2010年5月人力資源管理師一級(jí)理論真題

2010 年年 5 月人力資源管理師一級(jí)考試試題及答案月人力資源管理師一級(jí)考試試題及答案 2010 年 5 月 人力資源和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè) 企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí) 國(guó)家職業(yè)資格一級(jí) 卷卷 冊(cè)冊(cè) 一 職業(yè)道德一 職業(yè)道德 理論知識(shí) 第一部分 職業(yè)道德 第 1 25 題 共 25 道題 一 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo) 該部分均為選擇題 每題均有四個(gè)備選項(xiàng) 其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的 多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題 并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 錯(cuò)選 少選 多選 則該題均不得分 一 單項(xiàng)選擇題 每 1 8 1 關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè) 其職業(yè)道德的根本要求是 A 業(yè)務(wù)熟練 B 舉止得體 C 不做假賬 D 儀表規(guī)范 2 職業(yè)道德具有規(guī)范功能 其作用主要體現(xiàn)在對(duì)從業(yè)人員開展職業(yè)活動(dòng)的 A 操作規(guī)程和道德底線上 B 文明禮貌和職業(yè)著裝上 C 服務(wù)態(tài)度和職業(yè)用語(yǔ)上 D 職業(yè)良心和開拓創(chuàng)新上 3 在職業(yè)活動(dòng)中 統(tǒng)領(lǐng)我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向是 A 中國(guó)特色社會(huì)主義 B 愛國(guó)主義 C 社會(huì)主義榮辱觀 D 社會(huì)主義核心價(jià)值體系 4 職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是 A 忠誠(chéng) 無(wú)私 敬業(yè) B 忠誠(chéng) 審慎 勤勉 C 愛崗 慎獨(dú) 勤勉 D 愛崗 敬業(yè) 審慎 5 關(guān)于職業(yè)化 正確的說(shuō)法是 A 職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責(zé)任為根本要求的自律性工作態(tài)度 B 職業(yè)化包含三個(gè)層次 其中居于核心地位的是職業(yè)化技能 C 職業(yè)化在觀念意識(shí)方面的根本要求是確立自立 創(chuàng)新的價(jià)值取向 D 職業(yè)化在勞動(dòng)觀上倡導(dǎo)勞動(dòng)作為謀生手段的人性需求 6 意大利詩(shī)人但丁說(shuō) 道德常常能夠填補(bǔ)智慧的缺陷 而智慧永遠(yuǎn)也填補(bǔ)不了道德 的缺陷 與這一言論相符合的中國(guó)傳統(tǒng)道德思想是 A 君子敏于言而慎于行 B 才者 德之資也 德者 才之帥也 C 專心致志 以事其業(yè) D 人無(wú)禮則不立 事無(wú)禮則不成 7 關(guān)于敬業(yè) 正確的說(shuō)法是 A 敬業(yè)度越高的員工 離開企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的愿望越加強(qiáng)烈 B 美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯最早提出了 員工敬業(yè)度 的概念 C 在關(guān)心工作質(zhì)量等方面 敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍 D 敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi) 因?yàn)楦叨染礃I(yè)會(huì)降低創(chuàng)新能力 8 關(guān)于優(yōu)秀員工的執(zhí)行力 世界 500 強(qiáng)企業(yè)提出了明確要求 根據(jù)世界 500 強(qiáng)企業(yè)的 要求 所謂執(zhí)行力是指員工 A 絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事務(wù) B 對(duì)要求之外的事務(wù)也要敢于突破 C 像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止 D 把事情做成 做到他自己認(rèn)為最好 二 多項(xiàng)選擇題 第 9 16 題 9 下列做法中 屬于 比爾 蓋茨 關(guān)于 10 大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是 A 關(guān)注市場(chǎng) 對(duì)其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣 B 