深圳市洪湖物業(yè)管理有限公司員工手冊.doc

精品資料網(wǎng)（） 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 目 錄公司簡介序 言第一章 總則第二章 員工招聘與錄用第三章 員工福利第四章 考勤制度第五章 薪酬制度第六章 員工行為規(guī)范第七章 獎(jiǎng)罰條例第八章 食堂管理制度第九章 宿舍管理制度第十章 衛(wèi)生及安全守則公 司 簡 介深圳市洪湖物業(yè)管理有限公司成立于1999年，是深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司自創(chuàng)立以來一直堅(jiān)持以“躋身深圳一流品牌物業(yè)公司行列”為目標(biāo)，憑借公司雄厚的資金實(shí)力、高素質(zhì)的管理人才、全新的經(jīng)營理念、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在激烈的市場競爭中，不斷的實(shí)踐新的管理和服務(wù)模式，充分利用市場機(jī)制優(yōu)勢，內(nèi)外兼修。經(jīng)過近10年的發(fā)展，企業(yè)實(shí)力和行業(yè)競爭力不斷的提高，在深圳的物業(yè)行業(yè)占有自己的一席之地。目前公司擁有近100人的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，其中管理人員大專以上學(xué)歷者12人，包括高級物業(yè)管理師2人，強(qiáng)弱電工程師3人，會(huì)計(jì)師1人，工程部60%的員工具有中高級職稱，保安部80%的員工為退伍軍人。公司所管轄的物業(yè)洪湖大廈從2004年起連續(xù)六年被評為“東門街道辦治安管理先進(jìn)單位”；2009年8月10日，公司通過競標(biāo)，成功的從具有一級資質(zhì)企業(yè)的深圳市深華物業(yè)公司手中接過培森大廈的物業(yè)管理權(quán)，奠定了公司在行業(yè)的信譽(yù)和地位。近年來公司成長發(fā)展迅速，先后涉足深圳各區(qū)物業(yè)大廈、商業(yè)街以及城市社區(qū)的物業(yè)項(xiàng)目，在深圳的物業(yè)行業(yè)建立了良好的口碑和行業(yè)影響力。公司一直秉承“客戶滿意，員工成長，企業(yè)發(fā)展”的經(jīng)營管理理念，遵循“精誠服務(wù)，共創(chuàng)和諧”的服務(wù)宗旨，以服務(wù)為中心，堅(jiān)持專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硎侄魏湍Ｊ?，走重服?wù)、重信譽(yù)的品牌化建設(shè)之路，為廣大業(yè)主提供專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)，得到了業(yè)主和業(yè)界的一致好評。序 言歡迎加入“深圳市洪湖物業(yè)管理有限公司”，成為我們的一員！洪湖物業(yè)公司一直秉承“客戶滿意，員工成長，企業(yè)發(fā)展”的經(jīng)營管理理念，遵循“精誠服務(wù)，共創(chuàng)和諧”的服務(wù)宗旨，為廣大業(yè)主提供專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)。我們建立起以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)技能為目的，以企業(yè)發(fā)展壯大為目標(biāo)的企業(yè)管理體制。本手冊旨在公司政策、工作程序、工資福利等方面為員工進(jìn)行介紹，以方便大家盡快的熟悉公司的管理體制。如果您對手冊的內(nèi)容有疑問，請與您的部門負(fù)責(zé)人或公司辦公室聯(lián)系。公司行政管理層將根據(jù)需要定期與員工一起回顧手冊中的內(nèi)容。在董事會(huì)授權(quán)下，手冊內(nèi)容亦可以通過員工大會(huì)、布告欄或公司內(nèi)部通告等方式作變更通知或特別指示。每位員工進(jìn)入公司時(shí)必須熟讀此手冊。并在上崗前完全掌握并理解手冊中的全部內(nèi)容，將其付諸于行動(dòng)。這不僅是為了增加公司管理的透明度，更是為了維護(hù)您的切身利益。第一章 總 則一、適用對象本手冊適用于已加入洪湖物業(yè)公司的全體員工。二、適用目的本著為員工創(chuàng)造良好工作秩序和協(xié)調(diào)員工工作關(guān)系的目的。三、生效與解釋本手冊自公布之日起生效，洪湖物業(yè)公司享有解釋權(quán)。四、修改與補(bǔ)充洪湖物業(yè)公司辦公室在得到公司董事會(huì)的書面授權(quán)下，才能對員工手冊的相關(guān)內(nèi)容及規(guī)則進(jìn)行修改和補(bǔ)充。五、所有權(quán)本手冊是洪湖物業(yè)公司的重要公司文件，員工應(yīng)在合同終止辦理工資結(jié)算時(shí)予以上交酒樓人事部，否則將處以二十元人民幣的賠償或不予辦理離職結(jié)算手續(xù)。