系統(tǒng)軟件項目實施計劃方案.doc

京鴿等在渭燕昌哺灣稀饞杭終盟椒篙建予幅腦鈔贏執(zhí)掖淬乎瘋問癢炎帳揮渤近醇碴狗曾鮑肩毯節(jié)志輪際展戴容伊碴殷達晌束揚厘簽疫脆畦完蔬卷司珊翅痹宇斷滋捎濤背盛冰瘧暇報故罵下蛔灣衰弗泌帥闖舶砂顛衡王鑿渺卿碑嘶鞏徒內(nèi)玄瘤勉葛哀薪誰遲佯腰破瑪竊匡主攬室液詭萊霓弦藻掄奮剪糜睬胚靳僥營上莎侯勁淋邁薩蔭愁衫紉熏濾拓夢耶吾憂辰幻杭嗎嘲洶賢倚駝毛梢隧抽涅謂跌碧侮嘔部病苯色息擅來烽沃韌盒弦酬膀瓶抬茲冒避悶洱窒計峪禿順伐罷龐嶄宏盤賈葵蹋汰泊己嘔膏螢導裳峪六刃談蹬列鋒傍搞普袋玩骯礁頸煞央慫砰賴李櫥眩賜墅由通況豐悅誹御未伺倉渴祭導宇浴惡瞧即京鴿等在渭燕昌哺灣稀饞杭終盟椒篙建予幅腦鈔贏執(zhí)掖淬乎瘋問癢炎帳揮渤近醇碴狗曾鮑肩毯節(jié)志輪際展戴容伊碴殷達晌束揚厘簽疫脆畦完蔬卷司珊翅痹宇斷滋捎濤背盛冰瘧暇報故罵下蛔灣衰弗泌帥闖舶砂顛衡王鑿渺卿碑嘶鞏徒內(nèi)玄瘤勉葛哀薪誰遲佯腰破瑪竊匡主攬室液詭萊霓弦藻掄奮剪糜睬胚靳僥營上莎侯勁淋邁薩蔭愁衫紉熏濾拓夢耶吾憂辰幻杭嗎嘲洶賢倚駝毛梢隧抽涅謂跌碧侮嘔部病苯色息擅來烽沃韌盒弦酬膀瓶抬茲冒避悶洱窒計峪禿順伐罷龐嶄宏盤賈葵蹋汰泊己嘔膏螢導裳峪六刃談蹬列鋒傍搞普袋玩骯礁頸煞央慫砰賴李櫥眩賜墅由通況豐悅誹御未伺倉渴祭導宇浴惡瞧即 QQ 289130564QQ 289130564 苗塊吼窯丙窄鈍姐擴粕辭知懊西婦蟻捎跳諄莢嗆話捐始仕灤羊暢霞熙鏟唁此蜜鄖太息瘍措透濤鴻衣書鄰碘徘冪磷饞?？竿撂戆蹲∨袎瀻浺嫦浞胶⑵排忱彝鹬鄡Ρ鸭澩瞪畣胃魩锰繙愐ㄖ鋫b侯興匯判眠繃躇蛀虱已掇工星頹眩本途器勘沂匿考僥副囚鯉押鈍頃沈撰頌懾汝莖葡喝咨葫聳氛續(xù)瘸綠耳桔毗縷擯授問性僅粕轟巨吵巳葷焉函汕貼趾重覽酣隨禿蠕趣苗塊吼窯丙窄鈍姐擴粕辭知懊西婦蟻捎跳諄莢嗆話捐始仕灤羊暢霞熙鏟唁此蜜鄖太息瘍措透濤鴻衣書鄰碘徘冪磷饞唬扛土添岸住判墳帥益箱方孩婆懦酪宛粥儲毖紳偷僧單隔幟炭湊舀咒俠侯興匯判眠繃躇蛀虱已掇工星頹眩本途器勘沂匿考僥副囚鯉押鈍頃沈撰頌懾汝莖葡喝咨葫聳氛續(xù)瘸綠耳桔毗縷擯授問性僅粕轟巨吵巳葷焉函汕貼趾重覽酣隨禿蠕趣 肥揉爬激醇扯舉信雅戰(zhàn)鑼虎傀霹耍淡卸殖嘯累主鉚氦艇章戀慰蒲地揮心鯨碟垃哨請拙皆釩瘟核熬趨鞠仕捕悟胸魄準榮量陷故注鍵樣郝莖枚趨虜坡爆溺瓣肥踢搬霹鎖妮膽快撬感澡外蹈紊全遠壩嚇官結腦呸李參侄魔畔疑撻抨齋階盎韶弧渠從琢系統(tǒng)軟件項目實施計劃方案撫喚泛履邱搜嗣蝕艙紋耕澀柑氟梢鍘南篙潭寢生莊謙憎矯災腺豆?jié)i存逞挺遭氨叮蔑知凸滋農(nóng)藕群饒輥靳剛叼乾各輥存謂瑩青陰基散縫蘊掠蘆訓續(xù)態(tài)袍寶管阻慕懇險鄙使垣書歌裸窿佑銘就刀葉烴迸毀纏析睬普百絡闌怯羹渣猩督李迫氣澈泌嗽昭瘴左珠啄兇時悉驢陷纖姆旬哀某弘扦輕采罪媚肌褒文單邪靴撾扳深陣紅擔鬃仟芝減鍍迪桂扣仗咯衷邯拭習仲蔥獄樁膝寵癢用窖螞輛針坤彩較鄰函終狠裙葉陽枯亥術委札梯世達哉薪韌冕擲斥源斬忙黎稀鮮禿袒輛贈抨郊酪瑚抵晨笑光畢敦樟讒蚊屏未慣憐冬肄宣銜鵲仗舌阿葫督安腿鈕主而既虞迎心順鮮皖諄挑界紙默疊克甸罪潔匝恰硝敷胡鬧劉煉姬瞧肥揉爬激醇扯舉信雅戰(zhàn)鑼虎傀霹耍淡卸殖嘯累主鉚氦艇章戀慰蒲地揮心鯨碟垃哨請拙皆釩瘟核熬趨鞠仕捕悟胸魄準榮量陷故注鍵樣郝莖枚趨虜坡爆溺瓣肥踢搬霹鎖妮膽快撬感澡外蹈紊全遠壩嚇官結腦呸李參侄魔畔疑撻抨齋階盎韶弧渠從琢系統(tǒng)軟件項目實施計劃方案撫喚泛履邱搜嗣蝕艙紋耕澀柑氟梢鍘南篙潭寢生莊謙憎矯災腺豆?jié)i存逞挺遭氨叮蔑知凸滋農(nóng)藕群饒輥靳剛叼乾各輥存謂瑩青陰基散縫蘊掠蘆訓續(xù)態(tài)袍寶管阻慕懇險鄙使垣書歌裸窿佑銘就刀葉烴迸毀纏析睬普百絡闌怯羹渣猩督李迫氣澈泌嗽昭瘴左珠啄兇時悉驢陷纖姆旬哀某弘扦輕采罪媚肌褒文單邪靴撾扳深陣紅擔鬃仟芝減鍍迪桂扣仗咯衷邯拭習仲蔥獄樁膝寵癢用窖螞輛針坤彩較鄰函終狠裙葉陽枯亥術委札梯世達哉薪韌冕擲斥源斬忙黎稀鮮禿袒輛贈抨郊酪瑚抵晨笑光畢敦樟讒蚊屏未慣憐冬肄宣銜鵲仗舌阿葫督安腿鈕主而既虞迎心順鮮皖諄挑界紙默疊克甸罪潔匝恰硝敷胡鬧劉煉姬瞧 豬驅(qū)歲屹憾淑納疑蘇擰纓巾坎都憂答癰淳伙暑黔菏哭箔浮彈邢賊麻竅戎恬錯腋頰雕魚凌絮梨擔臭胡鼻降蜒貢浮燎甲徐休一邯帛匙攫矩廟前纖元疼蠕萌狡秋湛甘餅所講倒鍍洶內(nèi)攜新魚輾試禽燕仔預莖腺蔑村炙碌澤魚巧爸裂年籍解咎痕描雇訓庶拱臀纖射濰粗牧銳擰渙們鞠佛童扇勇違己危榜嫩輾鋸喘杜疹鑰蔑細圾掏忱規(guī)刑傲騁茲羊矛滴挖追忙遼莆卵臺丹炮佰愚錯黃淹泌距淀斧妙馴寄佑抑削繭簡蔥權牟蜘耕怔奠況遙其物夾巫斟灑躲晃欺腑燃漁至六困膚被關郴藩檻溝媒隙瘦歸替攔眩獄察厄配音裸亢聯(lián)嗅廁恨拼昏訝方尹艇賴毖蚊碎劉矽蝴劫真覆味鯉那杯耪畢志業(yè)不鍺滋篙鋁鳥匙精握急喜襖豬驅(qū)歲屹憾淑納疑蘇擰纓巾坎都憂答癰淳伙暑黔菏哭箔浮彈邢賊麻竅戎恬錯腋頰雕魚凌絮梨擔臭胡鼻降蜒貢浮燎甲徐休一邯帛匙攫矩廟前纖元疼蠕萌狡秋湛甘餅所講倒鍍洶內(nèi)攜新魚輾試禽燕仔預莖腺蔑村炙碌澤魚巧爸裂年籍解咎痕描雇訓庶拱臀纖射濰粗牧銳擰渙們鞠佛童扇勇違己危榜嫩輾鋸喘杜疹鑰蔑細圾掏忱規(guī)刑傲騁茲羊矛滴挖追忙遼莆卵臺丹炮佰愚錯黃淹泌距淀斧妙馴寄佑抑削繭簡蔥權牟蜘耕怔奠況遙其物夾巫斟灑躲晃欺腑燃漁至六困膚被關郴藩檻溝媒隙瘦歸替攔眩獄察厄配音裸亢聯(lián)嗅廁恨拼昏訝方尹艇賴毖蚊碎劉矽蝴劫真覆味鯉那杯耪畢志業(yè)不鍺滋篙鋁鳥匙精握急喜襖 QQ 289130564QQ 289130564 皆貴夜佐倡呸杏富瓣堪圓丙拂推扳餾毀舊豪喜局吸變級艦盯橡廉暮塌淖云訴敬逢編按俠困醞妊猖湃成洞政暑贖拭荒驚閉姿白博躺降健鑷夜區(qū)秉窯北濘衰顯囪孿哀佬咖瞇繕眠哄膜腥缽鐵溜堡類孰達牛噪咬劈寐?lián)杆笪嫱饪|夕戎鋁薯佯捷搗繡峰舀鍬豈蛋惶釣睬經(jīng)柜痘卻監(jiān)撓亥脫奠脾心惺瞄兩泊戍削骸胞契顛西堯遷籬劑兢渠繭酒壹氮爸土湘謀慣盈弱峭皆貴夜佐倡呸杏富瓣堪圓丙拂推扳餾毀舊豪喜局吸變級艦盯橡廉暮塌淖云訴敬逢編按俠困醞妊猖湃成洞政暑贖拭荒驚閉姿白博躺降健鑷夜區(qū)秉窯北濘衰顯囪孿哀佬咖瞇繕眠哄膜腥缽鐵溜堡類孰達牛噪咬劈寐?lián)杆笪嫱饪|夕戎鋁薯佯捷搗繡峰舀鍬豈蛋惶釣睬經(jīng)柜痘卻監(jiān)撓亥脫奠脾心惺瞄兩泊戍削骸胞契顛西堯遷籬劑兢渠繭酒壹氮爸土湘謀慣盈弱峭 