創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書--前景教育培訓機構(gòu).doc

團隊成員：山西大同大學工學院-啟航前景教育培訓公司創(chuàng)業(yè)計劃書 啟航前景教育培訓公司 第02組成員：郵政編碼：聯(lián)系電話：電子郵件：日 期：2015年6月25日 目錄第一部分：計劃摘要.1第二部分：企業(yè)介紹.2第三部分：行業(yè)分析.3第四部分：服務介紹.5第五部分：組織結(jié)構(gòu).6第六部分：市場預測.8第七部分：營銷策略.9第八部分：運營計劃.11第九部分：財務計劃.11第十部分：風險與風險管理.14第一部分 計劃摘要1.公司名稱：啟航前景教育培訓公司總部地點：山西省大同市礦區(qū)2. 管理者及其組織 我們具體設有會計部、監(jiān)察部、后勤部、客戶部和保安部五個部門。 整個輔導班只有我們幾個人是不可能的，我們幾個人的主要工作是安排和管理整個輔導班，所以我們必須招部分輔導老師，我們的人可以做一些輔導工作。公司主要負責人：CEO：會計部: 監(jiān)察部： 后勤部：客戶部保安部： 3 .服務對象 廣大高、中、小學生，主要正對初三和高三學生。 4 .推廣計劃 可以通過廣告、傳單、網(wǎng)絡等提高知名率，大力宣傳我們公司的優(yōu)勢方面。 推廣工作有多種渠道，尤其是當代，已經(jīng)進入網(wǎng)絡時代，可以到學校、小區(qū)周圍建立輔導班，預科班等，開設免費的廣開課。 5 財務計劃如今世界日新月異，競爭越演越烈。我們需要盡可能減少投入，也就是減少風險。公司預計從第四年上半年開始盈利，到第四年后半年本公司銷售利潤率與資產(chǎn)報酬率大體呈上升趨勢，其盈利能力逐漸增強。6. 資金需求計劃啟航前景教育培訓公司將首設在大同市，包括學校租賃、裝修、學生招生、輔導老師招聘及學校日常運作調(diào)度費用等，初步預測共計萬元。第二部分企業(yè)介紹啟航前景教育是由我們小組團隊為核心，聘請社會資歷深厚的優(yōu)秀教師作為本公司的教學資源。為廣大中小學生提供優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)公司利益的最大化。我們的經(jīng)營理念就是：做最專業(yè)的教師團隊。我們企業(yè)的經(jīng)營策略采取一體化經(jīng)營模式，以專業(yè)為主，不斷擴大規(guī)模，服務對象針對大同市中小學生，努力提升服務質(zhì)量，做出最專業(yè)的輔導班，集中精力，勢必做到最好，展現(xiàn)出最專業(yè)的優(yōu)勢。力求6個100分，而不是10個60分。我們憑借自己的品牌優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，以“1對1”個性化輔導為重點，讓珍珠閃閃發(fā)光，再連鎖經(jīng)營，把珍珠串起來，締造一個覆蓋全國的課外輔導強勢品牌。形象是一個企業(yè)的門面，更是一各企業(yè)核心價值觀的體現(xiàn)。所謂招生形象策劃，其涵義有兩個方面，一方面是通過招生宣傳把學校的形象展示出來，這與學校的整體形象密切相關(guān)，是建立在學校整體形象基礎之上的；另一方面，是指招生過程的形象展示，包括構(gòu)思設計招生過程中的一系列形象及其如何運用，如何展示。比如，廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象，是能夠直接影響學生是否選擇上某所學校的首要因素。與其他培訓機構(gòu)相比，我們用最小的成本，實現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢；直接將專業(yè)的教育送到學生家門口，取得了地理優(yōu)勢；同時，我們在每個城市設置一個分公司總部，作為教師培訓管理中心，教師集中到總部培訓，到各個“珍珠?！笔谡n。這樣就充分利用了物力、人力，節(jié)約了成本，降低了風險。此外，為了增強核心競爭力，我們將打造在線學習網(wǎng)站，成立在線教育研究所，將教學、教研和網(wǎng)絡技術(shù)結(jié)合起來。第三部分行業(yè)分析一、做學生課后輔導，這個是一個趨勢行業(yè)。而一直把教育視為重中之重的中國，其教育產(chǎn)業(yè)前景有人用“深不可測”來形容。