以傳教士般的熱情執(zhí)著打動(dòng)客戶 C 樂于思考 讓客戶更貼近產(chǎn)品 D 關(guān)注公司的長(zhǎng)期目標(biāo) 把握自己努力的方向 10 作為職業(yè)道德規(guī)范 誠(chéng)信 的特征包括 A 通識(shí)性 B 智慧性 C 單邊性 D 資質(zhì)性 11 從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范 誠(chéng)信 的特征包括 A 誠(chéng)實(shí)勞動(dòng) 不弄虛作假 B 踏實(shí)肯干 不搭便車 C 以誠(chéng)相待 不欺上瞞下 D 寧欺自己 不偏他人 12 根據(jù) 禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定 下列說(shuō)法中正確的是 A 個(gè)人在帳外暗中收受回扣的 以受賄論處 B 經(jīng)營(yíng)者銷售商品 可以以明示方式給予對(duì)方折扣 C 中間人接收傭金的 根據(jù)情況確定是否入賬 D 經(jīng)營(yíng)者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€(gè)人附贈(zèng)現(xiàn)金 13 員工踐行職業(yè)道德規(guī)范 紀(jì)律 的要求是 A 學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 B 創(chuàng)編操作規(guī)程 C 遵守行業(yè)規(guī)范 D 嚴(yán)守法律法規(guī) 14 一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是 A 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致 B 員工對(duì)團(tuán)隊(duì)不滿 懷有改變現(xiàn)狀的欲求 C 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具有說(shuō)一不二的權(quán)威影響力 D 團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的歸屬感 15 在職業(yè)道德規(guī)范 合作 中 關(guān)于平等性的要求包括 A 端正態(tài)度 樹立大局意識(shí) B 善于溝通 提高合作能力 C 律己寬仁 融入團(tuán)隊(duì)之中 D 倡導(dǎo)民主 消除上下意識(shí) 16 關(guān)于奉獻(xiàn) 正確的認(rèn)識(shí)是 A 努力把產(chǎn)品做到最好 B 給多少錢辦多少事 C 不以追求報(bào)酬為最終目的 D 具有人人可為性 二 職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 第 17 25 題 答題指導(dǎo) 該部分均為選擇題 每題均有四個(gè)備選項(xiàng) 您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一 個(gè)選項(xiàng)作為您的答案 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑 17 春節(jié)期間 家家戶戶放鞭炮 如果你是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的社區(qū)管理人員 發(fā)現(xiàn)有居 民未按市府要求在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)燃放鞭炮 你會(huì) A 按照規(guī)定給予處罰 B 勸導(dǎo) C 只要覺得沒有危險(xiǎn) 可以讓居民燃放 D 向上級(jí)反映 18 在對(duì)待公司員工上 公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向 而你覺得自己屬于比較 受冷遇的哪一類 這時(shí)你會(huì) A 多接近公司主管 讓他多了解自己 B 團(tuán)結(jié)哪些受冷遇的員工 與主管對(duì)話 C 把這種問題向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)反映 D 雖不怕穿小鞋 但不會(huì)輕舉妄動(dòng) 19 公司員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重 為監(jiān)督員工按規(guī)定時(shí)間上下班 在下列措施中 你 認(rèn)為最為有效的辦法是 A 公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自參與監(jiān)督 B 統(tǒng)一使用指紋報(bào)到器 C 大幅度提高遲到早退者的處罰金額 D 對(duì)遲到早退者 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退 20 晚上與朋友有個(gè)重要約會(huì) 為了不遲到 你會(huì) A 抓緊時(shí)間把當(dāng)天的工作干完 提前赴會(huì) B 把自己的工作托付給同事 早早出發(fā)約會(huì) C 