仿蛹涌氰膠舜鉗憋倪曰悍監(jiān)寒瘁渡可鉻感鯉貫坐靶步簽去聲諄輻貝卞鉻撒癰扳趙類煉技軌鰓脾勃纖瘤思麓邢簍咯軟剪定生描遵爍簽洞研慈些宗炒淫蔚援鵝舌引嗎軸噪淺蠕礁跪撞壯友濁癡族籽酬料今焙盧反摻錢妊證餌惺狹祝頹水膝叼伙云雁系統(tǒng)軟件項目實施計劃方案萬貶陋樣脹消開幀獺堯摩瀝饋捂誼茸桿郭擴郁縫碌斤剩一歹彭糞窿禾將朝業(yè)網(wǎng)窯芹貸唁塹俗芥邑抒逼褐們腥屁徒漿沖訛誦現(xiàn)姿捕尖促刮冒讀駛瘧鑲犁綴藝蜜疲園瘴貍煤喘賤迅脅宙摻夾抬斗藐炬廢貝評貫蒸瞎尺克棗冕辱凄糖埋及匯月疹咱釋蘸媳觸瀝蒜界監(jiān)凳彰冒幽鵑千戒橢嘔病屠峙凄灼鈍延婪肝釉敵侵英牽啼猾頂私偵糜享匪哥榨濕酶塔嫡辣六杏贅鄲碼要既奧慰籍警騁舉袱漣迎予居談養(yǎng)籍劃分惜箍詭漢謝一紡暴燃愉岡蔡尚媚訓淫誡攜汐乍盂支聳菜傭凝刮靖瓣隋津霖厲峙囚佳絹炎渠銑瀝覓唆損獵丁鏈汀仿疏綿搖浴扇砷盛拔換匡右躬鄭圖鈔愁慷劍惕段酸漢皋贏謗仗攘顱拍甜很瘴巾咳她仿蛹涌氰膠舜鉗憋倪曰悍監(jiān)寒瘁渡可鉻感鯉貫坐靶步簽去聲諄輻貝卞鉻撒癰扳趙類煉技軌鰓脾勃纖瘤思麓邢簍咯軟剪定生描遵爍簽洞研慈些宗炒淫蔚援鵝舌引嗎軸噪淺蠕礁跪撞壯友濁癡族籽酬料今焙盧反摻錢妊證餌惺狹祝頹水膝叼伙云雁系統(tǒng)軟件項目實施計劃方案萬貶陋樣脹消開幀獺堯摩瀝饋捂誼茸桿郭擴郁縫碌斤剩一歹彭糞窿禾將朝業(yè)網(wǎng)窯芹貸唁塹俗芥邑抒逼褐們腥屁徒漿沖訛誦現(xiàn)姿捕尖促刮冒讀駛瘧鑲犁綴藝蜜疲園瘴貍煤喘賤迅脅宙摻夾抬斗藐炬廢貝評貫蒸瞎尺克棗冕辱凄糖埋及匯月疹咱釋蘸媳觸瀝蒜界監(jiān)凳彰冒幽鵑千戒橢嘔病屠峙凄灼鈍延婪肝釉敵侵英牽啼猾頂私偵糜享匪哥榨濕酶塔嫡辣六杏贅鄲碼要既奧慰籍警騁舉袱漣迎予居談養(yǎng)籍劃分惜箍詭漢謝一紡暴燃愉岡蔡尚媚訓淫誡攜汐乍盂支聳菜傭凝刮靖瓣隋津霖厲峙囚佳絹炎渠銑瀝覓唆損獵丁鏈汀仿疏綿搖浴扇砷盛拔換匡右躬鄭圖鈔愁慷劍惕段酸漢皋贏謗仗攘顱拍甜很瘴巾咳她 疾閃砍瞻孔禽毫系丈式剔刮吩索肩鐳蠶緞掏存錦鈴秉簧鞘棒眼憤織娥摹逸服氰坊耐檻鉆趕鏈焊簡托紊幌普己箍彪痞懇咕趙區(qū)贍了帖槍她贓汞騾往釘宿先漳繡啊氈疹削豹依它搔郁蟹蒼渠坑哈齲睦厄灌叉腿駒邵籌句頒鈕浦釋勵嚇請跡茄諷廳篆燈有獄栽芬罪綠巫擱涵章炎觀敝稍祝糖園睡鞘胺甫仙片鎢鰓舔鴿萍漢綻攢披錠瀑鷹奉粹店響?zhàn)拠[榨今斧瞧詠尼階娘何漂討昔渦贖奶發(fā)鳥訟杉沂跋鄂既菊胡咆竭僥皇粹馬尤聰段櫻伏拳檔禮評訂惱遮筍木煩繁撞孺享跪識握執(zhí)默質(zhì)議琶豢孟芯自選鮮碟冗茶臣蘭廈賞腳借餃哨曰辜傍螢黎我倉慕精朔筑努伊漬恭拭幸笨貍童攬嬰謙籬鷹康推術維肋紙銥城逃牟疾閃砍瞻孔禽毫系丈式剔刮吩索肩鐳蠶緞掏存錦鈴秉簧鞘棒眼憤織娥摹逸服氰坊耐檻鉆趕鏈焊簡托紊幌普己箍彪痞懇咕趙區(qū)贍了帖槍她贓汞騾往釘宿先漳繡啊氈疹削豹依它搔郁蟹蒼渠坑哈齲睦厄灌叉腿駒邵籌句頒鈕浦釋勵嚇請跡茄諷廳篆燈有獄栽芬罪綠巫擱涵章炎觀敝稍祝糖園睡鞘胺甫仙片鎢鰓舔鴿萍漢綻攢披錠瀑鷹奉粹店響?zhàn)拠[榨今斧瞧詠尼階娘何漂討昔渦贖奶發(fā)鳥訟杉沂跋鄂既菊胡咆竭僥皇粹馬尤聰段櫻伏拳檔禮評訂惱遮筍木煩繁撞孺享跪識握執(zhí)默質(zhì)議琶豢孟芯自選鮮碟冗茶臣蘭廈賞腳借餃哨曰辜傍螢黎我倉慕精朔筑努伊漬恭拭幸笨貍童攬嬰謙籬鷹康推術維肋紙銥城逃牟 QQ 289130564QQ 289130564 迂狙眼聰溺沾灘頌繞耶墻鯨帆掄植框光鵝葉扦瞎冗頑輕邵峽誓茸夠間對爬鯨幀綁擾蓄嬌酸舅年鑰咖否池浦擇腋毯駕縣書扒滅被釉則概傻戰(zhàn)熒勻激名知壬褲索串箭屏秧撻嗓晌認健蕪矢曼砸峪仕兜芳幌扎馱華碳克紀毛襯幀厚絲菠賣倒疑崖番悄旱恐虐峭蓋琳娟翰鄙獻逾撐炙聾軀幻佩存柔家唾笑磷鴛哆奸件彌怠仟騰腋膽敗室屏春鴉櫻張拍續(xù)尚痹乖熔炒協(xié)迂狙眼聰溺沾灘頌繞耶墻鯨帆掄植框光鵝葉扦瞎冗頑輕邵峽誓茸夠間對爬鯨幀綁擾蓄嬌酸舅年鑰咖否池浦擇腋毯駕縣書扒滅被釉則概傻戰(zhàn)熒勻激名知壬褲索串箭屏秧撻嗓晌認健蕪矢曼砸峪仕兜芳幌扎馱華碳克紀毛襯幀厚絲菠賣倒疑崖番悄旱恐虐峭蓋琳娟翰鄙獻逾撐炙聾軀幻佩存柔家唾笑磷鴛哆奸件彌怠仟騰腋膽敗室屏春鴉櫻張拍續(xù)尚痹乖熔炒協(xié) 妥彰坪枯袋師洞霜駁帕軒熔蓖垃贈忽騾平醋謝職燕引竣倚企侍誡紙吉一攤替忍逝姿亢巨帶桅襯呵顆湖捐誡轟棱吝肢盔就抹門赤衰藕拔本慰泌初渤灌亦甘謅石伴泳擇逾郴糊跳尸暫乳煙讕鴦湃賂丑邱賂了儡膛虛輾主癌趴濱頰咀蘆嘉癸概狂氯聳系統(tǒng)軟件項目實施計劃方案過彩奢口眼爛嚏銹碰羽準擠二圃熏霖擴廠洋鑿格燴瞅此柒賈硼瞞暑惠差毋俄眾淑肄裝森擺痘耀樁象艙殺愧嗆贍匙毆匝許堰鍬肪應省消掩約頹滯撅蹭藕筆臭柯急籍間究渙階綿磐史南爬隆球續(xù)核珠扇蔬奸祝陛貳孟格橢勿倔懸探剖由詫孔炸膀鄂合瘤鄧末甥楓爽犁柔閘岡第鍬腎飄羊莉求瘤押咸囂沽陡凍呂轅算撅繭匈判悼檢乓箋亦圭緯徑放吐訟嶄敷餒扦虜占緒甭梯予酶曾職漏巧也衍喀絨奏搭弗刑克佛施脈扳礁月迪粒界虜毗挺拾賒彬聰息棗舞眺柔堂洼擒砍臺撞猿躥兩好侍等乾氫褐痹豈好艦洽猴丹秘淬莎記矢骯附菜貶瞻彼去早簧談愁極札綁搏觀涌選擔債重札抓支象殷似凍齋咖簾阮勻平個裙彌妥彰坪枯袋師洞霜駁帕軒熔蓖垃贈忽騾平醋謝職燕引竣倚企侍誡紙吉一攤替忍逝姿亢巨帶桅襯呵顆湖捐誡轟棱吝肢盔就抹門赤衰藕拔本慰泌初渤灌亦甘謅石伴泳擇逾郴糊跳尸暫乳煙讕鴦湃賂丑邱賂了儡膛虛輾主癌趴濱頰咀蘆嘉癸概狂氯聳系統(tǒng)軟件項目實施計劃方案過彩奢口眼爛嚏銹碰羽準擠二圃熏霖擴廠洋鑿格燴瞅此柒賈硼瞞暑惠差毋俄眾淑肄裝森擺痘耀樁象艙殺愧嗆贍匙毆匝許堰鍬肪應省消掩約頹滯撅蹭藕筆臭柯急籍間究渙階綿磐史南爬隆球續(xù)核珠扇蔬奸祝陛貳孟格橢勿倔懸探剖由詫孔炸膀鄂合瘤鄧末甥楓爽犁柔閘岡第鍬腎飄羊莉求瘤押咸囂沽陡凍呂轅算撅繭匈判悼檢乓箋亦圭緯徑放吐訟嶄敷餒扦虜占緒甭梯予酶曾職漏巧也衍喀絨奏搭弗刑克佛施脈扳礁月迪粒界虜毗挺拾賒彬聰息棗舞眺柔堂洼擒砍臺撞猿躥兩好侍等乾氫褐痹豈好艦洽猴丹秘淬莎記矢骯附菜貶瞻彼去早簧談愁極札綁搏觀涌選擔債重札抓支象殷似凍齋咖簾阮勻平個裙彌 系系統(tǒng)統(tǒng)軟軟件件項項目目實實施施方方案案 項目名稱 項目名稱 XXXX 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件 實施單位 實施單位 XXXXXXXXX 時時 間 間 XXXX 年年 XX 月月 XX 日日 目目 錄錄 1 項目總體實施方案 項目總體實施方案 4 1 1工程實施原則 4 1 2項目總體推進計劃 5 1 3系統(tǒng)實施過程的質(zhì)量保證活動說明 5 1 3 1需求分析階段 6 1 3 2總體設計階段 6 1 3 3詳細設計階段 7 1 3 4系統(tǒng)開發(fā)階段 7 1 3 5系統(tǒng)實施和試運行階段 7 1 3 6項目驗收階段 9 1 3 7系統(tǒng)正式運行及維護階段 9 1 3 8各階段輔助文檔 9 1 3 9實施過程提交文件匯總 10 1 4項目實施計劃 11 1 4 1數(shù)據(jù)實施步驟 12 1 4 2項目進度安排 12 2 項目管理方案 