網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé).doc

學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理員的崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)維護(hù)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)站建立、維護(hù)。2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全策略的實施3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行設(shè)置、管理以及維護(hù)4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理5、服從上司的工作分配IT基礎(chǔ)設(shè)施管理職責(zé)主要職責(zé)描述：負(fù)責(zé)管理和保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺式機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性運行，規(guī)劃、設(shè)計、記錄、日常管理、服務(wù)監(jiān)控、知識培訓(xùn)等工作，為公司信息方面的決策、采購提供所需信息，為確保公司工作流程制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和建議，并監(jiān)督及確保相關(guān)人員對規(guī)定和制度的執(zhí)行；必要時仍會兼顧公司分配的其他任務(wù)，但主要以IT基礎(chǔ)設(shè)施管理為主。總體為三個方面：(一)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；(二)系統(tǒng)維護(hù)管理；(三)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)研究和應(yīng)用；1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理A.總體方面，監(jiān)測公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運作，包括路由器、交換機(jī)，VOIP設(shè)備等等；B.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃及實現(xiàn)（網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湮臋n1）；C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理（設(shè)備運行維護(hù)文檔2）；建立拓?fù)鋱D，設(shè)備維護(hù)文檔，包括設(shè)備使用情況、升級記錄等；D.網(wǎng)絡(luò)安全管理；病毒公告、防御、檢測、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理；E.網(wǎng)絡(luò)運行管理；包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用規(guī)劃、配置、升級，網(wǎng)絡(luò)使用、帶寬監(jiān)測；2、系統(tǒng)維護(hù)管理A.硬件方面；硬件設(shè)備（服務(wù)器、工作機(jī)、打印機(jī)、移動存儲設(shè)備）安裝、配置、運行；常規(guī)故障處理（設(shè)備運行維護(hù)文檔2，月報表）；協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，使用情況記錄（設(shè)備資產(chǎn)記錄文檔3，月報表）；B.軟件方面；根據(jù)需求規(guī)劃、安裝、配置、管理服務(wù)器；桌面系統(tǒng)支持（關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制、區(qū)域控制），必要時指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備（必要時開展相關(guān)人員的IT培訓(xùn)）；常規(guī)服務(wù)器、用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除；按需分配）；服務(wù)器、用戶操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁部署升級管理；關(guān)鍵服務(wù)/服務(wù)器運行、日志監(jiān)控（應(yīng)用服務(wù)運維、日志記錄文檔4，月報表）；根據(jù)實際需求規(guī)劃、實行數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)策略；3、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)研究和應(yīng)用A.根據(jù)公司需求學(xué)習(xí)并研究相關(guān)的技術(shù)，并根據(jù)實際情況進(jìn)行應(yīng)用，具體在于ERP和OA辦公系統(tǒng)方面的建設(shè)和應(yīng)用；B.根據(jù)公司現(xiàn)狀學(xué)習(xí)并研究相關(guān)改進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)現(xiàn)狀考慮升級、部署成本和實際對工作效率帶來的益處，提出方案改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)；在信息社會中，人們一時一刻也離不開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持。網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)，就是保證所維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)每日24小時、每周7天、一年365天正常運轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)的時候人們往往并不注意你的勞動成果和你的重要作用，網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)故障，你常常成為關(guān)注焦點，眾矢之的。因此，作為一個合格的網(wǎng)絡(luò)管理員，你需要有寬闊的技術(shù)背景知識，需要熟練掌握各種系統(tǒng)和設(shè)備的配置和操作，需要閱讀和熟記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種系統(tǒng)和設(shè)備的使用說明書，以便在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生故障時，能夠迅速判斷出問題所在，給出解決方案，使網(wǎng)絡(luò)迅速恢復(fù)正常服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)管理員的日常工作雖然很繁雜，我認(rèn)為其工作的主要任務(wù)有七項，這就是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)用戶管理、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理、信息存儲備份管理和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理。這些管理涉及到多個領(lǐng)域，每個領(lǐng)域的管理又有各自特定的任務(wù)。 在網(wǎng)絡(luò)正常運行狀況下，網(wǎng)絡(luò)管理員對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理主要包括：確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通；掌握局域網(wǎng)主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件；對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序；掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題可迅速定位；采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管理；掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時聯(lián)系；實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況；制訂、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。 