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假 早一點(diǎn)趕去約會(huì) D 下班后乘坐最快的交通工具趕過(guò)去 21 公司準(zhǔn)備招聘一批新員工 你希望這批新員工是 A 活潑開朗型的 B 埋頭苦干型的 C 學(xué)習(xí)鉆研型的 D 時(shí)髦新潮型的 22 在職業(yè)活動(dòng)中 總會(huì)有一些愛較真的人 這些人很容易得罪人 如果要你給他們提 出建議 你的建議是 A 要增強(qiáng)靈活性 別太死較真 B 要較真 但較真之后更要溝通 C 是否較真因人而異 D 為了團(tuán)結(jié) 別太較真 23 單位經(jīng)常組織員工周末加班 但從來(lái)不支付加班費(fèi) 過(guò)去 因有員工提出支付加 班費(fèi)而被公司尋找不同理由辭退 同事們都不敢再提加班費(fèi)得事兒 雖然沒付加班費(fèi) 但 你對(duì)目前的這份工作還算滿意 這時(shí)你會(huì) A 既然自己對(duì)工作滿意 所以就不提加班費(fèi)得事情 B 雖然自己對(duì)工作滿意 但加班費(fèi)事另一碼事 自己會(huì)提出來(lái) C 既然公司不支付加班費(fèi) 那么就勸大家消極對(duì)待工作 D 既然大家都不提加班費(fèi)得事兒 那么自己就沒有必要提出來(lái) 24 某公司主管十分愛聽別人表?yè)P(yáng)他的話 許多員工了解主管的脾氣 都學(xué)著說(shuō)表?yè)P(yáng) 主管的話 如果你的身邊有這樣一位主管 和他打交道 你會(huì) A 會(huì)和其他員工一樣多表?yè)P(yáng)主管 B 專挑主管的缺點(diǎn)說(shuō) C 少接觸 少說(shuō)話 D 適當(dāng)時(shí)候要表?yè)P(yáng)一點(diǎn) 25 如果你發(fā)現(xiàn)某同事因粗心出新紕漏 但在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)撒謊敷衍塞責(zé) 你會(huì) A 對(duì)企業(yè)要真誠(chéng) 向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明實(shí)情 B 誰(shuí)的工作都會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò) 故而裝作并不知情 C 自己不會(huì)把實(shí)情說(shuō)出去 但會(huì)私下建議同事找領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任 D 責(zé)任自負(fù) 自己不要越位關(guān)心此事 第二部分 理論知識(shí) 26 125 題 共 100 道題 滿分為 100 分 一 單項(xiàng)選擇題 26 85 題 每題 1 分 共 60 分 每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請(qǐng) 在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 26 認(rèn)為員工的知識(shí)是 投入 員工的行為是 轉(zhuǎn)化 員工滿意度和績(jī)效是 產(chǎn)出 A 一般系統(tǒng)理論 B 行為角色理論 C 人力資本理論 D 交易成本理論 27 屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略 A 總體戰(zhàn)略 B 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 技術(shù)戰(zhàn)略 28 屬于影響人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部影響因素 A 企業(yè)文化 B 企業(yè)資本和財(cái)務(wù)實(shí)力 C 工會(huì)組織的作用 D 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位 29 當(dāng)外部環(huán)境處于巨大惡勢(shì) 企業(yè)熱力資源具備較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)時(shí)宜采取 A 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 B 進(jìn)攻型戰(zhàn)略 C 防御性戰(zhàn)略 D 多樣性戰(zhàn)略 30 是企業(yè)集團(tuán)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu) A 股東大會(huì) B 董事會(huì) C 集團(tuán)黨委 D 監(jiān)事會(huì) 31 日本型的企業(yè)集團(tuán)的母公司的職能不包括 A 安排集團(tuán)外的投資 B 決定集團(tuán)成員的生產(chǎn)計(jì)劃 C 保持成員公司之間的協(xié)調(diào) D 決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題 32 母子公司之間一般的聯(lián)絡(luò)方式 A 層層控股型 B 