呼和浩特市XX醫(yī)院年度品牌營銷策劃.doc

呼和浩特市XX醫(yī)院年度品牌營銷策劃背景資料：XX醫(yī)院是呼和浩特市政府由上海市引進的首家醫(yī)院，XX醫(yī)院是一家以心腦血管疾病診治為專科特色的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院，依托上海專家群的強大技術(shù)力量，致力為塞外人民提供高質(zhì)量的醫(yī)護服務(wù)。XX醫(yī)院占地面積 ，資金規(guī)模 ，共有醫(yī)護人員 名，于2004年5月正式對外執(zhí)業(yè)。2005年，是XX醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的新紀(jì)元，也是XX醫(yī)院規(guī)?；?jīng)營的戰(zhàn)略年，是XX醫(yī)院發(fā)展的又一個轉(zhuǎn)折點、機遇點。作為一家私營醫(yī)療機構(gòu)，目前，XX醫(yī)院各方面的基礎(chǔ)構(gòu)架（組織機構(gòu)、醫(yī)務(wù)設(shè)備、技術(shù)配備、人才平臺等）已基本完成并日漸鞏固、形成模式，在現(xiàn)階段，提升XX醫(yī)院的品牌形象是一個必要、適時和恰當(dāng)?shù)臅r期。醫(yī)院行業(yè)的形象已經(jīng)成為各自發(fā)展的普遍制約瓶頸之一，在未來的營銷運做中，誰具有形象魅力，誰將贏得市場。所以在2005年度，XX醫(yī)院要大力實施品牌營銷。 一、XX醫(yī)院的基本面分析： （一）、目前內(nèi)外部環(huán)境制約XX醫(yī)院發(fā)展的不利因素1、醫(yī)療行業(yè)的激烈競爭，地理環(huán)境上受到附近醫(yī)院爭奪客戶資源的影響。2、開業(yè)時間短、沒有在當(dāng)?shù)匦纬捎凭玫尼t(yī)療文化，在空間上分析地理位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，所以消費群體比較有限。知名度有待提升。3、相對的忠實顧客群還未建立完善 。 4、作為新醫(yī)院，相應(yīng)的構(gòu)架模式需要逐步完善。5、規(guī)模相對較小，目前仍處于發(fā)展的摸索期，專業(yè)性未能形成有效突現(xiàn)。6、相應(yīng)的優(yōu)勢還未被廣大的消費者所認(rèn)知、未能對消費者形成吸引性。7、XX醫(yī)院廣告投入很大，廣告投放為：報紙、電臺、公交車、電視、戶外廣告欄等。但內(nèi)容和宣傳手法過于直白和單一，導(dǎo)致形象傳播的整體力度不夠。且由于廣告宣傳的差異性、關(guān)聯(lián)性、持續(xù)性不強，導(dǎo)致宣傳效果不是很理想，沒能集中凸現(xiàn)XX醫(yī)院的品牌形象。8、作為新醫(yī)院，XX醫(yī)院目前沒有一個鮮明而獨特有效區(qū)別其他醫(yī)院的經(jīng)營點。開業(yè)以來，XX醫(yī)院20余個臨床科室和9個治療中心，在宣傳角度上均未及時通過用高的治愈病例，創(chuàng)造口碑從而提高知名度、樹立自身品牌形象。9、對風(fēng)險應(yīng)急的處理措施不是很完善，個別患者因醫(yī)療糾紛在報界的惡意中傷行為，給XX醫(yī)院的形象在社會公眾心理上造成了負(fù)面影響。（二）、目前內(nèi)外部環(huán)境對XX醫(yī)院發(fā)展的有利因素1、私營醫(yī)院具有全新的靈活機制，國家相關(guān)醫(yī)療政策的放開及其對私營醫(yī)療機構(gòu)的政策鼓勵。2、新醫(yī)院面對于市場的全新思路，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的創(chuàng)新意識以及全新的拓業(yè)思路。