收單服務合作協(xié)議1

收單外包服務合作協(xié)議收單外包服務合作協(xié)議 甲方 以下簡稱甲方 以下簡稱 甲方甲方 負責人 地址 郵編 傳真 乙方乙方 以下簡稱以下簡稱 乙方乙方 負責人 地址 郵編 聯(lián)系電話 傳真 本著平等互利 真誠合作 共同發(fā)展的原則 甲乙雙方經 友好協(xié)商 乙方向甲方提供收單業(yè)務外包服務 并同意遵守銀 行卡支付結算 賬戶及交易數據安全相關法律法規(guī)的規(guī)定 甲 方同意為乙方提供的外包服務支付相關服務費用 一 相關定義一 相關定義 一 收單機構 經監(jiān)管機構批準經營銀行卡業(yè)務 從事銀 聯(lián)卡交易受理 與特約商戶簽約 承諾支付所受理銀聯(lián)卡交易 款項的金融機構以及有資質的專業(yè)機構 二 收單外包服務機構 經工商行政管理部門批準 接受 銀聯(lián)卡收單機構委托 為銀聯(lián)卡收單機構提供銀聯(lián)卡收單非核 心業(yè)務服務 自主經營 自負盈虧的企業(yè) 三 特約商戶 與收單機構簽訂協(xié)議并接受使用銀行卡完 成資金結算的企事業(yè)單位 個體工商戶或其他組織 四 收單外包服務 符合相關監(jiān)管機構規(guī)范的收單非核心 服務 包括商戶拓展與服務 終端部分與維護與交易接入等 二 服務內容二 服務內容 一 乙方承諾開展業(yè)務滿足中國銀聯(lián)及甲方相關信息安全 與保密方面的要求 不得以任何理由和目的擅自使用 泄漏甲 方業(yè)務制度 系統(tǒng)說明 密鑰及相關技術參數等保密信息 二 乙方承諾遵循相應的監(jiān)管機構與甲方的業(yè)務規(guī)范與操 作規(guī)程 并承擔因違規(guī)操作所致的一切損失 三 服務內容定義 1 商戶拓展 按照收單機構和中國銀聯(lián)的規(guī)定和要求 選 擇目標商戶 聯(lián)系拓展銀聯(lián)卡收單業(yè)務 2 商戶服務 按照收單機構和中國銀聯(lián)的規(guī)定和要求 提 供商戶培訓 回訪等服務 并配合收單機構開展差錯調整 商 戶對賬及投訴處理等相關工作 3 機具安裝布放 將收單機構提供或應收單機構要求提供 的各類銀行卡受理終端 安裝在商戶經營場所的指定位置 4 機具維護巡檢 終端日常保養(yǎng)維護 耗材更換配送 應 用程序更新 受理終端密鑰管理和密鑰下載除外 參數調整等 服務 5 乙方為甲方提供商戶拓展 商戶服務 機具安裝布放 機具維護巡檢等項服務 并承諾使用其自有資源 包括但不限 于雇員 場地 設備和系統(tǒng)等 向甲方提供服務 三 雙方權利與義務三 雙方權利與義務 甲乙雙方及各自分支機構應嚴格根據中華人民共和國相關 法律法規(guī) 中國人民銀行 中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會等監(jiān)督 機構及中國銀聯(lián)等銀行卡組織相關規(guī)章制度 業(yè)務規(guī)范 技術 標準 以及各地銀行卡業(yè)務相關公約的規(guī)定開展合作 開展各 項業(yè)務 一 甲方的權利義務 1 甲方有權就各類業(yè)務合作與乙方協(xié)商約定發(fā)展計劃及標 準 并要求乙方根據約定開展相關服務 2 甲方有權對乙方所提供服務的質量進行監(jiān)督管理 如乙 方服務未能達到甲方要求 乙方須按照甲方整改要求 對服務 規(guī)范做出調整 如整改后仍不能達到甲方要求 甲方有權扣減 乙方相關服務費用或解除本協(xié)議約束 3 甲方有權根據自身風險管理要求 對乙方的規(guī)章制度建 設 業(yè)務運營 賬戶信息 交易數據安全及業(yè)務連續(xù)性預案等 方面進行不定期檢查 乙方應積極配合 如有發(fā)現(xiàn)乙方存有違 反監(jiān)管機構和銀聯(lián)相關業(yè)務規(guī)章或欺詐行為 甲方有權采取扣 減服務費用 收取保證金乃至立即終止協(xié)議等措施 4 甲方有權依據業(yè)務風險 要求乙方繳納一定比例的保證 金 并簽署相應的保證金質押協(xié)議 因乙方過失造成甲方資金 商譽損失的 乙方有義務消除影響并承擔相關損失 甲方可直 