某局XX年群眾聯(lián)點(diǎn)工作總結(jié)[范本]

某局XX年群眾聯(lián)點(diǎn)工作總結(jié)一年來(lái)，某局牢記黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中“為民務(wù)實(shí)清廉”的宗旨，認(rèn)真貫徹群眾工作各項(xiàng)決策部署，深入開(kāi)展“民意快線”工程，有序推進(jìn)“一進(jìn)二訪”活動(dòng)，扎實(shí)完成“六大專項(xiàng)”行動(dòng)，聯(lián)點(diǎn)某社區(qū)群工站工作，全局群眾工作形成了“為民實(shí)事落地，服務(wù)群眾滿意”的良好局面?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：一、開(kāi)展訪貧幫困活動(dòng)，推進(jìn)服務(wù)主體與群眾的對(duì)接 1、蹲點(diǎn)聯(lián)點(diǎn)社區(qū)把握走進(jìn)群眾的主題。按照區(qū)委群工辦文件要求，我局今年聯(lián)點(diǎn)某社區(qū)。根據(jù)局黨委班子分工安排，指定由一名班子成員代領(lǐng)一名干部，每月27、28日到聯(lián)點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行集中辦公，共計(jì)入戶走訪39戶、156人次。2、分批走訪慰問(wèn)緊扣了解群眾的主旨。制定詳細(xì)方案，明確規(guī)定求全局黨員干職工按兩人一組進(jìn)行走訪，確保干部與群眾零距離接觸、面對(duì)面溝通。在走訪前，要求走訪人員在走訪中對(duì)居民做到“三個(gè)告知”，即轄區(qū)近期工作開(kāi)展情況口頭告知，已經(jīng)推出的惠民項(xiàng)目書(shū)面告知，近期將開(kāi)展的服務(wù)行動(dòng)重點(diǎn)告知，增進(jìn)群眾對(duì)各項(xiàng)工作的了解，拉近與群眾的心靈距離。共計(jì)慰問(wèn)困難群眾、重點(diǎn)工作對(duì)象、代表性人員家庭91人次。3、集中走訪慰問(wèn)抓住聯(lián)系群眾的主線。根據(jù)前期走訪的結(jié)果，對(duì)某社區(qū)21戶結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行集中走訪慰問(wèn)，了解幫扶對(duì)象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，并結(jié)合各自家庭實(shí)際困難給予意見(jiàn)，鼓勵(lì)群眾要樹(shù)立生活的信心、以樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)困難。全年共完成交辦的民生問(wèn)題10個(gè)，辦結(jié)率為100%?！耙贿M(jìn)二訪”活動(dòng)聯(lián)點(diǎn)跳馬嵩山村，對(duì)聯(lián)點(diǎn)幫扶的14戶困難群眾進(jìn)行了4次走訪、慰問(wèn)，并根據(jù)每戶群眾的具體困難進(jìn)行了有針對(duì)性的幫扶；組織村支兩委召開(kāi)了3次座談會(huì)，結(jié)合單位自身實(shí)際和村上存在的實(shí)際問(wèn)題研究制定了具體的幫扶措施。 二、辦好民生實(shí)事項(xiàng)目，推進(jìn)服務(wù)內(nèi)容與群眾的對(duì)接1、認(rèn)真落實(shí)聯(lián)點(diǎn)社區(qū)工作，傾心解民憂。積極參與社區(qū)群工站的各項(xiàng)群眾工作活動(dòng)，與社區(qū)開(kāi)展共建活動(dòng)5次。幫助群工站高質(zhì)量完成了為民辦實(shí)事項(xiàng)目，投入12余萬(wàn)元，對(duì)某社區(qū)小區(qū)入口450花壇進(jìn)行了提質(zhì)改造，并對(duì)社區(qū)小游園進(jìn)行了除雜和修剪；組織對(duì)某社區(qū)小學(xué)教師進(jìn)行慰問(wèn)并對(duì)校園草坪進(jìn)行了修剪；對(duì)社區(qū)幼兒園的灌木進(jìn)行了修剪和除雜。 2、深入開(kāi)展“民意快意”活動(dòng)，傾智破民困。自“民意快線”工程實(shí)施以來(lái)，市政局為切實(shí)解決群眾切身利益的民生問(wèn)題，深入基層一線，從點(diǎn)滴“小事”做起安民心、知民心、暖民心。一是清除危樹(shù)安民心。韶山路社區(qū)紫金苑內(nèi)老宿舍3棟南面一棵樹(shù)已傾斜，造成一定的安全隱患。市政局馬上派出專業(yè)人員對(duì)老樹(shù)進(jìn)行了實(shí)地查勘和了解，同時(shí)出具專業(yè)性指導(dǎo)意見(jiàn)。所轄維護(hù)北所工作人員迅速對(duì)老樹(shù)進(jìn)行了清除，消除了這項(xiàng)安全隱患。二是補(bǔ)栽補(bǔ)損知民心。針對(duì)活力社區(qū)花壇內(nèi)的植物枯死現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題，經(jīng)與該社區(qū)對(duì)接，社區(qū)花壇并無(wú)植物枯死現(xiàn)象，而是梓園路旁邊有幾棵樹(shù)木有蟲(chóng)害。