-cology 泛微協(xié)同知識系統(tǒng) (e-cology)總結(jié) 知識資源 人力資源 流程管理 產(chǎn)品資源 客戶資源 項目管理 財務數(shù)據(jù) 門戶性 個性化 協(xié)同性 擴展性 智能性 易用性 維護性 一體化解決 協(xié)同運作 全新應用 知識管理進程 總結(jié) 知識管理規(guī)劃 具體應用 流程管理 項目管理 如何進行實施 Summary of e-cology 泛微協(xié)同知識系統(tǒng) (e-cology)在各行各業(yè) 多年跨行業(yè)的應用 ,造就成熟產(chǎn)品 -e-cology! e-cology在泛微自身的應用 e-cology在集團管理型公司應用 e-cology在知識密集型公司應用 e-cology在投資管理型公司應用 e-cology在咨詢顧問型公司應用 e-cology在廣告行銷公司應用 e-cology在醫(yī)藥行業(yè)公司應用 e-cology在通信行業(yè)公司應用 e-cology在連鎖業(yè)態(tài)型公司應用 e-cology在房地產(chǎn)行業(yè)應用 e-colog