績效考核管理辦法(制造中心).doc

恒達富士電梯優(yōu)先公司制造中心績效考核管理辦法第一章 總則第一條：目的為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題，揚長避短，持續(xù)改進提高工作績效，將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個人績效相結(jié)合，確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致；為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工業(yè)績進行客觀、公平、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配，特制訂本辦法。第二條：范圍 恒達富士電梯有限公司制造中心員工。第三條：考核原則客觀原則：對被考核者的任何評價都應(yīng)明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，以事實為依據(jù)，客觀地反映員工的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果；自主原則：各部門/崗位可根據(jù)自身工作特點在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評價標(biāo)準(zhǔn)，形成部門的考核實施細(xì)則，部門內(nèi)所有崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo)；公開原則：各級考核指標(biāo)（含項目、達到狀態(tài)、權(quán)重和評價標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，對員工公開；反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向；改進原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實施，促進責(zé)任者對公司/部門經(jīng)營目標(biāo)的有效貫徹與實現(xiàn)，因此在考核中要注重對責(zé)任者的自我糾正和改進情況的評價；第二章 考核體系第四條：考核對象類員工：普通員工；類員工：線長/辦公室行政人員；類員工：部門負(fù)責(zé)人；第五條：考核內(nèi)容 考核根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)進行考核。第六條：考核類型 員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實際操作為準(zhǔn)。第三章 考核實施第七條：考核權(quán)責(zé)總監(jiān)：對中心下面各部門負(fù)責(zé)人進行考核； 部門負(fù)責(zé)人：對所管轄部門線長/辦公室行政人員進行考核； 線長：對所管轄員工進行考核；第八條：考核等級對照表考核得分考核結(jié)果及等級績效系數(shù)95（含）以上績效特優(yōu)（A）190-95分績效優(yōu)秀（B）0.880-89分績效良好（C）0.760-79分績效達標(biāo)（D）0.560分以下績效不合格（E）0.1第九條：考核程序1. 總監(jiān)每月28日前對中心下面部門主管上月工作績效進行考核評分，確定登級；2. 各部門負(fù)責(zé)人每月27日前對本部門線長/辦公室行政人員上月工作績效進行考核評分，確定等級；3. 各線長每月26日前對本線人員上月工作績效進行考核評分，確定等級；第四章 考核面談與績效改進第十二條：考核面談員工考核的核心是結(jié)合工作計劃和目標(biāo)，干部對下屬的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和對工作思路和績效改進上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)被考核者進行考核面談。 考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應(yīng)做到：（1）分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強項及弱點，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點，幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點； （2）反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)；對被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)，對下一階段工作的期望達成一致意見； （3）明晰被考核者發(fā)展及對培訓(xùn)的需要，以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作；第十三條：績效改進 考核人員跟被考核人員面談后應(yīng)達成一致績效改進計劃（如：進行培訓(xùn)，調(diào)動工作崗位，重新分配工作職能等），并將此計劃作為下一階段考核的依據(jù)。第五章 考核結(jié)果運用第十四條：培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗 經(jīng)過考核不合格人員，部門針對考核反映出工作存在的問題，對不合格人員有針對性的開展培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核仍不達標(biāo)者或者連續(xù)2次考核達標(biāo)但成績?yōu)?0分以下給予調(diào)離原崗位處理；第十五條：晉升、調(diào)薪 年度考核優(yōu)秀（A等）人員，可根據(jù)實際情況，給予職務(wù)晉升，以促進其工作積極性，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，承擔(dān)更大工作職責(zé)；晉升時機不成熟時，但員工考核績效特優(yōu)，可視情況調(diào)整其薪津與級別，以提高其積極性；第十六條：評選優(yōu)秀員工 各類人員考核為優(yōu)秀者（A等）自動成為該部門優(yōu)秀員工。