第二章 員工招聘與錄用一、招聘入職新員工入職要先填寫深圳市洪湖物業(yè)管理有限公司員工登記表表，經(jīng)辦公室初試達(dá)到基本要求者，推薦給部門負(fù)責(zé)人面試。全部考核合格者依次經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、辦公室、副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后方能辦入職手續(xù)。新入職的員工須交納：1、擔(dān)保書（屬財(cái)務(wù)人員及收銀人員履行），擔(dān)保人必須是深圳市戶口，并附擔(dān)保人身份證復(fù)印件。2、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件，原件需在入職前交辦公室核查。3、照片：一寸彩色照片2張。4、健康證：到合法醫(yī)療結(jié)構(gòu)體檢，體檢合格者方能錄用。5、深圳市社會(huì)保險(xiǎn)電腦卡。員工必須填報(bào)真實(shí)的個(gè)人資料，如有更改應(yīng)立即到辦公室申請更正。故意提供虛假證明或資料者，將會(huì)受到立即解雇的處理。二、試用期1、公司員工聘用采取外部招聘和內(nèi)部招聘相結(jié)合的方式，本著“公平、公正、公開”的原則選拔人才。2、新員工均須經(jīng)過兩個(gè)月的試用期考核，試用期間，員工工資按試用期工資計(jì)發(fā)。當(dāng)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要時(shí)，有權(quán)延長員工試用期，但最長不超過六個(gè)月?？偨?jīng)理可對個(gè)別有表現(xiàn)突出或立功的員工予以提前轉(zhuǎn)正，以鼓勵(lì)員工士氣和增加員工的上進(jìn)心。3、試用期間，新員工被證明不符合錄用條件，或違反規(guī)章制度的，公司可予以立即解除合同，對被辭退員工無須作任何補(bǔ)償。4、員工在試用期內(nèi)，可隨時(shí)提出辭職，但需提前七天以書面形式通知部門負(fù)責(zé)人，否則扣除七天工資作為公司的損失賠償。三、轉(zhuǎn)正1、新員工試用期滿，部門應(yīng)根據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己瞬缓细?，可視情況，給予推遲轉(zhuǎn)正或給予辭退?？己撕细裾?，可填寫員工轉(zhuǎn)正工資調(diào)整表，經(jīng)辦公室審核并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正。2、被通知延長試用期的員工，其部門負(fù)責(zé)人應(yīng)告知，以利員工在延長試用期內(nèi)改進(jìn)不足。3、轉(zhuǎn)正后，按該崗位的標(biāo)準(zhǔn)工資計(jì)發(fā)。四、晉升1、當(dāng)公司管理職位有空缺時(shí)，原則上從部門內(nèi)部提拔，如部門內(nèi)部沒有合適的人選，優(yōu)先從公司內(nèi)部其它部門升調(diào)。如公司內(nèi)部無法升調(diào)的，才能對外招聘。2、員工的調(diào)配和晉升，由部門向辦公室推薦，報(bào)總經(jīng)理審批。3、每級職位獲準(zhǔn)晉升后，需試用一個(gè)月。試用期一個(gè)月內(nèi)按新職位工資計(jì)發(fā)，試用合格后正式任命，不合格者退回原職位。五、辭職員工若向公司提出書面辭職，按以下程序執(zhí)行：1、試用期未滿者，須提前7天以書面形式向部門負(fù)責(zé)人和辦公室提出辭職，否則扣除7天工資作為補(bǔ)償。2、試用期已滿的員工，須提前至少一個(gè)月以書面形式向部門負(fù)責(zé)人和辦公室提出辭職，否則扣除一個(gè)月的工資作為補(bǔ)償公司損失。3、員工自己提出的辭職公司不給予員工任何補(bǔ)償。六、辭退1、員工長期違反公司制度或存在嚴(yán)重貪污或過失行為，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失，公司將予以辭退，無須提前通知其本人，且不需對其作出任何補(bǔ)償。2、員工因違反國家或地方法律法規(guī)而受到處罰的，公司可根據(jù)相關(guān)程度對員工作出出罰或辭退處理，并不給予任何賠償。3、凡被解雇之人員，若犯規(guī)嚴(yán)重，將被列為不受歡迎者，亦將永遠(yuǎn)不予錄用。七、內(nèi)部調(diào)動(dòng)1、根據(jù)工作需要，公司要求員工由一個(gè)部門轉(zhuǎn)調(diào)到另一個(gè)部門，由新任職部門重新評定其薪級。2、員工本人要求轉(zhuǎn)調(diào)部門，需由其原部門負(fù)責(zé)人同意，且欲調(diào)部門確實(shí)需要人員，經(jīng)辦公室審核，總經(jīng)理簽批，方可調(diào)動(dòng)。八、薪金評定1、員工的薪金由公司行政管理層衡量，依員工本身工作、等級、所具資歷和對公司貢獻(xiàn)大小而定，貢獻(xiàn)愈大，所得酬勞愈多，所有員工機(jī)會(huì)均等，由公司量才錄用。2、職務(wù)相同，能力和貢獻(xiàn)不同，工資級別也將不同。3、工種不同，工資級別不同，原則是高技術(shù)水平的多得。