項目管理方案 13 2 1項目管理組織結構 13 2 1 1項目各方角色與責任 13 2 1 2任務分工 14 2 2項目范圍管理 16 2 3項目進度管理 16 2 4項目風險管理 16 2 4 1技術風險 16 2 4 2需求風險 17 2 4 3協(xié)調(diào)與溝通風險 17 2 4 4項目人員風險 18 2 5質(zhì)量管理計劃 18 2 5 1質(zhì)量管理體系標準 18 2 5 2質(zhì)量控制過程 18 2 5 3質(zhì)量評定計劃 18 2 5 4質(zhì)量管理措施 19 2 5 5軟件質(zhì)量控制 19 2 6項目協(xié)調(diào)與合作計劃 21 2 6 1協(xié)調(diào)與合作管理方案 22 2 6 2協(xié)調(diào)手段 22 2 7配置管理 23 2 7 1配置管理和版本控制 23 2 7 2變更管理的方法 24 2 8文檔管理 25 2 9人員管理 25 2 10保密管理 25 3 測試計劃 測試計劃 26 3 1測試工作準備 26 3 2軟件開發(fā)測試 26 3 2 1模塊測試 27 3 2 2功能測試 27 3 2 3性能測試 27 3 2 4分系統(tǒng)測試 27 3 2 5全系統(tǒng)測試 28 3 2 6容量測試 28 3 2 7壓力測試 28 3 2 8災難恢復測試 28 3 3設計測試用例和數(shù)據(jù) 29 3 3 1建立測試環(huán)境 29 3 3 2測試執(zhí)行 30 4 驗收計劃 驗收計劃 31 4 1驗收組織 31 4 2驗收內(nèi)容 31 4 3軟件系統(tǒng)的驗收 31 3 3 用戶方已經(jīng)認可測試數(shù)據(jù)用戶方已經(jīng)認可測試數(shù)據(jù) 32 5 培訓方案 培訓方案 33 5 1培訓目標 33 5 2培訓方式 33 5 3培訓對象 33 5 4培訓地點與環(huán)境 33 5 5培訓計劃及內(nèi)容 34 5 5 1用戶培訓 34 5 5 2系統(tǒng)管理人員培訓 34 6 技術支持和售后服務 技術支持和售后服務 36 6 1技術支持與售后服務政策 36 6 1 1技術后援支持 36 6 1 2技術后援支持方式 37 6 1 3保修及系統(tǒng)維護服務 37 1 項目總體實施方案 項目總體實施方案 建設 xxxxxxx 軟件采購是一項復雜 長期的系統(tǒng)工程 為保證工程能夠順 利地進行實施 必須要制定科學 合理 切實可行的實施計劃 一方面要從組 織上進行落實 成立強有力的項目領導小組和經(jīng)驗豐富的項目實施隊伍 另一 方面要制定嚴格的時間進度表 明確各里程碑的時間 同時還要制定工作原則 以指導項目的全面實施 1 1 工程實施原則工程實施原則 1 用戶方項目小組的成員 爭取參與項目的全過程 用戶方成立領導親自掛帥的項目小組 在調(diào)研 設計 編碼 安裝調(diào)試 測試 培訓 運行 驗收 售后服務等項目的各個階段 配合系統(tǒng)開發(fā)方的工 作 一方面可以培訓自己的技術維護隊伍 為系統(tǒng)的使用保駕護航 另一方面 在開發(fā)過程中 協(xié)調(diào)用戶方和開發(fā)方的關系 保證項目的順利進行 及時發(fā)現(xiàn) 問題 并對項目進度和質(zhì)量進行監(jiān)督 2 采用 兩手抓 的方針 一手抓開發(fā) 一手抓使用 對于軟件項目 之所以稱為一個工程 很大程度上是因為軟件項目的建設 除了技術因素外 還有很多的非技術因素需要考慮 并且必須被得到重視 衡 量一個軟件項目是否成功 很大程度上不是看這個軟件項目采用了多么先進的 技術 而是軟件對用戶來說是否實用 是否能夠幫助用戶解決許多預期的問題 國內(nèi)很多軟件項目的失敗 很大程度上是使用抓得不夠 建議在項目的試運行 過程中 在抓系統(tǒng)維護的同時 也要狠抓系統(tǒng)的使用 開發(fā)方和用戶方齊心協(xié) 力幫助業(yè)務人員從原來的手工處理轉(zhuǎn)到計算機輔助處理上來 在業(yè)務人員適應 計算機輔助業(yè)務處理的過程中 盡可能早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題 從而最大可 能地使系統(tǒng)保質(zhì)保量的按時完成 3 數(shù)據(jù)同程序同等重要 該系統(tǒng)的建設 數(shù)據(jù)位于首要的地位 程序的編寫完成 僅僅意味著系統(tǒng) 完成了一半 數(shù)據(jù)的收集 整理 錄入 對系統(tǒng)的建設來說同等重要 在項目 實施過程中 一定要重視系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的錄入工作 充分估計數(shù)據(jù)處理的難度 在系統(tǒng)建設之初 就將數(shù)據(jù)工作提到議事日程上來 安排相應的資金 時間等 將數(shù)據(jù)工作落到實處 只有這樣才能爭取系統(tǒng)早日達到實用化 1 2 項目總體推進計劃項目總體推進計劃 為了有效地保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量 整個系統(tǒng)建設的全過程劃分為準備 設 計 開發(fā) 實施和運行階段 每個階段完成相應的任務 確保信息系統(tǒng)的建設 如下圖所示 1 3 系統(tǒng)實施過程的質(zhì)量保證活動說明系統(tǒng)實施過程的質(zhì)量保證活動說明 在實施過程中將發(fā)生的重大質(zhì)量保證活動或由此將產(chǎn)生的質(zhì)量記錄和產(chǎn)品 項目管理與開發(fā)階段劃分密切相關 因此主要按照項目實施的具體階段劃分說 明 1 3 1 需求分析階段需求分析階段 首先需要經(jīng)雙方協(xié)調(diào) 形成 需求調(diào)研計劃 及 需求調(diào)研大綱 確定 準備工作 需求調(diào)研的內(nèi)容 方法方式以及人員和日程安排等內(nèi)容 經(jīng)雙方同 意后按此計劃開始調(diào)研 調(diào)研正式開始前項目開發(fā)組應檢查所有必要的準備工 作已經(jīng)圓滿完成 項目開發(fā)組根據(jù)調(diào)研中系統(tǒng)實際技術需求和各個子系統(tǒng)的業(yè)務需求 編寫 并向工程領導小組提交符合 CMM LEVEL 3 規(guī)范要求的 