安全文化與以人為本的管理.doc

安全文化與以人為本的管理安全是什么？我們天天講安全、時(shí)時(shí)講安全，每每提到幸福生活來(lái)自安全。安全是紙上文字、一句話、還是一個(gè)空洞口號(hào)，都不是，安全是滯后效益。道路客運(yùn)運(yùn)輸安全行車的四大要素是：人、車、路、環(huán)境。其中人更是在四大要素中占主導(dǎo)地位。歷史的車輪告訴我們每一起交通事故的發(fā)生，有上百種甚至更多的原因，但由于駕駛?cè)说倪`章操作、接聽(tīng)電話、疲勞駕駛等因素是誘發(fā)事故的直因。因此要將堅(jiān)持以人為本的理念始終貫穿于安全生產(chǎn)之中，始終貫穿于安全文化之中。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化家族中的一個(gè)分支，也是企業(yè)文化中重要組成部分，與企業(yè)文化同祖同宗。企業(yè)的安全文化至今沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的定義，只有國(guó)際核問(wèn)題咨詢組給安全文化下了個(gè)定義：即“單位和個(gè)人所具有的有關(guān)安全素質(zhì)和態(tài)度的總和”。我以初淺的學(xué)識(shí)和認(rèn)識(shí)，結(jié)合集團(tuán)公司現(xiàn)在開(kāi)展的企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工的活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)企業(yè)安全文化與以人為本管理的內(nèi)涵初淺的談?wù)勛约簜€(gè)人的看法。我認(rèn)為，企業(yè)安全文化與以人為本的管理主要體現(xiàn)在：安全意識(shí)、安全態(tài)度、安全素質(zhì)、安全精細(xì)化管理、團(tuán)隊(duì)精神及人本管理上，總之為提高這個(gè)總和采取的一切對(duì)策。一、安全意識(shí)意識(shí)是人的一種潛在思維，是人對(duì)某種事物的認(rèn)識(shí)態(tài)度。安全意識(shí)就是人潛在安全認(rèn)識(shí)的喚醒。人們每每提到要提高安全意識(shí)，單一說(shuō)教式的提高都是被動(dòng)的，人們從心靈深處沒(méi)有觸及。只有經(jīng)常性的開(kāi)展個(gè)例分析、班組座談、圖片展示、安全活動(dòng)學(xué)習(xí)，人們的靈魂深處才能被震撼，潛意識(shí)的沒(méi)關(guān)系才能被屏蔽。二、安全態(tài)度態(tài)度是一種責(zé)任、是一種進(jìn)取心。安全態(tài)度就是對(duì)安全負(fù)責(zé)任的一種進(jìn)取心。如何去改變員工的態(tài)度，最行之有效的是獎(jiǎng)與懲。獎(jiǎng)有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與薪金、職務(wù)升遷相掛鉤；精神鼓勵(lì)與企業(yè)文化相銜接。懲與解聘、解職、降薪相結(jié)合。同時(shí)要用其之長(zhǎng)、摒其之短。創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、用人用工制度，做到行有路、量有尺、效有法。從而達(dá)到加大責(zé)任、提升進(jìn)取心。三、安全素質(zhì)素質(zhì)是人們知識(shí)面和社會(huì)閱歷在行為規(guī)范中的表現(xiàn)。安全素質(zhì)的提高應(yīng)著眼于基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)、信息知識(shí)的了解及相關(guān)法律法規(guī)的解讀、理解，以考促學(xué)，熟記安全規(guī)程及應(yīng)用法規(guī)。“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。全員的素質(zhì)提高后，在工作中各個(gè)方面就能駕輕就熟，就能深入細(xì)致的觀察問(wèn)題、考慮問(wèn)題，自覺(jué)地努力向上，永不松勁懈怠。四、安全精細(xì)化歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要遠(yuǎn)離事故，就必須克服“細(xì)節(jié)”上的疏忽和管理上粗放。安全生產(chǎn)這件大事就是由無(wú)數(shù)“小事”、“細(xì)節(jié)”組成，沒(méi)有每一個(gè)“小事”和“細(xì)節(jié)”的安全，就不會(huì)有企業(yè)整體的安全。因此，在安全生產(chǎn)上走精細(xì)化之路是企業(yè)安全必須要過(guò)的一個(gè)關(guān)。所謂精細(xì)化，就是精益求精的意思。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的最佳方案；細(xì)者，入微也，究其根源，由粗及細(xì)，從而找到事物的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。也就是說(shuō)，“細(xì)”是精細(xì)化的必經(jīng)途徑；精，是精細(xì)化的必然結(jié)果。道路客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)要由原傳統(tǒng)的靜態(tài)管理轉(zhuǎn)入動(dòng)態(tài)管理。動(dòng)態(tài)管理主要體現(xiàn)在對(duì)駕駛?cè)?、乘?wù)員、車輛、治安、環(huán)境的管理。駕駛?cè)?、乘?wù)員的管理體現(xiàn)在：對(duì)應(yīng)具備的基本情況了解登記在冊(cè)，證件是否齊全是否有效、駕駛技能、家庭是否有不穩(wěn)定的因素、是否有影響駕駛的家族遺傳病史、是否按客運(yùn)服務(wù)規(guī)范向旅客提供服務(wù)等。車輛的管理體現(xiàn)在：回庫(kù)檢驗(yàn)、出站檢驗(yàn)、維修與保養(yǎng)、行駛路線、途中監(jiān)測(cè)等。治安、環(huán)境的管理體現(xiàn)在：內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量管理的規(guī)范、防范措施的落實(shí)、危險(xiǎn)地的預(yù)報(bào)與預(yù)控等。五、團(tuán)隊(duì)精神任何的事物都離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)體，安全管理亦是同樣，不是靠一個(gè)人的力量一蹴而就，而是靠全員的齊抓共管。一位資深人力資源專家說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能造就勤勉，誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)，高效，自律的員工隊(duì)伍，才能使企業(yè)的潛在創(chuàng)造力得以發(fā)揮，才能使企業(yè)的整體目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。六、人本管理任何事物的管理都由人最終予以決定，人是管理活動(dòng)的中心，安全管理最終落腳的就是人本管理，是相生相依的一對(duì)。但以人為本的人本管理與企業(yè)文化（安全文化是其中的一個(gè)分支）又是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，由此可見(jiàn)，人本管理與企業(yè)文化有揮之不去的情結(jié)。企業(yè)有人則行，無(wú)人則止。我們應(yīng)該依靠良好的環(huán)境、適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)、完善的培訓(xùn)體制（企業(yè)不在于是不是碩士、博士，關(guān)健在于你是不是有學(xué)習(xí)的意識(shí)、學(xué)習(xí)的能力和方法，是不是企業(yè)所需的實(shí)用型人才，真正的學(xué)習(xí)無(wú)處不在）和合理的工資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)吸引人才、留住人才。最后，就用著名管理學(xué)家陳怡安教授對(duì)人本管理的詮釋來(lái)作為本文的結(jié)尾：點(diǎn)亮人性和光輝，回歸生命的價(jià)值，共創(chuàng)繁