第十七條：其他獎勵 各類人員月度或年度考核特優(yōu)（A等），可視實際情況給予獎勵。第六章 考核結(jié)果管理第十九條：考核指標(biāo)和結(jié)果的修正 因客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進行調(diào)整和修正?？己私Y(jié)束后行政辦還應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進行評定；第二十條：考核結(jié)果反饋 被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，應(yīng)在每月30日前將結(jié)果反饋給被考核人員。第二十一條：考核結(jié)果歸檔 考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對被考核者本人、考核人和總經(jīng)辦，對其他人員一律保密，考核結(jié)果由考核者存檔。第二十二條：考核結(jié)果申訴 被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)與考核者溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向上級領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，上級領(lǐng)導(dǎo)需在接到申訴之日起3日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。附件1、車間員工工作標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱車間員工所屬部門生產(chǎn)部上 級班組長下 級無工作標(biāo)準(zhǔn)（1）在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)和組長的直接指揮下開展工作。服從管理聽從指揮。 （2）嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實公司各項方針政策和規(guī)章制度。 （3）堅守生產(chǎn)崗位，遵守勞動紀(jì)律，保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。 （4）自覺遵守公司安全、品質(zhì)、衛(wèi)生等各項規(guī)章制度，自覺服從工作安排。 （5）嚴(yán)格按照產(chǎn)品工藝要求及操作規(guī)程進行作業(yè)。 （6）強化品質(zhì)觀念和工作責(zé)任心，各工序作業(yè)者須檢查前工序作業(yè)的品質(zhì)，并確保自己加工的產(chǎn)品無錯/混或不良品流入下道工序。 （7）精心維護保養(yǎng)設(shè)備，做到“三好”(管好、用好、修好)，四會(會使用， 會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障)，正確、合理使用工卡量具，儀器儀表，使之經(jīng)常處于良好狀態(tài)。 （8）節(jié)約用電，用油，用水，降低工具物料消耗，堅持交舊領(lǐng)新。（9）增強效率意識，加強協(xié)調(diào)配合，確保當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)的按時完成。（10）養(yǎng)成“看清楚才拿，問明白再做”的習(xí)慣，杜絕錯亂與混淆。對各種材料、按規(guī)格、型號、批次等進行嚴(yán)格的分區(qū)放置并做好標(biāo)記、保證數(shù)量的準(zhǔn)確性。（11）定置定位擺放現(xiàn)場所有設(shè)備、物料、工具，確?，F(xiàn)場整潔、走道通暢。（12）隨時檢查設(shè)備的運行情況，出現(xiàn)故障及時報修。（13）按規(guī)定填寫當(dāng)班各項相關(guān)記錄，如隨工單填寫等，有交接班時認(rèn)真做好交接班工作。（14）及時完成上級交辦的其他任務(wù)考核指標(biāo)序號指標(biāo)分值實際得分備注考核指標(biāo)（1）工作質(zhì)量20（2）工作效率20（3）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)20（4）產(chǎn)品放置10（5）工作臺整潔10（6）公共財物10（7）崗位操作文明10備注：（1） 總分100分，其中評分70（含）分為良好，60（含）分以上合格。60分以下為不合格，無當(dāng)月考核獎50元。（2） 具體考核細(xì)則請查看員工考核評定標(biāo)準(zhǔn)表對應(yīng)進行評分?？己肆鞒蹋?） 由各班組長協(xié)助車間主任對員工進行考核。（2） 每月月底27號前交于行政辦統(tǒng)計、經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理審核。（3） 最后交于副總。備注2、班組長工作標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱班組長所屬部門 生產(chǎn)部上 級車間主任下 