網(wǎng)絡(luò)管理員在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境時的核心任務(wù)之一是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理。在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)管理員首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。在網(wǎng)絡(luò)運行過程中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對配置參數(shù)進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。最后，網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備。因為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)用戶的工作平臺，一旦發(fā)生致命故障，這個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將陷入癱瘓狀態(tài)。 對于普通用戶，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的價值主要是通過各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)體現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)管理員日常系統(tǒng)維護(hù)的另一個重要職責(zé)，就是確保這些服務(wù)運行的不間斷性和工作性能的良好性。任何系統(tǒng)都不可能永遠(yuǎn)不出現(xiàn)故障，關(guān)鍵是一旦出現(xiàn)故障時如何將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。對于要求不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理員除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)配置參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，必要時在硬件手段上還需要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。對于用戶訪問頻率高、系統(tǒng)負(fù)荷大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，必要時網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該采取負(fù)載分擔(dān)的技術(shù)措施。 除了通過軟件維護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)管理外，網(wǎng)絡(luò)管理員還需要直接為網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)。用戶服務(wù)與管理在網(wǎng)絡(luò)管理員的日常工作量中占有很大一部分份額，其內(nèi)容包括：用戶的開戶與撤消管理，用戶組的設(shè)置與管理，用戶使用系統(tǒng)服務(wù)和資源的權(quán)限管理和配額管理，用戶計費管理，以及包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。建設(shè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的是為用戶提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)管理員必須堅持以人為本、服務(wù)至上的原則。 不設(shè)防的網(wǎng)絡(luò)好比在開門揖盜，網(wǎng)絡(luò)管理員在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時必須特別注重網(wǎng)絡(luò)的安全與保密管理。安全與保密是一個問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄露。根據(jù)所維護(hù)管理的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全保密要求級別的不同，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)也不同。對于普通級別的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，可以再配置入侵檢測軟件系統(tǒng)對關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護(hù)。對于安全保密級別要求高的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員除了應(yīng)該采取上述措施外，還應(yīng)該配備網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)， 對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容災(zāi)的技術(shù)手段。更嚴(yán)格的涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，還要求在物理上與外部公共計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絕對隔離；對安置涉密網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備房間的要采取安全措施，控制管理人員的進(jìn)出；對涉密網(wǎng)絡(luò)用戶的工作情況要進(jìn)行全面的監(jiān)控管理。 在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中最貴重的是什么？不是設(shè)備，不是計算機(jī)軟件，而是數(shù)據(jù)和信息。任何設(shè)備都有損壞的可能，任何軟件都有過時的時候，設(shè)備損壞可以重新購置，軟件可以更新，信息和數(shù)據(jù)一旦丟失，損失將無法彌補(bǔ)。因此網(wǎng)絡(luò)管理員還有一個重要職責(zé)，就是采取一切可能的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中的信息安全。對于實時工作級別要求不高的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，最低限度網(wǎng)絡(luò)管理員也應(yīng)該進(jìn)行定期手工操作備份；對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和實時級別高的數(shù)據(jù)和信息，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該建立存儲備份系統(tǒng)，進(jìn)行集中式的備份管理；最后，將將備份數(shù)據(jù)隨時保存在安全地點更是非常重要。 網(wǎng)絡(luò)機(jī)房是安置網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備的要地，是網(wǎng)絡(luò)管理員日常工作的場地。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不同，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的功能復(fù)雜程度也不同。一個正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房通常分為網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備區(qū)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備區(qū)、系統(tǒng)調(diào)試維護(hù)維修區(qū)、軟件開發(fā)區(qū)和空調(diào)電源設(shè)備區(qū)。