XX年人壽保險公司踐諾述職報告[范本]

XX年人壽保險公司踐諾述職報告按照*縣XX年向社會踐諾述職的通知的要求，根據(jù)年初的承諾，結(jié)合人壽保險公司工作實際，從以下幾方面向社會各界匯報公開踐諾情況。一、下大力氣宣傳展業(yè)保險一是嚴(yán)格按照保險監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的壽險產(chǎn)品，開展人壽保險業(yè)務(wù)的宣傳的展業(yè)，未經(jīng)保險監(jiān)督管理部門審批的壽險產(chǎn)品，決不在市場進(jìn)行宣導(dǎo)和展業(yè)。二是我們要求保險營銷員要嚴(yán)格按照保險條款規(guī)定的告知事項履行告知事項并產(chǎn)生嚴(yán)重后果的保險營銷員，我們將依據(jù)有關(guān)規(guī)定，予以相應(yīng)的處分。三是為方便客戶，我們開通365天人工服務(wù)熱線電話95519，適時提供咨詢、查詢、投訴、回訪、掛失、報案等服務(wù)。四是接待客戶實行首問負(fù)責(zé)制。五是堅決杜絕和嚴(yán)厲查處保險給付業(yè)務(wù)中以賠謀私，損害客戶利益的作為。對屬于保險責(zé)任的給付案，與相關(guān)人員達(dá)成有關(guān)給付協(xié)議后十日內(nèi)，履行給付賠款義務(wù)。二、切實加強(qiáng)部室作風(fēng)建設(shè)一是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。各部室制訂周六學(xué)習(xí)制度和“三會一課”制度，雷打不動，嚴(yán)格考核，并作為全年工作重要考核內(nèi)容之一。二是加強(qiáng)組織紀(jì)律建設(shè)，創(chuàng)新工作新理念。把XX年工作逐項分解，落實到具體科室和人頭，并明確工作要求，標(biāo)準(zhǔn)和時限。三是嚴(yán)格考勤制度。按照文明辦公要求，各部室工作人員嚴(yán)格執(zhí)行作息時間，工作期間要堅守崗位，外出辦事嚴(yán)格執(zhí)行請假制度。在日常工作中，實行工作人員掛牌服務(wù)，佩證上崗。四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，狠抓工作落實，嚴(yán)明工作紀(jì)律，提高辦事效率，嚴(yán)格責(zé)任追究，嚴(yán)格按照晉中市委辦公廳、晉中市人民政府辦公廳關(guān)于違反工作紀(jì)律的處理規(guī)定和*縣委關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)狠抓工作落實的實施方案規(guī)定的“十二”條，從嚴(yán)治司。五是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，糾建并舉，堅決糾正客戶反映的理賠不及時問題，加強(qiáng)誠信建設(shè)，提高辦事效率，營造發(fā)展氛圍，構(gòu)建和諧環(huán)境。三、努力搞好軟環(huán)境和政行風(fēng)建設(shè)一是簡化辦事程序，落實政務(wù)公開。實行首問負(fù)責(zé)制、首辦責(zé)任制、限時服務(wù)制、服務(wù)承諾制。在工作中，進(jìn)一步樹立和發(fā)揚求真務(wù)實、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng)。二是客戶服務(wù)大廳柜面人員，對客戶詢問及投保、售后服務(wù)、索賠事項等，要熱情接待、耐心解答，一次性講清，對因員工原因造成客戶糾紛的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對責(zé)任人員給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰。三是加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂專項工作的開展，嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職場的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行國家的反不正當(dāng)競爭法，依法合規(guī)經(jīng)營，公開辦事程序，提高經(jīng)營和管理的透明度，自覺接受社會的監(jiān)督、監(jiān)察。四是建立公開、公正、公平的監(jiān)督機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)和各科室的周工作計劃每周一都發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)和各科，并在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，廣泛接受監(jiān)督。另外，領(lǐng)導(dǎo)率先做出承諾，凡是要求別人做到的，領(lǐng)導(dǎo)率先做到。把領(lǐng)導(dǎo)的行為置于群眾和輿論的監(jiān)督之下，防止各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。四、發(fā)揚民主集中制，實行科學(xué)決策、民主決策認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則，堅持每周制訂工作計劃，然后由黨政綜合辦監(jiān)督落實情況。定期召開黨工委會議和領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會，對需要決策的事項廣泛征求意見，經(jīng)過充分討論后進(jìn)行決策，以增強(qiáng)決策的科學(xué)性和民主性，從而在規(guī)章制度上和決策機(jī)制上保證了立黨