張四華班組長崗位素質(zhì)提升系列

班組長崗位素質(zhì)提升訓(xùn)練營 主講 張四華 一 課程背景 一 課程背景 本課程吸收了精益生產(chǎn) 工作教導(dǎo)與 OJT 沖突管理 管理創(chuàng)新等前沿的 管理理念 工具 方法和案例 旨在滿足各企業(yè)進一步提升班組長素質(zhì)和能力 的需要 二 培訓(xùn)目標 二 培訓(xùn)目標 1 掌握班組長必須具備的能力素質(zhì)要求 2 掌握班組長的職業(yè)品質(zhì)要求 樹立良好的職業(yè)品質(zhì) 3 掌握優(yōu)秀班組管理理念 學(xué)會解決班組突出矛盾 4 學(xué)會教導(dǎo)班員和激勵 激發(fā)班員潛能 5 針對不同的班員特點 解決班組長工作中遇到的疑難問題 6 能深刻理解班組現(xiàn)場管理和精益生產(chǎn)理念 具有較強的節(jié)約成本 反對 浪費和講求效率的思維意識 三 培訓(xùn)對象 三 培訓(xùn)對象 班組長 儲備干部等 四 培訓(xùn)時間 四 培訓(xùn)時間 7 天 56 學(xué)時 五 培訓(xùn)形式 五 培訓(xùn)形式 重點講授 小組研討 案例分析 啟發(fā)性游戲 團隊成果匯報等 六 課程模塊六 課程模塊 課程模塊課程模塊課程內(nèi)容課程內(nèi)容課時課時 第一部分第一部分 班組長的自我修煉班組長的自我修煉 第一講 班組長的角色定位 第二講 班組長的職業(yè)素養(yǎng) 第三講 班組長的心智修煉 第四講 職業(yè)禮儀 1 天 第二部分第二部分 班組長的勝任能力修煉班組長的勝任能力修煉 第一講 系統(tǒng)思維能力 第二講 計劃統(tǒng)籌能力 第三講 溝通協(xié)調(diào)能力 第四講 完美執(zhí)行能力 第五講 班組建設(shè)能力 第六講 創(chuàng)新改善能力 第七講 領(lǐng)導(dǎo)激勵能力 第八講 一線教練能力 第九講 持續(xù)學(xué)習(xí)能力 2 天 第三部分第三部分 現(xiàn)場管理 打造地頭力現(xiàn)場管理 打造地頭力 第一講 打造一流現(xiàn)場 第二講 如何做好 5S 第三講 成本效率改善 第四講 全員設(shè)備維護 第五講 安全生產(chǎn) 第六講 問題分析與問題解決 2 天 第四部分第四部分 班組精益管理班組精益管理 第一講 什么是精益管理 第二講 精益思想與管理變革 第三講 精益生產(chǎn)系統(tǒng) 2 天 七 課程大綱七 課程大綱 第一部分 班組長的自我修煉 第一講第一講 班組長的角色定位班組長的角色定位 1 1 班組長的角色認知和角色定位 上司對班組長的期望 下屬對班組長的期望 2 班組長的權(quán)利和地位 3 班組長的職責(zé)和使命 4 優(yōu)秀班組長的工作模式 5 班組長如何當(dāng)好直接領(lǐng)導(dǎo)的助手 6 班組長在員工面前的角色把握 案例 案例 問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別 第二講第二講 班組長的職業(yè)素養(yǎng)班組長的職業(yè)素養(yǎng) 1 服從 服從上司 維護上司的權(quán)威 2 忠誠 對公司及上司絕對忠誠 3 自律 4 團結(jié) 5 務(wù)實 6 情商與逆境商 7 目標 效率 效益 8 責(zé)任意識 敢于承擔(dān)責(zé)任 正確對待問題和不足 10 公正與原則性 公私分明 不講哥們義氣 但求工作原則 公正 11 學(xué)習(xí)與反思 終身學(xué)習(xí) 反思 感悟與升華 12 追求卓越 打破現(xiàn)狀 持續(xù)改善 能完成 100 絕不只完成 99 積極心態(tài) 銳意進取 第三講第三講 班組長的心智修煉班組長的心智修煉 1 1 自我心智 利已先利人 達已先達人 2 執(zhí)行心智 企業(yè)目標實現(xiàn) 政策落實第一人 如何打造班組執(zhí)行力 3 責(zé)任心智 班組管理 責(zé)任為先 如何培育自己的責(zé)任意識 如何培育班員的責(zé)任意識 4 團隊心智 建和諧團隊 借團隊之力 如何建設(shè)高效率團隊 5 問題意識 敏銳發(fā)現(xiàn)問題 有效解決問題 