銀行圣誕節(jié)活動策劃方案2018.docx

銀行圣誕節(jié)活動策劃方案2018銀行圣誕節(jié)活動策劃方案2018為迎接圣誕節(jié)的到來，郵儲銀行策劃推出一系列感恩回饋主題活動，為持該行信用卡的客戶打造一個回報豐厚的“圣誕月”。悅享刷刷刷，返現(xiàn)888據(jù)該行員工介紹，鑒于11月“郵粉”們參加“悅享刷刷刷，返現(xiàn)888”的活動熱情不減，12月1日起，“悅享刷刷刷，返現(xiàn)888”大獎重新開啟，獲獎機會隨新的一月重新計數(shù)。想拿到*元返現(xiàn)大禮，安裝“銀聯(lián)”客戶端，綁定郵儲信用卡下載報名券即可參加活動。參加該活動客戶，每日單筆消費金額滿*元，即可獲得8元返現(xiàn)獎勵，每日限前4*名，每張卡每日限獲獎一次。持卡客戶單卡當月累計消費金額滿1*元，即可獲得*元返現(xiàn)獎勵，每月限前*名；單卡當月累計消費金額滿18*元，即可獲得*元返現(xiàn)獎勵，每月限前*名。分期付款，雙倍積分2018年12月9日至2019年1月1日，持郵儲銀行信用卡申請賬單分期或交易分期，期數(shù)滿12期及以上即贈雙倍積分，單筆最高3萬積分。若未成功申請過賬單分期或交易分期，首次申請分期且期數(shù)滿12期及以上可獲贈4倍積分，最高可獲得6萬積分的豐厚獎勵。每到年末，想買的東西太多，信用卡透支又太貴，郵儲銀行真誠回饋，分期雙倍積分贈不停。銀行圣誕節(jié)活動策劃方案2018一、背景分析圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢，如今在中國，在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息，借此吸引消費者，同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴大社會影響和增加收益的創(chuàng)造了有利的時機。二、開發(fā)過程1、信息獲取 在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會上，營銷部總監(jiān)*向各網(wǎng)點負責(zé)人進行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓(xùn)，當*總監(jiān)就市場視野中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時，北京東路所主任*想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子。*是浦發(fā)銀行的信用卡用戶，當月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于*街區(qū)的浦發(fā)銀行時尚廣場舉辦慶?；顒印?當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務(wù)出來。*總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動詳情：*浦發(fā)銀行時尚廣場的圣誕慶祝活動過去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年，往常，現(xiàn)場除布巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。2.方案策劃 看過介紹后，*總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢？既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)了浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價格低，也易于主辦方接受。3、陌生拜訪 *總監(jiān)著手策劃出一個方案后，立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑，知道這個活動是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個部門負責(zé)，辦公地點在哪里，負責(zé)人是誰。為此，*總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行，與銀行一負責(zé)人交流后才知道，這個活動其實是浦發(fā)銀行南京分行與*有限公司合辦的，具體操作都是由*有限公司負責(zé)的。該負責(zé)人看過我們的方案后非常認同，于是主動幫助我們聯(lián)系了*有限公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過預(yù)約后，第二天*總監(jiān)又趕到了位于*路的*有限公司。與活動負責(zé)人接觸后，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加，需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進行洽談，對方也同意后才能做。*總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個月的時間了，如果等他們內(nèi)部溝通，又要浪費幾天時間，到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個方案就黃了。于是，*總監(jiān)主動提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進行溝通，*方面欣然表示同意。當天，*總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負責(zé)人進行了洽談，看了方案后，對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣，考慮到時間緊迫，該負責(zé)人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計。4、項目實施此后，三方又進行了多次接觸，項目進展十分順利。期間*方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的，感覺會更好些。*總監(jiān)表示同意，并承諾到時會抽派人手，全力支持。三、實施效果最終，我們與*方面達成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現(xiàn)場收寄。平安夜，現(xiàn)場活動非常成功：在浦發(fā)銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下，美麗的“白雪公主”負責(zé)向市民免費派發(fā)“圣誕明信片”，圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址， 加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。四、營銷啟示1、敏銳的市場洞察力 圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時，郵政人也要與時俱進，要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機，積極開拓市場。2、幫客戶贏 在這次活動中，雖然主辦方的成本增加了，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體，宣傳了企業(yè)形象，更重要的是，這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利，正是因為在策劃方案時，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預(yù)期，幫助客戶實現(xiàn)效果最大化。