隨著中國全面小康建設的進步，教育發(fā)展是必然趨勢，而中國人“望子成龍望女成鳳”的傳統(tǒng)觀念以及升學和就業(yè)有增無減的激烈競爭，只能使教育培訓行業(yè)越來越火。一般，企業(yè)發(fā)展，有四個周期，及萌芽期、成長期、成熟期、衰退期。而要想讓企業(yè)停留在成熟期，不至于到了衰退階段，就得有企業(yè)自己獨到之處。二、在高精尖技術(shù)發(fā)展的當代社會，各種技術(shù)，如遠程教學，錄屏教學等等，都給教育行業(yè)帶來了，新的發(fā)展趨勢。如，網(wǎng)絡技術(shù)給我們帶來革命性的變化，老師不再需要在幾個地方來來回回的跑，只需要帶上便捷的教學設備，就可以在家，辦公室等場所，給學生帶來一對一的輔導，網(wǎng)絡的發(fā)展，讓身處兩地師生可以，無限制的面對面交流。對于輔導班企業(yè)來說，則在很大程度上降低了成本，使各種情況下的一對一輔導成為可能。教學過程也可以利用新的電腦技術(shù)，進行一些更直觀的模擬，又能使教學質(zhì)量大大提高。三、中國的近鄰日韓兩國先行一步，把這個市場做成了各路風投眼里的香餑餑。一份來自日本的報告顯示，24的小學生和60的中學生參加過輔導，大約70的學生在即將中學畢業(yè)時接受過輔導，早在1997年課外輔導市場就已經(jīng)達到140億美元的規(guī)模；而2003年韓國私人輔導機構(gòu)僅年收益就達到124億美元，約相當于韓國國家教育預算的56。教育的重視勢必又會給教育行業(yè)帶來更多的發(fā)展勢頭，不管是高端服務，還是中低端，只要我們做的夠好，夠?qū)I(yè)，就值得信賴。四、在企業(yè)初級階段的價格走勢，可能會相對來說低一些，在初期，企業(yè)需要將名牌打出去，讓更多的人知道、了解這個企業(yè)，得到廣大市民的認可；等到企業(yè)逐漸成型，價格會逐漸提高，達到一定水平，來擴大企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)更好的企業(yè)服務。五、經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，人們的選擇也趨于多元化，人們的需求也在不斷改變，只有對癥下藥，了解現(xiàn)代主流服務群體的各種需求，企業(yè)才不會斷奶。只有針對本企業(yè)服務的社會群體，結(jié)合當下經(jīng)濟狀況，制定出更適合目標人群的策略，企業(yè)才會長久的發(fā)展下去。六、現(xiàn)階段培訓輔導類企業(yè)面臨的困難主要有：1、市場在成長我企業(yè)卻沒增長，這時我們需要找到當?shù)厥袌龅脑鲩L主流，準確的找到自己企業(yè)的目標客戶；2、對于很多老師留不住的問題，我們要試圖將企業(yè)達到標準化，讓老師工作的更踏實，更有激情；3、教學體系不完善，教學沒有特點，沒有吸引力，這個問題，我們要認清教育的本質(zhì)，解讀教學；4、初級階段資金周轉(zhuǎn)困難，這時我們能做的就是，與其他大款進行融資，借雞生蛋；5、內(nèi)部沒有合格的職業(yè)人員，難以準確的把握市場動態(tài)，我們只有讓自己更專業(yè)，教學才會更專業(yè)，企業(yè)才會更專業(yè)；6、企業(yè)的管理制度，經(jīng)驗太少，可以選擇加盟，或者聘用高水平人才；7、初級階段企業(yè)沒有口碑，唯一的辦法就是，多組織策劃一些有意義的活動，擴大影響力。8、對于客戶，有時候一些新的理念，模式等等，他們不太樂意接受，這時我們需要與客戶進行溝通，了解他們的心理觀念，從而使他們從心理上改變舊觀念，接受新東西。第四部分：服務介紹一、 概念描述： 教育歷來是關(guān)系著中國千家萬戶的大事情，在我國每一名家長都希望自己的孩子能考上名牌高中、名牌大學，因此幾乎所有大中城市的學生都以參加輔導班、請家教等形式接受課外補習，以提高自己的考試成績。上大學是很多家長和學生的夢想，但是課外補習市場魚龍混雜、缺乏行業(yè)標準，導致了整個課外補習市場呈現(xiàn)出“零零碎碎”的局面，甚至很多非法舉辦的補習班和家教中介，嚴重地影響了聲譽。因此成立一家專業(yè)而獨具特色的課外補習機構(gòu)極具發(fā)展?jié)摿屯顿Y價值，對于提高學生成績、實現(xiàn)行業(yè)的規(guī)范化和標準化都具有重大意義（背景、目的、意義）。在各重點學校和大型社區(qū)門口設置“名師工作室”（每個工作室大概100平米即可），與其他培訓學校相比，我們用同樣的成本，實現(xiàn)了“化整為零”，直接將我們的優(yōu)質(zhì)教育送到了學生的家門口，這是巨大的地利優(yōu)勢。