4、除能掌握本身專業(yè)技能外，能夠表現(xiàn)出管理才能者，將按公司的有關(guān)原則，晉升至管理階層，工資級別也會(huì)相應(yīng)提高。第三章 員工福利一、公休假員工享有國家法定有薪假期11天元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動(dòng)節(jié)1天、清明節(jié)1天，端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天。員工在法定假日內(nèi)上班，公司將按國家規(guī)定發(fā)給加班工資。二、年假1、凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，可享受有薪年假，此年假不包括法定假期及休息日。2、工作滿一年不滿10年者，每年享受年假5天；滿10年不滿20年者，每年享受年假10天；滿20年以上者，可享受15天。3、年假必須由本人提前一星期申請，由辦公室統(tǒng)一安排并報(bào)請總經(jīng)理審批。4、年假原則上必須一次性休完。5、年假不能累積到下一年度，亦不能提前享用下一年度的年假。三、全勤獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)：每月無遲到、早退、病假、事假、曠工、違紀(jì)的員工，可享受30元/月的全勤獎(jiǎng)。四、病假須持有醫(yī)院出具的病假證明（急診應(yīng)事后補(bǔ)辦病假手續(xù)）。病假期間發(fā)給基本工資。五、事假員工因故需請事假的，須按規(guī)定提前3天辦理請事假手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能休假，否則按曠工處理。一年內(nèi)事假累計(jì)超過30天者免職或解除勞動(dòng)關(guān)系。事假不發(fā)薪。六、婚假員工結(jié)婚享受婚假3天?；榧夙毺峁┯行У淖C明資料提前7天報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。七、產(chǎn)假女員工生育，符合計(jì)劃生育規(guī)定的，可享受產(chǎn)假三個(gè)月，產(chǎn)假期間原則上按照國家規(guī)定的精神辦理。產(chǎn)假必須提供有效的證明資料提前7天報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第四章 考勤制度一、考勤的基本要求1、行政管理人員 上午：08：3012：00 下午：14：0017：30 (5天7小時(shí)制)行政管理人員在公司出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)必須及時(shí)出面處理，因此產(chǎn)生的勞動(dòng)全部體現(xiàn)在年底公司特別給予的責(zé)任性崗位年終補(bǔ)貼費(fèi)和績效獎(jiǎng)金中。2、員工三班倒: 早上7：30到下午15：30，15：30到晚上23：30,晚上23：30到7：30。3、公司的全體員工均實(shí)行上下班指紋打卡制度，員工上下班必須打卡,否則按曠工論處，如產(chǎn)生弄虛作假，并因此產(chǎn)生的代打卡現(xiàn)象，行政指紋錄入人員及代打卡雙方各罰款100元/次。4、遲到早退1-10分鐘，每分鐘扣罰1元錢，1030分鐘,扣罰20元錢，30分鐘以上2小時(shí)以內(nèi)者，扣罰30元錢，2小時(shí)及以上者視曠工半天。全月無遲到早退請假曠工獎(jiǎng)勵(lì)30元。5、員工因公外出不能打卡可填寫，由部門負(fù)責(zé)人簽字證明，并報(bào)總經(jīng)理審批同意后方可交到辦公室補(bǔ)考勤記錄。員工忘記打卡可按同樣程序處理,但每月不超過3次。6、公司辦公室負(fù)責(zé)員工考勤的監(jiān)督，統(tǒng)計(jì)當(dāng)月遲到、早退、曠工后交財(cái)務(wù)部扣發(fā)工資。二、加班管理1、公司行政管理人員原則上不存在加班(因?yàn)閷?shí)際工作時(shí)間每周正常為35小時(shí)) ，因此行政人員因?yàn)楣ぷ魈厥馇闆r靈活調(diào)配加班均不計(jì)發(fā)加班工資，總經(jīng)理特別批示和法定假日值班除外。2、保安部和工程部的加班由部門內(nèi)部調(diào)配，并于次月初將上月的上班情況報(bào)辦公室。三、請休假管理1、凡請年休假、事假1天或以上的員工，必須提前7天填寫請假條，交辦公室復(fù)核請假情況后報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報(bào)副總經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請假休假,否則視為曠工。2、休病假2天及以上者，須憑醫(yī)院證明，填寫請假單，上交辦公室作為考勤的依據(jù)。3、職工在本公司累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年休病假超過30天或事假超過15天不享受年休假。