船舶服務(wù)人員半年度船舶考核表.doc

船舶服務(wù)人員半年度船舶考核表 編號：HX/CW/8.3-2船舶： 姓名：考核項(xiàng)目極差（2分）較差(4分）合格（6分）良好（7分）優(yōu)良（8分）優(yōu)秀（10分）得分理由思想品質(zhì)職業(yè)道德毫無政治思想覺悟，思想不上進(jìn)，職業(yè)道德敗壞政治思想覺悟不高，不積極不上進(jìn)，不熱愛本職工作政治思想道德一般，職業(yè)道德職業(yè)素質(zhì)一般有政治思想覺悟，但不高，對待工作有時(shí)不熱情政治思想覺悟較高，工作上進(jìn)積極，職業(yè)道德良好具有極高的政治思想覺悟，良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，有創(chuàng)新精神責(zé)任感對本職工作毫無認(rèn)識，工作懶散不堪，極其不負(fù)責(zé)任，推諉責(zé)任對本職工作認(rèn)識不明確，工作需嚴(yán)密監(jiān)督，不能主動承擔(dān)責(zé)任對本職工作有所認(rèn)識，但認(rèn)識不夠，偶爾能主動承擔(dān)責(zé)任對本職工作有一定認(rèn)識，工作比較認(rèn)真，一般能主動承擔(dān)責(zé)任，須加一些指導(dǎo)對本職工作認(rèn)識明確，工作認(rèn)真勤奮，能主動承擔(dān)責(zé)任，無須指導(dǎo)熱愛本職工作，有很強(qiáng)的事業(yè)心，工作穩(wěn)健成熟，主動積極承擔(dān)責(zé)任主動性對待工作毫無主動性，甚至對上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作找各種原因，推諉不做對待工作主動性較低，對上級安排的工作拖拖拉拉做事情有點(diǎn)主動性，但有時(shí)候仍舊需要少量的督促偶爾追求新的事物，賦予責(zé)任時(shí)，能誠懇做事，但需要指導(dǎo)做事認(rèn)真，不需要任何督促指導(dǎo)，積極主動完成工作完全是自發(fā)型，還能承擔(dān)本職范圍以外的責(zé)任，有高度的自覺性自律意識對工作極度不專心，心不在焉對工作經(jīng)常不專心，不投入，不提醒不能開展工作對工作專心程度一般，時(shí)常需要提醒大部分時(shí)間很投入工作，但偶爾需要提醒對工作專心認(rèn)真，基本不需要提醒督促工作非常專心，一向可信賴，自始至終，不需任何督促服從意識服從性極差，須強(qiáng)迫進(jìn)行工作服從性較差，偶爾須強(qiáng)迫進(jìn)行工作服從性尚可，能有效執(zhí)行一般性的工作服從性較好，能循規(guī)蹈矩服從性很好，聽從指揮，能有效執(zhí)行工作服從性極好，能時(shí)刻聽從指揮并密切配合，有效性極高協(xié)助配合完全不能與人合作難以相處大部分時(shí)候不能與人合作，難以與相處可以勉強(qiáng)與人合作相處與同事的協(xié)助配合良好，有時(shí)候能幫助別人大部分情形都能在工作上與人合作，能助人，不落人后與同事或領(lǐng)導(dǎo)合作有效，與人相處非常良好，能給人幫助微笑服務(wù)對客人毫不關(guān)心，經(jīng)常帶有個(gè)人情緒，從不微笑服務(wù)對客人漠不關(guān)心，偶爾有個(gè)人情緒，基本不微笑對客服務(wù)一般，偶爾微笑服務(wù)，不太善與客人溝通對客服務(wù)熱情，在迎送客時(shí)做到微笑服務(wù)，可以跟客人溝通交談對客服務(wù)熱情周到，在迎送客時(shí)做到微笑服務(wù)，能很好與客人溝通交談對客服務(wù)熱情周到，自始至終做到微笑服務(wù)，善于與客人溝通，主動解決問題工作知識對工作知識毫無了解，不看不學(xué)，難以開展工作，毫無學(xué)習(xí)欲望對工作知識認(rèn)識極少，平時(shí)沒有主動學(xué)習(xí)，如不作指導(dǎo)不能開展工作，工作之余極少學(xué)習(xí)工作知識有一定認(rèn)識，但交辦事務(wù)仍須指導(dǎo)說明才可進(jìn)行工作，偶而能學(xué)習(xí)其他知識工作知識了解的較為全面，偶爾須指導(dǎo)說明，工作外能學(xué)習(xí)其他知識工作知識扎實(shí)，僅須稍作指導(dǎo)，平時(shí)能夠積極主動學(xué)習(xí)其他知識工作各方面的知識均能深刻了解掌握，知識扎實(shí)，表現(xiàn)出較高的技能，工作之余，學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈，善于樂于學(xué)習(xí)其他知識工作質(zhì)量工作效率工作質(zhì)量極其低下，經(jīng)檢查后需要大量翻工，工作效率極低，進(jìn)度緩慢工作質(zhì)量低下，低級錯(cuò)誤時(shí)常發(fā)生，工作效率較低，需要大量 的鼓勵督導(dǎo)工作質(zhì)量一般，需要少量的指導(dǎo)糾正，工作效率一般，需要少量的鼓勵指導(dǎo)工作質(zhì)量良好，需要極少的督導(dǎo)糾正，工作效率能夠達(dá)到一般要求，在要求時(shí)間內(nèi)完成工作工作質(zhì)量高，符合準(zhǔn)確快速的要求，基本不需要督導(dǎo)，工作速度穩(wěn)定，工作質(zhì)量高，能達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)的要求工作質(zhì)量要求的準(zhǔn)確和快速都保持高水平，交代的工作可信任，工作快，質(zhì)量能超出一般的要求，并能夠圓滿完成應(yīng)變能力應(yīng)變能力極差，反應(yīng)極其遲鈍，遇到突發(fā)事件手足無措，不知道如何處理應(yīng)變能力較低，反應(yīng)慢，遇到突發(fā)事件自己不會先處理，必先找主任應(yīng)變能力一般，反應(yīng)一般，可以處理一些簡單的突發(fā)事件具有一定的應(yīng)變能力和反應(yīng)能力，能積極處理突發(fā)事件，但效果一般具備較高的應(yīng)變能力和反應(yīng)能力，能夠積極主動處理突發(fā)事件，結(jié)果較滿意具備極強(qiáng)的應(yīng)變能力和反應(yīng)能力，頭腦機(jī)敏程度高，對工作中的問題迅速，準(zhǔn)確地作出反應(yīng)總得分備注欄：如選擇“極差”“較差”