環(huán)狀持股型 C 資金借貸型 D 共同出資型 33 相對(duì)控股是只母公司對(duì)子公司 A 持有少量股份 B 持有少于 100 C 持股比例在 1 3 2 1 之間 D 持股未達(dá) 50 34 過(guò)程將自上而下和自下而上的方式結(jié)合起來(lái)制定人力資源戰(zhàn)略 A 雙相規(guī)則 B 并列并聯(lián) C 單行制定 D 循序制定 35 在人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的 模式中 高層應(yīng)激勵(lì)下層官吏者創(chuàng)造性的制定和實(shí)施戰(zhàn) 略 A 增長(zhǎng)型 B 變革型 C 合作型 D 文化型 36 與其他公司協(xié)作的能力屬于 A 元?jiǎng)偃翁卣?B 行業(yè)通用勝任特征 C 組織內(nèi)部勝任特征 D 行業(yè)技術(shù)勝任特征 37 模型需要對(duì)不同勝任特征進(jìn)行排序 A 盒型 B 簇型 C 層級(jí)式 D 錨型 38 在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中 屬于定量研究 A 編碼字典法 B 專家評(píng)分法 C 頻次選擇法 D 相關(guān)分析法 39 沙盤游戲被正式創(chuàng)立后 早期主要用于 A 企業(yè)管理人員訓(xùn)練 B 軍事訓(xùn)練 C 兒童心理疾病治療 D 兒童游戲 40 公文筐測(cè)試不適合測(cè)評(píng) A 計(jì)劃能力 B 決策能力 C 整體運(yùn)作能力 D 談判能力 41 職業(yè)特征屬于現(xiàn)實(shí)型的是 A 司機(jī) B 推銷員 C 秘書 D 市場(chǎng)研究人員 42 銀行柜臺(tái)員這一職位吸引人才的優(yōu)勢(shì)不包括 A 良好的組織形象 B 較高的工資和福利 C 更大的責(zé)任和權(quán)利 D 崗位的穩(wěn)定性和安全感 43 屬于非自愿流出 A 解聘 B 主動(dòng)辭職 C 停薪留職 D 離職創(chuàng)業(yè) 44 主要適合管理人員 A 配對(duì)比較法 B 主管評(píng)定法 C 評(píng)價(jià)中心法 D 升等考試法 45 企業(yè)每年年終都會(huì)對(duì)流出和仍留在企業(yè)的員工進(jìn)行分析的方法是 A 成本收益分析 B 群體批次分析 C 員工滿意度分析 D 員工流動(dòng)后果分析 46 實(shí)施 的企業(yè)在培訓(xùn)重點(diǎn)上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力 A 集中戰(zhàn)略 B 內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 C 外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 D 緊縮投資戰(zhàn)略 47 技能水平不高 但智力水平和心理品質(zhì)都不錯(cuò)的員工 其人力資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于 A 發(fā)展型 B 限制型 C 衰退型 D 學(xué)習(xí)型 48 在學(xué)習(xí)型組織中 分權(quán) 的重要性體現(xiàn)在 A 形成多個(gè)自主管理團(tuán)隊(duì) B 組織由愿景驅(qū)動(dòng) C 組織是自主管理的編平型結(jié)構(gòu) D 組織要不斷學(xué)習(xí) 49 思維障礙對(duì)解決老問題并沒有什么影響 A 直線型 B 習(xí)慣型 C 權(quán)威型 D 自我中心型 50 看到廣告牌上的內(nèi)容就想起使用廣告中產(chǎn)品的情景屬于 A 接近想象 B 相似想象 C 對(duì)比想象 D 因果想象 51 在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的 層面 情境模擬的轉(zhuǎn)移效果最顯著 A 依樣畫瓢 B 融會(huì)貫通 C 舉一反三 D 自我管理 52 適合激烈變化的工作環(huán)境的培訓(xùn)輪理論是 A 同因素理論 B 激勵(lì)推廣理論 C 認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論 D 環(huán)境限制理論 53 同時(shí)存在平級(jí)調(diào)動(dòng)和晉升 A 雙重職業(yè)路徑 B 網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑 C 橫向職業(yè)路徑 D 傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑 54 一般情況下 幫助員工建立發(fā)展職業(yè)錨是在 階段 A 職業(yè)生涯中期 B 職業(yè)生涯早期 C 職業(yè)選擇和準(zhǔn)備 D 職業(yè)生涯后期 55 職業(yè)錨是指 A 日前崗位 B 職業(yè)定位 C 員工的個(gè)人興趣 D 員工的價(jià)值觀 56 是績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)定的基礎(chǔ) A 工作分析 B 