3、作為新醫(yī)院，消費者對其本能的認(rèn)識沖動，XX醫(yī)院目前已經(jīng)有30%的知名度。4、附近有大的高收入人群社區(qū)（電力、煙草等單位），交通便利。5、醫(yī)院前期運營過程中已經(jīng)建立了相應(yīng)的發(fā)展平臺（有一定社會認(rèn)可度、已形成少量忠實顧客群、有優(yōu)勢的醫(yī)務(wù)資源、已經(jīng)積累了部分相關(guān)運營的經(jīng)驗等），且有來自上海的先進醫(yī)療技術(shù)支持。6、心腦血管疾病診治中心已形成相對明顯的特色優(yōu)勢，可以初步確定為發(fā)展的主要方向，擁有相對的技術(shù)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢賣點，有利于口碑傳媒的7、醫(yī)院自身可挖掘的優(yōu)勢賣點-就醫(yī)環(huán)境大為改變。將綠色生態(tài)、現(xiàn)代化建筑、指引系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)引進醫(yī)院，改變了醫(yī)院的環(huán)境。全程導(dǎo)醫(yī)陪伴，溫馨的賓館化病房布局。（三）、客觀環(huán)境對XX醫(yī)院的發(fā)展?jié)撛诘闹萍s因素和威脅1、不可避免的激烈競爭。2、私營醫(yī)院的權(quán)威性和社會認(rèn)可性不及國有醫(yī)務(wù)機構(gòu)。3、私營醫(yī)院容易受到相應(yīng)的行業(yè)排擠和消費抵制。4、私營醫(yī)院的人員流動性問題（怎樣留住人才？）。5、私營醫(yī)院的運營規(guī)范性問題。通過以上分析，歸結(jié)出XX醫(yī)院在目前開展品牌營銷確實存在著一些問題，不解決這些問題，將直接關(guān)系到今后XX醫(yī)院的市場化的進程，在此針對這些問題作出如下的研究和探討二、XX醫(yī)院目前所需解決的問題主要為：（一）、即品牌形象和服務(wù)形象的樹立及二者之間的互融。XX醫(yī)院在前期的發(fā)展過程之中，沒有有效地將品牌形象概念和服務(wù)形象概念分離開來，且進行籠統(tǒng)訴求，兩個概念的糅合問題比較嚴(yán)重。另外，就XX醫(yī)院前期提出的XX醫(yī)院，來自上海這一概念分析而言，它并不適合于品牌形象的訴求；且通過語言的接續(xù)性原則分析，XX醫(yī)院，來自上海不及XX醫(yī)院，服務(wù)呼市更具消費溝通的親和作用。而我們之所以將品牌形象和服務(wù)形象進行單獨定位，是因為品牌形象是企業(yè)發(fā)展的昭示；服務(wù)形象是消費的溝通方式。兩者也是必然融合的，它們是醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展這一中心的兩個基本點。（二）、形象定位問題。XX醫(yī)院具有與生俱來的形象定位溯源點：仁者，愛人也。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。濟者，助人也，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。其中含有儒、釋兩家的底蘊。所以，XX醫(yī)院要在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)與消費者最有效的溝通，通過在公益活動中營造愛心和慈善的公眾形象，創(chuàng)造直抵人心的品牌形象和服務(wù)形象，體現(xiàn)仁濟。（三）、如何以?？茙尤频膯栴}。中小醫(yī)院發(fā)展?？频哪康氖且咭粭l和大醫(yī)院不同的、差異化的醫(yī)院經(jīng)營之路，發(fā)展高端的、高檔的?？