維護(hù)北所對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了噴藥處理，并進(jìn)行了后期維護(hù)管理工作。三是打藥治蟲(chóng)暖民心。大塘社區(qū)長(zhǎng)冶小區(qū)植物繁茂，但因白蟻問(wèn)題一直困擾著居民的生活。一方面，白蟻具有頑固性和反復(fù)性；另一方面，某市天氣多變，陰雨高溫天氣交替，濕熱的氣候條件讓白蟻問(wèn)題日趨嚴(yán)重，影響了小區(qū)居民的正常生活。維護(hù)南所立即安排分兩次派專業(yè)人員對(duì)小區(qū)白蟻根據(jù)季節(jié)性的病蟲(chóng)害爆發(fā)特點(diǎn)，有針對(duì)性的采取措施，效果良好，鞏固了綠化成果。 3、扎實(shí)推進(jìn)“六大專項(xiàng)”行動(dòng)，傾力辦民事。“六大專項(xiàng)”行動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái)，市政局高度重視，圍繞“打造某市最整潔城區(qū)”的目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“宜居家園”市政綠化專項(xiàng)整治取得實(shí)效。一是環(huán)境衛(wèi)生有序推進(jìn)。按照轄區(qū)內(nèi)“五無(wú)五凈”的要求，共計(jì)出動(dòng)人數(shù)420余人次，加大衛(wèi)生保潔和清洗力度，采用葉面清洗、水車樹(shù)木澆灌清洗、水車循環(huán)清洗以及人工清洗等方式對(duì)轄區(qū)內(nèi)主次干道進(jìn)行全面清洗保潔。二是綠地監(jiān)管可圈可點(diǎn)。實(shí)行定人、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定考核的四定管理模式，將綠化監(jiān)管工作納入到日常巡查、重點(diǎn)項(xiàng)目和專項(xiàng)整治工作中，實(shí)現(xiàn)了綠化監(jiān)管工作與日常維護(hù)工作在部署、調(diào)度、實(shí)施上的全面同步。自專項(xiàng)整治開(kāi)展以來(lái)，共辦理查勘件12起，處理毀綠案件12起，汽車毀綠案件7起，處理110群眾信訪投訴8起，處理數(shù)字化案件7條，查勘死危樹(shù)19棵，做到了事事有答復(fù)，件件有回音。三是設(shè)施設(shè)備全面整修。對(duì)市政綠化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的修復(fù)、補(bǔ)損，修復(fù)護(hù)綠設(shè)施80余處，修復(fù)石凳12套，更換條石44條。四是日常維護(hù)常態(tài)管理。對(duì)綠化維護(hù)管理工作實(shí)行四級(jí)巡查，即局領(lǐng)導(dǎo)、督查室、維護(hù)管理所和路段責(zé)任人，每天上路巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，綠帶和市政設(shè)施清潔衛(wèi)生。五是項(xiàng)目提質(zhì)卓有成效。投入1.56億元，大力推進(jìn)環(huán)城綠帶、道路綠化提質(zhì)、社區(qū)公園、林蔭大道等項(xiàng)目建設(shè)，顯著提升城區(qū)綠化品質(zhì)，為居民提供優(yōu)雅宜居人居環(huán)境。三、廣泛收集民意民情，推進(jìn)服務(wù)反饋與群眾的對(duì)接1、民情有專人收集。為抓好日常群眾工作，我局成立了群工辦，辦公室主任由副局長(zhǎng)周舞云擔(dān)任，副主任由辦公室主任彭炬勛兼任，各科所負(fù)責(zé)人為成員。各科所按照分片包干形式，通過(guò)全面走訪、日?；ピL、定期約訪等形式、第一時(shí)間深入群眾中摸清實(shí)情，了解群眾需求，收集民情民意。2、民怨有機(jī)制化解。針對(duì)群眾所反映的問(wèn)題，局黨委探索實(shí)施“五步工作法”，即對(duì)收集的意見(jiàn)按照觀察收集、整理分類、聚焦交辦、回訪反饋、民主評(píng)議五個(gè)步驟進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)信息的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、及時(shí)反饋。如在收到井圭路社區(qū)景灣小區(qū)1280戶水表改造的民生問(wèn)題時(shí)，市政局及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，局群工辦工作人員主動(dòng)介入，最終使問(wèn)題得到有效解決，深得居民群眾的認(rèn)可。3、民盼有渠道解決。局黨委將每月28日設(shè)為“黨風(fēng)民情聚焦日”，對(duì)收集到的問(wèn)題按照“定責(zé)任人、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限”的“三定”原則進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)民情聚焦。共計(jì)收集群眾反映的第一批民生問(wèn)題6個(gè)，辦結(jié)4個(gè)，回復(fù)2個(gè)；第二批民生