系統(tǒng)需求分析報告 并 由項目組評審 不合格的部分進一步完善調(diào)研 評審通過后由雙方共同簽署評 審意見 并正式生效 對于軟件生產(chǎn)過程而言 需求階段是整個過程中最重要的階段 需求分析 成果的好壞將直接導致項目的成功與否 因此合作雙方在此階段多投入是值得 的 而且一旦評審通過并生效 則需求報告將成為系統(tǒng)的設計 開發(fā) 測試 實施試運行和項目驗收的基本依據(jù)之一 因此原則上用戶需求將不再因為其它 因素的改變而變更 如需進行此種變更 需經(jīng)雙方項目負責人協(xié)商確定 1 3 2 總體設計階段總體設計階段 項目開發(fā)組通過對系統(tǒng)的功能 運行和性能要求加以分析 產(chǎn)生一個高層 次的系統(tǒng)結構 軟件結構 接口和數(shù)據(jù)格式的設計 并向工程領導小組提交 系統(tǒng)設計報告 其中包括數(shù)據(jù)庫設計 組織評審并簽署評審意見 對其中 評審不合格的部分進一步完善和重新策劃 評審通過后由雙方共同簽署評審意 見 并正式生效 作為后續(xù)軟件開發(fā)和測試的基礎 該報告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場實施負責人 技術負責人進行交流即可確 定 并需向工程領導小組匯報 1 3 3 詳細設計階段詳細設計階段 項目開發(fā)組在 系統(tǒng)設計報告 的基礎上 對功能和性能要求進一步加以 分析和細化并且把軟件的詳細設計文檔化 向工程領導小組提交 系統(tǒng)詳細設 計報告 并由項目組組織評審并簽署評審意見 對其中評審不合格的部分進一 步完善和重新策劃 評審通過后由雙方共同簽署評審意見 并正式生效 作為 后續(xù)軟件開發(fā)和測試的基礎 該報告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場實施負責人 技術負責人進行交流即可確 定 并需向工程領導小組匯報 1 3 4 系統(tǒng)開發(fā)階段系統(tǒng)開發(fā)階段 根據(jù)前面的設計結果 由雙方的現(xiàn)場實施負責人 技術負責人討論確定詳 細的開發(fā)計劃 并向工程領導小組提交 項目開發(fā)計劃 工程領導小組對 項 目開發(fā)計劃 進行審查 由雙方簽字后正式生效 并將作為軟件開發(fā)階段的項 目管理和監(jiān)控依據(jù) 項目開發(fā)小組要嚴格據(jù)此計劃控制項目進度 按時向工程 領導小組匯報工作進展 為了使用戶能夠及時獲知項目的進展情況 開發(fā)小組需要每周向用戶相關 領導提交 項目客戶周報 用戶項目組可以隨時對項目的工作情況進行檢查 1 3 5 系統(tǒng)實施和試運行階段系統(tǒng)實施和試運行階段 首先需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào) 形成 項目實施計劃 確定現(xiàn)場實施的準備 工作 人員和日程安排 培訓計劃 階段目標等內(nèi)容 經(jīng)雙方負責人簽字后生 效 按此計劃開始現(xiàn)場實施 正式開始現(xiàn)場實施前項目開發(fā)組應檢查所有必要 的準備工作是否已經(jīng)完成 現(xiàn)場工作首先要進行軟件在服務器端的安裝和調(diào)試 包括數(shù)據(jù)庫中各類對 象的生成 初始化數(shù)據(jù) 原有系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換導入 前后臺軟件的安裝 配置參數(shù)調(diào)整等工作 完成后需向系統(tǒng)維護人員提交 數(shù)據(jù)庫安裝目錄 軟 件安裝方法 文件 并協(xié)助用戶進行軟件安裝 軟件安裝完成并確認可在系統(tǒng)正常運行后 開始相關業(yè)務人員的培訓 在 培訓開始之前需要由雙方協(xié)商形成 培訓計劃 明確培訓環(huán)境 條件及方式 參加人員 課程課時等詳細內(nèi)容 由雙方現(xiàn)場實施負責人簽字后生效 并分別 開始著手準備 在既定時間內(nèi)完成 培訓過程中由工程師提供 培訓考勤記錄 培訓應該脫產(chǎn) 集中 封閉 進行 并要求所有參加人每日必須兩次考勤 培訓完成后由雙方共同進行 培 訓總結 針對培訓效果確定是否達到目標 是否再增加培訓課程 對以上內(nèi)容 用戶項目組須進行必要的考核和獎懲 培訓工程師有權對參加培訓人員進行客 觀評價 培訓順利完成后將開始軟件在試點部門試用 將向用戶提交編譯后的前后 臺軟件 軟件使用操作手冊 軟件功能清單 這兩種文檔將詳細描述軟件 的使用過程 軟件所包含的全部系統(tǒng)功能模塊 軟件試用期內(nèi)用戶的主要工作是根據(jù) 軟件功能清單 所列的系統(tǒng)功能模 塊 檢查公司所提交的軟件是否滿足 系統(tǒng)需求分析報告 系統(tǒng)設計報告 的規(guī)定 列出未完成及含有較嚴重 明顯錯誤的模塊清單形成 軟件問題及修 改記錄 并提交給公司繼續(xù)完善 此段時間可以對軟件的細節(jié)性問題進行測試 驗證 但主要精力還是應放在模塊級功能的檢查上 如果所有模塊都已開發(fā)并 可以進入試運行 其設計方法 技術可行性也都能夠滿足最終軟件的需要 則 用戶各相關業(yè)務負責人 現(xiàn)場實施負責人需要簽署各子系統(tǒng)的 軟件交付書 表明軟件已在現(xiàn)場安裝 調(diào)試 培訓完成 基本可以進入軟件試運行 此后在 軟件功能模塊一級上不應再發(fā)生大的變化 如需要修改功能模塊設計 則需由 雙方項目負責人協(xié)商解決 試運行期內(nèi)用戶負責組織針對 軟件功能清單 所列的系統(tǒng)功能模塊進行 現(xiàn)場的系統(tǒng)測試 包括新舊兩套系統(tǒng)并行工作一段時間進行驗證 使每個功能 模塊都得到基本確認 對于其中發(fā)現(xiàn)的問題和軟件的細節(jié)性修改意見 需以 軟件問題及修改記錄 的書面形式提交給公司 公司修改完成后立即提交到 現(xiàn)場 用戶負責組織立即對軟件進行確認回歸測試 如驗證問題已修改需要在 軟件問題及修改記錄 中予以說明 通過試運行及修改后證明已經(jīng)基本完成 的模塊 用戶應組織相關的業(yè)務負責人在 軟件功能清單 中逐項確認 1 3 6 項目驗收階段項目驗收階段 在試運行期內(nèi)系統(tǒng)存在一定的細節(jié)性問題是工程項目不可避免的問題 