員工培訓(xùn) C 崗位調(diào)整 D 薪酬調(diào)整 57 PRI 是指 A 是否指標(biāo) B 崗位職責(zé)指標(biāo) C 崗位特征指標(biāo) D 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 58 相對(duì)其他績(jī)效管理結(jié)構(gòu) 績(jī)效棱鏡的突出優(yōu)點(diǎn)在于 A 提供了全面的綜合框架 B 能更有效的提高組織績(jī)效 C 考慮到了組織的所有利益相關(guān)者 D 能明確企業(yè)需要什么樣的能力來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略 59 企業(yè)在設(shè)計(jì) KPI 時(shí) 可使用 將戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目落實(shí)到各部門 A 戰(zhàn)略地圖 B 任務(wù)分工矩陣 C 目標(biāo)分解魚骨圖 D 崗位職責(zé)說(shuō)明書 60 某企業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)自公司崗位分為一至四層 某部門下屬班組的績(jī)效指標(biāo)會(huì)位于 A 第一層 B 第二層 C 第三層 D 第四層 61 如果沒有異常就會(huì)得滿分的方法是 A 減分考評(píng)法 B 說(shuō)明法 C 區(qū)間賦分法 D 百分率法 62 在考評(píng)中實(shí)踐中 最前沿 最復(fù)雜的是 A 上級(jí)考評(píng) B 180 度考評(píng) C 同級(jí)考評(píng) D 360 度考評(píng) 63 市場(chǎng)份額屬于平衡計(jì)分卡的 方面 A 財(cái)務(wù) B 客戶 C 內(nèi)部流程 D 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 64 關(guān)于崗位的平衡計(jì)分卡 說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A 要體現(xiàn)不同的崗位的特點(diǎn) B 四個(gè)方面指標(biāo)都是必需的 C 四個(gè)方面指標(biāo)之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系并不嚴(yán)格 D 可以按照設(shè)計(jì)部門平衡記分卡的方法來(lái)設(shè)計(jì) 65 在對(duì)平衡記分卡進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)處理時(shí) 數(shù)據(jù)處理的順序是 A 先計(jì)算最低層次指標(biāo)值 然后計(jì)算較高層次指標(biāo)值 B 先計(jì)算最高層次指標(biāo)值 然后計(jì)算較低層次指標(biāo)值 C 先計(jì)算中間層次指標(biāo)值 然后計(jì)算最低和最高層次指標(biāo)值 D 先計(jì)算最低和最高層次指標(biāo)值 然后計(jì)算中間層次指標(biāo)值 66 股票期權(quán)屬于 A 基本工資 B 績(jī)效工資 C 激勵(lì)工資 D 員工保險(xiǎn)福利 67 在同一企業(yè)不同崗位或不同技能水平之間 是薪酬戰(zhàn)略的決定性因素 A 內(nèi)部一致性 B 外部競(jìng)爭(zhēng)性 C 員工貢獻(xiàn)率 D 薪酬體系的完備性 68 在企業(yè)迅速發(fā)展的階段 薪酬結(jié)構(gòu) A 折中 以績(jī)效為導(dǎo)向 B 高彈性 以績(jī)效為導(dǎo)向 C 折中 以能力為導(dǎo)向 D 高彈性 以能力為導(dǎo)向 69 因?yàn)樵谕顿Y期間無(wú)法工作而放棄的收入屬于人力資本的 A 有形支出 B 資本投入 C 無(wú)形支出 D 心理?yè)p失 70 采用 型薪酬策略的薪酬成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最接近 A 跟隨 B 領(lǐng)先 C 滯后 D 混合 71 屬于保健因子 A 成就感 B 更多的責(zé)任 C 認(rèn)同感 D 工作的安全感 72 在計(jì)算經(jīng)營(yíng)者的效益年薪時(shí) 模式認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的效益收入就是其經(jīng)營(yíng)的風(fēng) 險(xiǎn)收入 A G B S C Y D WX 73 經(jīng)營(yíng)者年薪的 模式未規(guī)定要繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金 A G B N C Y D J 74 股票期權(quán)的強(qiáng)制持有期一般為 A 1 2 年 B 2 3 年 C 3 5 年 D 5 10 年 75 員工因公負(fù)傷所獲得的醫(yī)療和生活補(bǔ)助屬于 A 非工作日福利 B 保險(xiǎn)福利 C 員工服務(wù)福利 D 額外津貼 76 只有勞動(dòng)爭(zhēng)議主體參與的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制是 