對于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的日常管理，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)是：掌管機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時確保布線合理，管理維護(hù)方便；掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時注意負(fù)載的合理配置；管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求，火警監(jiān)測系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效；采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時，實現(xiàn)在無人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運行。另外，保持機(jī)房整潔有序，按時記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運行日志，制訂網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，也是網(wǎng)絡(luò)管理員的日?；韭氊?zé)。 網(wǎng)絡(luò)配置面面觀 在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，完成了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)僅僅是在硬件上連通。沒有軟件環(huán)境的支持它仍然不能對普通用戶提供任何服務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)管理員需要首先對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一系列配置操作。網(wǎng)絡(luò)配置實際可以分為兩大類型：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用配置。前者是搭建網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)環(huán)境，后者是為用戶提供應(yīng)用環(huán)境。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件連網(wǎng)參數(shù)配置和網(wǎng)絡(luò)軟件配置。網(wǎng)絡(luò)管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置時，所涉及的配置內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備通信參數(shù)配置、廣域網(wǎng)通信路由配置、局域網(wǎng)操作系統(tǒng)配置、客戶系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)安全配置和網(wǎng)絡(luò)管理配置。 網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備通信參數(shù)配置是將網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備在軟件上連通的第一步。網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備在硬件安裝完成后，網(wǎng)絡(luò)管理員需要利用硬件設(shè)備上的控制臺端口，接入一臺計算機(jī)，通過計算機(jī)終端軟件使用其內(nèi)置的管理軟件系統(tǒng)，對其通信參數(shù)進(jìn)行配置。 網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備配置的復(fù)雜程度與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模以及設(shè)備類型有關(guān)。簡單的單用途設(shè)備可能已經(jīng)內(nèi)置配備好連網(wǎng)通信參數(shù)，可以直接連接使用。而一個由多臺交換機(jī)組成的分層管理的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，如果支持多種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和管理控制協(xié)議，配置就可能十分復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)管理員不但需要分別熟悉這些設(shè)備的內(nèi)置管理系統(tǒng)，掌握配置操作，還應(yīng)該掌握如何對配置好的系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行備份保存，以便當(dāng)因為人為原因或設(shè)備原因破壞了原來的配置參數(shù)時，能夠迅速進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。 當(dāng)所建立的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需要與外部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接時，不論所連接的網(wǎng)絡(luò)是專用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)或者公共數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員都需要進(jìn)行廣域網(wǎng)通信配置。根據(jù)與外部網(wǎng)絡(luò)連接的方式和所使用的設(shè)備，配置操作各種各樣。如果是通過專用硬件路由器對外連接，通常需要使用路由器內(nèi)置的管理系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)配置，操作方式類似對網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的配置。如果是通過普通計算機(jī)或服務(wù)器上的軟件路由建立的對外連接，則需要對該計算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)配置。 一個機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常采用的是局域網(wǎng)技術(shù)。因此，在網(wǎng)絡(luò)主干通信設(shè)備配置完成后，網(wǎng)絡(luò)管理員還需要安裝選定的局域網(wǎng)操作系統(tǒng)并進(jìn)行配置操作。局域網(wǎng)操作系統(tǒng)通常安裝在一臺服務(wù)器上。局域網(wǎng)操作系統(tǒng)配置的內(nèi)容主要包括服務(wù)器本身連網(wǎng)參數(shù)配置、網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境配置、網(wǎng)絡(luò)管理環(huán)境配置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員和操作員配置、普通網(wǎng)絡(luò)用戶和用戶組的建立及其網(wǎng)絡(luò)資源使用權(quán)限配置、高層網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議配置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源與系統(tǒng)服務(wù)配置等。 在完成了局域網(wǎng)系統(tǒng)平臺的配置之后，網(wǎng)絡(luò)管理員的下一個任務(wù)是為用戶配置客戶端系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)連接?？蛻舳瞬僮飨到y(tǒng)的選擇原則，一是要根據(jù)用戶工作需要和用戶計算機(jī)硬件配置水平，二是要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺對客戶端系統(tǒng)的支持能力。網(wǎng)絡(luò)連接配置的主要內(nèi)容為客戶端網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動程序的配置、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的配置和網(wǎng)絡(luò)連接參數(shù)的配置。 當(dāng)整個網(wǎng)絡(luò)配置完成，經(jīng)過測試可以正常工作后，就可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全配置了。