接從乙方保證金賬戶直接扣除對應金額 不足部分由乙方及時 補足 5 甲方有權根據業(yè)務需要或者司法調查要求乙方協(xié)助調閱 商戶交易憑證 如因乙方原因造成商戶對交易單據保管不當或 遺失無法舉證或超過時限未提供而造成的經濟損失由乙方承擔 6 若甲方系統(tǒng)升級或有其他個性化業(yè)務需求 可協(xié)商約定 乙方配合開發(fā) 并向乙方提出有關業(yè)務需求 提供測試環(huán)境 協(xié)助完成系統(tǒng)調試工作 二 乙方的權利義務 1 乙方為甲方提供商戶拓展服務時 甲方有權依據業(yè)務開 展需要 制定目標商戶拓展標準 乙方應依據甲方標準為甲方 提供目標商戶拓展服務 甲方有權對乙方所拓展商戶進行審核 未通過審核商戶乙方不得向甲方收取任何服務費用 2 乙方為甲方提供終端布放與安裝服務時 甲方有權要求 乙方根據甲方機具選型招標結果提供機具 乙方不能提供對應 型號機具時 應積極配合甲方向機具生產廠商采購 乙方應嚴 格按照甲方書面要求 在指定商戶 指定地點安裝機具設備 并完成測試交易與商戶培訓 3 乙方為甲方提供機具維護巡檢服務時 甲方有權要求乙 方按照甲方商戶維護頻度要求 定期維護檢查指定機具終端 維護巡查內容包括但不限于安裝地址檢查 綁定電話檢查 機 具設備可用性維護 機具撤換 耗材補給配送等 4 乙方有權在服務滿足甲方要求的情況下 依據服務價格 及支付條款向甲方開具發(fā)票后 由甲方支付相關服務費用 5 乙方不得將合作內容轉包給其他第三方機構 6 乙方發(fā)生業(yè)務信息變更 應提前兩個月通知甲方 三 雙方權利義務 1 甲乙雙方不得將本協(xié)議所涉及的合作內容 服務價格與 支付條件和業(yè)務規(guī)范等相關內容透露給第三方知曉 2 甲乙雙方授權對方在合理范圍內使用對方的企業(yè)名稱 商標等標志作為宣傳推廣用途 但須事前征得對方的確認 四 服務費用與支付方式四 服務費用與支付方式 一 服務費用 專業(yè)化服務費用包括商戶拓展費 機具租賃費 維護費 打 印耗材及配送費等全部服務費用 甲方按照以下標準向乙方支 付專業(yè)化服務費用 針對 POS 商戶 按照如下方式支付服務費 1 乙方拓展浦發(fā)銀行傳統(tǒng) POS 機的月活躍商戶 可獲 得甲方收單收益的 70 的里面 95 作為服務費用 2 乙方拓展浦發(fā)銀行掃碼支付的月活躍商戶 可獲得甲 方收單收益的 90 的作為服務費用 3 浦發(fā)傳統(tǒng) POS 機的結算成本為信用卡 0 5025 收單收益特指根據中國人民銀行的有關規(guī)定以及商戶受理 銀行卡協(xié)議書約定的費率標準由甲方收取的商戶結算手續(xù) 費 扣除發(fā)卡方收益和銀聯(lián)網絡服務費后的部分 二 支付方式 1 甲方每月提供機具達標數據供乙方核對 乙方核對無誤 后 依據服務價格計算并開具發(fā)票 2 甲方在收到發(fā)票后 個工作日內完成付款 3 乙方服務費用支付賬號為 1 戶名 2 賬戶號 3 開戶行名 浦發(fā)銀行廈門分行 五 風險責任五 風險責任 一 責任承擔 1 因乙方網絡系統(tǒng)運行故障或人為操作失誤 操作不規(guī)范 產生的風險由乙方承擔 2 因乙方欺詐或乙方與其他第三方共同欺詐產生的風險由 乙方承擔 3 對于乙方發(fā)展 維護的特約商戶欺詐或商戶與持卡人或 第三方共同欺詐產生的風險 經甲乙雙方確認是由于某一方過 錯造成的 相應的損失由過錯方承擔 如雙方均有過錯的 根 據各方過錯大小承擔相應的風險責任 如因雙方過錯無法明確 界定或均無過錯的 采用收單收益分成的由甲乙雙方按照收益 分配比例共同承擔相應風險責任 4 由乙方拓展的商戶產生商戶風險或退單損失時 由甲方 先行賠付 相關爭議費用與退單損失由乙方承擔 5 由乙方進行機具布放安裝與維護巡檢的商戶如因乙方違 規(guī)操作 發(fā)生商戶風險或退單損失時 由乙方承擔并賠付甲方 相關爭議費用與退單損失 二 違約責任 1 除本協(xié)議及其附件中另有規(guī)定外 乙方如因未能完全履 行其在本協(xié)議項下的責任和義務而造成對方損失的 甲方有權 依據乙方違約行為所造成的損失采取扣減服務費 扣收保證金 