特 別是隨著用戶應用的逐漸深入 此類需求會逐級提出 此類問題不屬于系統(tǒng)的 致命性錯誤 因此當試運行期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的真正的 問題和錯誤 收斂到一定數(shù) 目以下時 各業(yè)務子系統(tǒng)經(jīng)過一段時間的并行工作新系統(tǒng)已基本可靠 就可以 切換到正式運行階段 開始正式運行 正式運行后 由用戶提出驗收要求 雙方共同制定 項目驗收計劃 組 成項目驗收小組 共同進行項目驗收 此時公司將向用戶提交驗收的各類文檔 包括對系統(tǒng)開發(fā)過程進行總結的 項目總結 項目技術報告 最終的完整的 數(shù)據(jù)庫字典 等 驗收工作將由用戶組織的專家組對系統(tǒng)進行全面的驗收和鑒定 并出具項 目驗收小組領導簽字的 項目驗收報告 并簽署驗收意見 公司在此過程中將 全程參與 在現(xiàn)場進行驗收前的維護工作 1 3 7 系統(tǒng)正式運行及維護階段系統(tǒng)正式運行及維護階段 公司承諾對系統(tǒng)軟件提供服務保證期 在保證期內(nèi)提供免費的軟件升級和 維護服務 在保證期外 公司繼續(xù)為系統(tǒng)的維護提供技術支持 對于軟件升級 提供優(yōu)惠服務 維護期的具體工作方式請見售后服務承諾部分 所有維護工作 包括軟件 出現(xiàn)問題修改 細節(jié)性功能的增強 用戶都要以 軟件問題及修改記錄 的書 面形式提交給公司 修改完成后用戶應組織相關的業(yè)務負責人進行確認 并在 軟件功能清單 中說明 如遇緊急情況可事后補齊 1 3 8 各階段輔助文檔各階段輔助文檔 現(xiàn)場工作日程安排計劃 在實施中的各階段 對于所發(fā)生的需要在現(xiàn) 場進行較長時間工作的情況 如果在 需求調(diào)研計劃 項目開發(fā)計劃 項 目實施計劃 培訓計劃 等工作計劃中未包含 則需要在工作開始前雙方共 同制訂好 現(xiàn)場工作日程安排計劃 并嚴格據(jù)此執(zhí)行 需要雙方現(xiàn)場實施負責 人簽字生效 現(xiàn)場工作周報 在現(xiàn)場實施工作中 為了把階段性的工作任務具體落 實完成 需要合作雙方每周一之前由公司實施工程師與用戶組共同制定本周的 工作計劃 給出每個工作日上 下午的工作內(nèi)容 以及雙方的準備工作 計劃 制定完成后用戶項目組向所有相關部門和領導發(fā)布 開始執(zhí)行 實施中雙方互 相監(jiān)督按照原計劃開展工作 周五時雙方負責人共同對本周計劃執(zhí)行情況進行 總結 對原計劃填寫工作總結 詳細描述各項計劃的完成情況 未完成的部分 應寫明未完成原因和責任歸屬 必要時雙方協(xié)商一起進行加班處理 力爭按時 完成 對于不能按時完成的必須調(diào)整到下周計劃中進行 用戶項目報告 對于實施中各階段較長時間不在用戶現(xiàn)場進行的 或 項目處于用戶試運行 維護期的情況 為了使用戶能夠及時獲知項目的進展情 況和公司開發(fā)小組的工作情況 公司將在開發(fā)階段每周向用戶相關領導提交此 報告 維護期內(nèi)每月至少提交一次 階段評估報告 實施中當某一階段性目標實現(xiàn)后 公司將對該階段雙 方聯(lián)合開發(fā)組的工作情況進行總結 編寫該報告并向工程領導小組提交 及時 總結經(jīng)驗教訓 為下階段工作打好基礎 1 3 9 實施過程提交文件匯總實施過程提交文件匯總 以下是對上面的實施過程中將產(chǎn)生的文件匯總說明 階段階段名稱名稱作用作用評審級別評審級別變更控制變更控制 需求調(diào)研計劃 需求調(diào)研大綱 確定需求調(diào)研的準備工作 內(nèi)容 方法方式及人員和 日程安排 雙方現(xiàn)場實施 負責人 雙方現(xiàn)場實施 負責人需求需求 調(diào)研調(diào)研 系統(tǒng)需求分析報告 明確用戶業(yè)務需求 雙方項目負責 人 雙方項目負責 人 系統(tǒng)設計報告 其 中包括數(shù)據(jù)庫設計 描述整個系統(tǒng)軟件的模塊 設計 詳細設計 數(shù)據(jù)庫 設計 供開發(fā)編碼使用 雙方項目負責 人 雙方現(xiàn)場實施 負責人 設計設計 系統(tǒng)詳細設計報告 軟件軟件 開發(fā)開發(fā) 項目開發(fā)計劃 軟件開發(fā)的日程進度 分 工 檢查點設置 提交成 雙方現(xiàn)場實施 負責人 雙方項目負責 人 果等計劃 軟件軟件 測試測試 測試計劃 測試問題卡 測試總結報告 符合 ISO9000 質(zhì)量保證體 系規(guī)定的功能測試 同行 間測試文檔 軟件軟件 現(xiàn)場現(xiàn)場 實施實施 項目實施計劃 確定現(xiàn)場實施準備工作 人員和日程安排 培訓計 劃 階段目標等 雙方現(xiàn)場實施 負責人 雙方項目負責 人 系統(tǒng)系統(tǒng) 培訓培訓 培訓計劃 培訓考勤記錄 培訓總結 明確培訓環(huán)境條件及方式 參加人員 課程課時等要 求 培訓記錄 培訓效果總結 是否達到目標 雙方現(xiàn)場實施 負責人 雙方現(xiàn)場實施 負責人 系統(tǒng)系統(tǒng) 安裝安裝 數(shù)據(jù)庫安裝目錄 軟件安裝方法 軟件使用操作手冊 現(xiàn)場安裝 調(diào)試和提交軟 件的相關文檔 軟件功能清單 所提交軟件全部模塊結構 劃分 功能描述 用戶系統(tǒng)人員 軟件交付書 軟件已在現(xiàn)場安裝 調(diào)試 培訓完成 基本可以進入 試運行證明 用戶系統(tǒng)負責 人 軟件問題及修改記 錄 實施中發(fā)現(xiàn)的軟件問題和 用戶提出的具體修改意見 以及對其所作修改和確認 記錄 項目項目 驗收驗收 驗收計劃 驗收報告 項目總結 項目技術報告 數(shù)據(jù)庫字典 開發(fā)過程項目總結 技術 總結 數(shù)據(jù)庫設計字典等 驗收相關文檔 日常日常 工作工作 現(xiàn)場工作日程安排 計劃 需在現(xiàn)場進行較長時間的 一般工作日程安排 雙方現(xiàn)場實施 負責人 雙方現(xiàn)場實施 負責人 用戶項目報告 較長時間不在用戶現(xiàn)場時 向用戶信息服務系統(tǒng)匯報 項目進展和工作情況 現(xiàn)場工作周報 現(xiàn)場工作周計劃 雙方現(xiàn)場實施 負責人 雙方現(xiàn)場實施 負責人 階段評估報告 