剖侵行♂t(yī)院把握和搶奪終端市場的必要手段，也是贏得自身發(fā)展的重要契機。關(guān)于醫(yī)院是做大還是做強的討論，實質(zhì)也就是醫(yī)院靠什么吃飯的問題。三九腦科之所以成為全國腦科的知名醫(yī)院，正在于一流的設(shè)備、一流的人才、一流的手術(shù)、一流的宣傳。當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展方向已趨向于向?qū)I(yè)化發(fā)展，XX醫(yī)院在發(fā)展中，目前還沒有明顯凸現(xiàn)出自己心腦血管疾病診治中心的?？苾?yōu)勢。但以?？茙尤频陌l(fā)展思路，是適合于XX醫(yī)院的?？梢哉f，心腦血管疾病診治這個?？拼磲t(yī)學(xué)界比較前沿的診療技術(shù)，是能產(chǎn)生高附加值并且有高科技含量的專科，如果心腦血管疾病診治中心這個?？颇軌蛉〉貌诲e的成績、其聲名遠(yuǎn)播之后，對樹立XX醫(yī)院的品牌形象可以說事半功倍。（四）、宣傳的突破問題和有效的活動促銷問題。前階段，XX醫(yī)院，來自上海這一宣傳語在XX醫(yī)院的廣告中頻繁出現(xiàn)，但實際效果怎樣？它并沒有起到人們對我們來自上海的重視，沒有突出我們的特色、優(yōu)勢，人們很難形成鮮明的記憶導(dǎo)致了廣告的浪費。還有一點，患者群體對規(guī)模大的醫(yī)院都會覺得價格很高，而我們的廣告沒有取消他們的質(zhì)疑。XX醫(yī)院的醫(yī)務(wù)性廣告，存在以下問題：1、宣傳形式單一 ，過于硬性的功效廣告，報紙媒體直白的敘述性文字、塊狀文字版面廣告為主，形式單調(diào)且缺乏新意。2、廣告缺乏創(chuàng)意（新意），只是簡單的說明和文字陳列，沒有趣味性，對消費者的吸引力不夠。3、廣告宣傳的表現(xiàn)手法過于簡單，親和力不夠，不容易引起消費者重視。4、促銷活動缺乏公益效應(yīng)，無新聞效應(yīng)。在品牌營銷階段，簡單的、沒有創(chuàng)意的廣告宣傳只能徒增醫(yī)院的廣告開支，并不能給醫(yī)院帶來更多的收益。因此，2005年XX醫(yī)院應(yīng)該以戶外形象廣告為主，相應(yīng)減少電視廣告（支出高）、書刊、雜志廣告（減少，影響力不夠）、公交車廣告（淡出，無預(yù)期效果）。我們需要開創(chuàng)一種全新的宣傳模式-以XX醫(yī)院為主角的新聞和公益性宣傳活動，切合時機、適時、必要地進行相關(guān)的活動促銷?；顒哟黉N的側(cè)重點為：公益活動、公眾活動、事件性活動、新聞性活動，這樣的廣告促銷活動使專業(yè)性與趣味性并融，具有受眾吸引力，宣傳過程中可以實現(xiàn)多媒體的有效組合，并發(fā)掘新的媒體運用形式。此舉減少廣告開支的同時，又可以吸引眾多社團、媒介和消費者的興趣，引起社會各層面對XX醫(yī)院的廣泛關(guān)注，形成強勢的輿論效應(yīng)和傳播效果，XX醫(yī)院通過活動效果具有的后延性和持續(xù)的、長久性影響，達(dá)到在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴大知名度的目的。5、風(fēng)險應(yīng)急措施方面存在的問題。XX醫(yī)院開業(yè)初期，對涉及到醫(yī)療糾紛、醫(yī)患糾紛類的風(fēng)險沒有引起足夠的重視，導(dǎo)致了應(yīng)急處理措施不是很得力，個別患者因醫(yī)療糾紛在報界的惡意中傷行為，給XX醫(yī)院的公眾形象造成了負(fù)面影響。建議XX醫(yī)院成立風(fēng)險處理中心，抽調(diào)有關(guān)人員兼職，并具體、明確分工負(fù)責(zé)應(yīng)對可能發(fā)生的意外風(fēng)險，該中心下設(shè)新聞發(fā)布組、事故善后處理組，和平時期要作好應(yīng)急處理預(yù)案。