追索和解除協(xié)議等措施 乙方并承擔由此造成的所有責任 2 因乙方原因造成的甲方商譽損失 由乙方負責消除影響 3 任何一方如因未能完全履行其在本協(xié)議項下的責任和義 務 導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行無實際意義時 另一 方有權解除協(xié)議并要求違約方承擔相應的違約責任 包括承擔 由此造成的直接經濟損失 六 免責條款六 免責條款 凡因不可抗力事件使得本協(xié)議的履行不可能 不必要或者 無意義的 任何一方均可以解除本協(xié)議并及時通知對方 遭受 不可抗力事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議 延遲履行 或解除本協(xié)議 應自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內 將事件 情況以書面形式通知另一方 并于事件發(fā)生之日起二十日內 向另一方提交導致其全部或部分不能履行 延遲履行或解除協(xié) 議的證明 并應妥善處理好善后事宜 本協(xié)議所稱不可抗力事件是指不能預見 不能克服并不能 避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件 包括但 不限于如洪水 地震等自然災害以及社會事件如戰(zhàn)爭 動亂 政策變更等原因 七 保密條款七 保密條款 一 乙方不得以任何理由和目的擅自使用保密信息 只 在為甲方提供銀聯(lián)卡相關服務時使用相應保密信息 二 乙方須建立內部信息安全措施及保密管理制度 按 照本行及銀聯(lián)的要求保管保密信息 確保不被泄露 三 本協(xié)議解除或終止時乙方應立即停止使用所有保密 信息 并交還甲方 對于私自保留保密信息產生的一切后果 乙方承擔所有責任 四 保密信息包括但不限于 收單機構業(yè)務計劃 發(fā)展 戰(zhàn)略 銷售情況 營運情況 業(yè)務關系 現(xiàn)有產品或擬開發(fā)產 品的有關信息 系統(tǒng)說明 卡片信息 BIN 信息及密鑰相關技 術參數等 八 退出條款八 退出條款 乙方出現(xiàn)以下任一情形的 甲方可強制解除協(xié)議 一 對整改意見拒不執(zhí)行的或經甲方復核整改結果不實 的 二 對甲方下達的商戶終端維護指標完成率低于 80 的 三 乙方未履行協(xié)議 造成甲方損失的或利用甲方商戶 信息謀取不正當利益的 四 乙方不再滿足銀聯(lián)認證資質的或因經營問題面臨破 產清算的 九 協(xié)議的實施 變更和解除九 協(xié)議的實施 變更和解除 一 本協(xié)議有效期為兩年 自本協(xié)議簽署之日起開始生 效 至合作期滿前一個月 若甲乙雙方均未有終止協(xié)議的書面 表述 則合作期限將自動延續(xù) 2 年 且延續(xù)次數不受限制 二 在協(xié)議有效期內 乙方和甲方中的任何一方 如非 對方違約而要求終止本協(xié)議的 必須在終止前 90 天書面通知協(xié) 議對方 在此期間 上述雙方必須繼續(xù)履行本協(xié)議 三 合作期間 甲乙雙方不得因為單位名稱的變更或法 定代表人 負責人和承辦人等事項的變動而不履行本協(xié)議 四 保密 賠償等相關的條款不因本協(xié)議的解除 終止 變更而失效 五 協(xié)議終止后 12 個月內 如有因協(xié)議終止前的交易引 起的查詢或者爭議 乙方仍有責任配合甲方進行調查回復 如 有交易因乙方違反本協(xié)議中的條款導致發(fā)卡方拒付或退單的 甲方有權向乙方追索已墊付款項 由此造成的甲方損失 發(fā)生 的費用以及原交易損失均由乙方承擔 六 協(xié)議終止時 甲方應退還乙方提供的所有設備和有 關物品 如丟失或人為損壞應予以賠償 乙方負責按照甲方意 見完成相關費用與押金清退 七 甲方解除協(xié)議后 甲方在 24 個月內仍保有損失追索 權利 十 附則十 附則 一 本協(xié)議與本協(xié)議的附加協(xié)議經雙方法定代表人或授 權代理人簽字或蓋章并加蓋雙方公章后生效 本協(xié)議附加協(xié)議 與本協(xié)議