如何開展班組現(xiàn)場問題管理 6 成本意識 成本就是效益 7 改善心智 時時改善 事事改善 如何實施持續(xù)改善 8 學(xué)習(xí)心智 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 如何建立學(xué)習(xí)型班組 9 榮譽心智 為貢獻者鼓掌 為分享者喝彩 第四講第四講 職場禮儀職場禮儀 1 何為禮儀 2 為什么要學(xué)習(xí)職場禮儀 3 禮儀的內(nèi)涵與本質(zhì) 4 班組長職場基本禮儀 儀表禮儀 服飾禮儀 電話禮儀 手機禮儀 握手禮儀 第二部分 班組長勝任能力修煉 第一講第一講 系統(tǒng)思維能力系統(tǒng)思維能力 1 運籌帷幄 建立良好的思維習(xí)慣 2 系統(tǒng)與系統(tǒng)思維 3 系統(tǒng)思維的方法 第二講第二講 計劃統(tǒng)籌能力計劃統(tǒng)籌能力 1 如何確定工作目標 2 計劃的制定 3 控制 協(xié)調(diào)的技巧 4 統(tǒng)籌安排的工具和方法 第三講第三講 溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力 1 有效溝通的要領(lǐng) 2 怎樣與上 下 平級進行溝通 3 如何正確面對和處理工作沖突 4 如何提高溝通的技能與技巧 有效說服別人的藝術(shù) 5 班組長開會的技巧與布置工作任務(wù)的藝術(shù) 案例 現(xiàn)場溝通實務(wù)技能 第四講第四講 完美執(zhí)行能力完美執(zhí)行能力 1 認識執(zhí)行 2 執(zhí)行力與執(zhí)行力組織 3 執(zhí)行者的角色 4 執(zhí)行力三大基石 5 執(zhí)行力提升的方法 第五講第五講 班組建設(shè)能力班組建設(shè)能力 1 班組建設(shè)方針 2 班組建設(shè)的目標 3 班組建設(shè)的工具和方法 4 五型班組 創(chuàng)建 第六講第六講 創(chuàng)新改善能力創(chuàng)新改善能力 1 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新技法 2 班組管理創(chuàng)新的原則 3 如何利用班組集體的智慧創(chuàng)造性地解決問題 4 班組管理創(chuàng)新案例分析 5 班組管理的未來發(fā)展趨勢 第七講第七講 領(lǐng)導(dǎo)激勵能力領(lǐng)導(dǎo)激勵能力 1 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 2 如何建立影響力 3 班組長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4 需求與激勵 5 激勵部屬的技巧與方法 6 如何批評和表揚員工的技巧 案例討論 如何對待問題員工 案例討論 如何對待問題員工 如何處置跟你唱對臺戲的員工 如何批評性格暴躁的員工 如何引導(dǎo)性格孤僻員工 如何處置總找借口搪塞的員工 如何正確引導(dǎo)獨生子女員工 如何改造員工的不良態(tài)度與行為 如何利用考核等手段來矯正人的不良行為 第八講第八講 一線教練能力一線教練能力 1 1 管理前沿 教練角色 2 2 班組教練的理念 3 3 班組教練的功能 4 4 班員的行為就是你的產(chǎn)品 5 5 班組長使用的教練程序 6 6 班組長的教練技巧與方法 7 7 如何激發(fā)班員的潛能 案例分析 怎樣對待班員的案例分析 怎樣對待班員的 老毛病老毛病 第九講第九講 持續(xù)學(xué)習(xí)能力持續(xù)學(xué)習(xí)能力 1 學(xué)習(xí)力 成長力 2 終身學(xué)習(xí)的含義 3 制定自己的學(xué)習(xí)策略 4 高效學(xué)習(xí)的方法 第三部分 現(xiàn)場管理 打造地頭力 第一講第一講 打造一流現(xiàn)場打造一流現(xiàn)場 1 什么是現(xiàn)場 現(xiàn)場為什么重要 2 現(xiàn)場管理的方法和工具 3 目視管理 目視管理的概念 目視管理的特點 目視管理的目的 目視管理的效果 常見的目視管理應(yīng)用 目視管理的三大要求 三級水平 目視管理的類別 