避免風(fēng)險來臨時，院方處于被動和尷尬的地位。分析了以上這些問題后，可以看出，癥結(jié)是由于XX醫(yī)院的品牌形象和服務(wù)形象的定位不夠清晰和明確引起的。綜上所述，根據(jù)客觀實際情況再結(jié)合XX醫(yī)院的背景資料，對XX醫(yī)院的品牌形象和服務(wù)形象可以進行明確定位，并可以據(jù)此確立2005年度XX醫(yī)院的品牌營銷計劃。 三、XX醫(yī)院的品牌形象和服務(wù)形象XX醫(yī)院的定位：XX醫(yī)院是呼和浩特市政府由上海市引進的首家醫(yī)院，是一所以心腦血管疾病診治為特色的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院，XX醫(yī)院心腦血管疾病診治中心依托上海市心血管疾病防治研究所和上海第二軍醫(yī)大附屬長海醫(yī)院的技術(shù)力量，是由上海權(quán)威專家引導(dǎo)的綜合醫(yī)院。（一）2005年度XX醫(yī)院市場營銷策略：通過對心腦血管疾病治療中心診療的成功病例的宣傳，吸引病患群體就診。診療過程中凸現(xiàn)XX醫(yī)院的?？铺厣珒?yōu)勢、醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢、病員護理優(yōu)勢，在顧客群中建立口碑，進而帶動其他科室，共同打造XX醫(yī)院品牌形象和服務(wù)形象，在提升XX醫(yī)院經(jīng)濟效益的同時，提升XX醫(yī)院的知名度和美譽度，提升顧客對XX醫(yī)院的忠誠度，最大限度地實現(xiàn)XX醫(yī)院的社會價值，從而加快XX醫(yī)院市場化建設(shè)的程度，實現(xiàn)醫(yī)院規(guī)?；?jīng)營、可持續(xù)發(fā)展。（二）XX醫(yī)院品牌形象： 1 、品牌形象定位：A、 診斷治療的醫(yī)學(xué)技術(shù)力量雄厚。（通過邀請上海專家組來呼坐診并成功診療部分案例來實現(xiàn)。）B、慈善而且充滿愛心。（通過公益活動及愛心宣傳來實現(xiàn)。）C、百姓放心醫(yī)院。（通過醫(yī)療藥品的價格和診療效果來實現(xiàn)。）D、信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)（通過申請注冊INTERNET永久域名并建立XX醫(yī)院的醫(yī)院主網(wǎng)頁來實現(xiàn)。）2 、品牌形象定位的宣傳語：醫(yī)者仁心，懸壺濟世。3 、品牌形象的推廣XX醫(yī)院的品牌形象應(yīng)采取短期宣傳（或活動）與長期宣傳（或活動）相結(jié)合的形式進行推廣，活動之間要有關(guān)聯(lián)性、持續(xù)性和持久性，能引起社會各階層的反響和反映。（三）、XX醫(yī)院的服務(wù)形象： 1、服務(wù)形象定位：A、使不同需求的病人都能夠得到滿意的服務(wù)。B、使病人享受到更好的服務(wù)。C、使病人享受到更專業(yè)的治療。D、使病人付出更低的成本（經(jīng)濟和精力）。E、使病人心情舒暢，生活的更健康。 2、服務(wù)形象定位的宣傳語：以仁為本，濟民為先。3、服務(wù)形象的樹立和推廣A、創(chuàng)建一種全新的服務(wù)模式：即：接送-診斷-（全程）陪療-（全程）陪護-配套醫(yī)務(wù)-出院回訪六位一體的全程服務(wù)。B、創(chuàng)造一種服務(wù)的概念：全程親情醫(yī)務(wù)，對住院病員人員護理的服務(wù)質(zhì)量一流。