網(wǎng)絡(luò)安全配置以管理控制局域網(wǎng)與外部網(wǎng)絡(luò)的通信連接為主，同時兼顧監(jiān)察管理局域網(wǎng)內(nèi)部的用戶行為。網(wǎng)絡(luò)安全配置首先是系統(tǒng)防火墻的配置，它可能是一臺專門的設(shè)備，可能由配置了防火墻功能的路由器兼任，也可能是由安裝在一臺計算機(jī)上的防火墻軟件構(gòu)成。無論何種形式，都需要進(jìn)行參數(shù)配置操作。另外，防火墻是一種跨接兩個網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。在進(jìn)行軟件參數(shù)配置以前，首先要確保它的硬件系統(tǒng)工作正常。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置中還有一個非常重要的內(nèi)容，就是網(wǎng)絡(luò)管理配置。如果局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接，為了使得我們的網(wǎng)絡(luò)能夠成為互聯(lián)網(wǎng)的一個組成部分，就需要通過互聯(lián)網(wǎng)接入機(jī)構(gòu)為它申請互聯(lián)網(wǎng)域名和IP 地址，并且建立、配置用于互聯(lián)網(wǎng)的DNS 域名服務(wù)器。另外，為了便于網(wǎng)絡(luò)管理員能夠?qū)崟r監(jiān)督整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行情況和排查網(wǎng)絡(luò)故障，甚至遠(yuǎn)程管理、控制和操作網(wǎng)絡(luò)中的通信設(shè)備，許多具有一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)還配備了專門的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。它又需要安裝在指定的計算機(jī)上，經(jīng)過配置后才能夠使用。 在完成了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置后，網(wǎng)絡(luò)管理員建立的用戶就可以使用自己的用戶名稱和所得到的用戶入網(wǎng)登錄密碼進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)用戶入網(wǎng)以后能夠得到哪些服務(wù)，可以使用那些網(wǎng)絡(luò)共享資源，還需要網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)一步提供。這就是網(wǎng)絡(luò)資源共享及應(yīng)用配置。 通過網(wǎng)絡(luò)共享資源是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的主要目的之一，資源共享可分為硬件資源和信息資源共享兩類，其中信息資源共享主要是通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)的。而硬件設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)共享可以提高其利用率，極大的節(jié)約公用設(shè)備的投資費用。在考慮設(shè)備共享方案時，網(wǎng)絡(luò)管理員需要考慮共享設(shè)備的種類與布局，并根據(jù)不同設(shè)備的用途以及單位管理規(guī)定來配置相關(guān)用戶及用戶組的使用權(quán)限與范圍。 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)可以分為兩類。一類是通用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)， 另一類是專用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)配置。 通用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)是指通常所有網(wǎng)絡(luò)用戶都要用到的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如電子郵件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽服務(wù)、網(wǎng)站信息發(fā)布服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文件傳輸服務(wù)、遠(yuǎn)程計算機(jī)系統(tǒng)登錄服務(wù)等。 如果網(wǎng)絡(luò)管理員要向用戶提供自己管理的電子郵件服務(wù)，就必須選購相應(yīng)的郵件服務(wù)器軟件， 將特定的計算機(jī)或服務(wù)器配置成為郵件服務(wù)器。管理員必須掌握郵件服務(wù)器的配置、運行和管理技術(shù)，管理好郵件服務(wù)器的用戶和服務(wù)。 如果網(wǎng)絡(luò)管理員要向用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽服務(wù)（Web 信息瀏覽服務(wù)），則必須為用戶配置訪問互聯(lián)網(wǎng)的方式。如果網(wǎng)絡(luò)的使用管理機(jī)構(gòu)出于安全或管理上的原因，不允許網(wǎng)內(nèi)用戶直接訪問互聯(lián)網(wǎng)，就需要建立訪問網(wǎng)關(guān)。訪問網(wǎng)關(guān)可以對用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行控制、管理和計費，可以在用戶與互聯(lián)網(wǎng)不直接連接情況下，對用戶提供透明的互聯(lián)網(wǎng)信息代理訪問服務(wù)。因此，提供這類互聯(lián)網(wǎng)信息訪問服務(wù)需要網(wǎng)絡(luò)管理員選購專門的軟件安裝在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)專門的計算機(jī)上，并且經(jīng)過參數(shù)配置后才能實現(xiàn)。 如果需要建立自己管理的網(wǎng)站信息發(fā)布服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)管理員就需要在網(wǎng)絡(luò)中建立網(wǎng)站服務(wù)器，在服務(wù)器上安裝、配置運行基于 Web的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)軟件。 至于網(wǎng)絡(luò)文件傳輸服務(wù)和遠(yuǎn)程計算機(jī)系統(tǒng)登錄服務(wù)等常見的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，如果不需要建立自己提供服務(wù)的服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的缺省配置常常就可以滿足用戶的需要。 以上列舉的僅僅是常見通用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。通用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)通常都有商品化軟件，或作為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的組成部分，一般都要經(jīng)過配置才能夠提供服務(wù)。 專用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)是指使用機(jī)構(gòu)為某一特殊應(yīng)用目的，專門開發(fā)的用于特定業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)。這類系統(tǒng)通常安裝在網(wǎng)絡(luò)中的專門服務(wù)器上。網(wǎng)絡(luò)管理員的責(zé)任是協(xié)助應(yīng)用系統(tǒng)的管理員完成各種網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置，使得這些系統(tǒng)能夠順利的通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。 作為一個合格的網(wǎng)絡(luò)管理員，你需要有寬闊的技術(shù)背景知識，需要熟練掌握各種系統(tǒng)和設(shè)備的配置和操作，需要閱讀和熟記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種系統(tǒng)和設(shè)備的使用說明書。 網(wǎng)絡(luò)管理員的日常工作雖然很繁雜，但是我認(rèn)為其工作的主要任務(wù)有七項，這就是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)用戶管理、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理、信息存儲備份管理和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理。