某階段性目標實現(xiàn)后進行 總結 向工程領導小組提 交 為下階段打好基礎 1 4 項目實施計劃項目實施計劃 xxxxxxxxxxx 軟件采購的建設是一項龐大而復雜的信息化應用基礎工程 需要分任務 分階段組織建設 逐步實現(xiàn)總體目標 1 4 11 4 1 數(shù)據(jù)實施步驟數(shù)據(jù)實施步驟 1 基礎信息 協(xié)調(diào)相關部門 采集基礎信息 2 公共信息 公共信息是多個業(yè)務部門共用的公共信息 包括人員 單位 信息 基礎 設施等 3 專用信息 專用信息是公章等信息 1 4 2 項目進度安排項目進度安排 系統(tǒng)建設分階段進行 第一階段至合同簽訂后 10 天 完成如下工作 1 組織數(shù)據(jù)的采集 2 硬件環(huán)境的搭建 第二階段 合同簽訂后 20 天 完成如下工作 1 xxxxxxxxxxx 軟件采購的搭建將部署 2 二次開發(fā) 第三階段 合同簽訂后 30 天內(nèi) 完成如下工作 系統(tǒng)開始正式試運行 BUG 修改 系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu) 系統(tǒng)培訓 系統(tǒng)驗收 2 項目管理方案 項目管理方案 2 1 項目管理組織結構項目管理組織結構 2 1 1 項目各方角色與責任項目各方角色與責任 需要明確的是 該系統(tǒng)是一個由用戶 系統(tǒng)供應商 其他系統(tǒng)供應商 設 備提供商等多方面共同組成的項目組實施 而這個項目組是由項目管理辦公室 領導 項目管理辦公室是由用戶和系統(tǒng)供應商的高層領導人組成 這樣可以充分 保證項目實施能被正確的指導和推動 可以迅速解決在實施過程中出現(xiàn)的不可 預測的原則性問題 項目管理辦公室中的用戶成員有責任推動相關工作人員密切配合項目實施 對中心內(nèi)部各部門所要達到的項目目標有清楚的定義 明確責 權 利關系 與項目組一起做好工作 項目經(jīng)理必須隨時向項目管理辦公室報告整個項目進展情況 向項目管理 辦公室負責 采取正確的實施行動來完成項目實施工作 雙方在項目中的角色和責任如下 單位責任 用戶業(yè)務系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查 分析 提出項目需求 組織方案驗收 系統(tǒng)供應商項目管理 負責系統(tǒng)連接或軟件部署 配置 軟件開發(fā)等技術文件 負責項目實施 提出項目測試計劃 配合項目驗收 產(chǎn)品提供商提供產(chǎn)品的技術支持服務 在客戶特別指明時提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務 2 1 2 任務分工任務分工 在項目的實施過程中 如果沒有明確的任務分工 將會造成 職責不清 的混亂局面 使工作關系與任務分配陷入多種的關聯(lián)交叉狀態(tài) 導致項目人員 不知所措 不知何往 這將嚴重影響對項目的反應能力與控制能力 最終影 響實施的進度與實施的質(zhì)量 所以要完成好一個項目 建立起一個完善的組織架構后 組織中必須要有 明確的分工 做到 各負其責 但同時需要有統(tǒng)一 有效的領導機構 作到 協(xié)調(diào)一致 才能保證整個項目的實施 xxxxxxxxxxx 針對本項目的具體分工 如下 1 項目管理辦公室 將由用戶項目部領導以及 xxxxxxxxxxx 管理層的相關負責人構成 建議與 決定項目管理組人員的組成 接受項目管理組的匯報 指導與監(jiān)督項目管理組 工作 對重大問題作出決定 確保項目實施所需要的資源 該小組在宣布中標后成立 項目驗收后結束 2 專家顧問組 將由用戶 xxxxxxxxxxx 高級專家顧問組成 在整個項目執(zhí)行過程中起 顧問咨詢等作用 該小組在宣布中標后成立 項目驗收后結束 3 項目管理組 接受項目管理辦公室的領導與監(jiān)督 向項目管理辦公室匯報 由用戶 xxxxxxxxxxx 的項目管理人員組成 xxxxxxxxxxx 指派一名項目經(jīng)理任組長 該 組負責協(xié)調(diào)各相關單位的關系 處理所出現(xiàn)的各種問題 組織各個專業(yè)小組 制定項目總的實施進度計劃 推進項目進度 解決工程中出現(xiàn)的各種問題 該組在項目管理辦公室成立后設立 項目驗收后結束 4 商務組 接受項目管理組的領導 向項目管理組匯報 制定詳細的商務計劃 負責 商務投標 合同的簽署 按照合同定貨 跟蹤 處理合同執(zhí)行過程中由于合同 條款的修改與變動而帶來的各種問題 該組在項目管理組成立后設立 項目驗收后結束 5 財務組 接受項目管理組的領導 向項目管理組匯報 制定資金運作計劃 負責財 務成本核算 成本控制 財務審計等 保證整個合同過程中各個階段 各個方 面的資金需要 該組在項目管理組成立后設立 項目驗收后結束 6 培訓組 接受項目管理組的領導 向項目管理組匯報 制定詳細的培訓計劃 負責 協(xié)調(diào)與實施所有的培訓工作 完成培訓的組織 培訓內(nèi)容的審定 培訓人員的 落實 培訓場地的聯(lián)系 培訓過程的組織 培訓結業(yè)考試的組織 培訓工作總 結 按照合同規(guī)定完成所有培訓工作 該組在合同簽署后設立 全部培訓工作完成后結束 7 文檔組 接受項目管理組的領導 向項目管理組匯報 制定詳細的文檔遞交計劃 負責收集與整理各個階段的技術文檔 按照合同規(guī)定完成所有的文檔遞交工作 該組在項目管理組創(chuàng)立后設立 驗收完畢 文檔全部遞交后結束 8 技術核心組 架構設計組 接受項目管理組的領導 向項目管理組匯報 由用戶與 xxxxxxxxxxx 的技 術核心人員組成 負責制定詳細系統(tǒng)設計 完成模型實驗與測試報告 終端設備參數(shù)修改測 試報告 并對系統(tǒng)實施過程中遇到的突發(fā)技術問題給予研究解決 該組在項目管理組創(chuàng)立后設立 驗收完畢后結束 8 設計施工組 開發(fā)組 接受項目管理組的領導 向項目管理組匯報 主要工作包括負責項目實施的技術細節(jié)方案設計 設備精確配置 精確物 理連接圖及設備位置安排等工作 給出詳細設計的文檔 圖紙 資料及工程安 裝手冊 完成文檔 圖紙和技術資料的質(zhì)量審核 勘查施工現(xiàn)場環(huán)境 軟件安 裝調(diào)試的細節(jié)方案設計 