背景調(diào)查案例分享.doc

小編曾看過這樣一個(gè)案例：一家做智能家居產(chǎn)品銷售的公司，招聘了一名銷售經(jīng)理，辦理入職以后不久，發(fā)現(xiàn)他在不斷地搜集公司的產(chǎn)品資料，還要求公司內(nèi)部OA系統(tǒng)公開權(quán)限，給他的客戶（也有他之前公司的同事）查閱資料，搶其他同事客戶，只要是能接觸到優(yōu)質(zhì)客戶的機(jī)會(huì)，他都會(huì)去爭(zhēng)取等等。他手下還有兩個(gè)同事，他要求兩個(gè)人將所有的客戶信息全部歸到他那里，不讓他們?nèi)ヒ娍蛻簟６椅覀冊(cè)陂e聊中發(fā)現(xiàn)，他太太還在原來的那家公司上班，可是這個(gè)人來公司面試的時(shí)候一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己是單身未婚的?，F(xiàn)在我想得到的幫助是：針對(duì)此類人，該怎么進(jìn)行背景調(diào)查，如果真的是對(duì)方公司派來做間諜的，該如何處理？在中國(guó)國(guó)情這個(gè)背景下，背景調(diào)查仿佛隔靴搔癢，作用并沒有想象得那么大，更不是權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。但一方面，背景調(diào)查去偽存真，可以幫助企業(yè)規(guī)避很多后期風(fēng)險(xiǎn)，作為招聘流程最后的防火墻，將此前所有工作的價(jià)值最大化；另一方面，考察候選人能力、適應(yīng)性等“軟性因素”，全面了解候選人，也多少能起到一些作用。我們一起回顧下案例的要點(diǎn)：一個(gè)銷售經(jīng)理入職后，發(fā)現(xiàn)一系列異常：不斷地搜集公司的產(chǎn)品資料，要求公司內(nèi)部OA系統(tǒng)公開權(quán)限，給他的客戶查閱資料，搶其他同事客戶，只要是能接觸到優(yōu)質(zhì)客戶的機(jī)會(huì)，他都會(huì)去爭(zhēng)取。他手下還有兩個(gè)同事，他要求兩個(gè)人將所有的客戶信息全部歸到他那里，不讓他們?nèi)ヒ娍蛻?。原來說的單身，后聊天發(fā)現(xiàn)，他太太竟然在他原單位上班?？芍^疑點(diǎn)叢生。那么該怎么做呢？一、核對(duì)簡(jiǎn)歷的真實(shí)性是否婚否，這個(gè)很容易核查，一般都是在結(jié)婚所在地的派出所就可以查找到了；另外也可以要求他開單身證明，這個(gè)連地址也一并驗(yàn)證了。工作經(jīng)歷可以通過社保繳納來查看，一般情況下是一致的。至于工作表現(xiàn)，這應(yīng)該不是我們此次調(diào)查的重點(diǎn)，因?yàn)樗母鞣N行為已經(jīng)不是能力的問題，而是態(tài)度問題了。二、適度的監(jiān)控現(xiàn)在的通訊很發(fā)達(dá)，但說起來不外乎手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。可以找一個(gè)理由，如入職滿十天的銷售必須用公司的號(hào)碼，并且原號(hào)碼必須銷毀。大家可能覺得這個(gè)很難吧，畢竟一個(gè)號(hào)碼用了幾年要消除還真挺難下決心的。但我身邊就有企業(yè)一直在這樣做，不愿這樣做的都離職了。用了單位的號(hào)碼，就能一定程度上取得通話記錄了。如果公司條件允許的話，可以啟用考勤跟蹤系統(tǒng)，這樣他的整個(gè)工作時(shí)間的活動(dòng)，甚至24小時(shí)的活動(dòng)范圍都盡在掌握了。除了手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控也不可少。每天電腦的操作記錄，一些客戶資料的使用范圍、頻率，都在監(jiān)控之列。二、將計(jì)就計(jì)，反客為主如果對(duì)方的確有可能是間諜，我們可以把其最近的積極表現(xiàn)，作為實(shí)施計(jì)謀的理由。如鑒于你來公司后的積極表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)很欣賞你，經(jīng)研究決定，特批將你愛人調(diào)入公司，如果他的確已經(jīng)結(jié)婚的話。這樣人一般都是有顧慮的，如果本來就沒打算長(zhǎng)待，又要把家屬帶進(jìn)來，他不得不掂量下，這樣做的后果會(huì)怎樣。即使都來了，也可以架空，讓他們有勁使不出，知難而退。三、簽訂協(xié)議，加強(qiáng)保密客戶資料系公司重要的經(jīng)營(yíng)信息，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性，公司一般都會(huì)采取一定的保密措施，屬于商業(yè)秘密。目前公司尚未造成重大損失，很有必要加強(qiáng)公司的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和公司員工的法律意識(shí)。加強(qiáng)保密，制定保密制度很有必要。同時(shí)簽訂保密協(xié)議，多少起到一點(diǎn)約束作用。四、普法教育，旁敲側(cè)擊一個(gè)人什么時(shí)候膽子最大？啥都不知道的情況下，正是無知者無畏，那我們就該讓他知道點(diǎn)什么了。根據(jù)勞動(dòng)法及勞動(dòng)合同法有關(guān)規(guī)定，竊取公司內(nèi)部資料，百分之一百要負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償。如公司員工違反保守商業(yè)秘密協(xié)議獲取、使用、披露客戶信息，應(yīng)認(rèn)定為侵犯商業(yè)秘密的行為。如該行為給公司造成了重大損失，包括減少盈利、增加虧損、引起破產(chǎn)、在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位等等，則依法應(yīng)認(rèn)定為侵犯商業(yè)秘密罪。侵犯商業(yè)秘密罪的法定刑為：處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；造成特別嚴(yán)重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。如果他對(duì)這些條款熟悉了，還會(huì)抱著僥幸的心理嗎？何況，要收集這類案例也非難事。我們完全可以通過真實(shí)的案例讓其了解這樣做的后果。 背景調(diào)查（全人網(wǎng)專業(yè)機(jī)構(gòu)）是對(duì)候選人過去的職業(yè)經(jīng)歷的確認(rèn)，具有事后性，但，是引進(jìn)關(guān)鍵崗位必不可少的環(huán)節(jié)。對(duì)于了解