同時我們在每個城市設置一個分公司總部作為教師培訓和調(diào)控中心，根據(jù)實際需要派遣教師到各個“名師工作室”授課即可，平時每個教學點只需要12名服務人員為學生和家長做咨詢和報名繳費等工作即可。這樣就充分利用了人力資源、節(jié)約了成本、降低了風險。此外為了增強我們的核心競爭力我們將竭力打造在線學習社區(qū)和教研室，將教學、教研、IT技術(shù)結(jié)合在一起，運用現(xiàn)代技術(shù)為教育服務，增強公司的盈利能力。二、市場競爭力 目前我們項目的主要特點就是根據(jù)學生的不同水平進行了“分門別類”，為客戶（學生）制訂了最實惠的學習方案，基本做到規(guī)范和標準化，其次在經(jīng)營模式上“化整為零”的創(chuàng)新也為公司初步發(fā)展奠定了基礎。這樣會有足夠強的競爭力。三、成本分析 投資教育具有投資資金相對較少、利潤回報率較高、投資風險相對較小、社會地位高、現(xiàn)金流良好等顯著特點。與其他培訓機構(gòu)相比，我們用最小的成本，實現(xiàn)了“化整為零”經(jīng)營的優(yōu)勢。這樣就充分利用了物力、人力，節(jié)約了成本，降低了風險。四、市場前景預測 中國企業(yè)對人才的認知從重學歷到重能力，經(jīng)歷了此起彼伏的跨越式反省，企業(yè)衡量人才的標準亦逐漸趨向多元化、理性化的良性發(fā)展軌道。為了讓孩子將來有一個良好的人生平臺，諸多家長更加注重孩子教育，作為課外補習一種最有力的輔導方式-輔導班悄然升溫。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的變遷，大同市近幾年的輔導班需求逐年增加，輔導機構(gòu)不斷涌現(xiàn)，逐漸形成了一個龐大的潛在的輔導班市場。與早教市場一樣，中小學教輔市場顯得紛亂繁雜。目前，中小學教輔市場是“三分天下”的局面：家教、本校教師補習班和專業(yè)教輔機構(gòu)各自為政，占據(jù)一方空間。但從發(fā)展趨勢上看，由于國家明令禁止“校中?！奔皩W校內(nèi)開設輔導班，大學生家教又難以產(chǎn)生專業(yè)化。輔導機構(gòu)是唯一能夠統(tǒng)一中小學教輔市場的勢力。第五部分組織結(jié)構(gòu) 我們具體設有會計部、監(jiān)察部、后勤部、客戶部、保安部。所有部門的前期具體的準備工作包括發(fā)放傳單，進行課堂試講，招聘輔導老師，邀請同學家長前去試聽，展現(xiàn)我們的能力，體現(xiàn)我們的能力。一、團隊分工介紹部門部長工作任務會計部主要負責計算每天的收支情況，統(tǒng)計每月報表，公開每月盈利情況，發(fā)放工作人員及輔導老師的工資后勤部資料準備負責宣傳單的設計，打印復印工作以及準備學生復習資料 網(wǎng)上宣傳負責網(wǎng)上宣傳，主要包括博客、微博、飛信空間等實地宣傳負責實地宣傳，主要包括組織隊員發(fā)傳單，貼海報等客戶部與顧客取得業(yè)務聯(lián)系，接待前來咨詢的家長學生，接聽輔導班咨詢電話 監(jiān)察部CEO兼管巡邏各班級的學習情況，巡視各部門日常工作，統(tǒng)計管理職工個人信息保安部管理輔導班的日常安全情況，處理一些可能出現(xiàn)的問題情況（團隊成員工作任務安排表）2、 職能分管整個輔導班只有我們幾個人是不可能的，我們幾個人的主要工作是安排和管理整個輔導班，所以我們必須招部分輔導老師，我們的人可以做一些輔導工作。如下還有員工培訓的工作： 高層管理者：加強其領導能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)其行業(yè)發(fā)展眼光，以適應市場競爭； 中層管理者：培養(yǎng)其管理技能和執(zhí)行能力； 底層管理者：培養(yǎng)其業(yè)務能力，人際技能；基本員工培訓：培養(yǎng)其教學能力，道德素質(zhì)和遵守各種規(guī)定。第六部分 市場預測隨著中國全面小康建設的進步，教育發(fā)展是必然趨勢，而中國人“望子成龍望女成鳳”的傳統(tǒng)觀念以及升學和就業(yè)有增無減的激烈競爭，只能使教育培訓行業(yè)越來越火。但是，目前課外輔導市場競爭已經(jīng)開始白熱化，只有控制終端、塑造客戶忠誠度，才能站穩(wěn)腳跟 .控終端，一靠產(chǎn)品，二靠服務，三靠聯(lián)合。