4 看板管理 什么是看板管理 看板管理的作用 看板管理的要求 5 一流現(xiàn)場的員工 圖片分享 混亂的現(xiàn)場與有序的現(xiàn)場比較圖片分享 混亂的現(xiàn)場與有序的現(xiàn)場比較 第二講第二講 如何做好如何做好 5S5S 1 我們的工廠怎么樣呢 2 工廠中常見的問題 3 5S 的定義 4 世界上優(yōu)秀的公司都非常重視 5S 5 整理的定義 目的 推行要領(lǐng) 6 整頓的定義 目的 推行要領(lǐng) 7 清掃的定義 目的 實施要點 8 清潔的定義 目的 推行要領(lǐng) 9 素養(yǎng)的定義 目的 推行要領(lǐng) 10 5S 三大支柱 目標 具體的活動項目 11 5S 的實施步驟 案例分析 某企業(yè)案例分析 某企業(yè) 5S5S 推進專題片推進專題片 第三講第三講 成本效率改善成本效率改善 1 企業(yè)成本構(gòu)成和盈虧平衡點 2 成本與成本管理的概念 3 生產(chǎn)現(xiàn)場的 8 大浪費 4 怎樣掌握發(fā)現(xiàn)浪費的能力 5 利用物流 信息流圖分析浪費 6 改善的四個階段 作業(yè)分解 按每個細節(jié)對自己提問 改善 ECRS 原則 實施新方法 7 改善的 ECRS 原則 8 動作意識 10 手 9 動作經(jīng)濟原則 10 案例學(xué)習(xí) 第四講第四講 TPMTPM 全員設(shè)備維護全員設(shè)備維護 1 TPM 概念 2 設(shè)備點檢定修 3 操作者自主維修 第五講第五講 安全生產(chǎn)安全生產(chǎn) 1 安全生產(chǎn)的定義 方針 原則 2 安全文化的演變 3 第一線監(jiān)督者的安全責(zé)任 4 災(zāi)害一定能預(yù)防 信念 工傷能防止 發(fā)生災(zāi)害肯定有其原因 發(fā)生工傷的連鎖反應(yīng) 探討防止災(zāi)害的措施 開展安全活動 再發(fā)防止活動 事前預(yù)防活動 進行預(yù)防活動 5 使現(xiàn)場的工傷為零 6 KYT 訓(xùn)練 第六講第六講 問題分析與問題解決問題分析與問題解決 1 問題的含義與種類 2 沒有問題 是最大的問題 3 問題一般是有征兆和繼起的 4 若想早期發(fā)現(xiàn)問題 遇事多問 為什么 5 解決問題的思路 6 問題的再發(fā)防止 案例討論 如何做好標準化管理 案例討論 如何做好標準化管理 第四部分 班組精益管理 第一講第一講 精益管理與精益生產(chǎn)精益管理與精益生產(chǎn) 1 企業(yè)競爭壓力與出路 2 向精益管理要效益 3 精益管理的產(chǎn)生背景 4 精益管理的指導(dǎo)思想 精益思想 5 精益管理的架構(gòu)核心 精益生產(chǎn) 6 精益管理與傳統(tǒng)管理的對比 第二講第二講 精益思想與管理變革精益思想與管理變革 1 1 利用精益思想分析生產(chǎn)中的浪費 2 2 利用精益思想分析工作中的浪費 3 3 精益思想對營銷的新要求 4 4 精益思想對研發(fā)的新要求 5 5 精益思想對生產(chǎn)方式的變革要求 6 6 精益思想對企業(yè)文化的新要求 第三講第三講 精益生產(chǎn)技術(shù)精益生產(chǎn)技術(shù) 1 精益生產(chǎn)的架構(gòu) 2 價值流分析與改進 3 JIT 拉動生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計 4 精益物流與配送 5 TPM 全員生產(chǎn)保全 講師簡介 講師簡介 張四華張四華 常住上海常住上海 實戰(zhàn)派培訓(xùn)師實戰(zhàn)派培訓(xùn)師 主要背景 主要背景 上海市企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心兼職教師 寶鋼人才開發(fā)院兼職教授 浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘培訓(xùn)師 上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審委員會聘請的評審專家 現(xiàn)任某國有大型企業(yè)生產(chǎn)