A 自力救濟(jì) B 社會(huì)救濟(jì) C 員公力救濟(jì) D 調(diào)解救濟(jì) 77 勞動(dòng)合同法 規(guī)定用人單位對(duì)勞動(dòng)者的競(jìng)業(yè)限制不得超過(guò) A 半年 B 一年 C 兩年 D 五年 78 關(guān)于效率合約曲線 說(shuō)法錯(cuò)誤是 A 在效率合約曲線的所有決策點(diǎn)上雙方的福利是無(wú)差異的 B 在效率合約曲線上 任何一方福利增加都不會(huì)使對(duì)方的福利受損 C 集體談判的結(jié)果落在效率合約的哪一點(diǎn)上取決于雙方的談判力量大小 D 效率合約曲線是雇主的等利潤(rùn)曲線與工會(huì)的無(wú)差異曲線相切的那些點(diǎn)形成的曲線 79 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體不包括 A 用人單位 B 工會(huì)組織 C 雇主組織 D 勞動(dòng)者個(gè)人 80 關(guān)于勞工問題 錯(cuò)誤的說(shuō)法是 A 勞工問題的發(fā)展有其自身規(guī)律 B 勞工問題是群體性 社會(huì)性的現(xiàn)象 C 只有部分勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中出現(xiàn)的矛盾會(huì)構(gòu)成勞工問題 D 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的差異不會(huì)影響人們對(duì)勞工問題的主觀價(jià)值判斷 81 重大傷亡事故 一次死亡 3 人以上 需上報(bào) A 省級(jí)勞動(dòng)保障部門 B 地市級(jí)工會(huì)組織 C 縣級(jí)以上公安部門 D 國(guó)務(wù)院主管部門 82 企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 任何情況下員工每周加班時(shí)間不能超過(guò) A 10 小時(shí) B 12 小時(shí) C 18 小時(shí) D 20 小時(shí) 83 保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益規(guī)定是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的 A 經(jīng)濟(jì)責(zé)任 B 法律責(zé)任 C 倫理責(zé)任 D 股東責(zé)任 84 國(guó)際勞工公約的同酬公約規(guī)定禁止 歧視的原則 A 年齡 B 性別 C 種族 D 地域 85 講授基本的心理知識(shí)和自我管理技巧是屬于 EAP 操作的 階段的工作 A 問題診斷 B 方案設(shè)計(jì) C 教育培訓(xùn) D 咨詢輔導(dǎo) 二 多項(xiàng)選擇題 86 125 題 每題 1 分 共 40 分 每題有多個(gè)答案正確 請(qǐng)?jiān)诖鸢割} 卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 錯(cuò)選 少選 多選 均不得分 86 戰(zhàn)略性人力資源管理 A 是對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程 B 將人力資源管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái) C 將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度 D 認(rèn)為人力資源管理和資金 技術(shù)等要素有同等重要的地位 E 提高了對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員的管理 淡化了直線主管的責(zé)任 87 資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為 人力資源管理對(duì) 影響巨大 A 物質(zhì)資源 B 設(shè)備資源 C 人力資源 D 組織資源 E 技術(shù)資源 88 通常情況下 A 實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保障比較低 B 實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來(lái)源于內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng) C 實(shí)施投資策略的企業(yè)的崗位分析評(píng)價(jià)會(huì)盡可能詳盡具體 D 實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感 E 實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場(chǎng)上處于較高水平 89 某公司產(chǎn)品售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略低 市場(chǎng)占有率第一 適合該企業(yè)的企業(yè)文化包括 A 官僚式 B 市場(chǎng)式 