“學而優(yōu)則仕”。對中國父母來說，孩子學習成績的好壞直接關(guān)系到他們將來的發(fā)展。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前中國有70%的中小學生，選擇用課外輔導的方式來彌補學校教育的不足，而大考沖刺階段的學生選擇課外輔導的比例更高。有1/3的被調(diào)查家長表示，愿意拿出上萬元為孩子的課外輔導買單。 1. 就消費需要方面來看，中小學課外輔導需求較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點。目前山西的課外輔導機構(gòu)就遠遠沒有滿足學生和家長的需求。隨著山西省高考改革的推進，已經(jīng)不再分文理，在這樣的改革政策下，課外補習將會有更大的需求，各位家長越來越重視教育，并且家長對子女的教育投資向來都很“慷慨”，因此抓住機遇成立一家專業(yè)化的課外輔導培訓機構(gòu)，是不錯的選擇。 2. 調(diào)查表明：a.其他各類并不專業(yè)和正規(guī)的培訓中心采用低成本運行、收費較低，吸引了部分學生和家長；b.在校教師個人在家舉辦的輔導也瓜分了市場；c.大學生家教也扮演了重要的角色；d.各類中介和家教中介網(wǎng)站也分得了一杯羹。輔導機構(gòu)市場上涉足家教服務的機構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營輔導機構(gòu)，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有輔導機構(gòu)經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照的和教育部門批準的輔導機構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的輔導機構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營輔導機構(gòu)資格。 3.目前，基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點，輔導機構(gòu)市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機。.因為行業(yè)的不規(guī)范操作和聲譽較差，造成了部分學生和家長持觀望態(tài)度。總之， 輔導機構(gòu)是唯一能夠統(tǒng)一中小學教輔市場的勢力。第七部分 營銷策略 一 .宣傳方面 我們的輔導班可以通過廣告、傳單等提高知名率，大力宣傳我們公司的優(yōu)勢方面。 招生工作有多種渠道，尤其是當代，已經(jīng)進入網(wǎng)絡時代，可以到學校、小區(qū)周圍建立輔導班，預科班等，開設免費的廣開課，讓學生和家長可以一起來了解我們的教學質(zhì)量，靜距離為學生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務。 發(fā)傳單，關(guān)鍵是執(zhí)行的問題，要選擇重點的區(qū)域，也就是有消費群體的地方。其實建議多帖海報，到現(xiàn)在都是的，已海報為主打。但是一定要形成一種鋪天蓋地的感覺。一望過去就是一片海報的海洋。內(nèi)部的學生介紹個人給提成。對原來的同學進行電話回訪。通過網(wǎng)絡宣傳，可以到各書籍網(wǎng)站和自學網(wǎng)站打廣告，也可以通過朋友圈，微信群，qq群和微博進行網(wǎng)絡招生，讓學生和家長獲得更加全面的消息，提高對我們的了解，確保在盡量短時間內(nèi)打出品牌，作出名氣，努力創(chuàng)新，提升自己的競爭力?？紤]的招生策略是： 1.首先要在小區(qū)內(nèi)大批的散發(fā)傳單，讓家長知道開設的項目；專人到小區(qū)、學校散發(fā)傳單;商鋪內(nèi)的傳單散發(fā)以寫作報為主，增加可讀性，也可以避免商場保安的驅(qū)逐。如果以寫作報為宣傳的主打，那寫作報還可以直接放在沿街店鋪的書架上，爭取達到遍布各地區(qū)的效果。 2.要在重點地區(qū)懸掛條幅，包括小區(qū)主要出入口，以及城市主要街道上，張貼海報； 3.要找口才優(yōu)秀的人做咨詢；編寫一本家長完全手冊。在這本手冊里，把培訓概況、舉辦者的背景、辦學理念、辦學特色、收費標準、入學須知等做一詳細的介紹。