國美企業(yè)文化大綱（最終版）（一）

美電器企業(yè)文化 人力資源部周學斌 2009年 8月 團架構 鵬潤集團 鵬潤房地產集團 鵬潤投資集團 國美電器隸屬于鵬潤集團 商者無域 相融共生 美發(fā)展史 第一步 起步（ 19871993） 第二步 連鎖經營的探索（ 19931999） 第三步 全國擴張（ 1999今） 第四步 走向國際（ 2003 今） 一步 起步（ 19871993） 改寫了中國商業(yè)的歷史 民營商業(yè)企業(yè)參與市場競爭 987年國美 電器在北京開設第一家門店。 國美大事記 美史上第一次中縫廣告 成了全新的商業(yè)模式 連鎖經營 專業(yè)賣場 第二步 連鎖經營的探索 （ 19931999） 993年 統(tǒng)一使用 “國美電器 ”名稱 確立連鎖經營的模式 國美大事記 三步 全國擴張（ 1999今） 打破了中國傳統(tǒng)的商業(yè)格局 最早最成功的實現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖經營 999年 天津、上海連鎖店開業(yè)， 開始全國擴張之路 。 國美大事記 軍津門 跨區(qū)域連鎖 登陸上海 戰(zhàn)略架構形成 挺進西南 同日開兩地 開辟西北 謀定西北重鎮(zhèn) 闖入沈陽 東北大布局 占領廣深 構筑華南網 落子南京 鋪就連鎖網 第三步 全國擴張（ 1999今） 軍津門 跨區(qū)域連鎖 開業(yè)時間： 1999年 7月 10日 開業(yè)地點：六緯路店 ， 王蘭莊店 開業(yè)業(yè)績：開業(yè)當天兩店日銷售額達到 120萬元 。 收獲：成功突破天津十大商場的聯(lián)合抵制，迄今為止已成功占據天津市場半壁江山 陸上海 戰(zhàn)略架構形成 開業(yè)時間： 1999年 12月 25日 開業(yè)當天三家新開門店銷售不錯，但之后的銷售卻不甚理想，此后國美集中人力、物力、財力猛攻上海。 到 2000年下半年，九家分店月銷售額就超過億元。由此實現(xiàn)了京、津、滬連鎖的架構。 收獲：贏得了競爭比較充分、消費比較理智的市場的認可 進西南 同日開兩地 成都國美 開業(yè)時間： 2000年 12月 9日 開業(yè)業(yè)績：開業(yè)當天日銷售額 320萬元 重慶國美 開業(yè)時間： 2000年 12月 9日 開業(yè)業(yè)績：開業(yè)當天日銷售額 230萬元 。 收獲：占領消費潛力巨大的西南大市場 。 辟西北 謀定西北重鎮(zhèn) 西安國美 開業(yè)時間： 2001年 5月 1日 開業(yè)地點：兩店同日開業(yè) 開業(yè)業(yè)績：開業(yè)當天兩店日銷售額達到 500多萬元 。 收獲：建立了西北根據地 入沈陽 東北大布局 背景：與 “ 價格協(xié)會 ” 的較量 開業(yè)時間： 2001年 8月 11日 開業(yè)業(yè)績：前三天銷售額達 1000萬元 收獲：成功進入了東北市場，積累了應對極端困難情況的寶貴經驗。 領廣深 構筑華南網 廣州國美： 時間： 2002年 10月 19日 業(yè)績：單店當日銷售額達 910萬元。 深圳國美 時間： 2002年 11月 30日 業(yè)績：單店日銷售額高達 1080萬元。 收獲：完成華南基本布局，形成全國 性網絡平臺。 子南京 鋪就連鎖網 南京國美： 時間： 2005年 7月 23日 業(yè)績： 單店當日銷售額 2300萬 收獲：收官之作，標志中國一級城市網點布局順利竣工，開始全面進軍二級市場。 美電器 盛大開業(yè) 美電器 火爆銷售 四步 走向國際（ 2003 今） 讓世界認識國美，認識更多的中國品牌 003年 在香港的第一家門店 旺角店開業(yè)，開始探索國際化發(fā)展 。 國美大事記 006年 3月 18日國美電器澳門首家門店開業(yè) 國美大事記 004年 中國鵬潤集團有限公司收購國美電器有限公司控制性股權， 國美電器成功上市。 國美大事記 國美大事記 005年國美在全國掀起并購狂潮，先后成功收購 黑天鵝 電器、易好家和中商家電、金太陽，開始從一級市場全面轉戰(zhàn)二三級市場，國美多品牌戰(zhàn)略發(fā)揮巨大威力。 國美大事記 工隊伍 員工總數：約 14萬人 今天的國美 美愿景 基本理念 核心價值 經營之道 組織準則 人才理念 國美精神 國美天條 國美象征 國美使命 打造金牌服務 ,鑄就低價長城 市場地位 運營效率 顧客滿意度 三個 美核心價值 企業(yè)利益高于一切 敬業(yè)感恩 誠信正直 知行合一 立規(guī)興業(yè) 追求卓越 經營之道 創(chuàng)新 動力之源 開放 活力之本 合作 成功之道 競爭 立足之本 組織準則 戰(zhàn)略指引 效率為先 領導責任 權責對等 人才理念 品德為先 文化認同 選賢用能 公平競爭 業(yè)績導向 獎懲分明 團結協(xié)作 共同成長 國美精神 待客如友、快樂服務 言行必果、敢于負責 創(chuàng)新務實、精益求精 國美天條 失職 作假 泄密 隱瞞 不廉潔 不執(zhí)行 不守紀 搞幫派 做兼職 象征著國美企業(yè)文化的品格 是所有國美人的精神圖騰 喜歡鷹的自尊、自強和不屈不撓的性格，它具有敏銳的眼光，迅猛的行動力和獨有的創(chuàng)造力，只要瞄準目標，便有一擊中的信心。 黃總寄語 韌不拔 不懼險阻 高瞻遠矚 志向遠大 目光敏銳 行動迅猛 渴望創(chuàng)新 勇于變革 國美象征 國美人 謝大家！ 41 1987年 鷹 美電器”這一名稱？ 1993年 商者無域 相融共生 成就品質生活 答出 3個即可） 國美使命 國美愿景 核心價值 經營之道 組織準則 人才理念 國美精神 國美天條 國美象征 在 2015年前成為備受尊重的世界家電