C、（建議）是否可以創(chuàng)建一個服務(wù)日，即：XX醫(yī)院-仁濟日D、XX醫(yī)院醫(yī)療救護車要有自己的急救電話（如999）和車身標(biāo)識（院徽及文字），并在附近社區(qū)進行普及性宣傳，救護人員接警后確保及時出車，準(zhǔn)確到位搶救病員。E、醫(yī)護人員給病患者提供耐心、細(xì)致、真誠的服務(wù)。F、患者是最好的廣告載體，通過XX醫(yī)院的對病護群體的賓館化服務(wù)和人性化服務(wù)，利用他們或者其陪護者的口碑推銷XX醫(yī)院的服務(wù)。G、在INTERNET申請注冊永久域名并建立XX醫(yī)院的醫(yī)院主網(wǎng)頁，在醫(yī)院內(nèi)部建立局域網(wǎng)，給部分患者提供網(wǎng)絡(luò)咨詢和就診預(yù)約等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)。（四）、品牌營銷戰(zhàn)略分析：隨著西部地區(qū)經(jīng)濟收入的迅速增長，醫(yī)藥的市場仍處于發(fā)展中，故此我們暫時不做量化?，F(xiàn)將2005年度XX醫(yī)院品牌營銷任務(wù)的核心目標(biāo)作出說明：1、樹立XX醫(yī)院在社會公眾心目中的品牌形象和服務(wù)形象，提高社群對醫(yī)院的認(rèn)知度，擴大醫(yī)院在呼和浩特乃周遍旗縣地區(qū)的影響力。2、提高醫(yī)院市場占有率，突破營銷中的經(jīng)濟增長點（就診每日150人次、病床使用50%）。四、2005年度XX醫(yī)院的市場定位：（一）市場區(qū)域：以呼和浩特市區(qū)為工作開展的陣地，輻射周邊旗縣，爭奪高層次病源：心腦血管病群。（二）服務(wù)的基礎(chǔ)消費群：以企業(yè)、事業(yè)單位為基本構(gòu)成的社區(qū)單元；企事業(yè)單位的體檢市場；醫(yī)保持卡人消費；高級消費市場（女性美容）；與附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院加強橫向聯(lián)系、聯(lián)合，接納旗縣醫(yī)院轉(zhuǎn)來的外地病員；根據(jù)實際情況可給予部分持證特困群體醫(yī)療費用的優(yōu)惠和減免。五、XX醫(yī)院營銷方式定位：（一）、促銷定位以服務(wù)營銷為主，關(guān)系營銷為輔，進行整合營銷傳播，實現(xiàn)品牌營銷。開展諸如VIP服務(wù)、與企事業(yè)單位簽定合同醫(yī)療、對醫(yī)保企業(yè)加大營銷力度（承攬大企業(yè)的定期員工體檢，優(yōu)惠體檢政策，可采用上門體檢）、對部分目標(biāo)人群實行醫(yī)藥折扣、開展名醫(yī)名藥促銷活動、與旗縣醫(yī)院進行橫向聯(lián)動、節(jié)日促銷（38婦女節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、愛牙日、禁毒宣傳等）等活動，并輔助以部分社會公益活動、大型醫(yī)學(xué)知識宣教、接洽學(xué)院學(xué)生聯(lián)系實習(xí)等。（二）、實現(xiàn)方式以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以品牌宣傳為龍頭，通過打造心惱血管?？屏己眯蜗?，凸現(xiàn)XX醫(yī)院的診療技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，通過公益活動樹立XX醫(yī)院愛心和慈善的公眾形象，擴大XX醫(yī)院的知名度，從而帶動醫(yī)院各科室的效益增長。（三）、 營銷口號：醫(yī)患零距離、同心同健康；做個好心人；以仁為本，濟民為先等。（四）、營銷手法：通過廣告策劃的一系列公益性、新聞性的活動，集中突出宣傳并樹立XX醫(yī)院的品牌形象和服務(wù)形象。 