銀行圣誕節(jié)活動策劃方案2018一、活動時間2018年12月9日至2018年12月25日二、活動對象農(nóng)行信用卡持卡人（商務(wù)卡、準貸記卡除外）三、活動內(nèi)容2018年12月9日至2018年12月25日，持農(nóng)行信用卡（商務(wù)卡、準貸記卡除外）在賓館、餐飲、百貨三類商戶累計消費金額排名前*名，即可獲得“20*海南日月灣國際沖浪節(jié)”農(nóng)行大禮包獲邀于20*年1月免費觀賞海南首屆國際沖浪比賽、入住艾美酒店，歡享奢華與狂歡，體驗不凡人生！四、活動細則（一）“2019*國際沖浪節(jié)”農(nóng)行大禮包包含內(nèi)容：獲獎持卡人可攜一名同伴免費獲取雙人往返機票、免費觀賞*比賽、游非誠勿擾拍攝地、免費入住*酒店四天三晚。大禮包不可轉(zhuǎn)讓，不可折現(xiàn)；（二）活動按持卡人主卡刷卡消費金額排名（附屬卡交易加入主卡合并計算），當金額相同時按消費筆數(shù)排名；（三）活動共排名產(chǎn)生*名獲獎持卡人，若同一持卡人持有多張卡，且均滿足獎勵條件，僅能獲得一個大禮包；（四）賓館、餐飲、百貨類商戶的認定以中國農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)設(shè)置為準；（五）刷卡消費時間以系統(tǒng)入賬時間為準；（六）美元消費按1：8的比率折算成人民幣計算；（七）持卡人如有下述任何一種情況，其參加本次活動的資格將被取消，包含但不限于：進行虛假交易或者違法交易、當前賬戶出現(xiàn)欠款逾期、賬戶狀態(tài)不正常、違反中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡章程和中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡領(lǐng)用合約（個人卡）及其他相關(guān)規(guī)定；（八）中國農(nóng)業(yè)銀行將于活動結(jié)束后公布獲獎持卡人名單并通知持卡人相關(guān)兌獎事宜；（九）中國農(nóng)業(yè)銀行在法律許可的范圍內(nèi)保留對本活動內(nèi)容的最終解釋權(quán)。銀行圣誕節(jié)活動策劃方案2018一、活動主題：“寒冬營銷”本次活動以“迎圣誕”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。2018年12月24日-1月2日。二、活動內(nèi)容（一）“營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：1.“圣誕營銷.自助服務(wù)送好禮”（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值*元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值*元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止?；顒佣Y品由各行自行購置。2.“圣誕營銷，好禮多多（1）活動期間卡免收當年年費。（2）刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品，領(lǐng)完為止。刷卡消費達1*元（含）以上，贈送價值*元禮品；刷卡消費達5*元（含）以上，贈送價值*元禮品；刷卡消費達10*元（含）以上，贈送價值*元禮品；刷卡消費達20*元（含）以上，贈送價值*元禮品；禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5*元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。各行應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當天禮品送完即止；同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作3.“圣誕營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠*%幅度。（二）“圣誕營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。6.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。7.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。8.圣誕節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準，確?？傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。銀行圣誕節(jié)活動策劃方案2018一、活動主題：“圣誕社區(qū)行 精彩巧亮相”*銀行*支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行，借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛，以個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主，積極進社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務(wù)，逐步擴大客戶基礎(chǔ)。二、活動時間2018年12月*日*日共計8次三、活動形式與內(nèi)容（1）社區(qū)活動針對支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開展營銷活動，支行全體人員計劃在雙旦前后利用八個周末的時間：分別進入*等鄰近重點社區(qū)，擺設(shè)我行的營銷展臺，現(xiàn)場進行講解和宣傳（或現(xiàn)場開戶），把我行的產(chǎn)品介紹給客戶，明確我行的具體位置， 結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績，吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù)。針對一些相對較遠的重點社區(qū)，如：*等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo)，利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息，逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象，加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。（2）鬧市區(qū)活動主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。在附近*等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單，租用場地設(shè)立相關(guān)展臺，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能，吸引客戶了解浦發(fā)銀行。在附近*等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計展臺，推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。四、活動目標通過本次系列活動，全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實現(xiàn)以下目標：（1