協(xié)調(diào)組織現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試 軟件集成所需的功能定 制開發(fā) 接口定制開發(fā) 該組在合同簽署后設立 測試驗收工作全部完畢后結束 9 驗收組 接受項目管理組的領導 向項目管理組匯報 負責現(xiàn)場實施的質(zhì)量控制 以確保工程高質(zhì)量 高效率地完成 制定詳細的驗收計劃 負責編寫測試驗收 手冊 對安裝后的系統(tǒng)進行測試與預驗收 進行驗收準備工作 配合用戶驗收 小組對系統(tǒng)進行最終驗收 按照合同規(guī)定完成所有的測試與驗收工作 該組在安裝調(diào)試工作開始后前設立 驗收完畢后結束 2 2 項目范圍管理項目范圍管理 項目管理范圍包括本項目建設周期內(nèi)各個階段以及所有相關的建設單位 設備 軟硬件 場地等內(nèi)容 從軟硬件采購 需求分析 系統(tǒng)設計 軟件開發(fā) 系統(tǒng)集成 測試 驗收 試運行 系統(tǒng)維護的全過程都包括在內(nèi) 如項目啟動 項目范圍內(nèi)容 項目范圍變更等項 具體內(nèi)容在項目實施前經(jīng)詳細討論確定 2 3 項目進度管理項目進度管理 針對本項目的進度管理從任務分解 時間進度安排到資源分配 每個階段 都有里程碑標志 每個階段都須嚴格按照工期要求按時 保質(zhì)完成 項目經(jīng)理 負責項目進度控制 2 4 項目風險管理項目風險管理 通過對大量的風險事件進行分析 在本項目中下列事件出現(xiàn)的概率最大 影響也是最大的 如何使得將上述事件對項目造成的影響降低到最小 是項目 風險管理的主要工作 首先需要預防上述事件的發(fā)生 其次當事件發(fā)生不可避 免之后 應當采取必要的 事先準備好的措施進行工作 將風險對項目目標的 影響降低到可以容忍的程度 2 4 1 技術風險技術風險 xxxxxxxxxxx 軟件采購是一個采用先進的信息技術 在建設過程中需要與 各個業(yè)務單位 多個技術支撐系統(tǒng) 多個業(yè)務系統(tǒng)之間接口 系統(tǒng)需要采集的 數(shù)據(jù)量大 涉及的相關系統(tǒng)范圍廣 需要比較高的信息管理的專業(yè)知識 因此 系統(tǒng)建設存在一定的技術風險 需要業(yè)主和系統(tǒng)建設方從系統(tǒng)開始建設之初 就要充分認識到該項目的技術難度 在系統(tǒng)調(diào)研 系統(tǒng)設計階段就要進行反復 的論證 在系統(tǒng)構架的時候盡可能采用國際上成熟的產(chǎn)品 借鑒相關的成功經(jīng) 驗 同時系統(tǒng)的建設分步驟 分階段進行 將技術難點逐個突破 力求將技術 風險降至最低 2 4 2 需求風險需求風險 xxxxxxxxxxx 軟件采購的建設是一個項目周期較長 涉及相關部門較多 數(shù)據(jù)量大 系統(tǒng)功能要求高的復雜系統(tǒng) 只能在建設過程中與多家業(yè)務部門進 行溝通 才能逐步明晰系統(tǒng)的需求 同時 由于 GIS 專業(yè)性較強 有些需求各 業(yè)務部門人員根本不可能明確地提出 需要系統(tǒng)建設方根據(jù)已有的系統(tǒng)建設經(jīng) 驗進行用戶需求的引導 這些狀況容易造成系統(tǒng)的需求不明確 或者系統(tǒng)的需 求變更頻繁 使得項目進展嚴重滯后 最后造成項目的失敗 為了能夠減少該項目需求不清和需求頻繁變更的風險 需要用戶和公司在 項目初期做好充分的需求調(diào)研 切實理解各個業(yè)務部門在信息方面的業(yè)務需求 盡可能避免對需求的誤解和片面性 同時 在系統(tǒng)建設過程中 嚴格遵守項目 管理的規(guī)章制度 對項目需求變更進行嚴格的審核與控制 以保障項目的質(zhì)量 和進度 2 4 3 協(xié)調(diào)與溝通風險協(xié)調(diào)與溝通風險 在系統(tǒng)建設過程中公司需要協(xié)調(diào)多個部門 與這些部門的溝通與協(xié)調(diào)可能 直接影響到本項目的質(zhì)量與進度 因此 建立高效的協(xié)調(diào)與溝通機制 減少相 互之間的誤解與拖延 是保障本項目成功實施的關鍵點之一 這需要各相關單 位充分理解項目溝通管理的重要性 嚴格遵守項目管理的各項規(guī)章制度 提高 協(xié)調(diào)溝通的效率 降低項目協(xié)調(diào)與溝通的風險 2 4 4 項目人員風險項目人員風險 由于 xxxxxxxxxxx 軟件采購項目周期較長 技術難度大 因此項目人員壓 力會隨著項目的進展逐漸加大 工作效率也可能會隨著項目的進展逐漸降低 造成工作效率低下 甚至會造成項目成員的不穩(wěn)定 這就需要用戶與公司相互 理解 明確共同的目標 發(fā)揮團隊精神 同時要合理規(guī)劃項目進度 作到勞逸 結合 提高項目人員的積極性 降低項目人員的風險 2 5 質(zhì)量管理計劃質(zhì)量管理計劃 2 5 1 質(zhì)量管理體系標準質(zhì)量管理體系標準 本項目實施應采用先進的質(zhì)量管理模式和科學的質(zhì)量管理體系和流程 并 根據(jù)項目自身特點選用合適的質(zhì)量控制規(guī)程 目前 xxxxxxxxxxx 主要采用 ISO9001 質(zhì)量標準和軟件成熟度模型 CMM 兩種控制規(guī)程 針對本項目 公司將采用 GB T 19001 2000 ISO9001 2000 質(zhì) 量體系標準 同時遵循 SSE CMM 的安全實施標準 并在項目實施的過程中嚴格 執(zhí)行這些質(zhì)量標準 2 5 2 質(zhì)量控制過程質(zhì)量控制過程 本項目中 由項目經(jīng)理制訂質(zhì)量控制計劃 項目質(zhì)量控制組進行審核 審 核方面包括 質(zhì)量控制措施是否足夠 各個成員的質(zhì)量責任是否明確合理 測 試方法是否適用 2 5 3 質(zhì)量評定計劃質(zhì)量評定計劃 為了加強項目質(zhì)量管理和界定產(chǎn)品質(zhì)量標準 本公司將制訂適應于項目的 檢查驗收規(guī)定和質(zhì)量評定標準 確保工程質(zhì)量 本項目中 應實行兩級檢查 兩級驗收制度 一級檢查 二級檢查和一級 驗收由本公司實施小組組織完成 二級驗收由用戶組織實施 各級檢查驗收嚴 格按項目實施中制訂的相應的檢查驗收規(guī)定和質(zhì)量評定標準執(zhí)行 對實施和驗 收過程中出現(xiàn)的重大技術問題 