洗浴中心員工禮儀培訓計劃范本

洗浴中心員工禮儀培訓計劃禮儀是員工的臉面，更是員工工作的素質(zhì)體現(xiàn)。當員工的不當禮儀在不知不覺中使感到可憎時，公司的前途就葬送掉了。本章從公司員工最起碼的禮儀培訓開始，通過舉例生動地再現(xiàn)了辦公場合內(nèi)公司職員所必備的各種禮儀細節(jié)，其中有些問題是人們在日常生活中一直感到困惑不解的，并具有一定的代表性，你可根據(jù)本章所提供的答案參照實行。根據(jù)本公司職員的基本素質(zhì)特點，特制訂培訓計劃：1、以舞蹈形體為培養(yǎng)目標打基礎(chǔ)；2、以基礎(chǔ)禮儀培養(yǎng)職員。根據(jù)本公司職員特點，在舞蹈的基礎(chǔ)上，改變?nèi)梭w自然形態(tài)，建立正確的重心感和外開能力為主要訓練內(nèi)容，重點進行肌肉能力的素質(zhì)訓練和藝術(shù)感的培養(yǎng)。以手、眼、身、法步韻律感的培養(yǎng)，培養(yǎng)初步的舞蹈感覺。訓練過程中，主要解決頭、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外開、挺拔等體態(tài)，全面進行訓練的基礎(chǔ)上，進行綜合性訓練，以提高職員的素質(zhì)修養(yǎng)。一、教學內(nèi)容扶把練習：手的基本形態(tài)、手的基本位置、頭的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿練習。把下練習：芭蕾舞姿、身體的韻律、一、二、五位小跳、呼吸練習、韻律練習?！肮臼俏覀兊哪阁w、我們是公司的血液”，這是流傳在歐美公司職員中的主題歌，這正反映了公司職員以公司為榮的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事，需要具有各種各樣的常識，正如本章所介紹的那樣，公司職員需要掌握工作業(yè)務(wù)、禮儀、管理、社交、調(diào)查等多方面的知識，因而本章應視作公司職員供職必讀的重要內(nèi)容。服務(wù)員敏捷、優(yōu)雅和富有魅力的體態(tài)常使顧客產(chǎn)生很強烈的影響和感染作用。 美的體態(tài)對服務(wù)質(zhì)量所引起的作用是不容忽視的。體態(tài)美是人類社會最重要的美之一。從禮的角度講，體態(tài)美體現(xiàn)了服務(wù)人員對其所從事的事業(yè)、職業(yè)的熱愛和盡職，也體現(xiàn)其對生活的樂觀和熱愛，更重要的是體現(xiàn)了客人的尊敬和禮貌。職業(yè)男性雖然不以外表取勝，但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的，特別是您的工作若經(jīng)常需要與不同的對象接觸，整潔、穩(wěn)重能讓對方產(chǎn)生欣賞愉悅、依賴之感。形象不是一天形成的，也不是臨時應付一下就能過關(guān)的。一位長年不穿西裝、不打領(lǐng)帶的人，臨時突起西裝、打起領(lǐng)帶只會顯得局促不安，舉手投足都不自然。因此儀容、穿著與姿態(tài)是要養(yǎng)成習慣的，首先要自己在內(nèi)心里認為這就是自己應該要做到的，并且確信您這樣做對自己是最好的。每天早上出門前，檢點自己的儀容穿著，讓您充滿自信地迎接每天的工作。儀容1、頭發(fā)最能表現(xiàn)人的精神，要梳洗整潔，不要蓬松雜亂；2、耳朵內(nèi)須清洗干凈；3、眼屎絕不可留在眼角上；4、照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔；5、牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味；6、胡須要刮干凈或修整齊；7、指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔；手臟的話，您握著的任何商品都會貶低它的價值。服裝1、每天要更換襯衫，注意袖口及領(lǐng)口是否有污垢；襯衫必須要與西裝、領(lǐng)帶協(xié)調(diào)。2、最好西裝及西裝褲同一花色，和人談話及打招呼，盡可能西裝的第一個鈕扣要扣住，西裝上要插著筆，兩側(cè)口袋注意不要因為香煙、打火機而鼓出來；3、鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，鞋子上若沾有泥土去拜訪客戶是相當失禮的；4、系皮帶要高過肚臍，不要選用突出怪異的皮帶頭；5、筆要插在西裝內(nèi)側(cè)口袋或襯衫左邊的口袋里。職業(yè)女性生性好美，美的特性也有很多，如艷麗、性感、瀟灑、嬌弱、健美、端莊等等，都是美的一種表現(xiàn)。在我們企業(yè)，所有員工所體現(xiàn)的應該是端莊，大家閨秀般的溫文爾雅， 大氣秀麗、不卑不亢的外在特性。如何穿著打扮，注意儀容，相信每位女性都有自己的心得這和一個人文化修養(yǎng)、社會環(huán)境、審美情趣有直接的關(guān)系。在這兒，我們只介紹兩個重點，就是辦公室是一個工作的場所，要能發(fā)揮得體的裝扮讓人感到“端莊親切”與“精神煥發(fā)”。女性的優(yōu)雅姿態(tài)能讓人覺得非常有教養(yǎng)，最容易贏得別人的好感，下列是一些良好姿勢，希望能留意。站姿女性站立時，雙腳要*攏，膝蓋打直，雙手可自然地放在腹前，背部挺直，兩眼凝視目標。坐姿靜坐聆聽時，可雙腳交*或并攏，雙手輕輕地放在膝蓋上，兩眼凝視說話對象。走姿抬頭挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神，可右肩背皮包，手持文件夾可輕置放于臂膀間。行禮的方式、當與客人交錯而過時，應面帶笑容，可行度的鞠躬禮，以表示對顧客的禮貌及打招呼；、當迎接或相送顧客時，可行度的鞠躬禮；、當感謝顧客或初次見到顧客時，可行度的鞠躬禮以表示禮貌。交換名片的禮儀、一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，名片最好不要放在褲子口袋；、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習慣；、名片的遞交方式將各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿，以弧狀方式遞交于對方的胸前；、拿取名片時要用雙手去拿，拿到名片時輕輕的念出對方名字，以讓對方確認無誤；如果念錯，要記著說對不起。拿到名片后，可將其放置于自己的名片夾內(nèi)；、同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片；、不要無意識地玩弄對方的名片；、不要當場