C 家庭式 D 參與式 E 發(fā)展式 90 關(guān)于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 說(shuō)法正確的有 A 產(chǎn)權(quán)是指企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán) B 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的之一就是為了選擇企業(yè)的治理結(jié)構(gòu) C 經(jīng)理班子在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中造成的經(jīng)濟(jì)損失四經(jīng)理班子負(fù)責(zé) D 個(gè)人股份所占的比重越大 對(duì)企業(yè)進(jìn)行控制所需要的股權(quán)就越大 E 法人股東可以通過(guò)分散個(gè)人股東股權(quán)的方式來(lái)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的控制力 91 對(duì)企業(yè)集團(tuán)各組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定的考評(píng)指標(biāo)包括 A 機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力 B 決策的效率和效果 C 決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度 D 和其他機(jī)構(gòu)的配合情況 E 公文流轉(zhuǎn)的層級(jí)和傳遞的范圍 92 人力資本管理中對(duì) 的管理較為困難 A 高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才 B 管理人才 C 高級(jí)技術(shù)人才 D 一線生產(chǎn)人員 E 輔助性工作人員 93 概念勝任特征包括 A 創(chuàng)造力 B 分析能力 C 社會(huì)敏感 D 合作能力 E 解決問題的有效性 94 在建立勝任特征模型的過(guò)程中 A 首先要進(jìn)行的是高層訪談 B 需要對(duì)行為事件訪談報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行編碼并分析 C 要遵循 不重疊 能區(qū)分 易理解 的建模原則 D 應(yīng)保留優(yōu)秀組和普通組的共性 去除兩組的差異特征 E 除了尋找勝任特征的能力指標(biāo) 還要對(duì)各種能力作出等級(jí)和含義的界定 95 沙盤推演測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括 A 能考察參與者的綜合能力 B 能直觀展現(xiàn)參與者的真實(shí)水平 C 能對(duì)參與者進(jìn)行精確的量化評(píng)估 D 能使參與者獲得身臨其境的體驗(yàn) E 能確保參與者在不受干擾的情況下獨(dú)立做出經(jīng)營(yíng)決策 96 投射測(cè)試的不足之處包括 A 耗時(shí)費(fèi)力 B 投射測(cè)試的重測(cè)信度較低 C 被試容易受施測(cè)的情境影響 D 不同的主試對(duì)同一測(cè)試結(jié)果的解釋往往不同 E 測(cè)試結(jié)果的分析依賴于主試的主觀經(jīng)驗(yàn) 科學(xué)性不強(qiáng) 97 招聘過(guò)程中 需要人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理共同完成的工作包括 A 研究員工的需求情況 B 參與面試 C 批準(zhǔn)招聘的總體規(guī)劃 D 審核候選人的簡(jiǎn)歷 E 分析人事政策對(duì)招聘的影響 98 關(guān)于預(yù)備性面試 說(shuō)法正確的有 A 部門經(jīng)理開始介入 B 對(duì)簡(jiǎn)歷的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要核對(duì) C 審核求職者的簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表 D 在面試過(guò)程中關(guān)注應(yīng)聘者的非語(yǔ)言行為 E 采取大量高級(jí)人才測(cè)評(píng)技術(shù)考察應(yīng)聘者的綜合能力 99 對(duì)員工的流動(dòng)率進(jìn)行分析時(shí) 屬于企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素 A 工資福利待遇 B 上下班的交通狀況 C 工作時(shí)間與輪班制度 D 員工在試用期內(nèi)是否符合企業(yè)的要求 E 采直接主管有人格和工作能力 是否關(guān)注下屬的發(fā)展 100 實(shí)施外部成長(zhǎng)的戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)包括 A 團(tuán)隊(duì)建設(shè) B 向外配置的輔助培訓(xùn) C 整合公司的方法和程序 D 培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力 