以上所述是在對呼和浩特市XX醫(yī)院所處的內(nèi)外部環(huán)境進行了綜合分析后得出的理論成果，具體到品牌營銷的運作，可以根據(jù)實際情況進行具體操作。我公司已經(jīng)有深層次的構(gòu)思和設(shè)想，具體細(xì)節(jié)請看附錄。時間即將跨入2005年，新的一年是中國經(jīng)濟持續(xù)高速增長的一年，也是我國民營企業(yè)繼續(xù)大發(fā)展壯大的一年。對XX醫(yī)院的經(jīng)營和發(fā)展來說，也是非常重要的一年。在此謹(jǐn)祝面對挑戰(zhàn)、面臨機遇的XX醫(yī)院一路走好、做大做強！呼和浩特市XXX廣告責(zé)任有限公司2004/12/19 2005年度XX醫(yī)院品牌營銷活動計劃總述：建議2005年度XX醫(yī)院品牌營銷策略中的采用保齡球戰(zhàn)略。保齡球運動具有這樣的特點：各保齡球之間存在一定的內(nèi)在聯(lián)系，只要恰當(dāng)?shù)負(fù)糁嘘P(guān)鍵的一個球瓶，這個球瓶就會把其他球瓶撞倒一大片。企業(yè)在拓展市場時同樣可以運用這樣的方法。要占領(lǐng)整個目標(biāo)區(qū)域市場，首先攻占整個目標(biāo)市場中的某個關(guān)鍵市場-第一個球瓶，然后，利用這個關(guān)鍵的巨大輻射力來影響周邊廣大的市場，以達(dá)到占領(lǐng)大片市場的目的。這種市場拓展戰(zhàn)略我們稱之為保齡球戰(zhàn)略。根據(jù)品牌營銷中要求提高XX醫(yī)院的知名度、樹立XX醫(yī)院品牌形象和服務(wù)形象，我們策劃了一系列的相關(guān)連對XX醫(yī)院進行正面宣傳的營銷活動。（活動主題及配合活動宣傳暫時擬定,故活動效果預(yù)測暫不能確定）一、 升XX醫(yī)院知名度2004年12月26日起通過XX醫(yī)院期刊、北方新報、呼市晚報發(fā)布XX醫(yī)院心血管治療中心在呼和浩特地區(qū)內(nèi)有獎?wù)骷麄鞫陶Z的信息（本次活動的廣告費用和XX醫(yī)院正常報紙宣傳廣告同版進行，合理利用分配了廣告資源和資金，不產(chǎn)生額外的廣告追加費用）。參賽年齡不限，要求宣傳語簡練、有代表性，指向明確，樂觀積極。截止日期：2005年元月10日，以郵戳為準(zhǔn)。本次活動設(shè)立： 一等獎一名，獎金5000元人民幣.二等獎三名，獎金500元人民幣。三等獎五名，獎勵價值100元人民幣的XX醫(yī)院醫(yī)療卡或有XX醫(yī)院標(biāo)識的醫(yī)療器械。2005年1月15日下午十五時，XX醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)在XX醫(yī)院親自為獲獎?wù)哳C獎，屆時邀請呼市市政府官員、呼市衛(wèi)生局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并參加頒獎儀式，屆時邀請新聞界同仁赴現(xiàn)場對本次活動進行采訪報道。征集短語活動費用預(yù)算：廣告費用： 元人民幣 頒發(fā)獎品費用： 元人民幣.人工費用： 元人民幣 其 他 費 用： 元人民幣.二、 醫(yī)院品牌形象塑造2005年元月20日至元月27日，為了讓呼市心腦血管疾病患者過一個祥和、快樂的春節(jié)，針對內(nèi)蒙古地區(qū)入冬以來心血管疾病的高發(fā)病癥候，XX醫(yī)院邀請上海心血管研究所的專家小組赴呼坐診并根據(jù)實際病例召開心血管疾病研討會，為呼市人民送健康。上海專家抵呼后由XX醫(yī)院召開歡迎會，屆時邀請衛(wèi)生部門和民政部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞未出席，本次活動可以作為新聞發(fā)布。