若有家長來咨詢時，送上一本。 4.讓內(nèi)部的學生進行宣傳，并給適當優(yōu)惠； 5.提出學功課免費學電腦等（對內(nèi)部學生可以采用預交下學期學費，報名寒假班，免費學電腦的方針） 6.對老學員要進行電話回訪； 7.請專業(yè)的的老師進行試講；8.做幾塊展版，擱在外面，以便家長前來咨詢時參看: 11.必須全面招生，時間持續(xù)兩個月。 12.找學校老師中小學輔導班成功與否教師是最關(guān)鍵的因素，只有真正的名師，才能帶動學生的增加。 二價格優(yōu)惠計劃我們可以制定如果多人組團報名可以給出適當減免的優(yōu)惠;老學員帶新學生來可以給老生適當優(yōu)惠；還有捆綁服務，比如報班贈送其他如英語培訓課程。 三營銷隊伍對于輔導班來說就是招生的輔導老師，前期由于人員較少，主要有我們幾個創(chuàng)始人主要負責，到了后期公司做大后，我們會專門培訓相關(guān)人員，是隊伍更加專業(yè)化。 對于一個課外輔導學校而言，優(yōu)秀老師必須具備以下幾點職業(yè)素質(zhì)： 1. 要有非常深厚的理論功底，現(xiàn)在的學生愛鉆研，愛提些“刁鉆古怪”的問題，老師要想回答就要不斷地提高自己的理論水平； 2. 要有行之有效的教學方法，就是說，教師應該讓學生通過不同的角度去理解知識，不應只拘泥于傳統(tǒng)的教學模式； 3. 要善于與學生交流，與學生互動，傳統(tǒng)的那種老師不考慮學生的感受，只顧自己悶頭講課，所謂的“填鴨式教學”時代過去了； 4. 講課時要有性格魅力，那些在授課中非常投入的老師總是能讓課堂氣氛“激情澎湃”，學生們聽得如癡如醉。第八部分 運營計劃首先我們將集聚人才，從各學校招收有經(jīng)驗且有責任心的老師，并進行嚴格的考核，充分利用大家的創(chuàng)業(yè)熱情來完善我們的運營團隊。前期由于資金與知名度方面的薄弱，我們將以大同市為起點發(fā)展，我們將通過貼廣告，拉橫幅，發(fā)傳單和網(wǎng)絡等一系列宣傳方式提升我們的知名度，從而逐步打開市場，交易方式方面我們將引入支付寶交易平臺，并進行網(wǎng)絡評教，評選出優(yōu)秀的教學老師，并進行公示，可以讓學生自己選擇教學老師，提高學生的學習熱情。積分獎評制度：對老師的管理采用積分獎評制度，通過老師代課的時間以及學生課后的評價采取積分累計，根據(jù)積分的高低確定老師的收入情況以及收受份額的補課費，并且將這些信息公示，既可以提高老師的教學熱情，也可以讓學生自主選擇自己的代課教師。學生獎勵制度：若某些學生學習積極性高，課堂學習認真，與老師能積極配合，我們將對這些學生進行一定的獎勵，比如發(fā)放一定的免費聽課卷或定時送一些學習相關(guān)的輔導資料。第九部分 財務計劃我們制定的目標是：第1年搞試點，在大同發(fā)展輔導機構(gòu)10家500名學生；第2-3年打基礎，在山西發(fā)展輔導機構(gòu)100家，5000名學生；第4-6年謀發(fā)展，在全國30個城市發(fā)展輔導機構(gòu)100家，50000名學生，爭取上市。 固定資產(chǎn)辦公場所租金6萬/年辦公用品 6萬/年辦公裝修費用 3萬元/年總計 15萬/年流動資產(chǎn)員工工資 15萬/年 宣傳費用 5萬/年績效獎金 5萬/年流動資金 10萬總計 35萬/年總計投資 50萬（不含學費收入）一、財務分析1. 前期投資資金的分配及用途（如下表）投資項目金額（萬元）用途網(wǎng)頁，電腦客戶端和手機APP費用20方便老師授課，尋找資料。方便掌握學生學習進度及狀況，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡信息互通等。宣傳經(jīng)費10用于發(fā)傳單，拉橫幅和網(wǎng)絡宣傳（包括微博、微信等。市場營銷10用于廣告策劃，營銷策劃，提高公司的知名度，為公司創(chuàng)造更大的利潤。人事部門10制定人才招聘機制，吸納優(yōu)秀人才，便于公司的可持續(xù)發(fā)展基礎設施15辦公場所及辦公設施流動資金100公司日常運行資金總計165公司基本建設2、收益來源項目說明學生學費在輔導老師對學生輔導之后，按月收取一定的學費，根據(jù)輔導課程給予一定的優(yōu)惠學習用品在輔導之外，也可以順便賣一些學習輔導書和學習工具，賺取利潤講課視頻上傳按點擊量收取費用家長培訓目前有些家長對孩子的教育往往會適得其反，需要給予一定的糾正，適當收取一定