級本班組員工任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識高中或中專以上學(xué)歷，具備生產(chǎn)管理、流程管理、設(shè)備維護管理等相關(guān)專業(yè)知識2工作經(jīng)驗三年以上本行業(yè)車間生產(chǎn)工作經(jīng)驗3業(yè)務(wù)了解范圍了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，熟悉本崗位產(chǎn)品及所用材料的特性及質(zhì)量要求，熟悉所管轄設(shè)備操作規(guī)程及安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的要求工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分1、生產(chǎn)任務(wù)安排（1）主持班前早會，向生產(chǎn)工人布置生產(chǎn)任務(wù)及總結(jié)昨天完成情況，提出相關(guān)技術(shù)要求和質(zhì)量要求；2、生產(chǎn)現(xiàn)場指揮（1）認(rèn)真執(zhí)行車間的各項指令，并及時完成生產(chǎn)任務(wù)，核對產(chǎn)品產(chǎn)量；（2）做好技術(shù)培訓(xùn)工作，督促操作員工按圖紙、按工藝規(guī)程、按產(chǎn)品質(zhì)量要求進行生產(chǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；（3）監(jiān)督、檢查班組各項工作，做好生產(chǎn)任務(wù)和班組各項工作檢查；（4）加強安全生產(chǎn)教育，杜絕一切安全事故發(fā)生；（5）檢查各工作區(qū)域，對本組生產(chǎn)線進行現(xiàn)場管理，對不達標(biāo)的，給予提出，直到達到要求；（6）加強對不合格品實施控制；3、車間設(shè)備管理（1）組織本班組員工設(shè)備的日常點檢、保養(yǎng)工作（2）做好設(shè)備清楚六源活動，既污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源、事故危險源。4、員工日常管理（1）負(fù)責(zé)公司的各項規(guī)章制度和會議精神在本班組的貫徹執(zhí)行（2）組織本班組人員參加公司的各項活動和會議（3）督促本班組人員自覺遵守勞動紀(jì)律，遵守車間各項規(guī)定5、其他工作（1）及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報班組生產(chǎn)、安全等各種情況；（2）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)績效考核序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值計算方式信息來源1生產(chǎn)計劃按時完成率30%90%每低于1%扣2分生產(chǎn)部報表2產(chǎn)品工序合格率30%各工序的不良率為1%。每高于1%扣2分隨工單36S現(xiàn)場管理20%本班組現(xiàn)場必須達標(biāo)未達標(biāo)全部扣分6S小組4未按工藝操作人次數(shù)10%0次、月發(fā)現(xiàn)一次扣2分工藝檢查5與上級配合及執(zhí)行力10%100%未達標(biāo)全部扣分上級考核流程（1） 由車間主任協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理對班組長進行考核，每月一次。（2） 月底交行政辦統(tǒng)計。（3） 最后交于副總審核、批準(zhǔn)。備注3、車間主任工作標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱車間主任所屬部門生產(chǎn)部上 級生產(chǎn)部經(jīng)理下 級班組長任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識中專及以上學(xué)歷，具備現(xiàn)場管理、生產(chǎn)與運作管理、質(zhì)量管理及其他相關(guān)專業(yè)知識2工作經(jīng)驗三年以上本行業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗3業(yè)務(wù)了解范圍熟悉本行業(yè)生產(chǎn)作業(yè)流程，掌握生產(chǎn)工藝流程，了解企業(yè)各項規(guī)章制度及生產(chǎn)安全的相關(guān)規(guī)定，熟知車間內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備的性能、工藝技術(shù)參數(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分1組織實施車間生產(chǎn)計劃（1）根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計劃，組織制訂本車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃（2）負(fù)責(zé)按計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保完成本車間生產(chǎn)計劃（3）合理調(diào)配人力、物力，調(diào)整生產(chǎn)布局和生產(chǎn)負(fù)荷，提高生產(chǎn)效率2、生產(chǎn)過程管理（1）主持車間例會，全面協(xié)調(diào)車間工作（2）對生產(chǎn)作業(yè)過程進行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時進行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理（1）建立現(xiàn)場管理制度，并指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場管理知識（2）推進6S現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理（3）按時考核車間員工的6S執(zhí)行情況，實施獎懲，確保制度得到落實4、車間生產(chǎn)安全管理（1）負(fù)責(zé)落實企業(yè)各項生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查（2）控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生（3）定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)5、車間生產(chǎn)成本控制（1）統(tǒng)計分析車間每日的生產(chǎn)情況，尋求