4、員工當(dāng)月休年假或請事假3天及以上者,抵扣當(dāng)月休假。當(dāng)年未休年假次年做廢不予補(bǔ)休。三、曠工的處罰1、私自調(diào)班、假報(bào)公差、未履行請假手續(xù)或請假未得到批準(zhǔn)擅自離崗者，視作曠工。2、曠工1天扣罰3天工資。一月內(nèi)曠工3天以上者，做辭退處理,解除勞動(dòng)合同。一月內(nèi)連續(xù)曠工3天者做自動(dòng)離職處理。第五章 員工薪酬管理制度一、目的和作用為了加強(qiáng)員工薪酬的統(tǒng)一管理，明確薪酬結(jié)構(gòu)，確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國家和深圳市法律，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。二、管理職責(zé)1、辦公室負(fù)責(zé)公司薪酬制度的制定，薪酬調(diào)查，崗位評估等工作。2、各部門負(fù)責(zé)薪酬制度的實(shí)施，交辦公室審核后報(bào)總經(jīng)理審批。3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司薪酬制度的監(jiān)督和落實(shí)，并提出合理化意見。4、總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司薪酬制度的審批，并對制度的實(shí)施予以督導(dǎo)。5、董事會(huì)及董事長享有制度的最終審批權(quán)、決定權(quán)和修改權(quán)。三、薪酬制定的基本原則本著公平、競爭、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法等原則制定。四、薪酬的構(gòu)成和定義1、員工標(biāo)準(zhǔn)薪酬=工資+獎(jiǎng)金+福利工資=基本工資+工齡工資+加班工資，福利=住房補(bǔ)助。2、工資項(xiàng)目的定義基本工資：根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作而向員工支付的報(bào)酬。工齡工資：對員工工作經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)的積累而給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。加班工資：對員工在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外的工作所支付的報(bào)酬。獎(jiǎng)金：對員工超額勞動(dòng)或勞動(dòng)績效突出部分所支付的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬。福利：為穩(wěn)定和激勵(lì)核心員工提供的特別的生活工作方面的報(bào)酬。3、 各部門職位具體薪酬標(biāo)準(zhǔn)及薪酬結(jié)構(gòu)（詳見附表）3.1根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工職務(wù)工資等級等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來劃分。公司行政管理人員：財(cái)務(wù)部、辦公室人員及各部門主要管理人員。公司安全管理部班長及普通員工，工程部的工程技術(shù)人員。3.2員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于深圳市年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)。3.3員工試用期標(biāo)準(zhǔn)薪酬比同崗位正式員工標(biāo)準(zhǔn)薪酬低0-500元。3.4為鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取提升，提高員工整體素質(zhì)，公司對工齡、職位提升和崗位分工給予相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的薪酬激勵(lì)，核心員工并將享受相關(guān)福利。3.5加班費(fèi)嚴(yán)格按最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并參照國家和地區(qū)的法律核算。3.6公司以后年度整體的薪酬標(biāo)準(zhǔn)及薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整將采用對附表進(jìn)行調(diào)整的方式進(jìn)行，附表是本制度不可或缺的一部分。五、薪酬調(diào)整1、當(dāng)員工試用期滿、工齡增長或職位職責(zé)發(fā)生變動(dòng)等情況時(shí)，由員工所在部門填寫工資調(diào)整申請表交辦公室核實(shí)后報(bào)副總、總經(jīng)理審批后生效。2、有特殊貢獻(xiàn)或特殊情況的工資待遇調(diào)整，須總經(jīng)理審批后方可生效。