這些管理涉及到多個領(lǐng)域，每個領(lǐng)域的管理又有各自特定的任務(wù)。作為一個合格的網(wǎng)絡(luò)管理員主要職責(zé)有以下7項： 1 基礎(chǔ)設(shè)施管理 (1)確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通; (2)掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件; (3)對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備; (4)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序; (5)掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時可迅速定位; (6)采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管; (7)掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時聯(lián)系; (8)實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況; (9)制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。 2 操作系統(tǒng)管理 (1)在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)管理員首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。 (2)在網(wǎng)絡(luò)運行過程中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對配置參數(shù)進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。 (3)網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備。 3 應(yīng)用系統(tǒng)管理 (1) 確保各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)運行的不間斷性和工作性能的良好性，出現(xiàn)故障時應(yīng)將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。 (2) 對于要求不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，必要時在硬件手段上還要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。 (3) 對于用戶訪問頻率高、系統(tǒng)負(fù)荷的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，必要時網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該采取分擔(dān)的技術(shù)措施。 4 用戶服務(wù)與管理 (1) 用戶的開戶與撤銷; (2) 用戶組的設(shè)置與管理; (3) 用戶可用服務(wù)與資源的的權(quán)限管理和配額管理; (4) 用戶計費管理; (5) 包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。 5 安全保密管理 (1) 安全與保密是一個問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄漏。 (2) 對于普通級別的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，可以加配入侵檢測系統(tǒng)對關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護(hù)。 (3) 對于安全保密級別要求高的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員除了應(yīng)該采取上述措施外，還應(yīng)該配備網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，并對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容災(zāi)的技術(shù)手段。 (4) 更嚴(yán)格的涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，還要求在物理上與外部公共計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絕對隔離，對安置涉密網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備的房間要采取安全措施，管理和控制人員的進(jìn)出，對涉密網(wǎng)絡(luò)用戶的工作情況要進(jìn)行全面的管理和監(jiān)控。 6 信息存儲備份管理 (1) 采取一切可能的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中的信息安全。 (2) 對于實時工作級別要求不高的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，最低限度網(wǎng)絡(luò)管理員也應(yīng)該進(jìn)行定期手工操作備份。 (3) 對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和實時性要求高的數(shù)據(jù)和信息，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該建立存儲備份系統(tǒng)，進(jìn)行集中式的備份管理。 (4) 最后將備份數(shù)據(jù)隨時保存在安全地點更是非常重要。 7 機(jī)房管理 (1) 掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時確保布線合理，管理維護(hù)方便; (2) 掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時注意負(fù)載的合理配置; (3) 管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境; (4) 確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn); -2 合格網(wǎng)絡(luò)管理員必須了解的主要職責(zé),你做到嗎？ (5) 確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求，火警監(jiān)測系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效; (6) 采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時，實現(xiàn)在無人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運行; (7) 保持機(jī)房整潔有序，按時記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運行日志，制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。 網(wǎng)吧管理員和網(wǎng)絡(luò)管理員是不同的，多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)管理員其實就跟網(wǎng)吧管理員一樣。這種認(rèn)識是不正確的，也是由于對這兩類職業(yè)的具體工作不熟悉導(dǎo)致的。在本文中即將向大家解釋這兩者所承擔(dān)的不同行業(yè)職責(zé)。 一、起步要求及發(fā)展方向不一致 網(wǎng)吧屬于贏利性場所，網(wǎng)吧管理員充當(dāng)?shù)钠鋵嵤欠?wù)員的角色，其進(jìn)入門檻低，通常會一些簡單的單機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷技能即可。自然網(wǎng)吧管理員在整個網(wǎng)吧環(huán)境中，并不具備決定性的權(quán)利，相反顧客是上帝，而網(wǎng)吧管理員的工作是隨顧客的意愿而開展。另外隨著網(wǎng)絡(luò)在家庭中的普及，相信這個行業(yè)會慢慢的淡出市場，從而導(dǎo)致網(wǎng)吧管理員這一職業(yè)也會隨即消失。 而隨著