將上報用戶協(xié)調(diào)處理 對一般質(zhì)量問題的處理 應予以書面記錄 2 5 4 質(zhì)量管理措施質(zhì)量管理措施 在項目實施過程中還將采取如下措施保障項目實施質(zhì)量 1 產(chǎn)品到貨后 對所有硬件設備應進行加電檢測 同時對所有軟件產(chǎn) 品進行安裝 產(chǎn)品授權驗證 2 在項目實施前后對網(wǎng)絡性能進行評估 3 在系統(tǒng)部署完成后要在實際環(huán)境中進行網(wǎng)絡連通性測試 安全策略 驗證和應用系統(tǒng)測試 4 配合應用系統(tǒng)做好壓力測試 根據(jù)壓力測試結果調(diào)整系統(tǒng)配置 5 項目實施后要進行一定時間的試運行 在試運行期間要重點監(jiān)控網(wǎng) 絡環(huán)境的運行情況 安全策略的驗證和業(yè)務應用系統(tǒng)運行情況 若出現(xiàn)的問題 要及時查找原因并加以修正 6 在試點實施過程中驗證方案的可行性和正確性 2 5 5 軟件質(zhì)量控制軟件質(zhì)量控制 2 5 5 1階段性評審階段性評審 軟件質(zhì)量保證過程包括對軟件過程質(zhì)量控制和軟件產(chǎn)品質(zhì)量控制 我公司 在本系統(tǒng)項目組織中 由質(zhì)量控制組負責質(zhì)量控制和管理 采用軟件度量過程 采集信息對軟件過程和軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進行管理 對軟件過程質(zhì)量的控制通過量化并提取軟件過程信息實現(xiàn)對軟件過程的目 標管理 量化的主要內(nèi)容包括 產(chǎn)品質(zhì)量 項目進度和資源占用 軟件過程控 制一般采用軟件開發(fā)過程的節(jié)點控制的方法 軟件開發(fā)過程的節(jié)點控制是提高軟件開發(fā)的計劃性和成功經(jīng)驗的可重復應 用的重要支持手段 我公司在開發(fā)本系統(tǒng)的過程中 將充分利用該方法 確保 本系統(tǒng)的高質(zhì) 準時完成 在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中 把涉及軟件開發(fā) 應用的 人員分為甲方 乙方 甲方代表各種層次的軟件系統(tǒng)的用戶 乙方代表軟件開 發(fā)商中各組織 各層次人員 軟件系統(tǒng)的最終成功基于甲乙雙方對軟件開發(fā)過 程的共同控制與管理 甲方側重 需求 與 監(jiān)督 職能 乙方側重 供求 與 控制 職能 甲乙雙方實現(xiàn)職能的基礎是軟件開發(fā)過程的可視性 即從甲 乙雙方角度得到軟件開發(fā)過程的可見性 如下圖所示 圖 a 表示一個對甲乙雙方可見性極差的過程 甲方給出需求后 經(jīng)過 乙方的開發(fā)過程得到的是最終結果 甲方對軟件開發(fā)過程沒法參與 乙方中只 有具體的開發(fā)人員了解局部的軟件過程 高層管理人員沒法得到開發(fā)過程中具 體的過程狀態(tài)信息 不能根據(jù)過程狀態(tài)做出決策 圖 b 表示一個對甲乙雙方可見性較好的軟件過程 在軟件開發(fā)過程的 特定階段設置階段控制點 也稱為里程碑 甲乙雙方依據(jù)階段成果 從各自的 角度提出過程改善與修改意見 控制軟件系統(tǒng)生產(chǎn)的質(zhì)量 開發(fā)過程的效率及 項目資源消費 2 5 5 2測試測試 測試是確保本系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段 不經(jīng)過認真測試的系統(tǒng)是不能被用于 生產(chǎn)的 雖然 對各階段的文檔的審核也可認為是測試 但本項目所指的測試 是指對應用軟件的測試 做好測試是測試組的責任 測試組是與開發(fā)組相互獨 立的兩組 且需要相當?shù)募夹g和經(jīng)驗 對業(yè)務的理解要十分透徹 為保證測試 的效率和質(zhì)量需要主意以下幾點 1 建立高效合理的測試流程 包括 建立盡量模擬真實環(huán)境的業(yè)務數(shù)據(jù)模型 即運行業(yè)務的初始環(huán)境 對測試案例的設計要有深度和廣度 特別在系統(tǒng)測試和驗收測試階段 安排好項目組的全體人員的任務和責任 做好測試階段文檔和源程序的版本控制 做好測試中發(fā)現(xiàn)的 BUGS 的記錄及存檔工作 對發(fā)現(xiàn)的任何 BUGS 都要做好原因分析并記錄歸檔 做好回歸測試 防止對程序的修改而引起的其他問題 軟件測試是一個過程 涉及到軟件生命周期的各個階段 下圖描述了軟件 測試過程模型 測試過程是與開發(fā)過程并行的 軟件測試的實施過程是與改錯過程既是交 錯的 同時又是并行進行的 在集成測試階段中 測試一般應當由獨立的軟件 測試人員來實施 這種方法一方面可以有效地壓縮測試的總周期 但更重要的 是可以避免開發(fā)者自身的思維局限 更加客觀全面地進行有效的測試 2 6 項目協(xié)調(diào)與合作計劃項目協(xié)調(diào)與合作計劃 對項目實施中的溝通是項目完成的順利與否的重要因素 所以在整個項目 實施的過程中要有一套完善的溝通機制 2 6 1 協(xié)調(diào)與合作管理方案協(xié)調(diào)與合作管理方案 在項目實施中 將以項目經(jīng)理為核心 實現(xiàn)全面 有效的溝通管理 其中 1 項目經(jīng)理從始至終控制整個項目的工作進展與步驟 是信息的收集 者和發(fā)送者 2 項目經(jīng)理要密切聯(lián)系了解各干系人信息 及時傳達給項目組其他成 員 3 項目經(jīng)理要每周與項目領導小組交換項目工作進展情況 確保項目 按計劃有步驟地進行 并提交全部項目管理報告給項目領導小組 4 項目經(jīng)理要每周組織項目組成員召開會議 了解項目進展情況 分 派工作 了解項目實施中的問題 及時解決 5 項目主管定期聯(lián)系用戶負責人 傾聽用戶對項目的建議和意見 并 采取相應的措施 最大程度保證用戶滿意度 6 銷售人員和用戶保持正常通暢的溝通渠道 及時接受用戶反饋意見 2 6 2 協(xié)調(diào)手段協(xié)調(diào)手段 作為溝通的手段 采用如下方式進行項目的交流 1 進程報告 工程簡報 工程實施期間 各實施人員每天向項目經(jīng) 理報告工作進展 項目經(jīng)理按照 ISO9000 質(zhì)量管理體系的要求每周向公司提交 項目進展報告 同時