私自調(diào)班、假報(bào)公差、未履行請假手續(xù)或請假未得到批準(zhǔn)擅自離崗者，視作曠工。六、薪酬的支付1、 員工薪酬支付時(shí)間為每月7日（計(jì)發(fā)上月工資），部分行政管理人員工資發(fā)放日為每月18日（計(jì)發(fā)當(dāng)月工資），遇節(jié)假日或周末提前或推后1-2天。員工日工資標(biāo)準(zhǔn)參照國家規(guī)定的年月平均工作天數(shù)進(jìn)行核算。2、 下列款項(xiàng)須從員工薪酬中扣除：個(gè)人所得稅、應(yīng)由員工繳納的社保費(fèi)用、員工用餐成本費(fèi)、住宿水電費(fèi)以及依據(jù)公司管理制度規(guī)定應(yīng)扣除的款項(xiàng)。3、 工資計(jì)算期間中途聘用或離職人員，工資的計(jì)算公式如下：4、 薪酬信息的傳遞必須經(jīng)正規(guī)渠道，相關(guān)人員保守薪酬秘密。5、 各類假期的薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)以及國家規(guī)定發(fā)放的福利補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)不低于國家和地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，并隨國家政策性調(diào)整而自動(dòng)作出相應(yīng)的調(diào)整。6、 公司安全管理部、工程部人手緊缺情況下，可申請對現(xiàn)有編制范圍內(nèi)的工作內(nèi)容和工資進(jìn)行再分配，但是必須與員工協(xié)商一致，并報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。第六章 員工行為規(guī)范一、 基本準(zhǔn)則1、員工必須遵守中華人民共和國各項(xiàng)法律法規(guī)。2、員工必須遵守“勞動(dòng)合同”中的各項(xiàng)規(guī)定。3、在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工必須維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。4、員工必須積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律、不斷提升個(gè)人工作技能和技巧。5、公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該相互尊敬和信任。6、員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益（文體、社會(huì)）活動(dòng)。二、 職責(zé)權(quán)限1、員工除本職工作外，未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)。2、每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級的員工對客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)容負(fù)責(zé)。3、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法投資活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資：投資于公司的客戶或業(yè)務(wù)競爭對手的活動(dòng)；以職務(wù)之便向投資對象提供利益的活動(dòng)；以直系親屬名義從事上述投資活動(dòng)。三、日常工作1、員工在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位（客戶）的酬金（回扣），否則將構(gòu)成受賄；反對以賄賂或其它不正當(dāng)手段取得不正當(dāng)利益。2、員工不得挪用公款謀求個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益，否則依法追究其刑事責(zé)任。3、員工在對外業(yè)務(wù)往來中，不得接受相關(guān)單位禮品（傭金）。4、員工對外業(yè)務(wù)往來，不得參加違反法律法規(guī)及社會(huì)公德的活動(dòng)。5、為維護(hù)公司形象，平常工作日著正式服裝。6、工作時(shí)間內(nèi)員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，須暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；離開公司外出，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明。7、維護(hù)清潔、整齊的辦公環(huán)境，提高工作效率。不在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔紙屑。