上海專家來呼前一周啟動媒介宣傳造勢，元月13日在電臺的醫(yī)療熱線中由做嘉賓的XX醫(yī)院專家公開發(fā)布上海專家來呼的有關(guān)信息，元月15在內(nèi)蒙古電視臺、呼市電視臺的等頻道上提前一周發(fā)出通知，元月11日在XX醫(yī)院期刊和北方新報、呼市晚報等媒體發(fā)布信息。元月20日至元月27日專家入呼坐診期間，XX醫(yī)院的廣告宣傳要達(dá)到有字（報）、有聲（電臺）、有影（電視）的立體展開，利用專家入呼期間的實際病例的成功救治進行醫(yī)療的現(xiàn)身說法。從正面凸現(xiàn)XX醫(yī)院心腦血管疾病治療中心的特色優(yōu)勢和強大的技術(shù)支持背景，打造XX醫(yī)院的強勢專科特色和品牌形象。XX醫(yī)院心腦血管?？菩麄鞫陶Z：做好心人！?？茦?biāo)識： 本次活動費用預(yù)算：電 臺廣告費用： 報紙廣告費用：電視臺廣告費用： 其他費用：三、 XX醫(yī)院品牌形象塑造2005年2月1日至2月4日期間，由XX醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)帶隊陪同民政局領(lǐng)導(dǎo)在春節(jié)前慰問呼和浩特地區(qū)特困人群，送溫暖、送愛心、送健康，為特困戶的病患者上門送藥、上門診治病情。此次活動由新聞媒介做正面報道。四、XX醫(yī)院品牌形象、服務(wù)形象塑造2月中旬XX醫(yī)院開設(shè)愛心窗口，針對持證的特困人群實施減免部分診療費用的慈善窗口。2月到3月，XX醫(yī)院可以根據(jù)實際情況對有代表性的弱勢群體在節(jié)日期間進行無償救助，通過關(guān)愛生命、關(guān)愛健康的活動體現(xiàn)XX醫(yī)院以人為本、濟民為先的服務(wù)理念。五、擬訂于三月初由XX醫(yī)院組隊為希望工程特困班的學(xué)生進行免費的上門體檢。此兩項活動均可以按照發(fā)布新聞消息的方式見報，活動中均邀請有關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)出席，由媒體對XX醫(yī)院進行正面報道。六、2005年4月份，營銷策劃擬訂由XX醫(yī)院發(fā)起一次相關(guān)助學(xué)的愛心捐贈活動。七、XX醫(yī)院節(jié)日、特殊日期營銷列表A、 38婦女節(jié) B、 母親節(jié) C、 父親節(jié)D、禁毒日E、愛牙日F、五一勞動節(jié)G、高考、中考H、 師節(jié)I、 老人節(jié)J、 十一國慶節(jié)K、圣誕節(jié)、元旦K、 春節(jié)八、在高收入社區(qū)推出評選仁濟保健之星 的評選活動。五、六、七、八四項的營銷活動內(nèi)容因為時間跨度關(guān)系，及宣傳效果目前不能確定，暫不能落實具體細(xì)節(jié)，故費用待定。綜論：經(jīng)過這樣的幾次營銷活動，相信XX醫(yī)院的聲望、知名度、信任度、美譽度會在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上得到提升，宣傳取得的具體效果，有待于我們策劃小組在實際調(diào)查后才能得出事實結(jié)論，根據(jù)反饋的調(diào)查結(jié)果，我們策劃組再及時調(diào)整和修正下一步活動具體的細(xì)節(jié)，爭取為XX醫(yī)院贏得更好的宣傳效果。本次方案中我們這樣構(gòu)想：第一步通過短語征集活動宣傳XX醫(yī)院的知名度，通過互動的宣傳手法贏得公眾及媒體對XX醫(yī)院的關(guān)注。在此基礎(chǔ)上我們有信心展開第二步的工作-邀請上海專家來呼，從而凸現(xiàn)XX醫(yī)院的強勢?？破放铺厣蚗X醫(yī)院的技術(shù)背景，并利用心腦