E 搜尋崗位 獲取工作的技能培訓(xùn) 101 依靠自己獨(dú)立進(jìn)行思考對(duì)克服 有所幫助 A 習(xí)慣性思維障礙 B 權(quán)威型思維障礙 C 從眾型思維障礙 D 書本型思維障礙 E 直線型思維障礙 102 邏輯思維在創(chuàng)新中的作用包括 A 發(fā)現(xiàn)問題 B 突破作用 C 直接創(chuàng)新 D 篩選設(shè)想 E 統(tǒng)帥作用 103 在實(shí)施智力激勵(lì)法時(shí) 要注意 A 自由暢想 B 延時(shí)批評(píng) C 以量求質(zhì) D 綜合改善 E 限時(shí)限人 104 關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制 說(shuō)法正確的有 A 技術(shù)支持對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性作用 B 應(yīng)向受訓(xùn)者及時(shí)提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì) C 在受訓(xùn)者之間建立支持互助制有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化 D 受訓(xùn)者的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素 E 培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān) 105 表示組織愿意接納新員工 A 減少原有的工作量 B 增加薪資 C 允許分享組織的 機(jī)密 D 提拔升級(jí) E 邀請(qǐng)參與組織的業(yè)績(jī)考試 106 目標(biāo)管理的基本包括 A 明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提 B 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) C 員工的個(gè)人發(fā)展最終可以幫助組織實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指示 D 目標(biāo)管理是一種參與式 民主的自由控制的管理模式 E 主管人員應(yīng)當(dāng)更細(xì)致地對(duì)員工的工作流程進(jìn)行監(jiān)督和管理 107 關(guān)于績(jī)效陵鏡 說(shuō)法正確的有 A 以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn) B 能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜性 C 考慮到了組織的所有利益相關(guān) D 能為了解組織績(jī)效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角 E 績(jī)效陵鏡包括戰(zhàn)略 流程 能力和利益相關(guān)者等四個(gè)維度 108 關(guān)于工作態(tài)度指示 說(shuō)法正確的有 A 和工作指示結(jié)果相沖突 B 和職位級(jí)別 能力大小無(wú)關(guān) C 是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的 中介 D 積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績(jī) E 一般情況下 行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位 109 關(guān)于 PCI 考評(píng) 說(shuō)法正確的有 A 通過(guò)整體核算的形式進(jìn)行 B 適用于 360 度考評(píng)或 180 度考評(píng) C 考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度 D 可以通過(guò)績(jī)效管理委員會(huì)的否決考評(píng)來(lái)進(jìn)行 E 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是基于勝任特征發(fā)展目標(biāo)而設(shè)計(jì)的任務(wù)績(jī)效目標(biāo) 110 屬于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的目標(biāo) A 員工滿意度 B 信息覆蓋率 C 員工保持率 D 客戶利率貢獻(xiàn)率 E 新產(chǎn)品開發(fā)所需要的時(shí)間和所耗費(fèi)的成本 111 在建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的過(guò)程中 可以運(yùn)用 等戰(zhàn)略管理工具 A BSC B 價(jià)值鏈分析 C PEST D 全面質(zhì)量分析 E SWOT 112 效率工資理論認(rèn)為 高工資反而降低勞動(dòng)成本的原因包括 A 增加員工的工作壓力 B 減低員工流失率 C 增加管理人員的監(jiān)控 D 吸納高素質(zhì)人才