改善，提高生產(chǎn)效率（2）統(tǒng)計分析車間的成本消耗，制定可操作性成本控制措施6、車間設(shè)備管理（1）合理安排車間設(shè)備的使用，使設(shè)備發(fā)揮最大效率（2）負(fù)責(zé)車間勞動保護用品和工具的日常管理7、車間員工管理（1）對員工、班組長進行考核管理（2）配合上級部門做好車間員工考勤及工資核算等事宜8、車間物料控制（1）負(fù)責(zé)車間內(nèi)原輔材料的領(lǐng)取、退庫工作（2）對生產(chǎn)中物料的使用情況及不良品進行控制9、其他工作（1）及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報車間內(nèi)情況；（2）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值計算方式信息來源1生產(chǎn)計劃按時完成率30%95%以上每低于1%扣2分生產(chǎn)部報表2生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理25%本車間內(nèi)6S評分必須為合格未達標(biāo)全部扣分6S小組3產(chǎn)品合格率20%產(chǎn)品合格率不得低于 92 %每低于1%扣2分品管部報表4有效的流程和制度得到實施的百分率10%有效的流程和制度100%得到貫徹實施未達標(biāo)全部扣分上級檢查5與上級配合及執(zhí)行力10%100%未達標(biāo)全部扣分上級6生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)5%每月無安全事故發(fā)生未達標(biāo)全部扣分安全事故檢查考核流程（1） 由生產(chǎn)經(jīng)理對車間主任進行考核，每月一次。（2） 每月28號前交于行政辦進行記錄。（3） 最后交于副總審核、批準(zhǔn)。備注4、生產(chǎn)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱生產(chǎn)經(jīng)理所屬部門 生產(chǎn)部上 級副總下 級車間主任任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)?？埔陨?，具有企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等相關(guān)專業(yè)知識2工作經(jīng)驗五年以上現(xiàn)場生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗3業(yè)務(wù)了解范圍具有計劃安排、成本分析、生產(chǎn)管理、制造流程、倉儲管理對應(yīng)的管理能力。工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分1、制度執(zhí)行（1）組織編制與生產(chǎn)管理相關(guān)的各項規(guī)章制度，上報生產(chǎn)副總、總經(jīng)理審批后實施（2）負(fù)責(zé)對各項制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查（3）根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，適時補充、修改、完善各項生產(chǎn)管理規(guī)章制度2、生產(chǎn)過程管理（1）主持生產(chǎn)部例會，全面協(xié)調(diào)生產(chǎn)部日常工作（2）督導(dǎo)倉儲管理的規(guī)范化、審核料帳一致性（3）保證ERP在生產(chǎn)部正常運行及數(shù)據(jù)正確性3、生產(chǎn)計劃管理（1）協(xié)助銷售部進行生產(chǎn)合同評審（2）及時向各生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)任務(wù)單4、生產(chǎn)調(diào)度管理（1）根據(jù)生產(chǎn)進行情況，進行勞動力、原材料、設(shè)備的調(diào)度，科學(xué)地平衡生產(chǎn)能力（2）合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間，節(jié)約產(chǎn)品制造成本（3）協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各項工作，處理突發(fā)事件5、生產(chǎn)現(xiàn)場管理（1）推進6S現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理（2）檢查、監(jiān)督、管理好各車間現(xiàn)場6、部門行政管理（1）部門日常工作的安排、任務(wù)分配及監(jiān)督（2）對班組長、車間主任進行培訓(xùn)、考核等工作7、安全生產(chǎn)管理（1）對員工進行安全生產(chǎn)教育，及時組織人員處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和安全隱患（2）嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全管理制度，確保各類設(shè)備的安全運行8、其他工作（1）及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報生產(chǎn)部內(nèi)情況（2）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值計算方式信息來源1合同評審單完成率40%完成率在80%以上每低于1%扣2分合同評審統(tǒng)計表2質(zhì)量目標(biāo)達標(biāo)率30%產(chǎn)品達到在質(zhì)量目標(biāo)要求每低于1%扣2分品管部報表36S現(xiàn)場管控15%保證6S各個車間執(zhí)行及達標(biāo)未達標(biāo)全部扣分6S檢查組4公司各項生產(chǎn)管理指標(biāo)15%管理指標(biāo)100%每低于1%扣2分生產(chǎn)總監(jiān)記錄考核流程（1） 由副總對生產(chǎn)經(jīng)