8、上班時(shí)間使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明扼要接電話用統(tǒng)一用語：您好！洪湖物業(yè)。四、保密制度1、員工必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。2、機(jī)密文件和資料無需保留時(shí)，必須用碎紙機(jī)粉碎銷毀。3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料、信息。4、每位員工應(yīng)對自己使用的電腦的信息安全負(fù)責(zé)。第七章 員工獎(jiǎng)罰條例一、處罰1、有以下過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)觸犯國家有關(guān)法律、法規(guī)的，交由國家有關(guān)機(jī)關(guān)處罰。（1）對上級不禮貌,頂撞、違背或不服從領(lǐng)導(dǎo)合理工作指令的。；（2）無故經(jīng)常遲到、早退、缺勤、曠工，違反考勤制度的；（3）工作態(tài)度不認(rèn)真的(看報(bào)紙、吃零食、聽音樂、喧嘩、離崗)。（4）工作時(shí)間著裝不整，行為不檢、對他人不禮貌的行為；（5）破壞辦公區(qū)環(huán)境，經(jīng)常在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩；（6）玩忽職守造成事故，使公司蒙受較大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失；（7）盜竊行為，蓄意損耗或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)；（8）違反公司規(guī)定屢教不改，或違法亂紀(jì)受刑事處罰；（9）涂改、制造虛假帳目和報(bào)銷欺騙公司的；（10）利用工作之便，收受賄賂，造成惡劣影響或侵害公司利益；（11）蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工的；（12）從事破壞活動(dòng)、窺探或泄露任何不利于公司的機(jī)密；（13）工作時(shí)間內(nèi)經(jīng)常處理與工作無關(guān)的私人事情，且屢教不改；（14）提供虛假應(yīng)聘資料，隱瞞、修改個(gè)人資料的；（15）在公司范圍內(nèi)聚眾賭博的；情節(jié)嚴(yán)重扭送派出所；（16）無事生非,挑起事端或動(dòng)手打人的；情節(jié)嚴(yán)重扭送派出所；（17）制造謠言或惡意中傷其他同事，挑撥是非的；（18）對業(yè)主（租戶）不禮貌，導(dǎo)致業(yè)戶投訴的；（18）違反工作操作規(guī)程，違規(guī)操作，給公司造成損失的；（19）個(gè)人行為和表象令公司聲譽(yù)和形象受到嚴(yán)重?fù)p害的；2、處罰的方式（1）辭退（觸犯國家有關(guān)法律法規(guī)者交司法機(jī)關(guān)處理）（2）書面警告、降職、降級（3）口頭警告。（4）三次書面警告即可做辭退處理。3、公司在處理員工違紀(jì)行為時(shí)，本著實(shí)事求是的原則，遵照公司其它行政管理規(guī)定，進(jìn)行徹底深入調(diào)查，并由部門和辦公室存檔。二、獎(jiǎng)勵(lì)1、凡符合下列條件之一者，將會(huì)受到公司不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)：（1）對改善經(jīng)營管理有重大貢獻(xiàn)者；（2）在工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者；（3）對提高公司經(jīng)濟(jì)效益做出效大貢獻(xiàn)者；（4）為公司創(chuàng)造良好聲譽(yù)者；（5）精打細(xì)算，厲行節(jié)約，成績顯著者；（6）提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)踐有顯著成效者；（7）積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新改造設(shè)備取得明顯成績者；（8）參加全國、省、市和國際各類比賽，為公司爭得榮譽(yù)者；（9）及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，防止重大事故發(fā)生者；（10）見義勇為，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及生命安全者；（11）拾金不昧者；（12） 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作積極認(rèn)真，表現(xiàn)突出者。由財(cái)務(wù)部門將獎(jiǎng)金直接發(fā)出。第八章 員工食堂管理制度一、目的為規(guī)范員工食堂的工作，為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù)，營造良好的就餐環(huán)境。二、職責(zé)1 財(cái)務(wù)部和辦公室：負(fù)責(zé)食堂日常管理的監(jiān)督及每月收支的審核和成本核算工作。2 辦公室前臺(tái)：負(fù)責(zé)公司食堂米油煤氣等日常用品的采購入庫和出庫、菜品驗(yàn)收。3 食堂負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對食堂的日常管理，就餐數(shù)量核算和對菜品的數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收。4 食堂工人：負(fù)責(zé)菜品采購、烹飪和制作，食堂的衛(wèi)生清潔工作。三、程序及內(nèi)容1、 伙食標(biāo)準(zhǔn)：公司員工食堂費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)試運(yùn)行以后的實(shí)際情況給予調(diào)整后由辦公室和財(cái)務(wù)共同控制。2 就餐時(shí)間：中餐：11：00-12：30 晚餐：17：00-18：303 就餐管理：3.1不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、自備餐具且應(yīng)輕拿輕放。3.2員工在就餐區(qū)就餐，不得將飯、菜拿出就餐區(qū)（當(dāng)班人員、傷、病人員除外）。3.3講究衛(wèi)生，殘食不得亂丟亂倒，應(yīng)在指定地點(diǎn)倒放，并將餐具統(tǒng)一放置在指定位置。4 衛(wèi)生和安全管理4.1食堂人員必須于開餐前后完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作。4.2使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。4.3食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類設(shè)備電源開關(guān)。4.4廚房設(shè)置滅火器，食堂負(fù)責(zé)人加強(qiáng)督促檢查，做好防盜工作。5 食堂采購和報(bào)銷及收支結(jié)算：5.1菜品采購由食堂安排人員每日到附近小超市購買，并憑超市小票和發(fā)票報(bào)銷。5.2每天采購的菜品必須由食堂負(fù)責(zé)人、辦公室前臺(tái)共同進(jìn)行驗(yàn)收，以保證帳物相符。5.3食堂采購人員先到財(cái)務(wù)預(yù)支1000元，定期填寫報(bào)銷單經(jīng)辦公室及會(huì)計(jì)審核后報(bào)銷。5.4每月1-5日，食堂負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)員工就餐數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，報(bào)辦公室核算成本。5.5每月10日前，辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)食堂總費(fèi)用支出帳務(wù)表交公司財(cái)務(wù)部。6 注意事項(xiàng)6.1廚房物資、菜品、調(diào)料必須如實(shí)記錄開支，不得謊報(bào)。6.2保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食，不得采購劣質(zhì)、腐爛、過期食物。6.3加強(qiáng)對菜品準(zhǔn)備的量進(jìn)行合理控制，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。6.4妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞，損壞物品原價(jià)賠償。6.5服從工作安排，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級，未經(jīng)許可，不得帶外來人員食堂工作區(qū)。6.6擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區(qū)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。第九章 員工宿舍管理制度一、目的為了規(guī)范員工宿舍的管理,保障后勤工作的正常有序。員工享有國家法定有薪假期11天二、適用范圍適用于洪湖物業(yè)公司員工宿舍的管理。三、職責(zé)1、辦公室負(fù)責(zé)宿舍物品標(biāo)準(zhǔn)的采購和員工宿舍的安排和調(diào)整。2、辦公室協(xié)同各部門負(fù)責(zé)人對宿舍管理工作進(jìn)行檢評和監(jiān)督。3、保安隊(duì)長負(fù)責(zé)宿舍9層半的安全和日常管理，辦公室主任負(fù)責(zé)其他宿舍的安全和日常管理。(宿舍9層半和天頂嚴(yán)禁小孩逗留)。三、管理細(xì)則1、住宿人員應(yīng)自覺愛護(hù)宿舍的公用設(shè)施及物品,每日自覺整理宿舍內(nèi)務(wù),室內(nèi)物品按規(guī)定擺放整齊，保持宿舍衛(wèi)生整潔。2、住宿員工須自覺接受宿舍管理